[團(tuán)結(jié)起來去占更大的便宜]團(tuán)結(jié)起來爭取更大的勝利

　　外面的人想進(jìn)去，里面的人想出來，團(tuán)購“圍城”之勢下，“就像比賽的時候大家都吃了興奮劑一樣，你不吃也很難”。 　　“我的網(wǎng)站想改做團(tuán)購，需要什么手續(xù)?”一天傍晚，資深I(lǐng)T媒體同行接到一位圈內(nèi)朋友打來的電話，咨詢做團(tuán)購網(wǎng)站的事。同行直言，泡沫太多，競爭殘酷，還是不要入了吧。
　　不過，對方轉(zhuǎn)型的念頭很堅定，于是，朋友把他介紹給了正在團(tuán)購業(yè)中苫苦掙扎的另一位創(chuàng)業(yè)者――黃川。
　　早年創(chuàng)業(yè)做過母嬰用品網(wǎng)站，之后轉(zhuǎn)做團(tuán)購網(wǎng)站，黃川是首批團(tuán)購網(wǎng)站的擁躉。作為“團(tuán)組織網(wǎng)”的創(chuàng)始人之一，他曾婉拒了一些風(fēng)投，因為想做自己的事。遺憾的是，目前由于沒有雄厚的資金支持，網(wǎng)站只能小步慢走，競爭愈發(fā)激烈，利潤率已在日趨下降�！昂芏喾睒s是錢砸出來的，我們惟一的策略就是生存下去，熬過泡沫期。”
　　外面的人想進(jìn)去，里面的人想出去，團(tuán)購業(yè)已有“圍城”之勢。
　　
　　裸泳是會付出代價的
　　
　　美團(tuán)網(wǎng)最近有些煩。
　　它之前發(fā)起的“29元團(tuán)購價值50元的DQ冰淇淋券”活動不僅未能達(dá)到消費者、商家、團(tuán)購網(wǎng)站“多贏”，反倒將自己推入了一場“口水官司”。
　　活動上線后，迅速吸引了1.2萬名消費者購買團(tuán)購券，意外的是，消費者的冰淇淋券還沒“到手”就被告知不能用。DQ方面通過官網(wǎng)發(fā)布“嚴(yán)正申明”：DQ從未與其他任何第三方以任何形式進(jìn)行團(tuán)購合作。
　　一度陷入云里霧里的消費者，很快獲得了美團(tuán)50元每單的賠付�！盀榈氖亲屜�費者還能享受到等值的服務(wù)�！泵缊F(tuán)網(wǎng)市場部經(jīng)理譚展輝說。美團(tuán)的態(tài)度是積極的，但其背后的損失也不可忽略，這一賠，共計賠出了60萬多元。
　　已經(jīng)自掏腰包的美團(tuán)，并未獲得所有消費者的“同情”。有業(yè)內(nèi)人士稱，美團(tuán)賠付消費者的60萬，就當(dāng)是做了廣告。有不買賬的消費者認(rèn)為錢賠了，可惜感情已經(jīng)傷了。更有網(wǎng)友大膽分析，這是雙方的公關(guān)炒作，“鄙視他們”。
　　這樣的事例在團(tuán)購網(wǎng)站中已經(jīng)不是第一起，也不會是最后一起。早之前糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)等都出過大小事件，再翻看各團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站論壇里的投訴信息，所有的團(tuán)購網(wǎng)站幾乎無一幸免。
　　團(tuán)購網(wǎng)站無法脫離開與形形色色、大大小小各種商家之間的利益關(guān)系�！皬母怕噬现v，一定會出事�！辟Y深互聯(lián)網(wǎng)評論人謝文如是說。
　　面對蜂擁而至的團(tuán)購網(wǎng)站，商家也有些頭疼。有一些參與過團(tuán)購的商家說：
　　“最開始很新鮮，挺好，之后各團(tuán)購網(wǎng)站都找來了，有點煩�！�
　　當(dāng)團(tuán)購成為所有網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)配置之時，其中看熱鬧的居多，真正的行家少。黃川分析到，好的方面是能迅速培養(yǎng)消費者的認(rèn)知度，加快行業(yè)的發(fā)展；壞的情況是，差的客戶體驗會導(dǎo)致惡性循環(huán)，行業(yè)魚龍混雜�！俺彼疂q得快，退得也快。裸泳是會付出代價的。”
　　以前習(xí)慣隨處看團(tuán)購信息的小金，現(xiàn)在有些厭倦了�！暗胶髞�，簡直就是眼花繚亂�！毙〗鹨惨欢葘�團(tuán)購網(wǎng)站幾近上癮，不過經(jīng)歷過一陣子之后，她決定放棄這種生活。
　　“太亂了，現(xiàn)在自己只是偶爾理智地花少量時間有選擇地瀏覽瀏覽�！�
