彭蘭：網(wǎng)上社區(qū)研究個(gè)案之二——百度貼吧

　　1．百度貼吧的發(fā)展背景

　　百度貼吧是2003年12月3日創(chuàng)建的，貼吧的創(chuàng)意來源于百度首席產(chǎn)品設(shè)計(jì)師俞軍。當(dāng)時(shí)創(chuàng)建這一想法的緣由是：結(jié)合搜索引擎建立一個(gè)在線的交流平臺(tái)，讓那些對(duì)同一個(gè)話題感興趣的人們聚集在一起，方便地展開交流和互相幫助。

　　百度貼吧是一種基于關(guān)鍵詞的主題交流社區(qū)；
它與搜索緊密結(jié)合，準(zhǔn)確把握用戶需求，通過用戶輸入的關(guān)鍵詞，自動(dòng)生成討論區(qū)，使用戶能立即參與交流，發(fā)布自己所擁有的其所感興趣話題的信息和想法。這意味著，如果有用戶對(duì)某個(gè)主題感興趣，那么他立刻可以在百度貼吧上建立相應(yīng)的討論區(qū)。

　　百度貼吧完全是一種用戶驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)用戶的自主參與、協(xié)同創(chuàng)造及交流分享，也正是因?yàn)檫@些特性，百度貼吧得以以其最廣泛的討論主題（基于關(guān)鍵詞），聚集了各種龐大的興趣群體進(jìn)行交流。

　　２.百度貼吧特點(diǎn)分析

　　人工信息聚合方式對(duì)搜索引擎的補(bǔ)充

　　對(duì)于那些基于信息搜索的需求而找到貼吧的人來說，獲得某個(gè)主題的信息往往是他們的一個(gè)基本目標(biāo)。但搜索引擎目前還難以高質(zhì)量地滿足這方面的需求。貼吧可以使人們從機(jī)器的搜索過渡到人工的信息整合中。擁有不同資源的人們，在這里實(shí)現(xiàn)信息的分享，而且信息需求與供給關(guān)系更明確，這樣獲得的信息針對(duì)性往往更強(qiáng)。貼吧成為對(duì)百度這樣的搜索引擎的一個(gè)有益補(bǔ)充。

　　共同興趣愛好者的快捷聚集

　　盡管網(wǎng)上有難以數(shù)計(jì)的由興趣愛好者組成的社區(qū)，但是，如何找到它們卻并不是一件容易的事，找到一個(gè)有代表性的社區(qū)更是困難。百度貼吧最重要的特點(diǎn)就在于，它利用自己在搜索引擎領(lǐng)域的知名度與地位，為各種興趣愛好者的聚集提供了一個(gè)最便捷的方式。只要知道百度，就可以通過關(guān)鍵字找到同道者。而百度的知名度也有助于使某一個(gè)關(guān)鍵字的貼吧成為一個(gè)具有代表性的貼吧。

　　封閉式交流話題帶來的深度互動(dòng)

　　與很多社區(qū)不同的是，貼吧創(chuàng)造的社區(qū)往往是一個(gè)話題非常封閉的社區(qū)。某一個(gè)明星、某一部影視作品甚至某一個(gè)歌曲。雖然理論上這些社區(qū)也可以有更開放的討論主題，但是多數(shù)貼吧的成員更愿意圍繞一個(gè)封閉的主題來展開交流，這就促進(jìn)了互動(dòng)的深度的不斷挖掘。

　　“粉絲文化”的催化劑

　　百度貼吧的迅速走紅，是與“粉絲”及“粉絲文化”的流行緊密相關(guān)的。在“粉絲文化”的發(fā)展過程中，百度貼吧也起到了重要作用。

　　“粉絲”來自英文“Fans”，意為“迷”，在中國(guó)，主要指某個(gè)明星（或平民偶像）的崇拜者�！胺劢z”現(xiàn)象是隨著湖南電視臺(tái)的“超級(jí)女聲”及其他電視選秀節(jié)目的影響力日增而不斷發(fā)展起來的。

　　有人認(rèn)為，粉絲文化主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
[1]

　　首先是粉絲群體的團(tuán)隊(duì)精神。其次是粉絲們那種喜歡就勇敢表達(dá)出來并鮮明支持的率真精神。

第三是粉絲積極主動(dòng)、甘于付出的奉獻(xiàn)精神。這種奉獻(xiàn)和付出，不只是表現(xiàn)在感情上，還有金錢和時(shí)間精力上。第四是粉絲與喜愛對(duì)象患難與共的忠誠(chéng)精神。第五是粉絲面對(duì)壓力和困難敢于挑戰(zhàn)和奮爭(zhēng)的“PK精神”。

