云計(jì)算高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展對(duì)策及建議

　　一、云計(jì)算高新技術(shù)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境分析：
　　云計(jì)算作為中國(guó)官方重點(diǎn)扶持的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)已逐步從概念走向落地。中國(guó)云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模近年來正以每年50%的速度增長(zhǎng)。2010年10月10日，中國(guó)政府將云計(jì)算產(chǎn)業(yè)列入國(guó)家重點(diǎn)培育和發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。2012年，通信、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)“十二五”規(guī)劃出臺(tái)，物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算工程也被作為中國(guó)“十二五”發(fā)展的二十項(xiàng)重點(diǎn)工程之一。2013年中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模達(dá)626.73億元，未來還將保持高增長(zhǎng)率發(fā)展。2014年國(guó)內(nèi)云計(jì)算的整體市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)1100億元，并有加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。一方面，在云計(jì)算架構(gòu)下，技術(shù)差距已經(jīng)大大縮小，如阿里云、紫光云機(jī)、天成云機(jī)等，其關(guān)鍵性能指標(biāo)已經(jīng)基本與國(guó)際頂級(jí)水平接近，甚至部分指標(biāo)領(lǐng)先國(guó)際水平。另一方面，云技術(shù)帶來商業(yè)模式的變革，Amazon、Salesforce等海外新興巨頭借力云技術(shù)超車IBM、SAP傳統(tǒng)軟件巨頭，給國(guó)產(chǎn)廠商極大啟示。大數(shù)據(jù)時(shí)代，云計(jì)算千億金礦開啟在即。2013年全球公共云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將從2012年的1110億美元增長(zhǎng)至1310億美元，私有云及混合云發(fā)展勢(shì)頭也十分迅猛。包括中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)蒙古的云計(jì)算投入達(dá)到200億元。云計(jì)算未來幾年在全球范圍可創(chuàng)造1300萬份工作機(jī)會(huì)。全球云計(jì)算迅猛發(fā)展，“云”途光明。數(shù)據(jù)顯示，2014年國(guó)際云服務(wù)市場(chǎng)將達(dá)到1317億美元，年增長(zhǎng)率為18%，其中美國(guó)占據(jù)50%以上的份額。未來幾年，這一增長(zhǎng)率仍將保持在15%以上。
　　1.行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)與形勢(shì)分析（以上海市著名高新技術(shù)企業(yè)A公司2016年第四季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)2017年度市場(chǎng)情況進(jìn)行舉例說明）。A公司四季度預(yù)測(cè)2017年度內(nèi)未來行業(yè)市場(chǎng)情況：預(yù)計(jì)合同總收入9171.5萬，上半年預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)收入1153萬。其中，政府行業(yè)預(yù)計(jì)合同額5708.5萬，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)預(yù)計(jì)合同額1150萬，運(yùn)營(yíng)商行業(yè)預(yù)計(jì)合同額1095萬。圖1預(yù)測(cè)圖示說明，未來A公司的優(yōu)勢(shì)行業(yè)市場(chǎng)主要集中在政府、互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)商行業(yè)，引領(lǐng)主要行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)，是A公司本年度內(nèi)重點(diǎn)投入行業(yè)。電信、軍工、金融行業(yè)也會(huì)有不同產(chǎn)出，是A公司的后備發(fā)展行業(yè)，也是重點(diǎn)扶持行業(yè)市場(chǎng)。
　　2.主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品預(yù)測(cè)與形勢(shì)分析（以上海市著名高新技術(shù)企業(yè)A公司2016年第四季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)2017年度市場(chǎng)情況進(jìn)行舉例說明）。A公司的主要業(yè)務(wù)形態(tài)與產(chǎn)品系列共分為：云平臺(tái)管理系統(tǒng)、虛擬桌面系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、定制服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云安全產(chǎn)品六大類。其中規(guī)劃的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)目標(biāo)如下：
