滴滴做外賣(mài)，只為懟美團(tuán)？

　　滴滴一下，叫個(gè)外賣(mài)？
　　這不是開(kāi)玩笑，今年4月在無(wú)錫試點(diǎn)后，6月上旬，滴滴外賣(mài)先后在南京和泰州上線。據(jù)滴滴出行官方介紹，除上述三城外，長(zhǎng)沙、濟(jì)南、廈門(mén)、成都、福州、溫州、寧波7座城市是滴滴外賣(mài)即將發(fā)起攻勢(shì)的區(qū)域。
　　這樣的業(yè)務(wù)方向和版圖選擇，難免讓人聯(lián)想到美團(tuán)。2017年2月，美團(tuán)在南京上線打車業(yè)務(wù)。3月，美團(tuán)打車攻入上海，2017年底，美團(tuán)打車還公布了除上海、南京之外的其他擴(kuò)張城市——北京、杭州、廈門(mén)、成都、福州、溫州。
　　可以看到，滴滴外賣(mài)和美團(tuán)打車的上線區(qū)域，幾乎有一半城市相同。這不得不讓很多人猜測(cè)，滴滴布局外賣(mài)，似乎只是出于戰(zhàn)略防守的考慮，并不打算真刀真槍實(shí)干。

“爆單”過(guò)后

　　滴滴進(jìn)攻外賣(mài)市場(chǎng)的手段和勢(shì)頭，和幾年前專車市場(chǎng)起步時(shí)的瘋狂補(bǔ)貼十分類似。
　　在消費(fèi)端，滴滴外賣(mài)在泰州為新注冊(cè)用戶發(fā)放封頂20元大禮包，南京用戶則有機(jī)會(huì)享受50封頂禮包，內(nèi)含多張代金券組合。同時(shí)，平臺(tái)還聯(lián)合全城各大商家開(kāi)展開(kāi)城優(yōu)惠活動(dòng)。
　　在加強(qiáng)平臺(tái)運(yùn)力方面，滴滴也下了血本。根據(jù)滴滴外賣(mài)3月發(fā)布的騎手招募令，平臺(tái)將騎手分為忠誠(chéng)騎手和自由騎手兩類。忠誠(chéng)騎手要求每周在線大于48小時(shí)，月收入保底1萬(wàn)元；自由騎手可自由上線隨時(shí)接單，訂單收入翻倍。
　　今年3月，根據(jù)滴滴外賣(mài)宣稱的數(shù)據(jù)，自由騎手每單保底可獲得15元收入，高于市場(chǎng)流傳的美團(tuán)補(bǔ)貼價(jià)格。
　　不僅如此，滴滴外賣(mài)還開(kāi)設(shè)了“開(kāi)城首月沖單獎(jiǎng)”——騎手完成300單以下可獲得300元獎(jiǎng)勵(lì)、300-500單獎(jiǎng)勵(lì)600元，500-600單最高能拿到800元獎(jiǎng)金。
　　在供給和消費(fèi)端雙重刺激下，官方數(shù)據(jù)顯示，滴滴外賣(mài)在無(wú)錫上線當(dāng)日訂單達(dá)到33.4萬(wàn)單，騎手則更喜歡用“爆單”這個(gè)詞（顧客下單量相比正常時(shí)段下單量爆增）。
　　然而，外賣(mài)領(lǐng)域已經(jīng)過(guò)了早期砸錢(qián)教育市場(chǎng)的階段，該手段也被證明不可持續(xù)，新玩家走老路，雖然更容易吸引非目標(biāo)客戶群體，但也容易誘發(fā)外賣(mài)偽需求。
　　4月滴滴外賣(mài)上線“爆單”后，關(guān)于無(wú)錫訂單暴跌的消息不絕于耳。4月25日、26日無(wú)錫市還接連發(fā)生兩起滴滴外賣(mài)騎手罷工抗議事件，起因是外賣(mài)騎手質(zhì)疑滴滴外賣(mài)不公平派單、高薪收入為“噱頭”等。
　　有滴滴外賣(mài)騎手透露，與招募時(shí)的要求不同，忠誠(chéng)騎手除每周在線時(shí)間滿48小時(shí)外，每天還需接夠30單、且配送準(zhǔn)時(shí)率高于90%，才能拿到1萬(wàn)元保底收入。派單存在優(yōu)先級(jí)，自由騎手分到的單量自然減少。對(duì)此滴滴方面回應(yīng)稱，對(duì)兩種騎手“沒(méi)有區(qū)別、同等派單”。
　　隨著大批騎手涌入平臺(tái)，人多單少的問(wèn)題也是紙包不住火。在多個(gè)南京外賣(mài)騎手QQ群中，一些騎手表示，滴滴外賣(mài)上線南京十余天，騎手招募早已接近尾聲，有新騎手上傳資料十天后仍沒(méi)有等來(lái)招聘消息。
　　騎手們對(duì)平臺(tái)忠誠(chéng)度也直線下降，慢慢形成“薅羊毛”心態(tài)。在騎手群中，不少騎手鼓動(dòng)大家到新開(kāi)城的泰州以及正在進(jìn)行騎手招募、6月底預(yù)備開(kāi)城的成都“碰碰運(yùn)氣”。

