【統(tǒng)一服務(wù)　疏導(dǎo)旅游】 疏導(dǎo)的意思

　　 　　今年“十一”黃金周期間，黔東南州共接待境內(nèi)外游客151.61萬人次，同比增長30.67%，高出全省平均值5個百分點(diǎn)。這個黃金周，全省旅游區(qū)接待人次排行榜中，黔東南州的黎從榕、巴拉河位居第一和第二。這個黃金周，全省星級旅游酒店客房出租率大都在70%以上，黔東南州旅游定點(diǎn)飯店的客房平均出租率為83%，州府凱里酒店和雷山西江苗寨、上郎德苗寨，則保持著每天100%的入住率。
　　黔東南州在今年“十一”黃金周實(shí)現(xiàn)旅游收入3.97億元人民幣。在年初遭受重大自然災(zāi)害沖擊的情況下，黔東南旅游在上半年實(shí)現(xiàn)了接待人次、旅游總收入同比分別增長25％左右，來之不易的業(yè)績�！笆�一”黃金周，黔東南旅游業(yè)又迎來了第四季度的“開門紅”！
　　據(jù)統(tǒng)計，今年到黔東南旅游的自駕車游客達(dá)19.96萬人次，同比增長85.62%。今年“十一”黃金周，貴州旅游業(yè)呈現(xiàn)出的顯著特點(diǎn)之一是，黔東南州鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)密集區(qū)已發(fā)展成一個規(guī)模龐大的旅游區(qū)。貴州――安全的旅游目的地形象逐漸凸現(xiàn)，黔東南――原生態(tài)魅力體驗地的吸引力日趨強(qiáng)烈。
　　以上來之不易的業(yè)績，凸顯了黔東南州“體驗生態(tài)博物館”鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式的魅力。在這一要素的開發(fā)上，黔東南州采取統(tǒng)一文化包裝、統(tǒng)一設(shè)定線路、統(tǒng)一服務(wù)機(jī)構(gòu)、統(tǒng)一策劃品牌等辦法，切實(shí)加強(qiáng)對游客的服務(wù)和引導(dǎo)，全面提升了體驗生態(tài)博物館的質(zhì)量和效果。
　　圍繞原生態(tài)民族文化世界旅游目的地定位，黔東南體驗生態(tài)博物館鄉(xiāng)村旅游模式以“和諧”主題統(tǒng)一文化包裝，使各景區(qū)景點(diǎn)既互相聯(lián)系，又各具特色；使黔東南原生態(tài)文化旅游的原生性、完整性、獨(dú)特性、神秘性得以同時呈現(xiàn)，對游客構(gòu)成極大的誘惑力和吸引力
　　眾所周知，旅游產(chǎn)業(yè)的核心競爭力在于文化。從民族文化的構(gòu)成上看，黔東南境內(nèi)居住著苗、侗、漢、水、瑤、壯、布依、土家等33個民族，少數(shù)民族人口占總?cè)丝?1%，民族眾多，文化多樣，形態(tài)原始、源遠(yuǎn)流長，可謂世界所罕見的多元共生、和諧共存的天然生態(tài)博物館。底蘊(yùn)深厚的各民族文化，外化為節(jié)日慶典、娛樂活動、民間工藝、建筑民居，就成為獨(dú)具特色的旅游資源。
　　千百年來，黔東南的世居少數(shù)民族依山傍水而居、聚族而居、依環(huán)境資源而居。創(chuàng)造、傳承至今的是一種以和諧為理念的原生態(tài)文化,即與自然和諧,與生活和諧,與環(huán)境和諧。
　　有關(guān)專家認(rèn)為，從生態(tài)文明建設(shè)的生態(tài)環(huán)境和生態(tài)文化這兩大基礎(chǔ)條件上看，黔東南在貴州省內(nèi)優(yōu)勢明顯，在全國而言也屬條件良好的地區(qū)。
　　在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的進(jìn)程中，黔東南州深刻把握本土原生態(tài)文化的獨(dú)特性和比較優(yōu)勢，以“和諧”的文化主題為統(tǒng)領(lǐng)，統(tǒng)一文化包裝，使原生態(tài)文化的內(nèi)在特質(zhì)外化為極具號召力、影響力的文化旅游主題。
　　在這一主題下，各具特色的鄉(xiāng)村建筑群落、人居環(huán)境、民俗民風(fēng)，詮釋了原生態(tài)文化的魅力和力量，使“以謙恭敬畏自然、以平靜彰顯歷史、以美麗對待苦難、用微笑面對陌生”的原生態(tài)文化，對游客構(gòu)成“越想越神秘、越看越想看、越品越迷人”心理吸引。
