淺談問(wèn)題學(xué)生的成因_淺談做好“問(wèn)題學(xué)生”思想工作的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)

　　摘要：成功地做好“問(wèn)題學(xué)生”的思想教育工作，需要從四個(gè)方面入手：第一，關(guān)心愛護(hù)“問(wèn)題學(xué)生”；第二，加強(qiáng)溝通與交流；第三，樹立團(tuán)隊(duì)合作精神；第四，追根溯源，找出“問(wèn)題”根源所在。
　　關(guān)鍵詞：“問(wèn)題學(xué)生”；素質(zhì)導(dǎo)師；思想教育
　　中圖分類號(hào)：G451?6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　
　　作為一名素質(zhì)導(dǎo)師（文中簡(jiǎn)稱素導(dǎo)），我在帶班過(guò)程中總是不可避免地碰到一些特別讓人頭疼的學(xué)生。他們或是經(jīng)常不上課，或是經(jīng)常不參加班級(jí)活動(dòng)，或是在校外租房、上網(wǎng)包夜、打架斗毆等等。我稱這些學(xué)生為“問(wèn)題學(xué)生”。這些學(xué)生的存在對(duì)整個(gè)班級(jí)的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)都有很大的影響，因此，做好他們的思想工作就成為素導(dǎo)工作的重中之重。
　　其實(shí)，“問(wèn)題學(xué)生”之所以會(huì)有這些不良行為，與其成長(zhǎng)環(huán)境和個(gè)性有很大關(guān)系。一般來(lái)講，這部分學(xué)生思想比較成熟，有自己的想法和觀點(diǎn)，并不會(huì)因?yàn)樗貙?dǎo)的一兩句話就輕易改變自己的行為方式，而素導(dǎo)如果一味地用學(xué)校規(guī)章制度處罰他們，即使會(huì)在短期內(nèi)起到一定的作用，但也很難根治，他們不多久又會(huì)恢復(fù)原來(lái)的狀態(tài)。這樣的惡性循環(huán)，不僅不能從根本上解決問(wèn)題，更重要的是，長(zhǎng)久下去，這些“問(wèn)題學(xué)生”與素導(dǎo)的距離將越來(lái)越遠(yuǎn)，從心理到行為都會(huì)表現(xiàn)出對(duì)素導(dǎo)的反感，更加難以更正。最糟糕的結(jié)果是他們有可能會(huì)故意跟素導(dǎo)搗亂，違反班級(jí)規(guī)定，不參加班級(jí)活動(dòng)，或帶動(dòng)更多的人一起“反抗”素導(dǎo)，導(dǎo)致整個(gè)班級(jí)都受到極大的影響。因此，素導(dǎo)在處理“問(wèn)題學(xué)生”的時(shí)候一定要注意方式方法。用愛心和耐心去感化他們，讓他們真正地認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題所在，并幫助引導(dǎo)他們改正，在整個(gè)班級(jí)中樹立團(tuán)結(jié)互助的氛圍，從而真正讓其回歸集體。
　　那么，素導(dǎo)怎么才能成功做好“問(wèn)題學(xué)生”的思想工作呢？我覺得可以從以下幾個(gè)方面入手：
　　第一，關(guān)心愛護(hù)“問(wèn)題學(xué)生”。對(duì)待“問(wèn)題學(xué)生”，素導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)一視同仁，真心對(duì)待他們。要放下素導(dǎo)的架子，和“問(wèn)題學(xué)生”交朋友，把他們看成自己的弟弟妹妹，去關(guān)心他，愛護(hù)他，引導(dǎo)他，幫助他，鼓勵(lì)他�！皢�(wèn)題學(xué)生”之所以表現(xiàn)不良，一方面是習(xí)慣不好，自律性差；另一方面就是心理自卑，希望通過(guò)特立獨(dú)行的方式引起班上其他同學(xué)的注意，從而尋找一種倍受重視的感覺。所以素導(dǎo)在與他們溝通的時(shí)候，應(yīng)避免開始就武斷給他們定性為壞學(xué)生，不可救藥了，而是要發(fā)自內(nèi)心地關(guān)愛他們，要以心換心，給他們溫暖和關(guān)懷，讓他們?cè)谂c素導(dǎo)溝通的時(shí)候愿意說(shuō)出自己的想法，愿意接受素導(dǎo)的意見，給他們一個(gè)重新塑造和培養(yǎng)的機(jī)會(huì)。