　　消費者已經(jīng)深切感受到現(xiàn)有團(tuán)購網(wǎng)站的“面目”雷同，但是這并不妨礙更多人涌入進(jìn)來。除了最初獨立成團(tuán)的團(tuán)購網(wǎng)站們，早已介入的業(yè)界大佬們，越來越多的、悉數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭更是扎堆入團(tuán)。難以想見，新一季的團(tuán)購有多瘋狂。
　　 沒有低價，就沒有誘惑力
　　
　　齊小姐在接連嘗試了幾次“不大理想” 的團(tuán)購后，終于如愿團(tuán)到了自己心儀的烤肉店的一個套餐，原價288的套餐，現(xiàn)價才98元，不到4折，相當(dāng)劃算。由于團(tuán)購人數(shù)太多，齊小姐和店家預(yù)約確定了具體就餐時間可花了不少功夫：團(tuán)購的時間段和座位數(shù)都有限，又要就齊小姐和朋友的時間，齊小姐只好和餐館預(yù)約到某天中午第二輪，1點半之后到店開吃。原想著折騰就此為止，因為這家店的口味自己很熟，質(zhì)量肯定有保障。沒想到上菜之后齊小姐才發(fā)現(xiàn)，熟悉的套餐大幅縮水了，滿滿的五花肉變成只鋪盤底的幾片，蔬菜也很不新鮮，鮮榨果汁明顯是用劣質(zhì)果汁粉調(diào)出來的……
　　相比之下，李小姐的團(tuán)購經(jīng)歷還算不錯，雖然身邊朋友團(tuán)購出現(xiàn)了這樣那樣的狀況，但是李小姐還是決定試試，在查閱了各種攻略選擇好口碑好的網(wǎng)站之后，李小姐挑選了原價280元團(tuán)購價36元的美甲套餐。李小姐說：我發(fā)現(xiàn)其實團(tuán)購實際上還是很劃算的，雖然這個套餐號稱原價要280元，但這個價格是有水分的，實際這類美甲的套餐價格大慨在80多元，還是便宜了近一半。
　　總體看來，不少消費者對于團(tuán)購的體驗，感覺不好的比例遠(yuǎn)超過認(rèn)為劃算的。
　　“關(guān)于貨不對板，消費者對團(tuán)購服務(wù)不滿意等問題，其實我們也不愿意看到。因為消費者一次不滿意，不但售后服務(wù)人工成本的增加，下次還就可能不來了，長此以往，網(wǎng)站的人氣勢必會受到影響�！睆V州某大學(xué)生創(chuàng)辦的團(tuán)購網(wǎng)站負(fù)責(zé)人坦言，改善團(tuán)購體驗應(yīng)該是絕大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站急切想干的一件事。
　　但是，“沒有低價，就沒有誘惑力!”對于團(tuán)購網(wǎng)站的從業(yè)者來說，團(tuán)購網(wǎng)站如今已經(jīng)多得讓人快喘不過氣了。據(jù)不完全了解，目前國內(nèi)有大約數(shù)千家團(tuán)購網(wǎng)站，網(wǎng)站經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)，沒有低價作為前提，消費者一般都懶得理你。然而，這似乎又是一個悖論。消費者要低價，而團(tuán)購網(wǎng)站和商家又不能做虧本生意，要在其中找個平衡，這本來就很難。
　　對于參與團(tuán)購的商家，低至三折四折的價格看似是“虧本生意”，實則不然。
　　以廣州某紅酒經(jīng)銷商黃先生作為商家參與的團(tuán)購為例，在某團(tuán)購網(wǎng)站上，標(biāo)示原價為178元的紅酒，團(tuán)購價格為69元，但實際上，黃先生給到團(tuán)購網(wǎng)站的內(nèi)部價格僅為49元，而黃先生的進(jìn)貨價則不到40元，這種紅酒的終端售價一般是100元左右。也就是說，每銷出一瓶紅酒，團(tuán)購網(wǎng)站可以獲得20元／瓶的價格差，商家黃先生可以獲得十幾元的利潤，而消費者則理論上可以節(jié)省109元，實際上節(jié)省的只有30元左右。
　　事實上，的確有少部分商家并不在乎是否在團(tuán)購中賺多少錢，因為真正支持團(tuán)購網(wǎng)站與商戶談判中獲得超低折扣的原因，是團(tuán)購本身的廣告價值，眾多商家之所以可以給出3折、甚至1折的折扣，奧秘全在于此。在商家看來，即使有點小小的虧欠，這也屬于廣告投入，并且絕對有所回報。
　　一些不大知名的商家以及客流不足的商家，更熱衷于參加團(tuán)購這種方式，因為可以帶來不少新的客流，團(tuán)購活動對他們來說，不僅僅是一種生意，更是意味著免費廣告。不僅如此，一位商家的經(jīng)營者還表示，團(tuán)購除了能積攢人氣，還能加快現(xiàn)金流轉(zhuǎn)速度，“伺樂而不為呢!”
