醫(yī)院人事隊(duì)伍管理優(yōu)化的探索

　　【摘 要】醫(yī)院人事隊(duì)伍的優(yōu)化管理是醫(yī)院人力資源管理工作有效開展的重要保障，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人員招聘與配置、薪酬管理、員工關(guān)系等環(huán)節(jié)科學(xué)化、規(guī)范化的基本載體。文章正是基于此，從醫(yī)院人事隊(duì)伍管理中存在的缺陷著手，進(jìn)行深入分析，以科學(xué)發(fā)展觀之視角，提出優(yōu)化醫(yī)院人事隊(duì)伍管理的具體策略，為醫(yī)院人事隊(duì)伍管理的制度化、常態(tài)化提供參考。
　　【關(guān)鍵詞】醫(yī)院人事；人力資源管理；缺陷；對策
　　醫(yī)院人事隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院又好又快發(fā)展的保證，尤其是其在醫(yī)院人員招聘與配置、薪酬管理、員工關(guān)系調(diào)和等工作中所呈現(xiàn)的“正能量”，是優(yōu)化醫(yī)院管理、增強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)效能和高質(zhì)量醫(yī)療供給達(dá)成的最好注解。一語以蔽之，醫(yī)院人事管理團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的強(qiáng)弱直接關(guān)系到醫(yī)院服務(wù)病人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對此，必須推進(jìn)醫(yī)院人事隊(duì)伍的人力資源管理，以創(chuàng)建一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、實(shí)干精神強(qiáng)的醫(yī)院人事管理隊(duì)伍，進(jìn)而為推進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展之目標(biāo)奠定根基。
　　一、醫(yī)院人事隊(duì)伍人力資源管理存在的缺陷
　　從新員工招聘到舊員工退休、工作期間的崗位配置、薪酬待遇以及部門員工之間的關(guān)系，都離不開醫(yī)院人力資源管理部門的管理、服務(wù)，然要實(shí)現(xiàn)人事管理管理效能的最大化，人事隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)和人力資源管理顯得尤為重要。目前，醫(yī)院人事隊(duì)伍管理仍存在不足。
　�。ㄒ唬┞殬I(yè)素養(yǎng)和綜合能力有待提高
　　醫(yī)院人事隊(duì)伍的組成人員較為復(fù)雜，包括低學(xué)歷人員、高層次人才引進(jìn)的家屬還有高校畢業(yè)生、中途轉(zhuǎn)行的醫(yī)護(hù)人員等等，然在這些人員當(dāng)中，職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力是良莠不齊的，而且在工作中由于人員的稀缺性和工作的繁忙性，很少有職業(yè)培訓(xùn)的時(shí)間和機(jī)會(huì)，導(dǎo)致醫(yī)院人事隊(duì)伍在信息技術(shù)的應(yīng)用、醫(yī)院員工身心的變化、醫(yī)院改革的動(dòng)向等等缺乏相應(yīng)的了解，以至于在工作中難以應(yīng)對、不知所措，直接影響了醫(yī)院人力資源管理的效率和效果。
　�。ǘ�）崗位激勵(lì)機(jī)制不完善
　　當(dāng)前，醫(yī)院過于偏重專業(yè)化醫(yī)師隊(duì)伍的建設(shè)，不惜用優(yōu)厚的報(bào)酬、寬敞的住房、優(yōu)越的環(huán)境來吸引和穩(wěn)定高水平一線醫(yī)療科研人員。然對于人事隊(duì)伍，則表現(xiàn)為職務(wù)晉升的空間和相應(yīng)崗位激勵(lì)機(jī)制的不足，薪酬待遇也由于崗位級別的過低，僅能拿到微薄的薪資，使其深感地位低和職業(yè)前途渺茫。更有甚者，在醫(yī)院的一些人看來，人事隊(duì)伍無非就是招人、管人等等工作而對于具體的治病救人則未顯實(shí)效，導(dǎo)致人事崗位人員的重要性被忽視，弱化了人事崗位人員的工作動(dòng)力。
　�。ㄈ�）人事管理隊(duì)伍的創(chuàng)新力不強(qiáng)
　　創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)源力，然創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在人事管理的具體工作上，還細(xì)化于醫(yī)療管理的具體環(huán)節(jié)。對此，人事隊(duì)伍對醫(yī)院各項(xiàng)工作的管理創(chuàng)新顯得尤為重要，然在當(dāng)前激勵(lì)機(jī)制不完善、管理制度不健全的局面下，人事崗位人員的大部分工作被招聘、排班、薪酬統(tǒng)計(jì)、員工考核等日常事務(wù)性工作所拖累。此外，還要應(yīng)付上級部門檢查、醫(yī)療評估、部門建設(shè)等等階段性的工作，甚至還要處理可能出現(xiàn)的醫(yī)患糾紛突發(fā)事故，可謂分身乏術(shù)，何言創(chuàng)新？
