亞信總裁丁健講座

　　今天我很榮幸能再回母校和大家一起交流，這么多人這么熱天站在這里聽我的講座，我深受感動。我希望我今天講的東西能對大家有所啟發(fā)，那么也算不辜負(fù)大家的一片熱情了。

　　今天既然是在光華做講座，那么話題自然是經(jīng)濟。北大是一個精英薈萃的地方，光華管理學(xué)院是培養(yǎng)中國未來最優(yōu)秀的管理人才的搖籃。我知道在光華管理學(xué)院的課堂上經(jīng)常講一些國際大企業(yè)的案例，亞信就像一個剛剛步入成長期的少年，還談不上什么成績。

　　亞信有一個特殊之處就是它的管理人員是中國大陸出去在中國成長起來的，從創(chuàng)建到成長到上市到運營，所有的過程中它的管理人員都是這個特點。這就是亞信經(jīng)驗的特殊點。如果這個特殊點能對大家有啟發(fā)，那我就非常高興了，也不辜負(fù)了今天站在這里聽講座的這么多朋友。我自己準(zhǔn)備講得簡短一些，把更多的時間留給大家，留給我們彼此之間的交流。

　　最近IT業(yè)出現(xiàn)了一些變化，在美國納斯達克上市的四家公司里三家網(wǎng)站都出現(xiàn)變動：新浪的王志東辭職、網(wǎng)易賣給另一家公司、搜狐在低谷中徘徊，高科技股劇烈下跌。大家也許會問：創(chuàng)業(yè)這條路到底能否走通？能否創(chuàng)立一個成功的企業(yè)？我想答案是肯定的，憑著中國文化的博大精深，憑著中國人的智慧，一定可以創(chuàng)辦一個大型的高科技公司。

　　任何一個有大型國際市場的國家，比如美國和日本，都出現(xiàn)若干個甚至很多個大型的跨國型的公司。我們也可以在中國這塊土地上取得成功，因為我們有市場的依托，有文化的依托，有人民的依托。這次在香港財富論壇上，有一個美國人問我：“你們中國人的血液里流著資本主義的血，請問你們是否能在未來創(chuàng)建一個世界型的高科技企業(yè)？”我的回答是：華人創(chuàng)業(yè)是世界上最有潛力的民族之一，而且今天比任何時候都更有可能創(chuàng)建大型的跨國型的公司。

　　每個人都有自己的夢，有的人夢想成為CEO，有的人夢想成為大公司里面一個優(yōu)秀的技術(shù)人才等等，不管夢想是什么，要真正做到、做好是不容易的。同樣地，一個公司從創(chuàng)業(yè)到成功也是不容易的。有人說“一個公司的成功是偶然的，失敗是必然的。”這話雖然極端，但也不無道理。所有的事情都做好也不一定保證成功，而一旦一件事情沒有做好就絕不可能成功。我不是要給大家潑冷水，我只是讓大家意識到創(chuàng)業(yè)是不容易的。英國有一本書叫《只有偏執(zhí)狂才能生存》，我想這里的“偏執(zhí)狂”應(yīng)該譯為“神經(jīng)過敏的人”，這種人整天想著有人在害他，危機感特別強，總擔(dān)心自己會失敗，書的作者認(rèn)為只有這種人才能生存下來。如果一個人抱著我是北大的MBA，我就該怎么著的想法的話，他肯定會失敗。只有時刻感到自己需要學(xué)習(xí)新的東西，只有時刻都保持一種危機感，企業(yè)才能生存下來。如果沒有這種危機感和憂患意識，就最好不要去創(chuàng)業(yè)。作為一個職業(yè)經(jīng)理人，他必須會enjoy每一天，在過程中全力以赴，而不是總在想最后的結(jié)果。

