如何解決情侶信任危機(jī)【食品“信任危機(jī)”的癥結(jié)】

　　深陷“瘦肉精”事件，雙匯集團(tuán)銷售市場(chǎng)產(chǎn)品銷量驟減，下屬的上市公司雙匯發(fā)展停牌……在排山倒海的討伐聲中，曾紅極一時(shí)的“雙匯”品牌陷入了人人喊打的境地。對(duì)雙匯品牌的信任，與“瘦肉精”事件后形成的巨大反差，不斷挑戰(zhàn)著公眾的容忍度。危機(jī)中的雙匯，病來(lái)如山倒。但是我們譴責(zé)的目的絕不在于將雙匯這個(gè)品牌一棍子打死，更在于對(duì)危機(jī)背后的一些東西的反思。
　　從2008年三聚氰胺事件開始，隨著媒體曝光強(qiáng)度的逐漸加大，曝光面的逐漸延伸，“激素門”、“皮革奶”、“塑料面條”……一件件食品安全事件見(jiàn)諸各大城市報(bào)端，一個(gè)個(gè)知名企業(yè)的相繼“落馬”卻沒(méi)能阻止雙匯“瘦肉精”的發(fā)生。食品安全事件的不斷涌現(xiàn)，換來(lái)的是民眾對(duì)食品前所未有的信任危機(jī)。早前有媒體做過(guò)調(diào)查，食品安全、社會(huì)治安和醫(yī)療安全，是目前中國(guó)人最擔(dān)心的三大安全問(wèn)題，食品安全尤甚。在社會(huì)治安、食品安全、交通安全、職業(yè)安全、生產(chǎn)安全、財(cái)產(chǎn)安全、醫(yī)療安全、環(huán)境安全、婚姻安全、隱私安全、信息安全11項(xiàng)安全問(wèn)題的調(diào)查中，食品安全以72％的比例榮膺首位。
　　民以食為天，食以安為先，但食品卻成了中國(guó)消費(fèi)者的最大不安。盡管國(guó)家經(jīng)過(guò)設(shè)立了食品藥品監(jiān)督管理局，經(jīng)過(guò)多次審議在2009年也出臺(tái)了首部食品安全立法《食品安全法》……但為何在政府嚴(yán)打食品安全問(wèn)題的情況下，不安全食品仍能繞過(guò)層層監(jiān)管進(jìn)入市場(chǎng)?以剛剛發(fā)生的雙匯“瘦肉精”為例，喂食“瘦肉精”的“健美豬”是如何躲過(guò)層層監(jiān)管，一路來(lái)到生產(chǎn)車間，中間少不了各種打點(diǎn)，采購(gòu)的任何原材料都要經(jīng)過(guò)常規(guī)檢查，但在這里，僅僅簡(jiǎn)化為過(guò)秤這般簡(jiǎn)單，連基本的尿檢都被省略了：生豬混進(jìn)生產(chǎn)車間后并非就萬(wàn)事大吉了，而是要經(jīng)過(guò)層層把關(guān)，雙匯集團(tuán)一直倡導(dǎo)“十八道檢驗(yàn)”，不說(shuō)這十八道檢驗(yàn)，就是能嚴(yán)格控制好一道檢驗(yàn)，估計(jì)也能把這“健美豬”給堵在流水線外。
　　貌似全面嚴(yán)格的檢查體系，卻讓問(wèn)題豬肉堂而皇之地進(jìn)入到了消費(fèi)者的口中。如果企業(yè)能嚴(yán)格自查，恐怕雙匯也不會(huì)落到如今人人喊打的境地。
　　在食品安全問(wèn)題上，屢次有企業(yè)栽跟頭，也經(jīng)常聽到監(jiān)管程序不完善的說(shuō)辭。在雙匯“瘦肉精”事件中，負(fù)責(zé)調(diào)查的農(nóng)業(yè)部官員也曾表示，只要是抽檢自然會(huì)有漏洞。的確，抽檢有漏洞可以被當(dāng)做危機(jī)的托辭，但民眾更關(guān)心的卻是何時(shí)這些說(shuō)辭能不再成為每次危機(jī)的“范例”，監(jiān)管程序能真的堵住這些問(wèn)題食品?
