【專(zhuān)訪(fǎng)東亞銀行(中國(guó))常務(wù)副行長(zhǎng)林志民:3-5年內(nèi)地盈利占集團(tuán)過(guò)半】 東亞銀行信用卡好用嗎

　　香港已逐漸成為境外人民幣最集中、流通程度最大、市場(chǎng)化程度最高的人民幣離岸市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，香港人民幣存款已達(dá)5536億元。國(guó)務(wù)院副總理李克強(qiáng)早前訪(fǎng)港時(shí)曾公布多項(xiàng)金融措施。其中包括允許香港建立人民幣回流機(jī)制，包括初期額度200億的RQFII（合格境外投資者）投資機(jī)制破冰，以及在內(nèi)地推出港股組合ETF（交易所交易基金）等。
　　“對(duì)于香港的業(yè)界來(lái)講，這是一個(gè)好事�，F(xiàn)在在香港人民幣的存款越來(lái)越多（高達(dá)5000多億），怎么樣保證資金的回流是很重要的一個(gè)議題。而這對(duì)于香港人民幣離岸中心的形成，是一個(gè)很好的起步。對(duì)東亞銀行這樣母行在香港的外資行來(lái)說(shuō)，無(wú)論對(duì)我們內(nèi)地還是香港的業(yè)務(wù)都是很正面的幫助�！� 東亞銀行（中國(guó)）有限公司（下稱(chēng)“東亞中國(guó)”）常務(wù)副行長(zhǎng)林志民近日在京接受時(shí)代周報(bào)記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示。
　　對(duì)于“支持港資銀行在廣東省內(nèi)以異地支行形式合理布點(diǎn)”的政策，林志民表示：“東亞中國(guó)將加強(qiáng)在廣東省的異地支行建設(shè)。不僅僅是廣東，未來(lái)一段時(shí)間，東亞將繼續(xù)在北京、上海和深圳等一線(xiàn)城市增設(shè)支行，預(yù)計(jì)年內(nèi)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)突破100家�！�
　　
　　外資行亦有發(fā)展空間
　　時(shí)代周報(bào)：在歐美業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳的外資行最近紛紛裁員，調(diào)整其全球布局，東亞銀行香港母行之前有類(lèi)似表達(dá)。東亞中國(guó)如何做業(yè)務(wù)上的調(diào)整？
　　林志民：其實(shí)最近裁員較多的大多是投資銀行，他們對(duì)經(jīng)濟(jì)的反應(yīng)是最快的。他們?cè)谌�球裁員，但可能會(huì)在中國(guó)增長(zhǎng)，因?yàn)橹袊?guó)這個(gè)市場(chǎng)還在增長(zhǎng)，每一年的GDP也是8%-9%的增長(zhǎng)。對(duì)于東亞銀行來(lái)說(shuō)，只有頭痛如何補(bǔ)充人手的問(wèn)題，從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)裁員的現(xiàn)象。中國(guó)內(nèi)地是整個(gè)集團(tuán)最為主要的市場(chǎng)之一，所以不管海外市場(chǎng)如何變化，我們還是繼續(xù)加強(qiáng)我們?cè)谥袊?guó)的業(yè)務(wù)。我們網(wǎng)點(diǎn)還在擴(kuò)充，還要招聘。
　　時(shí)代周報(bào)：擴(kuò)充有沒(méi)有具體的計(jì)劃？
　　林志民：我們剛剛開(kāi)完哈爾濱的分行，最近長(zhǎng)沙分行剛剛得到批準(zhǔn)籌建。我行計(jì)劃于2011年和2012年分別新增不少于10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，所屬地域不僅包括發(fā)達(dá)地區(qū)，也包括國(guó)家政策鼓勵(lì)的東北、中西部等地區(qū)。北京、上海、廣州、深圳等一線(xiàn)城市目前仍是我行網(wǎng)絡(luò)拓展的重點(diǎn)。未來(lái)一段時(shí)間，我行將繼續(xù)在上述城市增設(shè)支行。預(yù)計(jì)年內(nèi)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)突破100家。
　　時(shí)代周報(bào)：目前內(nèi)地業(yè)務(wù)占比多少？
　　林志民：從我們的中期業(yè)績(jī)來(lái)看，2011年上半年?yáng)|亞銀行在中國(guó)內(nèi)地業(yè)務(wù)為集團(tuán)的盈利貢獻(xiàn)超過(guò)三分之一，在36%左右，我們的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略是在3-5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)內(nèi)地業(yè)務(wù)占集團(tuán)盈利貢獻(xiàn)率達(dá)到50%。
