[高朋來了]高朋外匯

　　一個是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)服務商騰訊，一個是世界最大的團購網(wǎng)站Groupon，至少看起來這是一樁令人艷羨也令對手膽顫的聯(lián)姻。如今這段中西合璧的姻緣終于開出了花朵，在北京、上海兩地推出首單團購生意。但在中國的千團之戰(zhàn)中，他們的結晶高朋網(wǎng)如何實現(xiàn)“高朋滿座”的初衷至少現(xiàn)在還說不清。
　　
　　2010年，一場騰訊與360的大戰(zhàn)，小企鵝遭到千夫所指，輿論指責它是壟斷、蠻橫、模仿、扼殺創(chuàng)新以及拒絕開放的中國互聯(lián)網(wǎng)“老大哥”。
　　馬化騰隨后在去年12月宣布，騰訊要用半年時間實行開放轉型。此前，百度、盛大、淘寶甚至是京東商城都在談論自己的開放平臺，盡管馬化騰信誓旦旦，但這家長久以來都自己單干的公司，迫切需要一個合作的案例。
　　今年2月，一個夠資格與騰訊合作的公司開始浮現(xiàn)，全球團購網(wǎng)站鼻祖，被福布斯雜志評為“史上增長最快的公司”―― Groupon，向中國最有財力的互聯(lián)網(wǎng)公司拋出了繡球。在2010年瘋狂擴張后，這位“外國姑娘”早已急于嫁入中國，完成全球布局。
　　看上去這是一場美好的聯(lián)姻。2月28日，雙方合作的結晶，Groupon、騰訊產業(yè)共贏基金和云鋒基金共同出資共建的“高朋網(wǎng)”宣告成立；3月16日高朋正式上線，但僅在北京、上海推出團購服務，而成都、重慶、廣州、杭州等九個城市的團購則顯示“即將上線”。
　　截至記者發(fā)稿，北京的首單溫泉團購開團12小時，已有約600人購買。從高朋網(wǎng)站可以發(fā)現(xiàn)，高朋網(wǎng)與QQ賬號也已打通，支持通過QQ賬戶登錄，而QQ用戶可以返還訂單金額5%，QQ會員可以返還訂單金額10%。
　　此前，高朋網(wǎng)曾于2月15日突然上線，而不到24小時后，又突然關停。自3月1日起，高朋網(wǎng)還在多家門戶網(wǎng)站投放首頁廣告，隨后又自7日開始在自己的網(wǎng)站開展有獎注冊、iPhone抽獎等活動，為首單團購造足了勢，但直到一個月后首單團購才姍姍來遲。
　　從籌備到正式上線，耗時兩個月后，這個中西合璧的混血兒終于開出了花朵。
　　惺惺相惜
　　在高朋網(wǎng)北京站首頁上，首單溫泉團購以2.4超低折扣開團，上線12小時內已有600人下單。至少這個成績單可以讓籌備兩個月來挖角、不和等負面新聞不斷的兩大巨頭騰訊和Groupon暫時松了一口氣。
　　在年輕的Groupon之前，眾多實力雄厚的美國網(wǎng)絡公司，從雅虎、谷歌到易趣無不敗走麥城，而騰訊、阿里巴巴和百度等本土公司，最終都成為各自領域的NO.1。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平總結，外國互聯(lián)網(wǎng)公司進入中國，總之就會遇到種種問題而水土不服。
　　不過，Groupon卻并不相信這條規(guī)律會作用于自己身上，它成立僅僅半年，就獲得了盈虧平衡，2010年它的收入超過7億美元，今年1月，它獲得了新一輪融資，獲得了9.5億美元。在資本市場上，Groupon的市值更是接近60億美元。
　　充裕的美元支撐起了Groupon 的瘋狂進攻，它可以在一個月內，同時收購新加坡、臺灣和菲律賓的3家網(wǎng)站，通過控股當?shù)匾?guī)模較大團購網(wǎng)站的方式，Groupon幾個月內便把業(yè)務擴張到歐洲18個國家的140多個城市。