　　在此我想到了前幾天媒體的一篇報(bào)道，為了買到放心奶粉，很多內(nèi)地人紛紛跑到中國(guó)香港購(gòu)買奶粉，導(dǎo)致中國(guó)香港很多超市的奶粉一度缺貨，而他們購(gòu)買的奶粉并非是什么進(jìn)口的名貴奶粉，而是在內(nèi)地市場(chǎng)照樣可以買到的國(guó)產(chǎn)奶粉，但為什么在內(nèi)地隨處可見(jiàn)的奶粉卻要不辭辛苦跑到中國(guó)香港去購(gòu)買?很多人給出的理由更具諷刺意味，“一些同樣品牌的國(guó)產(chǎn)奶粉，銷往中國(guó)香港和國(guó)外的監(jiān)測(cè)更嚴(yán)，因此質(zhì)量更高�！边@也就說(shuō)明，并不是國(guó)產(chǎn)的奶粉質(zhì)量就不能行，而是這些企業(yè)不想讓它行。
　　“一種奶粉，兩種監(jiān)測(cè)。”這種雙重標(biāo)準(zhǔn)恐怕也是民眾最不愿看到的。
　　除此之外，人們常說(shuō)的“七八個(gè)部門管不住一頭豬”、“十幾個(gè)大蓋帽管不住一籃菜”也反映了中國(guó)食品監(jiān)管體制存在的“職能交叉、效率較低”的現(xiàn)狀。市場(chǎng)上賣的蔬菜出了問(wèn)題，歸農(nóng)業(yè)部門管還是質(zhì)檢部門管?這也得看這些蔬菜所處的時(shí)期。
　　監(jiān)管對(duì)食品安全起到重要的保障作用，雖然這種多重執(zhí)法看似障礙重重，但這些關(guān)口交叉的地方可能就會(huì)成為不法分子違法的“黃金三角洲。如果再碰到一些執(zhí)法人員徇私舞弊，不負(fù)責(zé)任，問(wèn)題食品就很容易流向市場(chǎng)。
　　仔細(xì)查看近期關(guān)于雙匯“瘦肉精”事件的報(bào)道可以看到，對(duì)于事件的處理結(jié)果似乎又回到了以往類似危機(jī)處理的軌道上。媒體曝光后有關(guān)部門派出專人進(jìn)行調(diào)查，對(duì)曝光的養(yǎng)殖場(chǎng)戶進(jìn)行了查封，然后相關(guān)責(zé)任人被查處或者受到處罰，企業(yè)也因此受到嚴(yán)重打擊，最后在一片指責(zé)聲中，這一事件又漸漸被人們淡忘，或者又被另一件食品安全事件所取代……
　　不同的食品安全事件，類似的發(fā)生過(guò)程。媒體在其中總是充當(dāng)了先鋒兵的角色，誠(chéng)然，發(fā)揮監(jiān)督作用是媒體的一項(xiàng)重要的使命和責(zé)任，在以后的日子里媒體也應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食品安全的輿論監(jiān)督作用，但僅僅靠媒體在獨(dú)舞是不夠的，對(duì)政府來(lái)講，要對(duì)媒體在食品安全監(jiān)督方面給予更多的支持和保護(hù)。而同時(shí)，媒體報(bào)道的內(nèi)容也要客觀屬實(shí)，以免引發(fā)消費(fèi)者盲目地恐慌，造成消極的影響。
　　
　　石廣：青島某報(bào)社記者。

相關(guān)熱詞搜索：癥結(jié) 信任 危機(jī) 食品“信任危機(jī)”的癥結(jié) 食品信任危機(jī) 食品安全信任危機(jī)已來(lái)臨