　　第二，加強(qiáng)溝通與交流。對(duì)于“問(wèn)題學(xué)生”，素導(dǎo)要不厭其煩地反復(fù)與其溝通和交流，注意方式方法，可以“軟硬兼施”，在其進(jìn)步的時(shí)候給予鼓勵(lì)、幫助，并善于觀察和發(fā)現(xiàn)“問(wèn)題學(xué)生”的“亮點(diǎn)”，給其“閃光”的機(jī)會(huì)，幫助其樹立自信；在其犯錯(cuò)的時(shí)候，要對(duì)其和其他同學(xué)一樣的處罰，讓其知道素導(dǎo)一方面是可以像親人一樣給其溫暖和幫助，另一方面是可以像法官一樣給其“定罪”，不是可以任由其胡作非為的。一般而言，“問(wèn)題學(xué)生”對(duì)人對(duì)事都比較敏感，而且容易產(chǎn)生偏激的想法，所以在處分的時(shí)候一定要做好后緒工作，讓其認(rèn)識(shí)到他得到處分，不是素導(dǎo)故意刁難，而是他自己的行為造成的。要告誡他們犯錯(cuò)誤就要付出相應(yīng)的代價(jià)，以后在為人處事時(shí)就要三思而后行，不能恣意妄為。要讓他們明白懲罰不是目的，而只是逼不得已的手段。這樣，“問(wèn)題學(xué)生”從心理也會(huì)容易接受，并對(duì)自己的行為悔改。反復(fù)多次后，他們就會(huì)越來(lái)越喜歡與素導(dǎo)溝通，而且在相互感情融洽的基礎(chǔ)上，“問(wèn)題學(xué)生”也會(huì)慢慢地進(jìn)步，能和班上大部分同學(xué)一樣，遵規(guī)守紀(jì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從而使整個(gè)班級(jí)和諧而且具有凝聚力。
　　第三，樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。素導(dǎo)要?jiǎng)訂T班委，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)全班同學(xué)，共同幫助“問(wèn)題學(xué)生”改正缺點(diǎn)，在良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的熏陶下逐步進(jìn)步，而不能讓他們感覺到全班同學(xué)對(duì)他們的厭惡與冷漠，否則，“問(wèn)題學(xué)生”會(huì)更加逃離班級(jí)，離轉(zhuǎn)變?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)。俗話說(shuō)“近朱者赤、近墨者黑”，如果整個(gè)班級(jí)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)都十分良好，在這種積極向上、互幫互助的氛圍里，“問(wèn)題學(xué)生”自然會(huì)受到正面的激勵(lì)和影響。因此，素導(dǎo)應(yīng)帶動(dòng)全班同學(xué)樹立一個(gè)有較強(qiáng)凝聚力的班集體，激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作精神，鼓勵(lì)大家互幫互助，共同進(jìn)步，動(dòng)員班委帶動(dòng)全班同學(xué)去幫助“問(wèn)題學(xué)生”，讓其感受到團(tuán)隊(duì)的力量和集體的溫暖，幫助其逐漸融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，與整個(gè)班集體共榮辱，共進(jìn)退。