　　亞信的夢是成為一個世界型的企業(yè)，一個公司從創(chuàng)業(yè)到走向世界必須勇闖五關(guān)：

　　一、創(chuàng)業(yè)關(guān)。萬事開頭難，創(chuàng)業(yè)更是難上加難。但是，走過創(chuàng)業(yè)這一關(guān)之后，反過頭來看，創(chuàng)業(yè)也是最簡單的。為什么這么說呢？熟悉硅谷文化的人都知道，在硅谷有一群“職業(yè)創(chuàng)業(yè)人”，他們創(chuàng)建一個公司，把它推向股市，然后就賣掉它，接著他們再創(chuàng)建一個公司，使它上市。最后又賣掉┅┅這些人就這樣不斷創(chuàng)業(yè)，不斷賣公司，對他們來說創(chuàng)業(yè)并不難。創(chuàng)業(yè)最難的是要有激情。在這次香港財富論壇上，有很多人對張朝陽股票的下跌議論紛紛，而《財富》雜志主編卻這么說：“也許張朝陽有許多缺點，也許他的寬帶夢不一定實現(xiàn)，但他那種不顧一切的激情卻是可敬可佩的�！笔堑模瑳]有激情就不可能度過難關(guān)，理性的、邏輯化的人通常不會去創(chuàng)業(yè)，即使創(chuàng)業(yè)也很難獲得成功。沒有信念、激情、信心和吃苦的準(zhǔn)備，就不應(yīng)該創(chuàng)業(yè)。

　　創(chuàng)業(yè)雖然艱難，但它會帶給你回報。公司每一個進步都會給你帶來成就感。除了激情之外，創(chuàng)業(yè)還必須有創(chuàng)新的精神。北大在這方面具有得天獨厚的優(yōu)勢，因為北大的文化一向是追求獨立的思考、不受拘束的。抄襲別人或者因襲別人都不可能取得成功。我們有個競爭對手和我們競爭有三四年了，現(xiàn)在他的市場氛圍已經(jīng)越來越不行了。他說：我們一直在學(xué)亞信，可是如果我們只想學(xué)亞信的話，我們就不可能超過他。

　　二、經(jīng)營關(guān)。我這個年齡段的人從小到大都沒有什么市場經(jīng)濟的概念，賺錢是不光彩的事，我中學(xué)的時候在想怎么拿諾貝爾獎，這是我們當(dāng)時的文化氛圍。可是比爾·蓋茨在中學(xué)的時候想什么呢？他中學(xué)的時候就在想做操作系統(tǒng)的事情，有一天他在一個書攤前發(fā)現(xiàn)一個小公司在做的軟件和他想的相同，他當(dāng)時覺得五雷轟頂。這是多么強烈的一種競爭觀念！

　　經(jīng)營是創(chuàng)業(yè)的根本，很多公司走到下坡路主要原因就在經(jīng)營上，是經(jīng)營理念上的欠缺。亞信最開始想做的是ICP，我們想做時還沒有Yahoo。我們當(dāng)時是想把亞信與中國的information賣出去，但后來發(fā)現(xiàn)這個模式不行。97年底公司董事會、高級管理層中間發(fā)生了一場巨大的爭論。那時，網(wǎng)站風(fēng)行，我們?yōu)榭蛻糇隽怂奈鍌�網(wǎng)站。董事會有人說我們?yōu)榭蛻糇鼍W(wǎng)站，而網(wǎng)站這么成功，為什么我們自己不去經(jīng)營網(wǎng)站呢？為什么要把如此有潛力的東西拱手讓給別人呢？我當(dāng)時極力反對亞信經(jīng)營網(wǎng)站，我說假如我們的員工一個晚上能做三個網(wǎng)站，假設(shè)中國其他的技術(shù)人員都比我們笨十倍，那么他們十天也能建成一個網(wǎng)站，一個金融壁壘如此低的bussiness，怎么可能賺錢呢？當(dāng)然金融壁壘低的也不一定就不能賺錢，比如開飯館，大家都可以開，金融壁壘很低，但照樣有很多飯館很賺錢。只是一個金融壁壘低的bussiness想做成功是很難的，要承擔(dān)的風(fēng)險很大。