　　最初，Groupon也想在中國復制這一模式，卻發(fā)現(xiàn)中國的團購網(wǎng)站們并不買賬。2010年10月，拉手網(wǎng)CEO吳波從Groupon國際事務總裁Oliver Samwer那里，收到了一個強硬的威脅：“如果你不跟著我們干，那就等著被活埋吧�！眳遣ú辉敢獗煌�脅嚇倒，回去兩個月后，吳波將公司發(fā)展至1500人，并在國內100多個城市開展服務。成為中國覆蓋城市最廣的團購網(wǎng)站。而后，Groupon創(chuàng)始人和CEO安德魯?梅森，仍然不停打越洋電話給他。
　　結果，吳波還是說了“No”，Groupon想要占到拉手網(wǎng)49%以上的股份，他卻只想效仿當年李彥宏，只拿出5%的股份，讓國外的Groupon僅僅做一個財務投資者。在收購本土團購網(wǎng)站無望下，Groupon也只得與其他互聯(lián)網(wǎng)公司合作。
　　小企鵝就成了一個理想的合作伙伴。2005年，騰訊提出了“一站式在線生活服務”的目標，在這基礎上，騰訊逐漸擁有了所有互聯(lián)網(wǎng)應用。騰訊宣布要開放，它的開放平臺就有財付通、拍拍、搜搜、騰訊社區(qū)、騰訊微博以及ＷebQQ。
　　無疑，騰訊是世界上互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務最多的公司，但多卻并不意味著樣樣精通，知名互聯(lián)網(wǎng)專家劉興亮就表示，騰訊的軟肋一直是電子商務，拍拍網(wǎng)盡管曾是中國網(wǎng)購市場第二的網(wǎng)站，但2009年后便已落后于京東商城和當當網(wǎng)，更別提對第一名的淘寶網(wǎng)造成威脅。
　　2010年中國興起了團購潮流，當年7月，騰訊也推出了自己的團購平臺QQ團，不過卻一直沒有起色，銷量連中國團購市場前10名都排不到，國內另一家團購網(wǎng)站58同城CEO姚勁波對此的評價是“QQ團購的業(yè)務小到可以說關就關掉了”。
　　騰訊的優(yōu)勢―網(wǎng)絡社區(qū)資源則正是Groupon最需要的。QQ世界無數(shù)多種QQ群，里面廣告彈窗就是最好的團購展示平臺，再加上騰訊網(wǎng)的門戶推廣，還有騰訊微博和QQ空間的傳播。創(chuàng)新工場董事長李開復在微博上稱，騰訊能為團購帶來人氣和流量，對于Groupon來說，這是它們最需要騰訊的理由。
　　
　　理念磨合
　　事實上，Groupon正是憑著病毒式傳播和社交網(wǎng)絡的興起，而成名于江湖。它的創(chuàng)始人安德魯?梅森發(fā)現(xiàn)了一個新的銷售模式：向特定城市的注冊用戶，每天發(fā)送一封電子郵件，提供有超低折扣的產品和服務，內容從蛋糕到瑜伽課、晚餐等。
　　不過只有達到一定購買數(shù)量交易才能被激活，Groupon上面的交易部分都是要累積到75-90個左右才會成交，這促使用戶將這些交易推薦給自己的朋友。而它則在每一單中獲取50%的分成，新用戶越多，它就能找到更多商戶合作，從而獲得更多利潤。
　　這讓Groupon公司僅從DNA上，就同美國其他新興互聯(lián)網(wǎng)公司形成了鮮明對比，Google、Facebook和Twitter，這些公司員工多半是技術人員。Groupon卻是五分之四的員工都是銷售人員。
　　2010年，Groupon又用自己超過10%的股份，收購了德國公司Citydeal。在歐洲，Citydeal可謂“臭名昭著”，這家公司曾經(jīng)雙倍薪水從對手搶人，直至掏空對手核心團隊，然后重金品牌推廣。靠著這一招，Citydeal的負責人、后來官拜Groupon 國際業(yè)務負責人Oliver Samwer只花了幾個月時間就輕而易舉占領了絕大多數(shù)歐洲團購市場。后來Citydeal 團隊負責了Groupon在國際擴展的工作，令本身崇尚進攻的Groupon更顯得有侵略性。
　　但騰訊是一個內斂的公司，2004年馬化騰搭建了一個以技術為導向的組織結構，此后騰訊開始以產品為導向，屬于典型的工程師主導文化。因而騰訊在實施市場策略時總是不疾不徐。