只是為了懟美團(tuán)？

　　有消息稱，滴滴原本計(jì)劃在今年年底前開(kāi)百座城市，如果按照當(dāng)前一個(gè)月開(kāi)3城的速度，百城計(jì)劃可能無(wú)法按時(shí)完成。
　　今年5月，滴滴創(chuàng)始人兼CEO程維在接受BBC采訪時(shí)還曾表示，滴滴在2017年已基本實(shí)現(xiàn)收支平衡，未來(lái)將不再以競(jìng)爭(zhēng)和燒錢(qián)為導(dǎo)向，而是以服務(wù)用戶為導(dǎo)向。
　　結(jié)合當(dāng)前不溫不火的現(xiàn)狀以及程維的對(duì)外表態(tài)看，是否說(shuō)明滴滴并不打算將外賣(mài)作為新業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，而只是用來(lái)懟美團(tuán)？
　　先看雙方布局的城市。在美團(tuán)和滴滴的勢(shì)力版圖上，除滴滴計(jì)劃在華中地區(qū)長(zhǎng)沙市上線外賣(mài)業(yè)務(wù)外，雙方在華東、華北、西南地區(qū)皆有布局，主要集中在華東長(zhǎng)三角地區(qū)，共有5座城市相同，且布局區(qū)域基本重合。
　　截至目前，美團(tuán)打車僅在上海、南京2座城市上線，滴滴外賣(mài)則在無(wú)錫、泰州和南京開(kāi)城。雙方戰(zhàn)火在南京燒得最旺。
　　據(jù)媒體報(bào)道，早在去年夏天，滴滴在上海、南京和無(wú)錫等長(zhǎng)三角地區(qū)就成立了“三角洲事業(yè)部”，不斷根據(jù)對(duì)手在當(dāng)?shù)氐膭?dòng)作做出戰(zhàn)略調(diào)整，以阻擊美團(tuán)。南京可以算作是滴滴的戰(zhàn)略防守要地。
　　前有相似的布局區(qū)域，后有及時(shí)的戰(zhàn)略調(diào)整、跟進(jìn)，滴滴外賣(mài)雖然節(jié)奏很快、勢(shì)頭很猛，但似乎都只是針對(duì)美團(tuán)的戰(zhàn)略防守。
　　倘若滴滴并非“賭氣”美團(tuán)做打車而布局外賣(mài)，而是出于尋求出路的考慮，倒也有跡可循。
　　早在2015年11月，滴滴就戰(zhàn)略投資餓了么。彼時(shí)，據(jù)接近滴滴出行的內(nèi)部人士透露，餓了么和滴滴將就配送業(yè)務(wù)進(jìn)行合作，打破5公里以上的外賣(mài)瓶頸，搭建兩個(gè)輪子的電動(dòng)車加四個(gè)輪子汽車的“2+4”同城配送體系，類似Uber在美推出的外賣(mài)業(yè)務(wù)。
　　然而，相比美團(tuán)在本地生活服務(wù)場(chǎng)景的介入，滴滴一直專注于出行領(lǐng)域，在其他生活服務(wù)如外賣(mài)領(lǐng)域普遍缺乏觸點(diǎn)。從團(tuán)購(gòu)開(kāi)始，O2O每隔一兩年就會(huì)創(chuàng)造一個(gè)新風(fēng)口，單一場(chǎng)景今天已經(jīng)很難生存。
　　而且，做外賣(mài)最大的難題還在于地推能力和外賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，外賣(mài)行業(yè)不僅需要補(bǔ)貼，更是一個(gè)極其依賴人力的領(lǐng)域。滴滴這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司想做外賣(mài)，并非易事。
　　不看好的聲音太多，甚至有分析人士斷言，滴滴進(jìn)軍外賣(mài)業(yè)務(wù)并不會(huì)對(duì)現(xiàn)有外賣(mài)市場(chǎng)格局造成太大影響。
　　一位互聯(lián)網(wǎng)觀察人士認(rèn)為，O2O外賣(mài)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入收官階段，對(duì)于滴滴而言，更合理的戰(zhàn)略方向是等待新能源、自動(dòng)駕駛風(fēng)口成熟、形成出行產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，而非在外賣(mài)市場(chǎng)拉長(zhǎng)戰(zhàn)線，打一些無(wú)意義的遭遇戰(zhàn)，消耗精力。

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