　　要把好經(jīng)營關(guān)，就必須找準(zhǔn)自己的位置。90%的公司走不過經(jīng)營這一關(guān)就be killed了，因為在經(jīng)營這一關(guān)上可能走的歧路太多了，一不小心就會墜落懸崖。我有一個“30、70理論”。這個理論是說如果你掌握不到應(yīng)有信息量的30%，那么你就不能輕舉妄動，否則就是瞎掰，跟賭博沒什么區(qū)別；
如果你掌握了70%的信息量時還遲遲不肯動手，等著搜集到更多的信息的話，肉已經(jīng)被別搶走了。所以在經(jīng)營上，快不行，慢也不行。一句話，你要覺得它是塊肉的時候就應(yīng)該趕緊撲上去，否則就來不及了。

　　一個諾貝爾物理獎獲得者說“我之所以在超導(dǎo)領(lǐng)域獲得成功，是因為我相信如果我與它一起成長，那么我成功的幾率一定很大�！眲�(chuàng)業(yè)者也要和他的公司一起成長，那么成功的幾率就會增大。創(chuàng)業(yè)者的這種成長體現(xiàn)在不斷的調(diào)整自己的戰(zhàn)略上。

　　三、管理關(guān)。創(chuàng)業(yè)到了一定階段，管理的問題就突出來了。一個剛起步的公司，最開始最需要做的是搶客戶。創(chuàng)業(yè)者一般都有很好的idea（現(xiàn)在講concept），搶客戶過程就是prove your concept的過程。過了這個階段，管理就很重要了。當(dāng)公司的股票漲到50元甚至100元，想大家湊一起吃頓飯就做個決定已經(jīng)是不可能的了。這時的問題是怎樣讓一個團隊為你做事情。在經(jīng)營那一關(guān)里，創(chuàng)業(yè)者主要想的是事情本身；
在管理這一關(guān)里，創(chuàng)業(yè)者要想的卻是能否帶出一支團隊。

　　很多公司跨不過管理這一關(guān)，原因是職業(yè)經(jīng)理不能把自己的想法實現(xiàn)。硅谷的公司成功率很高，這不是因為他們太容易拉到風(fēng)險投資的緣故，而是因為在硅谷，這些人都是有準(zhǔn)備的，從經(jīng)理到副經(jīng)理到做市場的，做財務(wù)的等等一個公司里所需要的各種人才的分工他們都準(zhǔn)備好了，就等著錢到，錢一到一個公司馬上就成立了，大家各就其位，各司其職，很快就能成功。風(fēng)險投資者不是吝惜他的錢，而是找不到可以給錢的人：讓投資者信任的、敢給他錢的人。

　　四、成長關(guān)。管理到一定程度，團隊也形成了，如果運氣好一點的話一個業(yè)務(wù)可以做個三五年，可是問題是怎樣保持成功？也就是說當(dāng)基本功練得差不多的時候，突然發(fā)現(xiàn)前面有一座更大的山，這座山就是成長的問題。在成長的過程中，任何一次投資的失敗都可能導(dǎo)致前功盡棄。一個公司的年成長率是30-50%，或者基數(shù)大一點的話，成長率有也有10-15%，要維持這個高速成長是多么不容易！

　　融資商給你一億八千萬不是要你把它放到銀行里去拿利息，而是要你不斷的增殖，有新的利潤。可是今天投資的錢不可能明天就收回這些錢，這樣就有快速投資和快速拿到profit之間的矛盾。這個矛盾怎樣平衡？這就是成長關(guān)所要解決的最棘手的問題。

　　五、全球化。當(dāng)今的世界“地球村”是個必然，如果只是盯著中國市場的話，未來就不可能站穩(wěn)腳跟。比如說，一個產(chǎn)品公司要做windows，假設(shè)大家一樣聰明，花一樣的時間做同等質(zhì)量的東西，這樣算起來，中國的公司由于勞動力廉價與美國的公司相比只有他三分之一的成本；
但是如果你的市場只有他的六分之一的話，那么你的成本依然是他的一倍！因為他只要用一半的市場就可以把你的成本cover 掉了。對一個公司來說，擴展性是最重要的。一個公司要成長就必須全球化。

