我們都一樣 吳勇明　藍天下，我們都一樣

　　 　　1987年，全國第一部移動手機在中國的南方城市廣州誕生，標志著我國的通信業(yè)步入歷史發(fā)展的新時期。 　　那一年，吳勇明32歲，任廣東梅州市郵電局電信分局局長。
　　2006年1月，廣東省電信用戶突破1億。這一年，吳勇明51歲。
　　這位讓廣東東莞移動在4年間用戶翻了一番的電信行業(yè)老兵，由中國移動東莞總經(jīng)理空降到中國聯(lián)通任廣東總經(jīng)理，當起了廣東聯(lián)通的掌門人。這個本就瞬息萬變波濤洶涌的廣東電信業(yè)的突變無疑引起了行業(yè)內(nèi)外的關(guān)注。
　　談到戲劇性調(diào)遷，他以一貫的平和回應(yīng)，不自覺地把話題引到聯(lián)通。在他的文件柜里擺放了大大小小47個文件夾，它們都是廣東聯(lián)通的“最高機密”所在。這個把《毛澤東選集》視為至寶的原東莞移動老總，已經(jīng)在他的新環(huán)境里如魚得水，只是他還需要時間探尋與求證。
　　
　　一切絕非偶然
　　
　　改革開放的20年是中國電信產(chǎn)業(yè)的春天。廣東電信市場是中國電信業(yè)的領(lǐng)頭羊和代言人，這個經(jīng)濟大省的每一點業(yè)績的增長，都是其他地區(qū)電信業(yè)發(fā)展的希冀和引擎。
　　吳勇明被這股蓬勃的力量推到了峰頂浪尖，成為了又一個弄潮兒。他喜歡旅行，他的電信職業(yè)之路，也像是一次漫長的旅程，這其中，不僅是風景萬千，更有風化與滄桑。
　　1972年，剛剛中學畢業(yè)的吳勇明因家里傳統(tǒng)的“電信氣質(zhì)”順理成章地進入了廣東省電信學校讀書，生性“乖巧”的他最怕惹事生非，傳統(tǒng)家庭禮數(shù)的規(guī)教，使他如那個時代的許多孩子一樣，過著循規(guī)蹈矩的學生生活，他甚至沒有打過牌，沒有看過錄像，甚至連談戀愛的基本想法也未曾有過，“因為我們那一代人太‘傻’了”。吳勇明在電信學校的專業(yè)是通信電源，最大的愛好就是安裝收音機，從礦石收音機到晶體管收音機，都未逃過他的掌心。
　　八十年代的社會烙印深深地印在了那個時代的吳勇明身上，他很傳統(tǒng)，非常傳統(tǒng)。讀書時代的最大夢想就是能有一篇技術(shù)文章能在《人民郵電》上發(fā)表，后來，他如愿以償了。
　　兩年后，19歲的吳勇明從學校畢業(yè)了，不過，此時電信學校已更名為郵電學校。70年代郵電的分分合合，清清楚楚地鐫刻在了計劃經(jīng)濟時代的學校名字上。少不更事的吳勇明成為了一名郵電局的技術(shù)員。在梅州市的山區(qū)，他呆了十多年，從技術(shù)員、班長、管理員一直做到副科長、局長，步履堅實中透露著認真與執(zhí)著。
　　山區(qū)的日子是那個時代電信業(yè)青年必經(jīng)之路，雖然吳勇明的母親曾在郵政系統(tǒng)工作，父親是國家干部。從準電子交換機、縱橫交換機到程控交換機，從BB機到模擬網(wǎng)移動電話，再到時至今日的數(shù)字移動電話和即將席卷中國的3G風波，他是電信事業(yè)發(fā)展的歷史見證人與參與者。梅州山區(qū)的那段日子是艱苦而充實的，由于技術(shù)和資金問題，吳勇明那批搞技術(shù)的人需要經(jīng)常利用二手通信設(shè)備，自己安裝施工，在涼風席席景色無限的山區(qū)裝起了中國電信業(yè)的“新式設(shè)備”。有時，打雷下雨，裸露和脆弱的設(shè)備出了問題，他們就要去山上搶修，遇到臺風，也未曾馬虎。
　　
　　為自由聯(lián)通努力
　　
　　十幾年的山區(qū)生活，吳勇明走得堅定、認真而踏實，和他一貫的工作作風不謀而合。