　　盡管上述觀點(diǎn)只是肯定了“粉絲文化”的正面意義而忽略了它的一些消極影響，但是，它的確也揭示出了“粉絲”們一些特點(diǎn)，以及粉絲文化廣泛漫延的原因。

　　從總體來看，近年來的粉絲文化與以前的“追星族”的一個(gè)重要區(qū)別，就是它的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)。粉絲們不再是離散的追星個(gè)體，而是一個(gè)有組織的團(tuán)隊(duì)。粉絲對(duì)于其追捧的明星的支持力度，往往取決于粉絲團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、組織的嚴(yán)密程度，以及活動(dòng)的方式與效果等。

　　由分散的“粉絲”到“粉絲”群體，再發(fā)展出“粉絲文化”，已經(jīng)越來越離不開網(wǎng)絡(luò)。

　　這首先是因?yàn)橘N吧這樣的社區(qū)為粉絲的聚集提供了一個(gè)快速、定向性強(qiáng)的渠道。粉絲很容易找到與他興趣相同的“粉絲”，在貼吧，這些人互稱為“親”。這個(gè)詞也形象地反映出粉絲間的親密關(guān)系。

　　網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，也容易吸引來自不同地域、不同文化背景、不同社會(huì)階層的粉絲，壯大粉絲隊(duì)伍。

　　粉絲間相互分享所追捧的明星的信息，是粉絲間交流的一種重要方式，貼吧恰好為此提供了一個(gè)主要的渠道。從文字、圖片到音頻、視頻，網(wǎng)絡(luò)信息傳輸技術(shù)的發(fā)展，也日益擴(kuò)展了粉絲間信息交換的種類，增強(qiáng)了信息交換的頻率。

　　貼吧提供的關(guān)于某個(gè)明星的信息的集中度，也往往是其他地方不能比擬的。而且粉絲們發(fā)布的更多是有利于塑造明星正面形象的信息，即使是負(fù)面信息，他們也往往會(huì)做出正面解讀，或者用自己的方式為明星“據(jù)理力爭(zhēng)”。雖然在貼吧也會(huì)出現(xiàn)很多與粉絲的價(jià)值取向不一致的信息，但是“選擇性注意”、“選擇性理解”與“選擇性記憶”等心理，會(huì)使粉絲們忽略那些信息的存在。而吧主也會(huì)通過刪貼的方式，來減少不利信息的存在。集中的正面信息對(duì)于激勵(lì)粉絲們的專一追求和狂熱精神，起到了重要的作用。

　　貼吧中的匿名交流，使那些原來在現(xiàn)實(shí)空間中不敢表露自己崇拜想法的人，有可能完全敞開心扉，粉絲間也會(huì)形成相互鼓勵(lì)、相互激發(fā)的效應(yīng)，使更多的人堅(jiān)定自己的追求。

　　粉絲對(duì)明星的崇拜，往往也是他們自我追求的一種投射，是借明星實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)同的一種方式。貼吧中的互動(dòng)，可以使更多人確認(rèn)自我追求的價(jià)值，產(chǎn)生更強(qiáng)的追求動(dòng)力。

　　個(gè)體追求之間的互動(dòng)，也會(huì)醞釀出粉絲群體的共同追求，和這個(gè)群體特有的文化特征，反過來群體文化又進(jìn)一步引導(dǎo)著粉絲個(gè)體的行為。

　　貼吧所造就的群體氛圍，也有可能激發(fā)群體性的非理性情緒。應(yīng)該看到，粉絲文化中產(chǎn)生的一些消極現(xiàn)象，與網(wǎng)吧中傳播的環(huán)境及特點(diǎn)也是相關(guān)的。

　　在百度貼吧，同時(shí)存在著很多個(gè)粉絲團(tuán)體，也常常出現(xiàn)多個(gè)貼吧之間的相互鏈接關(guān)系。這也是貼吧與其他獨(dú)立存在的某些明星的“官網(wǎng)”不同的地方。粉絲團(tuán)體間的相互競(jìng)爭(zhēng)甚至斗爭(zhēng)，也會(huì)在一定程度上影響粉絲團(tuán)體的走向。