　　以旅游線路為載體統(tǒng)一設(shè)定旅游要素，展示原生態(tài)文化的多樣性與完整性和神秘性，是黔東南州在生態(tài)博物館鄉(xiāng)村旅游模式建設(shè)與推動中的成功經(jīng)驗
　　根據(jù)旅游市場的變化與需求，黔東南鄉(xiāng)村旅游以不同文化內(nèi)涵的景區(qū)景點(diǎn)為組合要素，變順應(yīng)市場為引領(lǐng)市場，近幾年相繼推出4條精品旅游線路，打破了以往小區(qū)域內(nèi)各自為政、各示其優(yōu)的旅游線路推介方式，使全州旅游因“線”而活。
　　2006年，黔東南州推出的“完美假期――多情黔東南”旅游線路被中央電視臺評為當(dāng)年全國十佳旅游精品線路之一，此后，因這條線路進(jìn)入黔東南的游客大增。2007年7月，文化名人余秋雨應(yīng)邀踏訪黔東南，赴錦屏隆里古城、黎平肇興、從江岜沙、榕江三寶、雷山西江千戶苗寨以及鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城，品讀原生態(tài)文化，對話黔東南。余秋雨隨后發(fā)表的《也許是歸程》、《以美麗回答一切》和《我本是樹》3篇手記，引來廣大讀者對原生態(tài)黔東南的無限向往。兩個多月后，黔東南州旅游局透露，以名人行蹤命名的“余秋雨線路”在當(dāng)年“十一”黃金周為黔東南引來的游客達(dá)數(shù)十萬！2008年奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f結(jié)束后，黔東南推出“奧運(yùn)火炬旅游線路”，又吸引眾多游客奔向黔途。而“氵舞陽河精品線路”的推出，則使以往依托歷史文化名城鎮(zhèn)遠(yuǎn)的觀光游，轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵更豐富、體驗更完整的文化生態(tài)游。
　　今年下半年以來，“多情黔東南”等4條精品旅游線路上的西江千戶苗寨、岜沙苗寨、肇興千戶侗寨、郎德苗寨、三寶侗寨、鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城、劍河溫泉、錦屏隆里古城等8大景點(diǎn)，游人如織已成為常態(tài)景觀，接待人次與旅游收入雙雙攀高。
　　圍繞全方位、深層次品味原生態(tài)民族文化需要，統(tǒng)一旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)，向外對接全國、世界市場，向內(nèi)對接各景區(qū)景點(diǎn)，形成統(tǒng)一的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是黔東南州在生態(tài)博物館鄉(xiāng)村旅游模式建設(shè)與推動中的又一成功之舉
　　旅游業(yè)自身的行業(yè)特征和國內(nèi)外發(fā)展旅游的實(shí)踐表明，旅游業(yè)是一個政府主導(dǎo)型的特殊產(chǎn)業(yè)類型。而近年來，國內(nèi)各地鄉(xiāng)村旅游的實(shí)踐證明：鄉(xiāng)村旅游同樣離不開政府必要的支持和引導(dǎo)。
　　在黔東南，政府支持和引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游的一個成功經(jīng)驗是統(tǒng)一旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)。
　　發(fā)端于巴拉河流域7個苗族村寨的黔東南生態(tài)博物館鄉(xiāng)村旅游模式，注重政府相關(guān)部門對旅游產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo)推動。這一模式獲得成功后，黔東南州將其推廣到州內(nèi)更多的鄉(xiāng)村旅游區(qū)域。