　　時(shí)代周報(bào)：36%的盈利應(yīng)該還是很不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，今年下半年內(nèi)地的業(yè)績(jī)是不是還會(huì)有所放大？這些業(yè)績(jī)的構(gòu)成是怎么樣的？
　　林志民：我們當(dāng)然希望能有更大空間，但是在國(guó)內(nèi)有些不確定因素，我自己覺(jué)得謹(jǐn)慎樂(lè)觀吧。但是相對(duì)來(lái)講，可能風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)上半年比較大一點(diǎn)。
　　對(duì)公約占80%，對(duì)私業(yè)務(wù)約占20%。
　　時(shí)代周報(bào)：普華永道最近發(fā)布了一個(gè)調(diào)查報(bào)告，說(shuō)外資銀行在內(nèi)地的市場(chǎng)份額其實(shí)是原地踏步的，你怎么看待這一現(xiàn)象？
　　林志民：它主要是看貸款規(guī)模，相對(duì)而言，外資銀行貸款規(guī)模和份額整體沒(méi)有增長(zhǎng)，所以看起來(lái)好像是原地踏步。主要原因就是最近這一兩年，按照監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，要把貸存比達(dá)標(biāo)，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)把存款的力度加大，貸款的力度放慢一點(diǎn)，所以剛剛看到銀監(jiān)會(huì)發(fā)布現(xiàn)在外資銀行已經(jīng)達(dá)到低于75%的貸存比標(biāo)準(zhǔn)。
　　
　　大村鎮(zhèn)銀行概念較好
　　時(shí)代周報(bào)：之前看東亞中國(guó)今年有增開(kāi)村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)劃。其實(shí)，對(duì)村鎮(zhèn)銀行的開(kāi)發(fā)也是其他外資銀行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張的一個(gè)重要方向。東亞在村鎮(zhèn)銀行這一塊的戰(zhàn)略是什么？
　　林志民：去年我們開(kāi)了我們第一家村鎮(zhèn)銀行，在陜西的富平縣。下一步還會(huì)繼續(xù)。今年我們肯定會(huì)多開(kāi)一些村鎮(zhèn)銀行，但這也要看需要以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審核，有一定的不確定性。
　　時(shí)代周報(bào)：怎么看村鎮(zhèn)銀行市場(chǎng)？雖說(shuō)是村鎮(zhèn)銀行市場(chǎng)比較大，但是包括中資行的實(shí)際動(dòng)作并不怎么到位。
　　林志民：以前村鎮(zhèn)銀行給人感覺(jué)社會(huì)責(zé)任味道比較重一點(diǎn)，現(xiàn)在慢慢摸索起自己的商業(yè)模式和盈利模式。我看好村鎮(zhèn)銀行的未來(lái)。因?yàn)橹袊?guó)村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)會(huì)越來(lái)越多，看到三、四線(xiàn)城市慢慢變成大城市，在國(guó)內(nèi)講內(nèi)需，內(nèi)需不但是城市的內(nèi)需，村鎮(zhèn)也有很多內(nèi)需，內(nèi)需拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)，也離不開(kāi)銀行的服務(wù)。問(wèn)題就在于，大家雖然都看好農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)，但是目前村鎮(zhèn)銀行確實(shí)難以見(jiàn)到理想的效益。對(duì)于東亞來(lái)說(shuō)，我們看這個(gè)市場(chǎng)是中長(zhǎng)期的，比如在北京開(kāi)一個(gè)支行，基本上第二年就能盈利，這個(gè)在村鎮(zhèn)銀行是不可能的。村鎮(zhèn)銀行要中長(zhǎng)期投入，不是短期的。
　　時(shí)代周報(bào)：東亞在設(shè)立村鎮(zhèn)銀行和監(jiān)管政策方面有何建議？
　　林志民：在一些三、四線(xiàn)的城市，或者在一些村鎮(zhèn)，怎么加速當(dāng)?shù)氐慕鹑诎l(fā)展，所以不管是中資銀行還是外資銀行都會(huì)很積極做的。下一步怎么整合村鎮(zhèn)銀行，怎么把國(guó)內(nèi)十家八家整合成大的村鎮(zhèn)銀行，就是“大村鎮(zhèn)銀行”的概念會(huì)相對(duì)比較好。
　　
　　網(wǎng)銀本地化是首要任務(wù)
　　時(shí)代周報(bào)：網(wǎng)銀如何布局？
　　林志民：首先就是本地化，從2005年開(kāi)始，東亞是唯一一家做網(wǎng)上銀行的外資銀行，到了2008年我們做了改善，把“本地化”作為網(wǎng)上銀行的首要標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槲覀冊(cè)趪?guó)內(nèi)做業(yè)務(wù)一定是要更多地符合國(guó)內(nèi)用戶(hù)的體驗(yàn)需求， 2008新版網(wǎng)銀上線(xiàn)后，用戶(hù)普遍反映從功能和界面上，非常吻合內(nèi)地客戶(hù)需求。現(xiàn)在除了網(wǎng)上銀行之外我們還有ATM、多媒體，我們形成網(wǎng)絡(luò)化，所以下一步我們也會(huì)積極開(kāi)拓手機(jī)銀行。