　　兩種背道而馳的DNA混合到一塊，高朋網(wǎng)想要平安誕生恐怕都難。
　　春節(jié)前，Groupon就進入北京與上海，一方面與騰訊保持談判，一方面四處招人準備運營�！�21世紀經(jīng)濟報道》就曾報道，“Groupon在北京和上海的擴張速度很快，每天都有幾十人甚至上百人前來應聘各種職位�！盙roupon追求的是快速，他們也想盡快進入中國市場。成立不過三年，Groupon為了管理全球眾多分公司，每天都會按照KPI（關鍵績效指標）對分公司進行全球排名，和世界杯比賽一樣，內部的競爭很激烈，壓力很大。
　　騰訊顯然對Groupon的急于擴張表示不滿，2月15日，后者單方面在并未完成工商注冊登記的情況下就將高朋網(wǎng)貿然上線，這一擅自行動令騰訊大為惱火，結果亮相還不到一天，16日凌晨便被騰訊勒令緊急下線。當時雙方劍拔弩張的氣氛，Groupon國際總經(jīng)理Oliver Samwe還不得不從德國飛來北京，與騰訊方面派駐新公司的CEO歐陽云緊急磋商，以解決雙方矛盾。這個插曲也反映了兩大巨頭存在著溝通的縫隙。
　　直到現(xiàn)在，騰訊和Groupon各自的注資金額及參股比例，未被公開。今年1月末，騰訊配合其開放平臺計劃，成立了總規(guī)模為50億元的騰訊產業(yè)共贏基金。與Groupon的合作還是該基金第一筆公開的投資項目。
　　盡管CEO歐陽云出自騰訊，但這位騰訊前戰(zhàn)略發(fā)展部的副總經(jīng)理，來到高朋后，人們僅僅只看到他向所有員工發(fā)了一封鼓勵士氣的公開信。高朋網(wǎng)北京和上海的負責人分別是Mads Faurholt和Raphael Strauch，全部直接由德國方面負責，而其他從員工招聘、培訓、產品內容以及售策略的定位等等最為核心的運營事務，則是Groupon方面說了算。
　　
　　誰的高朋
　　 從北京、上海兩地的首單團購生意來看，基本延續(xù)了Groupon在世界各地通行的商業(yè)模式：每天只推出一款超低折扣產品、每人每天限拍一次、折扣產品是生活服務類型且具有明顯地域性。這也間接證明原先業(yè)界的推測并非沒有道理：產品內容、銷售策略等最核心的運營事物，全是Groupon方面說了算。
　　IT互聯(lián)網(wǎng)研究人士磐石之心認為，騰訊講究穩(wěn)重，絕不會讓對方牽著鼻子走的，這不是馬化騰的個性。除了不認同對方的冒進，騰訊也認同Groupon在中國，堅持采用自身原有模式做團購。
　　Groupon模式的風格是，采用簡潔明快的產品介紹語言和頁面設計，對客戶質量進行嚴格的篩選，Groupon每天就只向用戶，推出一樣團購商品。這樣的商品必須是用戶非常感性趣的，同時又是利潤很高的廠商，這樣才能打非常低的折扣。
　　但中國的現(xiàn)實是，還沒有那一家團購敢走Groupon的路線，本土團購都在學Groupon，但都進行了不同程度的改良�！癎roupon做的是麥當勞、肯德基，中國本土團購做的是海底撈。”拉手網(wǎng)CEO 吳波毫不掩飾地說。
　　中國的用戶往往為了追求“高性價比”，而在各個團購網(wǎng)站之間貨比三家。而在團購熱潮的帶領下，據(jù)《2010年國內網(wǎng)絡團購行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析》顯示，截至2010年年底，國內團購網(wǎng)站數(shù)量已有2612家。
　　如此多網(wǎng)站爭奪愛比價的用戶，根本不可能像Groupon那般提取50%的傭金比例，不僅要常常壓低售價，有時還得虧本經(jīng)營。在這種環(huán)境下，吳波說他只能選擇一天多團。而服務業(yè)，比如食品餐飲和休閑娛樂，才能經(jīng)常合作打折。