　　統(tǒng)一旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)，一般是以縣域為單位設(shè)立旅游服務(wù)中心，對內(nèi)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)各景區(qū)景點(diǎn)，對外對接全國、境外市場及旅游機(jī)構(gòu)。
　　以從江縣為例。2001年，從江鄉(xiāng)村旅游從距縣城近、與縣城形成強(qiáng)烈反差的一個村――“最后一個槍手部落”岜沙開始，之后是“侗族大歌之鄉(xiāng)”小黃村，然后是有“紅豆傳情”婚俗的銀潭，以及高增鄉(xiāng)的10多家“農(nóng)家樂”，和數(shù)百年來控制人口出生率、性別比近乎神奇的特色村占里。在至今7年的時間里，縣里對旅游資源作出統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)，成立旅游服務(wù)中心，管理各個旅游點(diǎn)的經(jīng)營，設(shè)立“岜沙――小黃――占里――銀壇”的兩日游線路，使原來各個以吸引散客為主的旅游點(diǎn)連成線，呈現(xiàn)給游客完整、豐富的從江原生態(tài)文化面貌，也贏來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。2007年，從江旅游收入占縣財政收入的13％，已具產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
　　統(tǒng)一策劃，以“苗鄉(xiāng)侗寨”品牌叫響鄉(xiāng)村旅游，是黔東南州旅游發(fā)展戰(zhàn)略化、品牌化的謀略之舉
　　有專家認(rèn)為，黔東南“苗鄉(xiāng)侗寨”承載的原生態(tài)民族文化，以其具有的唯一性、豐富多樣性、群眾參與性決定了“苗鄉(xiāng)侗寨”是黔東南鄉(xiāng)村旅游的魂。以“苗鄉(xiāng)侗寨”為鄉(xiāng)村旅游品牌，正是基于黔東南“世界苗侗原生態(tài)文化遺產(chǎn)保留核心地”的民族文化地位。
　　以“苗鄉(xiāng)侗寨”為鄉(xiāng)村旅游品牌，是因為苗鄉(xiāng)侗寨是黔東南民族文化的象征。全州有民族村寨32296座，文化旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個，民族文化旅游村寨100個。在這個多彩的“苗鄉(xiāng)侗寨”里，共珍藏著19項國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，40項省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)項目（其中兩個國家級生態(tài)博物館，3個中國民間藝術(shù)之鄉(xiāng)、3個中國民間繪畫之鄉(xiāng)，4個國家級重點(diǎn)文化保護(hù)單位），陳列著64大類200多個品種的民族服飾，是中國民族服飾種類最多、保存最好的區(qū)域，堪稱民族服飾博物館；保存著蘆笙舞、錦雞舞、木鼓舞、板凳舞等各種極具魅力的民間舞蹈和上千種苗侗等多民族原生態(tài)歌曲，被譽(yù)為歌舞海洋；展現(xiàn)著一幅幅獨(dú)具特色的民族建筑畫卷，為人類保存了一份珍貴的建筑文化遺產(chǎn)。
　　近年來，黔東南州始終堅持以“苗鄉(xiāng)侗寨”品牌為主導(dǎo)，全方位地開發(fā)和利用固有的原生態(tài)民族文化資源，叫響了鄉(xiāng)村民族文化旅游，相繼推出了南花、郎德、西江、三寶、岜沙、小黃、肇興、堂安、隆里、鎮(zhèn)遠(yuǎn)等著名景點(diǎn)景區(qū)，為黔東南鄉(xiāng)村旅游的健康發(fā)展探索出了有益的開發(fā)經(jīng)驗。
　　以“苗鄉(xiāng)侗寨”品牌叫響黔東南鄉(xiāng)村旅游，是黔東南州委、州政府立足文化生態(tài)資源優(yōu)勢，總結(jié)成功經(jīng)驗，以旅游產(chǎn)業(yè)為突破口探索可持續(xù)發(fā)展的與時俱進(jìn)之舉。

相關(guān)熱詞搜索：疏導(dǎo) 旅游 服務(wù) 統(tǒng)一服務(wù)　疏導(dǎo)旅游 心理疏導(dǎo)服務(wù) 北京心理疏導(dǎo)服務(wù)