完善企業(yè)人事管理，促進(jìn)和諧健康發(fā)展

　　一、造就高度和諧的職工隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)科技與經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)的基礎(chǔ)
　　
　　前段媒體競相報(bào)道青島海爾集團(tuán)總裁張瑞敏應(yīng)邀赴美國哈佛大學(xué)演講,成為第一位走上哈佛講壇的中國企業(yè)家,他演講的主題是《海爾文化激活休克魚》。這條“休克魚”就是青島紅星電器股份有限公司,張瑞敏用紅星的原班人馬、原有設(shè)備,注入海爾文化,僅用三個(gè)月就把這條休克魚激活了。海爾文化的重要組成部分就是“OEC管理”。OEC管理是全面地對(duì)每人每天所做的每件事進(jìn)行控制和清理,把所有的目標(biāo)分解到每個(gè)人身上,每個(gè)人的目標(biāo)每天、每個(gè)月都有新的提高,使整個(gè)工作有條不紊地不斷向前發(fā)展。我們認(rèn)為,海爾文化首先就是把員工造就成為“第一流工人”,由“第一流工人”去創(chuàng)造第一流的產(chǎn)品(即高質(zhì)且具競爭力的產(chǎn)品)。從基層培訓(xùn)情況來看,科學(xué)選材和培訓(xùn)與造就“第一流工人”缺乏內(nèi)在聯(lián)系,這反過來說明行業(yè)、企業(yè)將科學(xué)運(yùn)用工作的研究和實(shí)踐還需加強(qiáng)。我們認(rèn)為,行業(yè)主管、企業(yè)管理者的最基本的管理轉(zhuǎn)移到用科學(xué)代替經(jīng)驗(yàn)、將科學(xué)運(yùn)用于工作上來,著力造就“第一流工人”,惟有這樣,工人才真正恢復(fù)“人”的地位。我們把造就“第一流工人”,把每個(gè)人激活,看成是“人本管理”的基礎(chǔ)層面,因?yàn)樵炀汀暗谝涣鞴と恕钡倪^程,也就是高效地生產(chǎn)出具有競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的過程,是實(shí)現(xiàn)科技與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的最基本的層面。
　　
　　二、為職業(yè)企業(yè)家隊(duì)伍的發(fā)展創(chuàng)造和諧的環(huán)境
　　
　　改革開放以來的我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,一個(gè)很重要的原因,就是恢復(fù)高考、經(jīng)過高等教育的大學(xué)生們在我國的社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮了巨大的作用,可以說,新時(shí)代的大學(xué)生以及他們所具有的學(xué)識(shí)和能力是支撐我國社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。從科技與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合來說,從當(dāng)代大學(xué)生中培養(yǎng)企業(yè)家變得尤為重要。目前制約企業(yè)家成長的因素之一,就是高學(xué)歷(即人力資本積累水平較高)的人收入的絕對(duì)水平和相對(duì)水平偏低。改革開放以來,這種局面雖然有所改善,但是基本格局并沒有徹底改變。這種收入分配格局造成了兩種背離:一是人力資本投資收益與人力資本投資成本的背離;二是人力資本價(jià)格與人力資本實(shí)際價(jià)值相背離。這兩種背離已經(jīng)產(chǎn)生了很多消極影響,例如:我國一些名牌大學(xué)的優(yōu)秀畢業(yè)生大量流向國外,合法的廠長經(jīng)理年薪制也在許多地方發(fā)生卡殼,面對(duì)卡殼現(xiàn)象應(yīng)該發(fā)出這樣的疑問;一部人先富起來,包不包括廠長經(jīng)理?