　　這無形中讓中國的團購網(wǎng)站充滿了飯店或KTV，但騰訊對此卻并不介意，騰訊的電子商務藍圖就是想借助于服務業(yè)翻身。去年7月，財付通開始向第三方應用開放，諸如網(wǎng)絡訂餐、醫(yī)院掛號、租車、家政、照片沖印等生活類服務，但通過電子支付手段，騰訊第一次將自身流量與服務業(yè)連接上了。
　　至尊租車僅將自駕租車服務在財付通開發(fā)平臺上線，一周時間點擊量超過3萬，實現(xiàn)了超過200個有效訂單，遠遠比自身官網(wǎng)能擁有的點擊量高出好幾倍。但這些服務還是局限于能應用到網(wǎng)絡上的。
　　那些需要到實體店去進行的服務，騰訊自然也想涵括進來。在商品零售商，騰訊已然不是阿里巴巴的對手。淘寶網(wǎng)去年3月上線的團購平臺聚劃算平臺，日成交額超過3200萬元，周成額就達1.7億元。
　　去年9月9日，淘寶聚劃算僅僅用了3個多小時，就讓205輛奔馳Smart被搶購一空，直接創(chuàng)造了中國單價最貴的團購產品。當然，這是淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢，聚劃算團購平臺總監(jiān)閻利珉說，他們擁有一套成熟的“選品”規(guī)則，商家申請參加團購之后，將首先分析它此前在淘寶的表現(xiàn)，包括銷售額、評價指數(shù)、退貨率等。
　　然后，聚劃算再給出評估這款產品適不適合產品團購，以什么樣的形式參加團購，當然，這種優(yōu)勢是建立在銷售商品上的。閻利珉希望今年將淘寶擅長的商品交易延伸到線下服務業(yè)，他正在忙于建立一個團購平臺，讓國內獨立團購網(wǎng)站來為淘寶用戶提供“吃喝玩樂”。順便將監(jiān)督服務提供商的職責，又轉移給這些團購網(wǎng)站負責。
　　但國內大型團購網(wǎng)站拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)等都會擔心，加入聚劃算平臺，雖然流量會大，但時間一長，它們的核心資源，提供服務的商家可能會直接跟著淘寶走了。
　　對騰訊來說，這是一次絕好的機會，將生活服務業(yè)搬上網(wǎng)購這檔機會上，他們與阿里巴巴站在了同一條跑線上。不過他們首先得過Groupon國際這一關。“網(wǎng)站原先定于二月底上線，但現(xiàn)在看來，可能至少要拖到三月份�！敝獣愿吲缶W(wǎng)內情的一位業(yè)內人士說，對于是否更改Groupon傳統(tǒng)模式，高朋內部還處于糾結中。
　　隨著時間流逝，國內團購網(wǎng)站早已聚集了眾多廣告，只為防備高朋網(wǎng)的突然上線。今年年初，美團網(wǎng)表示將進行1.3億元的廣告招標計劃，糯米網(wǎng)則表示將投入2億元廣告砸央視和各地衛(wèi)視廣告。北京、上海和廣州的電視、樓宇電視、電梯間、公交車、地鐵站臺、劇院等各種廣告媒體，都已成為各大團購網(wǎng)站“廣告轟炸”的目標。
　　吳波承認，他們年初投放的廣告，現(xiàn)在看起來并沒有起到什么效果，但是沒有辦法�！案吲缶W(wǎng)要快速冒尖，我們就要把它這個‘頭’給打下去�！彼�說。騰訊好不容易找到一段姻緣，最后發(fā)現(xiàn)對方也是一個倔脾氣，首次合作就充滿了磨難，騰訊拓展電子商務腳步依然步履維艱。
　　而對騰訊更壞的消息是Groupon似乎并未滿足只與騰訊的合作，滿座網(wǎng)的負責人馮曉海就透露，“滿座與Groupon美國總部的收購談判目前仍在繼續(xù)”。這一消息暗示著，高朋網(wǎng)可能未必是Groupon在中國的唯一結晶，而Groupon美國總部直接插手，尋找中國的收購對象，似乎也表達著對德國團隊在中國“進展緩慢”的不滿。

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