　　
　　子彈太多了，難免會亂飛
　　
　　憋到2011年，一直反對亂砸錢的美團(tuán)網(wǎng)CEO王興終于忍不住了，推出了1.3億元的廣告招標(biāo)計劃。糯米網(wǎng)也沒有耐住性子，緊接著宣布了2億元的廣告投放計劃。而今年一月份之前，其市場推廣費還幾乎是零。
　　地鐵站里、公交車站站臺邊、電梯間、 電視上、網(wǎng)絡(luò)上……眼下最瘋狂的廣告，莫過于團(tuán)購網(wǎng)站拉手網(wǎng)、滿座網(wǎng)、24券網(wǎng)等等。
　　團(tuán)寶網(wǎng)更嚇人，一下子將廣告投放額升高至5，5億元。藉此計劃，團(tuán)寶網(wǎng)甚至首開明星廣告代言先河，一次簽下伺潤東、秦嵐、于娜三位明星做代言。以至于有業(yè)內(nèi)人士辣評：這三人湊在一起有點莫名其妙。
　　在品牌推廣的道路上，誰也不甘示弱，尤其是在Groupon高調(diào)進(jìn)入之后，各團(tuán)購網(wǎng)站對于知名度的渴求更是急劇上升。誰能搶到地盤，誰便能霸占消費者的眼球，投入與產(chǎn)出已經(jīng)脫離理性軌道的勢頭。置身其中的拉手網(wǎng)cEo吳波曾對媒體表示過自己的無奈，但其廣告投入力度之大，一出手已難以收場。團(tuán)購企業(yè)們瘋狂到什么程度?就連直接參與其中的團(tuán)購企業(yè)們都一邊欲罷不能，一邊直呼瘋狂。吳波就評價說，眼前的這場廣告大戰(zhàn)“太瘋狂了，就像比賽的時候大家都吃了興奮劑一樣，你不吃也很難”。
　　在生存線上掙扎的“團(tuán)組織網(wǎng)”黃川坦言，目前所有的團(tuán)購網(wǎng)站一樣，互相在模仿，不可能有獨家優(yōu)勢。現(xiàn)在比的是誰的兵多糧廣，打的是消耗戰(zhàn)，活得久就是核心優(yōu)勢。
　　“現(xiàn)在做團(tuán)購就如同賭博，大家都知道是九死一生的資本游戲，但是可能都自信地認(rèn)為自己是勝出者。在投機者眼中，團(tuán)購本身的利潤可能已經(jīng)不重要了，怎樣把故事講好，怎么上市圈錢可能是他們更關(guān)注的。上市即勝利，至于是否盈利關(guān)系不大。一上市，他們就能解套，獲利豐厚�！秉S川說。
　　F團(tuán)CEO林寧則認(rèn)為，之所以出現(xiàn)團(tuán)購企業(yè)線下密集廣告轟炸的局面，主要是因為那些主流的團(tuán)購企業(yè)們都不缺錢，
　　“子彈太多了，難免會亂飛，非理性亂飛�！�
　　而最早一批做團(tuán)購網(wǎng)站的王興，卻相對樂觀很多。他認(rèn)為，團(tuán)購網(wǎng)站并不需要在盈利模式上做得很花哨，現(xiàn)在的模式非常清晰、合理――幫消費者推薦一個深度折扣，同時給商家?guī)�來新顧客。割雙眼皮隆鼻也能團(tuán)購
　　食物、服飾、娛樂活動……團(tuán)購時代，還有什么不能抱團(tuán)?剛剛過去的五一假期，就有一些網(wǎng)友開始“團(tuán)購”整形，也有專門的網(wǎng)絡(luò)平臺提供全國各大城市的“整容團(tuán)購服務(wù)”。
　　“我想動下眼睛，可是要4000多元，好貴啊，有沒有相同需求的，我們一起去團(tuán)購!”在網(wǎng)上一些論壇里，不時有網(wǎng)友發(fā)帖詢問，準(zhǔn)備“團(tuán)購”整容。網(wǎng)友“sophia007"’在網(wǎng)上搜索后，還真發(fā)現(xiàn)一個可以團(tuán)購整容的網(wǎng)站。該網(wǎng)站面向全國用戶，可以團(tuán)購全國多個城市的整形美容手術(shù)。
　　點開該網(wǎng)站首頁，可以看到近期的團(tuán)購美容整形手術(shù)包括提眉整形、假體隆胸等6個項目，其中最貴的是假體隆胸項目，原價38800元，團(tuán)購價則是28800元，節(jié)省了整整一萬元；而折扣幅度較大的則是韓式雙眼皮整形手術(shù)，原價4000元而團(tuán)購價只需2000元，等于打了個對折。
　　“價格是下來了，我倒有點不敢嘗試了�！本W(wǎng)友“sophia007”稱，畢竟整形美容不光是“面子”的事，也涉及身體健康，近來層出不窮的團(tuán)購貓膩讓她有些望而卻步：“要是團(tuán)購整容也和團(tuán)購食品一樣缺斤少兩，存在質(zhì)量問題，那可怎么辦?”