　　西方發(fā)生“經(jīng)理革命”,正是讓人力資本投資能獲得較豐厚的收益,這不僅激勵(lì)人的發(fā)展,而且有助于科技與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合,推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。按照熊彼特的觀點(diǎn),企業(yè)家就在于發(fā)現(xiàn)市場潛在需求,大膽引入新產(chǎn)品、技術(shù)、原料、組織或市場策略而誘導(dǎo)和滿足了潛在市場需求,從而帶來了創(chuàng)新利潤。這說明,企業(yè)家不僅是人力資本積累較高者,這是他們勝任創(chuàng)新任務(wù)的前提,而且他們善于把科技與市場結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)各方利益同向增長。我們常說,企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體,實(shí)際上,也可以說成企業(yè)是科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的紐帶,可見,企業(yè)家將在科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合中充當(dāng)什么角色。所以,我們認(rèn)為,營造企業(yè)家成長的社會(huì)環(huán)境、法律環(huán)境,源源不斷地造就企業(yè)家人才,這是科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合中“以人為本”的關(guān)鍵。
　　
　　三、營造高科技頂尖人才和諧發(fā)展的環(huán)境
　　
　　不論哪個(gè)國家或地區(qū),只要發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè),必定會(huì)涌現(xiàn)一批知識(shí)英雄。這些知識(shí)英雄常常既具有創(chuàng)新頭腦,又具有經(jīng)營頭腦;他們身兼知識(shí)創(chuàng)造、市場經(jīng)營和開拓?cái)?shù)職;他們善于把自己創(chuàng)新獲得的成果、技術(shù)、專利直接通過市場化來實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。其中,典型的代表人物就是比爾•蓋茨。以微軟公司為首的軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為美國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的支柱力量,比爾•蓋茨本人也成為世界首富。中關(guān)村在實(shí)現(xiàn)中國高科技產(chǎn)業(yè)化的過程中,也出現(xiàn)了含金量極高的三位技術(shù)元老和他們帶來的三項(xiàng)技術(shù):王選激光照排技術(shù)、倪光南的漢卡、王緝志的四通打字機(jī)。下面我們引用王選院士的觀點(diǎn)略加論述。王選認(rèn)為,方正是以技術(shù)發(fā)家,同時(shí)一直以技術(shù)為本,公司一切的一切都依賴于技術(shù),最大的風(fēng)險(xiǎn)是技術(shù)是否一直領(lǐng)先。怎樣才能保持技術(shù)領(lǐng)先呢?概括地說,就是要營造吸引人才的機(jī)制,樹立一種團(tuán)結(jié)奮斗、不斷創(chuàng)新的風(fēng)氣和氛圍。這就是說,保持技術(shù)領(lǐng)先的關(guān)鍵還是取決于人才,而且高科技產(chǎn)業(yè)對(duì)人才要求更高,王選曾告誡立志于技術(shù)“路線”的年輕人,技術(shù)上要突出,同時(shí)要有市場頭腦,懂得什么技術(shù)和產(chǎn)品是當(dāng)前或未來市場所需要的;高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展很難依靠一兩個(gè)人就能發(fā)展,必須依靠群體的協(xié)同作戰(zhàn),所以營造團(tuán)結(jié)和諧的環(huán)境,力戒科研中“打麻將”的行事方式,這對(duì)一個(gè)高科技企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先是至關(guān)重要。所謂“打麻將”的行事風(fēng)格則是孤軍作戰(zhàn),“看住上家,防住下家,自己和不了,也不讓別人和”。尤其是“自已出不了成績,也不讓別人出成績”,這會(huì)嚴(yán)重阻礙發(fā)展。王選對(duì)中國人才只有到國外,到了硅谷,受外國老板指揮才能把才華發(fā)揮出來感慨萬千,曾發(fā)出這樣的吶喊:中國人難道只能由外國老板指揮?中國人難道不能指揮中國人?硅谷發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),就是通過技術(shù)股份化,來確定創(chuàng)業(yè)者的企業(yè)主人地位,如微軟公司靠認(rèn)股權(quán),培養(yǎng)了3000名百萬富翁。我們也要?jiǎng)?chuàng)造一種體制,創(chuàng)造一種更有利于知識(shí)英雄成長的社會(huì)環(huán)境,不僅能夠體現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值,而且也一定要讓年輕人才通過辛勤勞動(dòng),成為百萬富翁。最近傳出令人振奮的消息,聯(lián)想集團(tuán)通過“認(rèn)股權(quán)證”,造就了百余名青年帥才(也成為百萬富翁)。華為技術(shù)有限公司(深圳)實(shí)行全體員工持股經(jīng)營形式,員工持股數(shù)量與對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)掛鉤,股份實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。華為的發(fā)展依靠一種能夠不斷激勵(lì)和活用員工的知識(shí),并使員工做出可持續(xù)性貢獻(xiàn)的機(jī)制。華為在這種機(jī)制運(yùn)作中,從1988年成立的小企業(yè),發(fā)展成為著名的民族高科技大企業(yè)。我們根據(jù)高科技產(chǎn)業(yè)是科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的最前沿陣地,把造就知識(shí)英雄稱為“人本管理”的核心。
　　面臨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源管理無疑是企業(yè)競爭的基礎(chǔ)和決勝的關(guān)鍵。過去,黨中央對(duì)企業(yè)人才管理作出了一系列正確決策,最近又做出建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的歷史性重要決議,為我們企業(yè)人才資源管理提出了新的任務(wù)和更高的要求。因此,我們把企業(yè)人才資源管理作為中華民族偉大復(fù)興的重要基礎(chǔ)環(huán)節(jié)去抓,迎接國際社會(huì)的激烈競爭和挑戰(zhàn)。
　　
　　閔 倩:山東濟(jì)寧義橋煤礦。

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