　　2016年第四季度預(yù)測(cè)2017年度內(nèi)未來業(yè)務(wù)市場(chǎng)特征與產(chǎn)品銷售仍然以云平臺(tái)銷售為主，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)合同額6752萬，其次為服務(wù)器和存儲(chǔ)產(chǎn)品銷售，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)合同額1748萬，VDI 的預(yù)計(jì)合同收入為420萬左右。上半年的云平臺(tái)收入預(yù)計(jì)會(huì)有765萬，是A公司的核心業(yè)務(wù)。
　　3.市場(chǎng)重大項(xiàng)目預(yù)測(cè)與形勢(shì)分析（以上海市著名高新技術(shù)企業(yè)A公司2016年第四季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)2017年度市場(chǎng)情況進(jìn)行舉例說明）。2016年第四季度預(yù)測(cè)2017年度內(nèi)重大項(xiàng)目，目前市場(chǎng)區(qū)域鎖定重點(diǎn)項(xiàng)目有：江西省全省電子政務(wù)云項(xiàng)目，預(yù)計(jì)合同額5000萬；藍(lán)汛服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目，對(duì)服務(wù)器需求很大，每個(gè)季度都會(huì)有一次招標(biāo)采購(gòu)，每年8000萬投入，2017年預(yù)計(jì)合同額有500萬；聯(lián)通云數(shù)據(jù)公司定制化服務(wù)器項(xiàng)目，主要應(yīng)用于沃云平臺(tái)的支撐，2017年預(yù)計(jì)合同額有400萬；新浪定制化服務(wù)器項(xiàng)目，新浪與廠商一起研發(fā)符合新浪業(yè)務(wù)的定制化服務(wù)器，由于A公司與新浪具有很高的共鳴和契合點(diǎn)，因此，2017年預(yù)計(jì)產(chǎn)出合同額300萬；與中國(guó)聯(lián)通的智慧城市項(xiàng)目，A公司承建智慧云平臺(tái)建設(shè)，已簽訂合同251萬。隨著預(yù)測(cè)的時(shí)間的縮短，很多跟進(jìn)中或潛在項(xiàng)目的規(guī)模和應(yīng)用也在逐步清晰，當(dāng)前市場(chǎng)主要大項(xiàng)目仍集中在云平臺(tái)與定制化服務(wù)器系列產(chǎn)品上面，A公司在2017年主要側(cè)重云平臺(tái)市場(chǎng)與定制化服務(wù)器市場(chǎng)的覆蓋。
　　二、云計(jì)算高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的主要困難和問題
　　1.市場(chǎng)體系建設(shè)尚不完善。大部分云計(jì)算高新技術(shù)企業(yè)市場(chǎng)體系正處在初期及發(fā)展建設(shè)階段，面臨的主要問題有：市場(chǎng)前端擴(kuò)張力與后端支撐保障能力不足；市場(chǎng)布局不夠完善和清晰，目標(biāo)市場(chǎng)、客戶定位、行業(yè)應(yīng)用、用戶需求把握不明確；市場(chǎng)能力整體不高，各行業(yè)、區(qū)域市場(chǎng)人員嚴(yán)重不足且形不成合力；缺少對(duì)宏觀政策和市場(chǎng)環(huán)境的把握和了解，以及市場(chǎng)信息、預(yù)算數(shù)據(jù)的來源與渠道；業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)需要極大的完善，目前的工作流程仍停留在紙質(zhì)或郵件處理階段，極大的影響了工作效率和管理能力的提升；缺少業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)管理能力、運(yùn)營(yíng)分析能力、售前技術(shù)支持能力、以及售后服務(wù)能力提升培訓(xùn)有待建立和完善；市場(chǎng)隊(duì)伍建設(shè)人員供給不足，一線銷售人員、品牌推廣人員、營(yíng)銷管理人員、渠道合作等方面人員匱乏，導(dǎo)致市場(chǎng)支撐與服務(wù)能力不足；市場(chǎng)組織模式有待完善，缺少內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈切割和利益分配機(jī)制。
　　2.公司盈利能力普遍偏低。大部分云計(jì)算高新技術(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)正處在市場(chǎng)鋪墊階段，產(chǎn)品線不成熟、缺少產(chǎn)品知名度與市場(chǎng)認(rèn)可度，加上云計(jì)算領(lǐng)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和用戶對(duì)概念接受度較低，業(yè)務(wù)開拓壓力很大，市場(chǎng)推廣存在較大難度，勢(shì)必影響銷售收入；自主研發(fā)投入較大，導(dǎo)致成本壓力較大，整體盈利壓力很大。
　　3.產(chǎn)品成熟度低，難以滿足客戶對(duì)技術(shù)產(chǎn)品的要求。大部分云計(jì)算高新技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)很多還是依靠于科技系統(tǒng)的大環(huán)境，直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一是客戶需求個(gè)性化特征明顯，二是客戶對(duì)云計(jì)算技術(shù)產(chǎn)品要求很高，要有極高的穩(wěn)定性，尤其是金融、電力、公安這種對(duì)于信息化穩(wěn)定性要求比較高的行業(yè)客戶，而新產(chǎn)品在推出過程中尚需要一定周期的測(cè)試、調(diào)試與適用，不能很快速的滿足客戶的需求，因而導(dǎo)致很多客戶資源的流失。另一方面，尚未建立起上下游產(chǎn)品供應(yīng)鏈，很多配件產(chǎn)品采用小批量采購(gòu)，樣機(jī)生產(chǎn)，缺少跟供應(yīng)商議價(jià)資格，導(dǎo)致成本價(jià)格較高，從而影響了產(chǎn)品的市場(chǎng)成熟度。

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