　　在組織粉絲團(tuán)體活動(dòng)方面，貼吧無疑也是一個(gè)重要的平臺(tái)。

　　可以說，貼吧提供的交流環(huán)境，為粉絲群體的形成以及相應(yīng)的群體活動(dòng)的開展，提供了一個(gè)基本的平臺(tái)。而粉絲文化正是在這個(gè)基礎(chǔ)上形成的。

　　雖然現(xiàn)在也有諸如“粉絲網(wǎng)”這樣的專門網(wǎng)站出現(xiàn)，但是，百度貼吧已經(jīng)積累的人氣、更強(qiáng)的網(wǎng)民自主性，和相對(duì)簡(jiǎn)潔的界面，仍然使它在粉絲文化的發(fā)展中占有重要位置。

　　文化研究的新途徑

　　英國(guó)的研究者戴維•岡特利特在他主編的《網(wǎng)絡(luò)研究——數(shù)字化時(shí)代媒介研究的重新定向》一書中認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)提供了一種新的“搖椅”式的研究方法。他在研究了一個(gè)關(guān)于電影的網(wǎng)站（互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫——IMDb）后指出，那些觀眾的評(píng)論雖然“并不能代表一個(gè)完整的電影觀眾群。但是，這些觀點(diǎn)比那些由電影研究專家們寫的單一的、主觀的、通常還是晦澀難懂的‘解讀’性文字要好。事實(shí)上這些樣本與多數(shù)定量研究中使用的樣本一樣具有價(jià)值（也很奇特），人們所提供的數(shù)據(jù)就是他們就電影自發(fā)地發(fā)表的感想，也是他們想要寫的話”。[2]

　　以上這種觀點(diǎn)，應(yīng)用在貼吧上，也許是非常適合的。

　　由于貼吧話題的封閉性特點(diǎn)，網(wǎng)民的深度互動(dòng)實(shí)際上為文化產(chǎn)品、文化現(xiàn)象的研究提供了一種非常直接的渠道。

　　例如，對(duì)于影視劇的創(chuàng)作者來說，貼吧中豐富的來自觀眾的“現(xiàn)身說法”，真實(shí)而生動(dòng)而地展示了觀眾對(duì)于作品的解讀方式及其動(dòng)因。雖然這些觀眾未必總是能代表全體觀眾，但是他們的體會(huì)仍然能在一定程度上反映影視作品在受眾那一端所起的作用。觀眾喜歡什么樣的角色，喜歡什么樣的情節(jié)以及細(xì)節(jié)處理，喜歡什么樣的題材，如此等等，常常都可以在貼吧中找到答案。貼吧不僅為了解作品的傳播效果提供了一種反饋渠道，更是為未來的創(chuàng)作提供了一種有益的啟發(fā)。在過去很少能有這樣的渠道如此充分地讓人研究那些觀眾喜歡以及不喜歡的元素，以及背后的原因。這不僅將使創(chuàng)作者個(gè)體受益，對(duì)于影視生產(chǎn)企業(yè)來說，也是一種不可多得的資源。而對(duì)于文化研究者來說，研究大眾文化對(duì)于受眾的深層影響，貼吧這樣的平臺(tái)也將顯得越來越重要。

　　雖然岡特利特稱利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行研究是一種“搖椅式”的方法，但是，也許在某種意義上，網(wǎng)絡(luò)也許提供了一種新的“田野調(diào)查”的“田野”，在類似“貼吧”這樣的網(wǎng)絡(luò)空間里，人們發(fā)表的最直接、真實(shí)的內(nèi)心告白，也是人們現(xiàn)實(shí)生活與活動(dòng)的一部分，作為一種越來越與現(xiàn)實(shí)生活交融的生活空間，網(wǎng)絡(luò)同樣能提供非常真切而鮮活的研究材料。它也是實(shí)證研究的場(chǎng)所。貼吧這樣的社區(qū)更是具有典型的研究?jī)r(jià)值。

　　除了文化研究，貼吧這樣的社區(qū)還可以為其他產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品的營(yíng)銷提供重要的消費(fèi)者研究平臺(tái)。

　　-------------------------------------------------------------------------------

　　[1] 《什么是粉絲文化？》，載http://zhidao.baidu.com/question/15249194.html

　　[2] [英] 戴維•岡特利特《網(wǎng)絡(luò)研究——數(shù)字化時(shí)代媒介研究的重新定向》，彭蘭等譯，150頁，新華出版社，2004年1月

相關(guān)熱詞搜索：之二 個(gè)案 貼吧 研究 網(wǎng)上