中外社會(huì)成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式比較及啟示

　　摘要：世界各國(guó)為了推進(jìn)成人教育事業(yè)的發(fā)展，都鼓勵(lì)社會(huì)力量舉辦成人教育，從而產(chǎn)生很多大型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。歸納、分析和比較中外大型教育培訓(xùn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)于科學(xué)發(fā)展我國(guó)社會(huì)成人教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)具有重要的啟發(fā)和借鑒作用。
　　關(guān)鍵詞：成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；經(jīng)營(yíng)模式；比較研究
　　中圖分類號(hào)：G720　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號(hào)：1009-4156(2011)07-019-03
　　
　　一、國(guó)外社會(huì)成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式
　　
　　1.美國(guó)阿波羅教育集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)模式。美國(guó)阿波羅教育集團(tuán)由約翰-斯波林于1973年創(chuàng)建，是美國(guó)營(yíng)利性教育培訓(xùn)企業(yè)的典型代表。經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展，阿波羅教育集團(tuán)創(chuàng)造了史無(wú)前例的成就。目前，該集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為美國(guó)最大的在職人員教育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，擁有鳳凰城大學(xué)、專業(yè)發(fā)展學(xué)院、財(cái)政規(guī)劃學(xué)院以及西部國(guó)際大學(xué)等教育機(jī)構(gòu)。截至2007年，阿波羅教育集團(tuán)在美國(guó)40個(gè)州和多個(gè)國(guó)家擁有102個(gè)校園和157處學(xué)習(xí)中心，攻讀學(xué)位的學(xué)生總數(shù)達(dá)到313700人，總收入達(dá)27億美元。集團(tuán)股票每股從1994年的O.72美元增加到2008年78.42美元，十多年增長(zhǎng)了100多倍。同時(shí)，集團(tuán)旗下的鳳凰城大學(xué)在線教育課程遍布全世界。
　　阿波羅集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)之道被譽(yù)為阿波羅模式，其成功的一個(gè)重要原因是實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)模式，運(yùn)用連鎖化經(jīng)營(yíng)成功地實(shí)現(xiàn)了教育規(guī)模的擴(kuò)張。阿波羅在發(fā)展規(guī)模時(shí)，不主張圈地式擴(kuò)展，不建設(shè)大而集中的校園，而是采用租用校舍的辦法擴(kuò)大規(guī)模，把教學(xué)點(diǎn)辦到方便學(xué)生日常生活和工作的地方，集中精力搞好集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)，非核心部分則充分利用社會(huì)化服務(wù)。規(guī)模效益和連鎖經(jīng)營(yíng)的緊密結(jié)合產(chǎn)生了獨(dú)特的品牌效應(yīng)，巨大的品牌認(rèn)同價(jià)值使阿波羅從一個(gè)城市擴(kuò)張到另一個(gè)城市，從一個(gè)國(guó)家擴(kuò)張到另一個(gè)國(guó)家�？梢哉f(shuō)，這種超級(jí)品牌是阿波羅的第一法寶。
　　
　　2.德國(guó)職業(yè)進(jìn)修公司的經(jīng)營(yíng)模式。德國(guó)職業(yè)進(jìn)修公司是德國(guó)從事職業(yè)繼續(xù)教育的最大機(jī)構(gòu)之一。該公司由德國(guó)工會(huì)聯(lián)合會(huì)創(chuàng)建于1953年，占有股價(jià)69.3％，按企業(yè)形式運(yùn)作。由于它是不以營(yíng)利為目的公益性培訓(xùn)組織，所以依法免征營(yíng)業(yè)稅。該公司共有17個(gè)分部，有350多個(gè)不同規(guī)模的培訓(xùn)場(chǎng)所分布在德國(guó)各地。該公司有專職人員近2000人，另有4000名以付酬形式雇傭的培訓(xùn)員，90％以上的課程由專職人員擔(dān)任，每年提供約4000個(gè)培訓(xùn)班，已經(jīng)培訓(xùn)了200多萬(wàn)名學(xué)員。
　　德國(guó)職業(yè)進(jìn)修公司的經(jīng)營(yíng)模式比較靈活，每個(gè)職業(yè)培訓(xùn)分部都有其培訓(xùn)的特長(zhǎng)和重點(diǎn)。有的分部以金銀首飾品加工培訓(xùn)善長(zhǎng)，有的分部則以護(hù)理員和治療員培訓(xùn)為特長(zhǎng)，也有的分部以經(jīng)濟(jì)與管理培訓(xùn)占優(yōu)勢(shì)�？傊�，所有培訓(xùn)都以實(shí)際應(yīng)用為主，努力提高學(xué)員的應(yīng)變能力和實(shí)際工作能力，不僅傳授給學(xué)員專門知識(shí)和技能，而且傳授企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)，幫助學(xué)員增強(qiáng)信心，自謀職業(yè)，提高就業(yè)能力。
　　
　　3.印度APTECH公司的經(jīng)營(yíng)模式。APTECH公司成立于1986年，目前是世界上最大的IT教育公司，在52個(gè)國(guó)家擁有3208家培訓(xùn)中心，其開設(shè)的課程有100多門，開發(fā)教材2000多種。每年培訓(xùn)的學(xué)員達(dá)40多萬(wàn)人，已累計(jì)培養(yǎng)IT人才400余萬(wàn)人。其中，有85％的學(xué)生畢業(yè)后在APTECH的幫助下找到工作，20％的學(xué)生被輸出到北美和歐洲大型軟件公司。該公司是全球第一個(gè)在教育服務(wù)領(lǐng)域獲得IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證的教育公司，并獲得世界經(jīng)濟(jì)論壇頒發(fā)的“全球最有前途公司獎(jiǎng)”，作為世界知名職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，已在世界IT培訓(xùn)領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位。