　　第四，追根溯源，找出本質(zhì)。素質(zhì)導(dǎo)師一定要尋找到“問(wèn)題學(xué)生”的“問(wèn)題”根源所在。行為是思想的外在表現(xiàn)，只有找到了他們問(wèn)題思想的本質(zhì)原因，才能把工作做在點(diǎn)上，從而真正地改變其行為。這種思想根源并不是很容易尋找，因?yàn)樗貙?dǎo)往往看到的是“問(wèn)題學(xué)生”的不良表現(xiàn)，因而往往會(huì)從如何更正他們的行為上思考問(wèn)題，“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，而忽視了“問(wèn)題學(xué)生”產(chǎn)生問(wèn)題的原因和本質(zhì)。所以，要做通“問(wèn)題學(xué)生”的思想工作，一定要尋根朔源，然后對(duì)癥下藥，做一個(gè)合格稱職的“心理醫(yī)生”。
　　以上四點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)際的工作中要真正做到是很難的。素導(dǎo)的工作繁忙和瑣碎，如果每個(gè)班只有一兩個(gè)“問(wèn)題學(xué)生”，素導(dǎo)也許還有精力和想法幫其糾正和改變，但如果班上“問(wèn)題學(xué)生”較多的話，那就需要素導(dǎo)花付出更多的精力，做更多的工作了，但素導(dǎo)的精力和時(shí)間很有限，可能會(huì)在處理問(wèn)題的過(guò)程中比較粗糙，那結(jié)果就大不相同了。這些都是我在工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，既有失敗的案例，也有成功的典型。但每一個(gè)“問(wèn)題學(xué)生”都需要具體問(wèn)題具體分析，不能一把抓，要根據(jù)其成長(zhǎng)背景和性格，具體了解和分析，制定對(duì)策。我想用我工作中的兩個(gè)典型事例來(lái)具體說(shuō)明上述四個(gè)方面。
　　第一個(gè)事例是我所帶的旅游管理0402班有一名學(xué)生，暫稱其為“張某”。這是一個(gè)失敗的案例。旅游管理是我校�？茖�業(yè)，我接手時(shí)他們正好是大三上學(xué)期，作為畢業(yè)班，只用上三個(gè)月的課，11月中旬后就可以離校實(shí)習(xí)。據(jù)我通過(guò)其他同學(xué)的了解，張某大學(xué)三年基本上就沒(méi)上過(guò)課，而且，一直在校外租房，班上同學(xué)對(duì)其也不是很了解，只是知道他在外面上班。于是，我就找張某談了幾次話，要求張某把工作辭掉，搬回寢室，按時(shí)上課，并告誡他再這樣曠課就會(huì)被開除，最后連畢業(yè)證也拿不到。張某剛開始十分合作，表示愿意辭掉工作，回來(lái)上課，但事實(shí)上卻總是不斷拖延，最后他的曠課數(shù)目已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)學(xué)校要求的節(jié)數(shù)。我對(duì)其十分失望，對(duì)他批評(píng)教育了多次，但張某卻認(rèn)為我是在以開除來(lái)威脅他。最終，張某休學(xué)了。而我對(duì)張某的處理結(jié)果引起了該班團(tuán)支書的不滿，他認(rèn)為最后三個(gè)月沒(méi)有必要管理這么嚴(yán)格。而且他本人也經(jīng)常曠課，我與其談話時(shí)，該團(tuán)支書表現(xiàn)出十分地滿不在乎，認(rèn)為班級(jí)的到課率與其無(wú)關(guān)，學(xué)不學(xué)習(xí)是他自己的事情，無(wú)奈之下，我對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng)并加以警告，但此后整個(gè)班上曠課情況更加嚴(yán)重，整個(gè)班級(jí)長(zhǎng)期有5－6人曠課，而且是輪換著來(lái)，對(duì)于我的預(yù)警也不放在心上，最后令我無(wú)計(jì)可施。