　　上海一些美容整形機構(gòu)稱，事實上“團(tuán)購”這種營銷方式一直在美容整形行業(yè)中存在，例如過去以優(yōu)惠的價格專門面向一些單位集體服務(wù)等。從事美容整形行業(yè)的沈先生說，“團(tuán)購”的整容項目大多為常規(guī)項目，非常安全，一般不需要特殊的溝通和準(zhǔn)備，例如洗牙。此外，近年來隨著微整形的興起，諸如注射玻尿酸、肉毒桿菌、膠原蛋白等項目也有類似團(tuán)購的營銷模式。
　　
　　千奇百怪的團(tuán)購網(wǎng)名稱
　　
　　如今的團(tuán)購市場愈發(fā)繁榮，有創(chuàng)意、有特色的商品和策劃活動層出不窮。團(tuán)購網(wǎng)站的銷售團(tuán)隊都使出渾身解數(shù)，變著花樣來吸引消費者的目光。為了第一眼就贏得顧客，好多團(tuán)購網(wǎng)站在名字上大下功夫。名氣響亮的“開心團(tuán)購”，顧名思義，強調(diào)開心團(tuán)購每一天�！案耵攬F(tuán)”則極具布拉格情調(diào)，頑皮的感覺躍然紙上，里面賣的也都是深受女孩子喜愛的化妝品等商品�！皥F(tuán)酷網(wǎng)”一聽起來就很酷，她用名字告訴大家團(tuán)購是件酷酷的事情，網(wǎng)站里的商品自然也很cool!“彩虹密語”頗有小女生浪漫甜美的氣息，難怪在購團(tuán)網(wǎng)上的點擊率節(jié)節(jié)攀升。而拉手網(wǎng)體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)是一個無國界無阻礙、任何人都可以在里面交流互動、手拉手結(jié)成友誼的世界。
　　還有很多用數(shù)字命名的團(tuán)購網(wǎng)站，如24券、36團(tuán)、33度、八零零、團(tuán)購999、26聚，其中有些團(tuán)購網(wǎng)站雖然名氣不大，但是一看見這些名字，就會勾起網(wǎng)友想用鼠標(biāo)點進(jìn)去看個究竟的沖動，充分利用了現(xiàn)在年輕人獵奇的心理。嘀嗒團(tuán)更是讓人聯(lián)想到團(tuán)購勾人心懸的數(shù)秒倒計時。
　　一些知名網(wǎng)站旗下的團(tuán)購網(wǎng)站則直接引用老子早已名揚天下的名字，像58同城的58團(tuán)購、大眾點評網(wǎng)的大眾點評團(tuán)等等。這些團(tuán)購網(wǎng)站有忠實的用戶群做基礎(chǔ)，自然在團(tuán)購事業(yè)上也做得風(fēng)生水起。
　　千奇百怪的名稱，扎堆涌入的商家，按照36團(tuán)CEO蘇海崢的說法，隨著競爭的加劇，到今年底，國內(nèi)會剩下不超過10家服務(wù)類團(tuán)購網(wǎng)站，而大眾點評網(wǎng)董事、資深副總裁龍偉則斷言，到今年底，國內(nèi)90％以上的團(tuán)購網(wǎng)站都將被淘汰，全國性的團(tuán)購網(wǎng)站只會剩下兩三家。
　　不過，有團(tuán)購網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示，“干團(tuán)大戰(zhàn)”仍會延續(xù)一段時間。
　　(來源《小康》《數(shù)字商業(yè)時代》《南方日報》)

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