　　1994年3月至1997年3月期間，吳勇明任廣東梅州市郵電發(fā)展總公司副總經(jīng)理、萬特康設(shè)備有限公司總經(jīng)理。那是他的生命里梅州生涯的最后三年。1997年，吳進入廣東南方通信集團市場部，任市場部經(jīng)理。做市場，和前面的幾十年有很大的差別。
　　兩年多的市場經(jīng)理生涯，他學到了很多東西。當他離開廣東移動東莞分公司總經(jīng)理時，廣東東莞移動的用戶與他剛到那兒去時相比翻了一番，主營收入也翻了一番。2006年1月，吳來到聯(lián)通，任中國聯(lián)通廣東分公司總經(jīng)理、黨委副書記。
　　吳勇明和記者聊天時很平和、溫文爾雅，在他身后的辦公桌上，有一張他和某經(jīng)濟學家的合影�！白�在這個位置上，與我個人的能力關(guān)系不大，是機遇給了我機會。其實在國內(nèi)、在廣州，有許許多多比我能力強很多的人，他們?nèi)鄙俚氖菣C遇�！毖哉Z中，透露著智慧與沉穩(wěn)，看似云淡風清、閑云野鶴，但暗藏著一股即將噴薄而出的力量，正如他在上任后的三八婦女節(jié)那天寫給廣東聯(lián)通同事的公開信：“我們要從一點一滴做起，每天力求都有改變�！睍r間的車輪是驚人的，他能將這個樸實誠懇的少年載到市場經(jīng)濟的弄潮地，也有能力改變太多事情，比如，短短的四個月，2005年虧損一億多的廣東聯(lián)通如今已扭虧為盈，這是個吉兆，他是怎么做到的？
　　吳勇明燒了三把火，第一把，進行營銷成本控制，調(diào)整粗放的經(jīng)營模式，提出增產(chǎn)節(jié)支、精細管理、內(nèi)強素質(zhì)的號召，并要求成為全省每一位員工的座右銘。第二把，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)水平，真誠為用戶服務(wù)、以用戶為中心的理念如今已蔚然成風。目前，CDMA網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，已保證99.9%的陸地覆蓋面積，甚至是近海遠程也延伸到100公里以外。已推出的“聯(lián)通無限”和“世界風”雙�？ㄊ锹�(lián)通的新星和閃亮武器。
　　第三把火則是內(nèi)部風險控制。通過制度建設(shè)，防范經(jīng)營風險。人的問題是內(nèi)因，素質(zhì)是人的內(nèi)因。吳有一句話：競爭的強勢，是我們員工的執(zhí)行力，對此的投入，廣東聯(lián)通也是空前的。吳給了廣東聯(lián)通一個好的愿景，就給了員工們無限的信心，吳是認真的。吳還有一句話：只有滿意的員工，才有滿意的客戶，這就是以人為本。
　　吳是個理性和溫和的人，按他自己的說法，他很少發(fā)脾氣。對待市場也一樣，他不慍不火，堅決不打價格戰(zhàn)，更不會“用錢買用戶”而降低對用戶的服務(wù)水平，因為市場交易是雙方自愿的，強扭的瓜不甜。
　　
　　藍天下，我們都一樣
　　
　　對吳勇明來說，到廣東聯(lián)通任總經(jīng)理，心情上沒有多大變化，只是像4年前去廣東東莞一樣，充滿信心。他還像過去一樣強勢，一旦深思熟慮后決定的事，一貫到底，在執(zhí)行力上的執(zhí)著和堅定，并沒有影響下屬對他的認同。因為，決策的過程是民主化的，他是個善于聆聽意見的人。
　　為了提升廣東聯(lián)通的競爭力，吳勇明巧妙地提出從企業(yè)文化入手，打的是太極拳，以柔克剛。內(nèi)聚人心，源于文化�！八{天下，我們都一樣”，在廣東聯(lián)通已成為廣大員工的精神支柱。