　　當(dāng)時(shí)，我?guī)Я寺糜喂芾?401、0402、0403三個(gè)班，因?yàn)閯倓偨邮�，�?duì)班級(jí)情況和每個(gè)人的情況并不是很清楚，這是這個(gè)案例失敗的一個(gè)很重要的原因。我當(dāng)時(shí)只是憑我的經(jīng)驗(yàn)就把張某定性為“問(wèn)題學(xué)生”，把他想象地過(guò)于簡(jiǎn)單，所以在處理的時(shí)候就想當(dāng)然了，我還記得這個(gè)學(xué)生最后跟我說(shuō)的話：“老師，我跟你不一樣，不是從小就一直是好學(xué)生，所以你根本就不了解我，我跟你講了，你也不懂”。這對(duì)于一名素導(dǎo)來(lái)說(shuō)，學(xué)生這樣講，是很失敗的，所以正如我前面所說(shuō)的，不要把自己的想法強(qiáng)加給“問(wèn)題學(xué)生”，輕易給他們定性，而應(yīng)該先去了解他們，站在他們的角度思考和分析，并結(jié)合他們的性格采取不同的方式做思想工作。另外，在三個(gè)班的工作量的壓力下，我在與張某溝通的時(shí)候就沒(méi)有耐心地多次交流，每次，他犯了錯(cuò)，就是簡(jiǎn)單地批評(píng)幾句。所以，張某對(duì)我這個(gè)素導(dǎo)印象不好，認(rèn)為我就只會(huì)批評(píng)，不會(huì)鼓勵(lì)，并沒(méi)有真正為其著想，這也是失敗的另一個(gè)原因。
　　因此，加強(qiáng)同“問(wèn)題學(xué)生”的溝通與交流是十分重要的。作為一名教育工作者，也許我們有很多時(shí)間對(duì)不同的學(xué)生去嘗試不同的工作方式，但是，作為“問(wèn)題學(xué)生”來(lái)講，他只有一個(gè)素導(dǎo)，因此，素導(dǎo)的一言一行對(duì)他的影響都是巨大的。這個(gè)事例給我的啟發(fā)很大，我希望以我的教訓(xùn)提醒所有的素導(dǎo)，對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”的處理一定不能草率，否則悔之晚矣。
　　另一個(gè)事例發(fā)生在我?guī)У恼�治學(xué)與行政學(xué)0601班。這個(gè)班有一名大一新生，暫稱之為“王某”。這是一個(gè)成功的案例。王某是青海人，離武漢很遙遠(yuǎn)。由于高中時(shí)養(yǎng)成了網(wǎng)癮，上大學(xué)后也經(jīng)常晚上出去上網(wǎng)包夜。而且，與寢室同學(xué)關(guān)系處理得不好，同室的三人都不喜歡他，覺得他的習(xí)慣不好，經(jīng)常在寢室抽煙，說(shuō)臟話，與其交流也有問(wèn)題，王某總是愛談其高中時(shí)的經(jīng)歷和網(wǎng)絡(luò)游戲。時(shí)間一長(zhǎng)，同室的同學(xué)都不愿意理他，他自己除了睡覺之外也不在寢室呆。另外，由于王某性格孤僻偏激，不愿意與別的同學(xué)交流，導(dǎo)致班上同學(xué)對(duì)他也不是很了解，在班上沒(méi)有好朋友，經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往。在剛開學(xué)期間，他還能按時(shí)上課，參加班級(jí)活動(dòng)，但后來(lái)就經(jīng)常曠課，不愛參加班級(jí)活動(dòng)了。剛開始，我把工作重點(diǎn)主要放在幫其戒除網(wǎng)癮上，并通過(guò)心理咨詢中心的老師了解治療方式，送其去做心理咨詢。并要求班長(zhǎng)負(fù)責(zé)每天派一名班委與其交流和生活。鼓勵(lì)其同寢室同學(xué)放下成見，給其溫暖，多交流。我也經(jīng)常與其談話，鼓勵(lì)他要有毅力，督促他不要去上網(wǎng)。然而，王某在堅(jiān)持了幾天后，又忍不住上網(wǎng)包夜了。