　　我講了這么多，可能給大家的感覺是創(chuàng)業(yè)太難了，要闖過這五關(guān)是多么不容易。我不是叫大家不要去做企業(yè)，我相信只要去做，就一定會有成功的一天，只要你不怕失敗，每次跌倒能爬起來繼續(xù)前進，這樣成功的機會是很大的。

　　有很多人對一個問題很感興趣，比如經(jīng)常有很多人問我：“能告訴我上大學(xué)或讀MBA先學(xué)點什么就能成為職業(yè)經(jīng)理？”我的回答出乎他們的意料：“先學(xué)會做人�！睘槭裁�？因為技術(shù)、知識可以學(xué)習(xí)得到，而做人卻不是一朝一夕就能夠做好的。一個人的道德修養(yǎng)、風(fēng)格是需要培養(yǎng)的，不是一蹴而就的。因為“江山易改，秉性難移”，正因為此，我們更應(yīng)該注重一個人的品格問題�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人的競爭。如果你在學(xué)校里連同宿舍的人都要騙，那我怎么相信你不會騙你的員工，我又怎么會相信你的員工會為你賣力？我怎么會相信這樣的公司會有光明的前景？這么一分析，融資商是肯定不會給你投錢的。

　　當(dāng)你走向社會，當(dāng)你要做一個職業(yè)經(jīng)理，你將受到的最大挑戰(zhàn)是怎樣與人打交道。特別是北大的學(xué)生，前面我們講北大崇尚自由的氛圍有助于創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，可是從另一方面講，這種自由也會對你與人的交往產(chǎn)生負(fù)面的影響。所以大家必須學(xué)會站在對方的立場上考慮問題，學(xué)會用雙贏的辦法解決問題，而不是一味強調(diào)自己的觀點，學(xué)會妥協(xié)也是職業(yè)經(jīng)理的成長的一種表現(xiàn)。職業(yè)經(jīng)理的成功與否就在于他是否能建設(shè)一支團隊、凝聚一支團隊，能否讓一支團隊為他做更大的事情。

　　有人問我北大對我后來的創(chuàng)業(yè)有什么重要的影響。我第一次創(chuàng)業(yè)是在北大，獲得第一筆風(fēng)險投資來自丁石根校長。當(dāng)時（大學(xué)三年級）我是校學(xué)生會的副主席，我有很多的idea，我想辦一個英語餐廳既提供同學(xué)們一個勤工儉學(xué)的機會也提高大家的英語水平，凡是在餐廳里就餐的人都必須說英語。我跟丁校長磨了半天，最后他很無奈的說：“算了，就放10萬塊錢給他們鍛煉鍛煉吧。”過了三五個月，因為負(fù)責(zé)餐廳的同學(xué)們學(xué)業(yè)太重餐廳停業(yè)了，我的練習(xí)就此結(jié)束了。團委謝天謝地的把我們的東西收回去了。在北大什么都敢試、什么都會去試，一個人如果有想法就可以找到很多人一起去做，我很感謝這種氛圍。

　　現(xiàn)在大家比我當(dāng)時有更好的機遇和條件，我相信一定會有更優(yōu)秀的人出來為中國的成功做一些事情，一定會有那么一天你們當(dāng)中的某個人說：“以前有個叫丁健的在北大瞎吹，其實他講的那點東西算什么呀�！蔽移诖�著那樣一天的到來，我期待有一天我們可以在一起商量合作的事情。

　　以下是現(xiàn)場觀眾的部分提問：

　　1、問：請問亞信的企業(yè)文化是怎樣的？

　　 答：這是我剛才就想講但猶豫了半天還是沒有講的一個問題，因為企業(yè)文化這種東西說起來總給人一種很虛的感覺。其實企業(yè)文化應(yīng)該是貫穿一個企業(yè)的東西，否則沒有辦法把大家聚到一起。亞信在這點上是走過彎路的，去年亞信人員大調(diào)整，很大一個原因是企業(yè)文化這方面的工作做得不好，很多身處管理層的人沒有身先士卒的精神，只是一味支使下面的人去做，這樣即使你的意見是對的也會造成離心率。我們的企業(yè)文化是：正直誠實、激情創(chuàng)新以及團隊精神。中國文化里有一點比較欠缺，就是因為我們長期以來反對資本主義、反對剝削，所以在企業(yè)里缺少“股東利益”的概念。其實“股東利益”是現(xiàn)代企業(yè)中核心的東西。外國人從小就接受這樣的教育：你要么自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板，要么就認(rèn)認(rèn)真真的給別人打工，要承認(rèn)“股東利益最大化”是正常的。