　　時(shí)代周報(bào)：網(wǎng)銀核心競(jìng)爭(zhēng)力何在？如何跟國(guó)內(nèi)的中資行競(jìng)爭(zhēng)？
　　林志民：很多外資行也用網(wǎng)上銀行，但是網(wǎng)銀是他們母行全球的網(wǎng)上銀行，所以網(wǎng)上銀行的便利性、以及迎合普通內(nèi)地用戶(hù)需求上可能有所欠缺。我們于2008年推出了強(qiáng)調(diào)“本地化”的新版?zhèn)�人網(wǎng)銀服務(wù)，是完全按照國(guó)內(nèi)的一般消費(fèi)者的使用偏好去做的，所以跟外資銀行的差別在這里。東亞中國(guó)的定位是做“外資銀行里的中資銀行、中資銀行里的外資銀行”，所以你看到我們的產(chǎn)品，都是以當(dāng)?shù)氐那闆r來(lái)量身定做的，我們不會(huì)把香港那邊的產(chǎn)品原封不動(dòng)搬到國(guó)內(nèi)來(lái)，這樣都不符合國(guó)內(nèi)的客戶(hù)需求，所以我們針對(duì)這一方面做很多大的投入。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)很大，如何競(jìng)爭(zhēng)首先要看大家的份額多少。國(guó)內(nèi)銀行本身服務(wù)的人很多，有龐大的客戶(hù)群，這是優(yōu)勢(shì)也是劣勢(shì)。比如改變起來(lái)會(huì)不太方便。但是我們是全新的、利用最新的科技去做網(wǎng)上銀行，我們沒(méi)有什么包袱。
　　時(shí)代周報(bào)：網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題咋解決？
　　林志民：在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，“資金安全”始終是最為關(guān)鍵重要的一環(huán)。作為資金源頭的銀行，我們有義務(wù)保障客戶(hù)的賬戶(hù)資金安全，提供安全的網(wǎng)上支付，甚至是移動(dòng)支付服務(wù)。因此，我行在規(guī)劃網(wǎng)銀支付服務(wù)之初就一直把安全放在首位予以考慮，并采取了多種技術(shù)和業(yè)務(wù)措施用于保障客戶(hù)的支付安全。
　　時(shí)代周報(bào)：如何保證在線(xiàn)支付安全？
　　林志民：例如，我行是國(guó)內(nèi)最早采用按鈕型安全Key的銀行之一，安全Key從物理上根本隔絕了黑客和木馬的攻擊。同時(shí)，使用我行網(wǎng)上支付功能的客戶(hù)必須有我行四種認(rèn)證方式之一：手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼、文件證書(shū)+手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼、安全Key或者安全Key+手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼，通過(guò)對(duì)手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼、CFCA數(shù)字證書(shū)的組合校驗(yàn)和動(dòng)態(tài)匹配，有效地保障客戶(hù)的支付安全。此外，我們?yōu)樗�有的網(wǎng)銀客戶(hù)提供免費(fèi)的動(dòng)賬通知短信服務(wù)，使客戶(hù)對(duì)每一筆資金的流入流出及關(guān)鍵性非金融交易都能做到了然于心。當(dāng)出現(xiàn)異常交易時(shí)，我行客戶(hù)可以在第一時(shí)間知曉。當(dāng)然，還有客戶(hù)自定義支付限額、網(wǎng)銀預(yù)留信息、自定義頭像等諸多個(gè)性化安全措施供客戶(hù)選擇和使用。
　　時(shí)代周報(bào)：東亞好像是外資行里第一家開(kāi)通網(wǎng)上支付的銀行？
　　林志民：是的，我行的確是國(guó)內(nèi)最先開(kāi)通網(wǎng)上支付功能，并且接入第三方支付公司數(shù)量最多的外資銀行，目前國(guó)內(nèi)大多外資同業(yè)都還無(wú)法向其客戶(hù)提供該項(xiàng)服務(wù)。早在2008年，我們就正式推出了本地化的新版?zhèn)�人網(wǎng)銀服務(wù)，也同時(shí)與支付寶、快錢(qián)等國(guó)內(nèi)知名的第三方支付公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，我行已基本接入國(guó)內(nèi)所有主流的第三方支付公司，例如財(cái)付通、易寶支付、銀聯(lián)、匯付天下、網(wǎng)銀在線(xiàn)等。
　　

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