　　“藍天下，我們都一樣”，這是個十分公平的概念，吳勇明用這樣的企業(yè)文化理念詮釋著市場競爭。
　　“作為電信運營商，都具有共同的服務(wù)理念，即用戶是我們的衣食父母，我們和其它運營商一樣真誠�！�
　　這不是一個偽概念。廣東聯(lián)通做出承諾：“用戶投訴一周內(nèi)必復”、“在廣東發(fā)現(xiàn)沒有聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)即可獲獎”。這是實實在在踐行的諾言�！氨盔B先飛”，弱勢并不可怕，吳勇明決定帶他的團隊以更多的付出、更多的真誠來贏得每一寸空間。
　　對于市場上的所有人來說，理想和使命都是創(chuàng)建品牌、自主創(chuàng)新，吳也不例外。他在市場上的精明和他對待孩子的態(tài)度一樣：“兒子就是兄弟”。兒子的性格與吳格格不入，可是卻有著良好的溝通與交流�！爸灰�遵循了社會規(guī)范，他擁有足夠自己發(fā)揮的自由空間”，正是這樣張弛得當，他認為自己是個稱職的父親。正如他在給聯(lián)通同事的公開信中所言：在發(fā)展的指導思想上，要克服急功近利的思想，沉著理性，避免竭澤而漁。他的理念是一步一步做好服務(wù)，以創(chuàng)新爭取市場。
　　在中國最大的兩個通信公司，吳每天的工作生活是相似的，上班時間相同、下班時間相同、休閑娛樂相同，決不把工作帶回家也一樣。到聯(lián)通的日子，吳感覺欠著員工什么。但市場的規(guī)律是多勞多得，按勞分配，雖然競爭的壓力前所未有，正因為如此，聯(lián)通的司標由藍色改為紅色，為的是增強信心。在紅色的司標里，洋溢著奔放、熱烈、吉祥與喜慶，他希望這天早日到來，才不負與他一起拼博的員工們。
　　吳的話自信而謙遜：中國聯(lián)通是惟一一家同時在國內(nèi)外三地上市的電信企業(yè)，聯(lián)通目前運營的CDMA網(wǎng)絡(luò)在日本、韓國都被視為3G網(wǎng)絡(luò)……我們的發(fā)展道路在創(chuàng)新。他向員工推薦《困境與出路》，這位《電信贏家》中的人物之一，在為另一艘巨輪的啟航開創(chuàng)新的思路。
　　吳有一個愛好：逛博物館。站在巨人的肩上，看得更遠。他甚至有一個計劃，在即將喬遷的新大樓里建一個CDMA手機博物館，他有一番宏圖偉略，讓歷史見證廣東聯(lián)通的發(fā)展。
　　波特理論說：競爭中有時候是通過改變規(guī)則、不玩?zhèn)鹘y(tǒng)游戲、玩新游戲來超越對手。吳勇明是個認真的人，玩游戲也會一樣認真，他從不為盡力做過的事遺憾，做醫(yī)生的戲言沒有實現(xiàn)，因為那是他父母的戲言。
　　吳的業(yè)余生活很豐富，很充實，喜歡品茶和與人交談，看書和聽音樂同樣是吳的愛好。在吳到任后，廣東聯(lián)通形成這樣一個不成文的規(guī)定：非上班時間不允許加班，該休息時要休息。這會為公司節(jié)約為數(shù)不少的辦公費用――下午七點以后，新大樓準時關(guān)空調(diào)。其實,吳勇明是在不斷地提高他團隊的工作效率,并以別樣的方式關(guān)愛著他的員工……
　　了解吳的一位同事說：“吳總是個孝子”，他不以為然，認為這是理所當然。雖然常常有人忘了這點。
　　淡定從容是一種沉穩(wěn)中的務(wù)實，吳羨慕著一位攝友（他愛好攝影）的飄泊流離，但他不會選擇那樣的生活，離開東莞移動時，同事戀戀不舍，他坦承是個念舊的人。他的愿望是不久后，不再欠聯(lián)通員工的情。不問世事后，他想做名自由的記者，研究別人不研究的東西。
　　一個儒人，相由心生。

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