　　二、優(yōu)化醫(yī)院人事隊(duì)伍管理的對策
　　針對當(dāng)前醫(yī)院人事隊(duì)伍管理中存在職業(yè)素養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制、創(chuàng)新力不足的局面，醫(yī)院必須站在科學(xué)發(fā)展的視角上，從思想上、行動(dòng)上、機(jī)制上強(qiáng)化醫(yī)院人事隊(duì)伍的人力資源管理，以造就一支專業(yè)性強(qiáng)、服務(wù)力優(yōu)、創(chuàng)新性高的醫(yī)院人事管理隊(duì)伍。
　　（一）強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，將人事管理工作放在醫(yī)院各項(xiàng)工作的重要位置
　　思想是行動(dòng)的向?qū)�，以往醫(yī)院人事管理工作效果不突出，與醫(yī)院對人事崗位工作的重要性認(rèn)識(shí)不到位息息相關(guān)，進(jìn)而導(dǎo)致了醫(yī)院人事崗位人員在管理中地位不高、待遇較低、激勵(lì)機(jī)制不足等等不良狀況的出現(xiàn)。對此，必須樹立“管理也是一種生產(chǎn)力”理念，從思想上認(rèn)識(shí)到人事管理工作是醫(yī)院各項(xiàng)工作有效開展的前提和保障，并從如何激活人事管理人員工作動(dòng)力、工作熱情的視角著手，構(gòu)建規(guī)范合理的工作激勵(lì)機(jī)制，讓人事崗位人員實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績與薪資待遇相銜接，進(jìn)而激活其內(nèi)在的工作激情，為醫(yī)院管理工作的成效和的跨越式發(fā)展“保駕護(hù)航”。
　　（二）科學(xué)管理，構(gòu)建一支專業(yè)化的人事管理隊(duì)伍
　　眾所周知，管理也是一種生產(chǎn)力。助推醫(yī)院人事崗位人員業(yè)務(wù)水平和工作效率的提升，必須要在管理上做文章，使其能更好地在崗位上發(fā)揮效能。開展對人事崗位人員的管理，必須時(shí)刻遵循“以人為本”的理念，實(shí)現(xiàn)對人事崗位人員的人本化管理，這就需要樹立“實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展”的管理思維，即使人事管理工作再繁瑣、再忙，也必須為人事崗位隊(duì)伍制定一套切實(shí)可行的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對人事崗位人員常規(guī)化、常態(tài)化的職業(yè)培訓(xùn)，使其能跟上醫(yī)院管理信息化發(fā)展的步伐，并實(shí)現(xiàn)自身專業(yè)素養(yǎng)的提升。此外，在日常的人事隊(duì)伍管理過程中，還要加強(qiáng)對其進(jìn)行各種必備技術(shù)的學(xué)習(xí)，努力使人事管理隊(duì)伍走職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展道路，進(jìn)而拓寬人事崗位人員的職業(yè)路徑。
　　（三）人盡其才，完善醫(yī)院人事管理中的用人機(jī)制
　　現(xiàn)代人力資源管理要求“事得其人，人盡其才”。對于人事崗位必須要有正確的認(rèn)識(shí)，明其“事”，才能得其“人”，并不是誰都可以勝任這一職位。針對當(dāng)前醫(yī)院人事隊(duì)伍良莠不齊的情況，必須完善人事隊(duì)伍的選人、用人機(jī)制建設(shè)，規(guī)避醫(yī)院用人機(jī)制中存在的“裙帶關(guān)系”現(xiàn)狀，以造成醫(yī)院人事隊(duì)伍效率不高、創(chuàng)新力不足、服務(wù)力不彰顯的弊端，難以適應(yīng)構(gòu)建高水平、高質(zhì)量現(xiàn)代醫(yī)院形勢發(fā)展需要的不良局面。對此，醫(yī)院必須呼應(yīng)十八屆三中全會(huì)對于醫(yī)院管理體制改革的內(nèi)在要求，逐步構(gòu)建起制度化、規(guī)范化、合理化的醫(yī)院人事管理制度，以規(guī)避以往“制度短板”所帶來的選人、用人機(jī)制不合理的弊端，唯有如此，才能真正發(fā)揮人事隊(duì)伍在醫(yī)院各項(xiàng)管理工作中的突出作用。
　　三、結(jié)語
　　總之，人事管理工作在推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的過程中不可小覷，必須在思想上、行動(dòng)上和機(jī)制建設(shè)上充分體現(xiàn)，為人事隊(duì)伍管理樹院、服務(wù)興院效能的發(fā)揮搭建平臺(tái)，并不斷強(qiáng)化對人事隊(duì)伍的“以人為本”管理，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院的又好又快發(fā)展。
　　參考文獻(xiàn)
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　　[2] 金煒瑋.關(guān)于醫(yī)院人事制度改革的思考[J].醫(yī)院院長論壇，2009（04）.

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