　　APTECH公司之所以在短期內(nèi)迅速發(fā)展和壯大，主要得益于它實(shí)行的特許連鎖經(jīng)營(yíng)模式。當(dāng)該公司創(chuàng)建了強(qiáng)大的IT培訓(xùn)品牌以后，于1999年開始在全球推行特許連鎖經(jīng)營(yíng)，以傳播他們科學(xué)有效的教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。1999年，北京大學(xué)青鳥集團(tuán)與印度APTECH合作成立北大青鳥信息技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱北大青鳥APTECH)，成功推行了先進(jìn)的IT培訓(xùn)課程體系。
　　
　　二、中國(guó)社會(huì)成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式
　　
　　1.新東方教育科技集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)模式。新東方教育科技集團(tuán)于1993年11月成立，2006年9月在美國(guó)上市，是中國(guó)大陸在美國(guó)上市的第一家教育機(jī)構(gòu)。截至2008年底，新東方在全國(guó)39個(gè)城市設(shè)立了41所學(xué)校，600多個(gè)學(xué)習(xí)中心，開設(shè)6家子公司、19家書店以及5000多個(gè)第三方合作書店，擁有6000多名職工，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)700萬(wàn)人次。
　　新東方教育科技集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)模式包括：在業(yè)務(wù)范圍上實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，從英語(yǔ)培訓(xùn)開始，不斷擴(kuò)大其他語(yǔ)種培訓(xùn)，同時(shí)向培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的上下游延伸，形成了國(guó)內(nèi)考試輔導(dǎo)、出國(guó)考試輔導(dǎo)、基礎(chǔ)教育、遠(yuǎn)程教育、圖書出版等一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在規(guī)模擴(kuò)張方式上采用連鎖化經(jīng)營(yíng)，實(shí)行“中心輻射戰(zhàn)略”，通過(guò)企業(yè)核心業(yè)務(wù)在外地的復(fù)制，采用收購(gòu)、設(shè)立分校等形式進(jìn)行地域擴(kuò)張，每年增加20個(gè)學(xué)習(xí)中心，報(bào)名量和學(xué)費(fèi)收入每年以20％速度遞增。其培訓(xùn)特點(diǎn)是大班上課，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。
　　
　　2.北大青鳥APTECH的經(jīng)營(yíng)模式。北大青鳥APTECH長(zhǎng)期專注于中國(guó)IT職業(yè)教育領(lǐng)域，到2008年底，該公司在全國(guó)90多座城市建立了授權(quán)培訓(xùn)中心240余家，合作院校450余所，擁有10000余名職工，年收入21億元，市場(chǎng)占有率達(dá)39.8％。
　　北大青鳥APTECH的經(jīng)營(yíng)模式包括：首先在規(guī)模擴(kuò)張上實(shí)行特許連鎖經(jīng)營(yíng)，通過(guò)在全國(guó)不斷地特許建立“北大青鳥APTECH計(jì)算機(jī)授權(quán)培訓(xùn)中心”，形成了很大的特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。在業(yè)務(wù)內(nèi)容上與印度AFrECH緊密合作，引進(jìn)、消化APTECH公司的培訓(xùn)課程體系，并且大力開展本土化工作，逐步形成了一套符合中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)特點(diǎn)的IT職業(yè)教育培訓(xùn)體系。
　　
　　3.朗閣教育集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)模式。朗閣教育集團(tuán)最初是從事出國(guó)語(yǔ)言培訓(xùn)的企業(yè)，截至2010年，朗閣已經(jīng)在全國(guó)24個(gè)城市建立50個(gè)校區(qū)，總教學(xué)面積達(dá)8萬(wàn)平方米，每年培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人。目前，該集團(tuán)已建有朗閣培訓(xùn)中心、歐風(fēng)培訓(xùn)中心、朗閣國(guó)際少兒英語(yǔ)等多個(gè)知名教育品牌機(jī)構(gòu)。在長(zhǎng)三角地區(qū)，朗閣在雅思培訓(xùn)領(lǐng)域是最著名的機(jī)構(gòu)之一，占有市場(chǎng)份額60％以上，被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀雅思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。
　　朗閣教育集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)模式包括：在規(guī)模擴(kuò)張上采用直營(yíng)與特許相結(jié)合的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，在國(guó)內(nèi)發(fā)展眾多的合作伙伴。集團(tuán)為每一個(gè)合作伙伴提供完整的標(biāo)準(zhǔn)化《營(yíng)運(yùn)手冊(cè)》，對(duì)其員工進(jìn)行統(tǒng)一管理培訓(xùn)，以保證每個(gè)學(xué)習(xí)中心對(duì)學(xué)員開展標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在業(yè)務(wù)內(nèi)容上實(shí)行利基戰(zhàn)略，著重堅(jiān)守本國(guó)雅思、托�？荚嚺嘤�(xùn)，其培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是實(shí)行小班化教學(xué)方式，堅(jiān)持25人小班授課、中外名師聯(lián)合教學(xué)、專業(yè)保分承諾、個(gè)性化學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)等先進(jìn)的教學(xué)理念和鮮明的教學(xué)特色，使學(xué)員的雅思考試通過(guò)率超過(guò)90％。
　　
　　三、比較與分析
　　
　　1.連鎖化經(jīng)營(yíng)是實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張的主要模式。在商業(yè)領(lǐng)域，連鎖經(jīng)營(yíng)是大型企業(yè)普遍采用的經(jīng)營(yíng)模式，積累了大量的

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