　　2、問：您怎樣理解美國精神和美國夢？

　　 答：這個問題不好說也很容易說。美國夢相信一種成功，相信任何人只要自己愿意奮斗就會達到一定程度的成功，這種成功可能是財富，也可能是自由，還可能是其他東西。在美國每一個人都有成功的機會，(點擊此處閱讀下一頁)

　　并且國家在制度上盡量保證大家在追求成功時公平，真正地讓每個人的創(chuàng)造力發(fā)揮出來。

　　3、問：您回國創(chuàng)業(yè)之后有沒有受到官僚主義的困擾？

　　 答：其實官僚主義哪里都有，現(xiàn)在大家講中國的官僚主義往往有些過激。官僚主義是不按制度就不給你辦，可是中國現(xiàn)在的問題是沒有制度可以執(zhí)行。我想辦就給辦，不想辦就不給辦，這比官僚主義更可怕。我在香港參加財富論壇時，也有外國記者問我：現(xiàn)在和五年前對政府的感覺有什么不一樣嗎？我的回答是五年前政府來敲我的門，我可能會擔(dān)心：我又犯什么錯了？現(xiàn)在政府來敲我的門，我就不會有這種擔(dān)心，因為他們可能是問我：“What can I do for you ？”現(xiàn)在的中國政府是想為企業(yè)做點什么，但又不知道做些什么。政府正在朝健康的方向發(fā)展。其實政府不是空洞的，政府也是人，它就是我們的師兄師姐這些人，以后就是你們在座的這些人，隨著環(huán)境的變化和素質(zhì)的提高，我們沒有理由不相信它會變得更好。

　　4、問：職業(yè)經(jīng)理人需要具備哪些素質(zhì)？

　　 答：首先，做一個職業(yè)經(jīng)理和做普通人一樣，需要具備起碼的做人的道德品格。中國有句古話說“以德服人”，作為職業(yè)經(jīng)理僅有專業(yè)素質(zhì)和能力是不夠的，還必須要學(xué)習(xí)的能力、自學(xué)的能力。人的知識不光是已經(jīng)獲得的知識，還包括對知識的了解。在國外有這樣一種說法：“你不知道你不知道什么”是個大黑洞；
“你知道你不知道什么”是個小黑洞。先要從大黑洞移到小黑洞，這就需要學(xué)習(xí)。

　　5、問：亞信犯過什么錯誤或險些犯什么錯誤？

　　 答：亞信犯的錯誤不計其數(shù)，但運氣不錯，這些錯誤都不是致命的，所以我們能夠發(fā)展到今天這個樣子。亞信曾經(jīng)犯的一個最大錯誤是我們在中國運作兩年之后，我們居然搞不清楚自己賺了多少錢，我們總覺得每個項目都做得不錯，都能賺錢，但是銀行里的錢卻不見上升，甚至險些發(fā)不出工資。后來我們有了一個很好的CFO之后，這種狀況才得到改變。我們的CFO有很好的經(jīng)營理念，懂得管理還有很強的責(zé)任心，亞信真的很感謝他，很需要他。

　　丁健先生簡介：

　　1983年考取北京大學(xué)化學(xué)系；
1988年赴美國加州大學(xué)洛杉機分校留學(xué)；
1994年和田溯寧先生在美國德州創(chuàng)建了當(dāng)時德州的第一家 Internet公司—美國亞信公司；
1995年初與亞信另幾位主創(chuàng)人員回國，成立了亞信科技（中國）有限公司。2000年10月亞信被《福布斯》雜志評為“全球最優(yōu)秀300家小型企業(yè)”之一；
《福布斯》2000年度中國內(nèi)地前50位富豪丁健排名第十六位。

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