最后，由于王某曠課達(dá)到院內(nèi)通報(bào)批評(píng)的程度，我按照制度，對(duì)其進(jìn)行了處分，并公開張貼對(duì)他的處分。盡管王某的行為令我十分失望，但我并沒(méi)有放棄對(duì)他的幫助。我主動(dòng)找王某談話，讓他了解我對(duì)其處分的態(tài)度，鼓勵(lì)其正視過(guò)去，重新振作。在多次交流后，王某終于對(duì)我敞開了心扉，向我講述了他的問(wèn)題根源。其實(shí)王某原來(lái)的經(jīng)歷很復(fù)雜，有過(guò)很多挫折，心理承受著很大的壓力，上大學(xué)后對(duì)人際關(guān)系和前途又產(chǎn)生了迷茫，上網(wǎng)只是期望尋找到答案。由此，我才明白，我原來(lái)只是抓住了表，而忽略了本，其人生觀上的悲觀觀念和對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)才是導(dǎo)致其做出一系列違紀(jì)事情的根源。于是，我馬上轉(zhuǎn)變關(guān)注重點(diǎn)，在人生觀、自信心等方面鼓勵(lì)他，要求其重新認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)知新環(huán)境，確定目標(biāo)和計(jì)劃，充實(shí)生活等等。在我不斷地幫助和關(guān)心下，王某取得了不錯(cuò)的進(jìn)步，最終不再是一名“問(wèn)題學(xué)生”。王某還給我寫了一封發(fā)自肺腑的信，表明了自己的態(tài)度，并感謝我對(duì)其的幫助。當(dāng)我收到信時(shí)，我高興地認(rèn)識(shí)到我成功了，這個(gè)學(xué)生也許沒(méi)有徹底改變，但是至少愿意改變了。
　　我認(rèn)為這個(gè)案例成功有多重原因：首先，在吸取了原來(lái)帶班失敗經(jīng)驗(yàn)的前提下，我改進(jìn)了自己的工作方法，對(duì)待“問(wèn)題學(xué)生”更有耐心和策略。對(duì)他們的處理并沒(méi)有武斷專橫，而是尋根溯源，找出問(wèn)題的真正所在，并對(duì)癥下藥，加強(qiáng)和“問(wèn)題學(xué)生”的溝通與交流，并注意了交流的方式和技巧，最終藥到病除。另外，此時(shí)三個(gè)畢業(yè)班都已經(jīng)離校，我有更多的精力投入這個(gè)班級(jí)中。加上大一這個(gè)班級(jí)是個(gè)小班，只有23人，容易管理。并且，除了王某，其他同學(xué)都表現(xiàn)得不錯(cuò)，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)在整個(gè)大一年級(jí)都是數(shù)一數(shù)二的。更重要的是，原來(lái)的三個(gè)班是在別的素導(dǎo)手上帶了兩年多，整個(gè)班級(jí)的風(fēng)氣都已經(jīng)基本形成，短時(shí)期的接觸和管理，我對(duì)整個(gè)班的影響并不大，只能做到基本的日常管理。但是，因?yàn)榇笠坏倪@個(gè)班級(jí)，所有同學(xué)都還沒(méi)有定型，有很強(qiáng)的可塑性，我可以把我自己覺得好的方面和自己的管理風(fēng)格充分地運(yùn)用其中，并能取得理想的效果。所以，對(duì)王某的思想教育工作取得了較好的效果，既使王某認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，并加以改正，又使其對(duì)我充滿了感激之情，愿意積極配合我的工作，達(dá)到了我所期望的效果。
　　綜上所述，要想成功地做好問(wèn)題學(xué)生的思想工作，并不是一件簡(jiǎn)單的事情，不僅要熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，也要注意工作的方式方法，這樣才能取得好的效果，才能真正地在教育中達(dá)到“育人”的效果。

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