檔案信息化建設(shè)與服務(wù)的探索與提升

　　摘要：近年來(lái)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，特別是信息技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展非常迅速，促進(jìn)了各個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。信息技術(shù)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了檔案工作的信息化管理。在文中就從檔案管理工作出發(fā)，對(duì)檔案信息化建設(shè)與服務(wù)展開(kāi)探討。
　　關(guān)鍵詞：檔案信息化建設(shè)；服務(wù)；提升策略
　　經(jīng)過(guò)多年來(lái)對(duì)科學(xué)技術(shù)的不斷研究與開(kāi)發(fā)，很多高新技術(shù)在功能與作用上取得了優(yōu)異的成績(jī)，并普及到很多領(lǐng)域中，信息技術(shù)就是其中一項(xiàng)最具有權(quán)威、代表性的實(shí)踐成果。處于信息化時(shí)代中，人們對(duì)于檔案管理的要求越來(lái)越高，因此，檔案信息化建設(shè)和服務(wù)就必須要從多方進(jìn)行探索，不斷地提高檔案管理信息化水平以及服務(wù)水平，讓檔案工作發(fā)揮出更多作用。在信息技術(shù)的作用下，實(shí)現(xiàn)信息化管理模式，使得檔案工作在管理與服務(wù)等方面從意識(shí)到實(shí)踐上都有了很大的改變。檔案信息化建設(shè)的進(jìn)程很大程度上可以影響到檔案服務(wù)質(zhì)量的提升，而檔案服務(wù)要想取得真正的進(jìn)步，則需要更好的完善信息化建設(shè)，才能更好地解決檔案服務(wù)的工作問(wèn)題。
　　做到檔案管理工作，實(shí)際上就是指利用某種有效的方法與手段，使檔案管理工作質(zhì)量與效率更上一層樓。就當(dāng)前檔案管理來(lái)看，采用信息技術(shù)是非常有效的決策。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，檔案信息量逐漸加大，傳統(tǒng)的檔案信息收集、處理以及保存等方式均以人工操作為主，占用的空間、時(shí)間、精力非常大，并且檔案的準(zhǔn)確性、真實(shí)性以及安全性也無(wú)法得到有效保證，而利用信息化處理方法，實(shí)現(xiàn)文檔一體化管理方式，可以有效地彌補(bǔ)傳統(tǒng)文當(dāng)收集、處理、歸納等工作方面存在不足，所以說(shuō)檔案信息化建設(shè)是信息時(shí)代檔案管理發(fā)展的一種必行取向。
　　檔案管理工作也具有一定的服務(wù)性，是對(duì)單位、企業(yè)具有價(jià)值服務(wù)的一項(xiàng)工作，而要想充分發(fā)揮檔案管理的服務(wù)價(jià)值，則要建立檔案管理服務(wù)意識(shí)，首先必須從提高檔案管理人員綜合素質(zhì)、道德素質(zhì)等方面做起，樹(shù)立正確的價(jià)值觀、思想觀，確立工作方向，全身心投入；還要不斷加強(qiáng)企業(yè)自身的軟件與硬件配置水平，為提高檔案管理工作質(zhì)量與效率做好準(zhǔn)備，促進(jìn)檔案管理順利發(fā)展。伴隨檔案建設(shè)的信息化和現(xiàn)代化，高素質(zhì)的檔案工作人員成為其發(fā)展的必然條件。在當(dāng)今知識(shí)大爆炸的時(shí)代，檔案管理人員需要復(fù)合型人才，這就需要一支較高業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德的檔案人員隊(duì)伍，不僅需要具備良好的檔案信息處理能力，也要求掌握一定的外語(yǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)技術(shù)。
　　其次，要提升檔案信息的效能。由于檔案信息具有增值性，隨利用頻次和廣度的增加。檔案的效用和價(jià)值也隨之增大。并且在利用過(guò)程中，檔案信息除直接解決問(wèn)題外，還能派生出聽(tīng)的價(jià)值，產(chǎn)生增值效應(yīng)。例如在檔案用戶利用合同書(shū)解決糾紛的過(guò)程中，通過(guò)檔案提供證據(jù)，除了解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。也達(dá)到了維護(hù)了社會(huì)秩序的目的。若要提高檔案工作的整體效能，更好地服務(wù)于大眾，就必須實(shí)現(xiàn)各檔案部門(mén)資源的彼此共享，加強(qiáng)橫向溝通協(xié)作，促進(jìn)資源的整合與利用，減少重復(fù)信息建設(shè)。要實(shí)現(xiàn)資源整合，就要打破檔案、文獻(xiàn)等各自管理的局面，能夠整合的就應(yīng)該實(shí)行統(tǒng)一管理，發(fā)揮集群優(yōu)勢(shì)，將整個(gè)檔案信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，逐步建立信息聯(lián)合系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)檔案資源充分共享，并實(shí)現(xiàn)用戶可以便捷地查詢海量的檔案信息。
　　最后，根據(jù)信息化檔案理的特點(diǎn)，充分發(fā)揮檔案資源的海性和多重作用，將其信息化服務(wù)引領(lǐng)到更加廣闊的領(lǐng)域，通過(guò)開(kāi)展社會(huì)調(diào)查，了解社會(huì)各方需求，改變以往單一的服務(wù)模式，向全面管理、全盤(pán)服務(wù)方向邁進(jìn)。正如國(guó)內(nèi)部分城市已實(shí)現(xiàn)跨館取證和“站式”服務(wù)，方便市民查閱檔案，擴(kuò)大服務(wù)范疇，更加有利于資源共享，更加便于服務(wù)大眾。
　　歸咎到底，檔案工作要更好地發(fā)揮功效，就必須加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系，更快更好地為大眾提供信息資源。同時(shí)，檔案信息化建設(shè)不應(yīng)局限于現(xiàn)有信息資源，需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)需求，不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)范疇。目前，檔案館的業(yè)務(wù)范疇，已不僅局限于檔案信息的存儲(chǔ)與查閱，許多城市的檔案館已經(jīng)擴(kuò)展服務(wù)范圍，增加了獨(dú)特的服務(wù)項(xiàng)目。譬如，南昌市檔案局在新浪開(kāi)通官方微博，其主旨是為社會(huì)各界提供檔案信息和社會(huì)新聞，可見(jiàn)，信息化時(shí)代檔案部門(mén)的服務(wù)范疇和模式都在不斷創(chuàng)新。
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