張維迎：職業(yè)化管理的正道

　　對企業(yè)來說，成長比創(chuàng)業(yè)困難得多。中外的很多企業(yè)一開始并沒有什么偉大目標(biāo)，它們可能僅僅是因?yàn)榕紶栆淮螜C(jī)會(huì)賺到了錢，就成功了。但是，創(chuàng)業(yè)的成功并不能保證企業(yè)能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展和持續(xù)的成功。一個(gè)企業(yè)要由創(chuàng)業(yè)企業(yè)走向真正有持續(xù)生存能力、成長型的企業(yè)，最需要解決以下三方面的問題。

　　第一、每個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須有遠(yuǎn)大的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)并非要變成世界五百強(qiáng)，或者在幾年內(nèi)銷售額達(dá)到多少，而是在幾年內(nèi)成為最優(yōu)秀的企業(yè)。舉個(gè)例子，用友公司在創(chuàng)建的時(shí)候，就提出要有明確的目標(biāo)，用友追求規(guī)模的擴(kuò)大和健康成長。大量的企業(yè)并沒有成長的目標(biāo)，這樣的企業(yè)往往會(huì)衰敗、死亡。

　　第二、有了遠(yuǎn)大的目標(biāo)，企業(yè)必須創(chuàng)造持續(xù)的、可行的、具有核心競爭力的戰(zhàn)略，還必須實(shí)施好這個(gè)戰(zhàn)略。在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，可以沒有戰(zhàn)略、隨遇而安，遇到機(jī)會(huì)就上。但就企業(yè)長期發(fā)展而言，企業(yè)一定要有可持續(xù)的核心競爭能力。

　　企業(yè)要定好自己的位置，未來究竟要干什么。過去一部分成長快的企業(yè)現(xiàn)在不行了，與沒有好的定位有很大的關(guān)系。企業(yè)一開始往往什么好干干什么，干什么什么賺錢，而現(xiàn)在干什么什么不賺錢，因此失去了生存的條件。發(fā)展戰(zhàn)略依賴于市場本身，取決于企業(yè)究竟在哪方面有競爭優(yōu)勢。對企業(yè)來說，最重要的不是干什么能賺錢，而是干什么能夠發(fā)展。能夠發(fā)展，就能夠賺錢，能夠生存。

　　第三、企業(yè)必須實(shí)行職業(yè)化的管理。如果一個(gè)企業(yè)不能夠走向職業(yè)化的管理，任何宏偉的戰(zhàn)略都是不可能實(shí)現(xiàn)的。簡單來說，職業(yè)化的管理就是解決企業(yè)內(nèi)部問題要靠法治而非人治，就是企業(yè)依照程序和規(guī)則運(yùn)作，而非靠興趣和感情維持。當(dāng)然，這里并非否認(rèn)在企業(yè)運(yùn)作過程中個(gè)人的權(quán)威、個(gè)人的魅力對企業(yè)發(fā)展的重要性。但是，只有將企業(yè)家的魅力變成程序化的、可被接受的管理程序時(shí)，這個(gè)企業(yè)才真正實(shí)現(xiàn)了職業(yè)化的管理。

　　走向職業(yè)化管理

　　職業(yè)化的管理離不開職業(yè)化的經(jīng)理。職業(yè)化的經(jīng)理就是依賴于能力而非自身來取得地位；
依賴自身知識(shí)，而不是依賴于提供資本獲得回報(bào)。

　　在現(xiàn)實(shí)中，職業(yè)化的管理經(jīng)常和家族化的管理相對應(yīng)。從定義來講，職業(yè)化的管理與家族管理并不對立。但是，我們必須強(qiáng)調(diào)，在某種情況下它是對立的。因?yàn)楫?dāng)家族的血統(tǒng)關(guān)系滲透于企業(yè)的管理時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的法制就很難實(shí)施，企業(yè)內(nèi)部的規(guī)則就很難實(shí)施。我們很難以一個(gè)人的才能去決定其位置，我們也很難就其表現(xiàn)對其作出評價(jià)。因此，在多數(shù)情況下，要走向職業(yè)化管理，就不得不破除家族式管理。

　　職業(yè)化的管理是一種制度，而不是一種人治。我們要有職業(yè)化的管理，我們要有職業(yè)化的管理隊(duì)伍。職業(yè)化的管理隊(duì)伍最重要的有兩點(diǎn)：第一是職業(yè)能力、專業(yè)化能力；
第二是職業(yè)道德。如果沒有了專業(yè)化能力，職業(yè)化管理就沒有任何意義；
另一方面，如果經(jīng)理人沒有職業(yè)道德，沒有人會(huì)信賴他，更沒有人愿意把自己辛辛苦苦干下的基業(yè)交給他管理。

　　作為企業(yè)家來說，先天的素質(zhì)是最重要的，后天的知識(shí)是第二位的。但對職業(yè)經(jīng)理人來講，情況可能剛好相反。后天積累的知識(shí)是第一位的，先天的素質(zhì)是第二位的。因此，我們必須承認(rèn)教育對進(jìn)行職業(yè)化管理的重要性。如果沒有現(xiàn)代教育，就不可能有職業(yè)化的管理。如果企業(yè)沒有對職業(yè)化隊(duì)伍管理的需求，也就不可能存在這種教育。

　　在此我要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，很多人認(rèn)為知識(shí)就是管理知識(shí)，這是錯(cuò)誤的觀念。管理知識(shí)最重要的作用是作為一種交流語言。如果對企業(yè)中所有的高層管理人員進(jìn)行類似的教育，他們就可以有效地管理這個(gè)企業(yè)。譬如說一個(gè)企業(yè)里有四個(gè)人，使用四種不同的語言，分別是法語、日文、中文、英語，他們之間會(huì)根本無法溝通。企業(yè)也是這樣的，如果企業(yè)內(nèi)部的人使用不同的語言，用完全不同的知識(shí)、理念思考問題，這個(gè)企業(yè)是無法成功的。

　　中國現(xiàn)在所有的ＭＢＡ加起來不到二萬人，每年招八千名ＭＢＡ，美國一年招十幾萬。但我們?nèi)匀桓械街袊�的ＭＢＡ不是那么火爆，不是那么吃香。為什么呢？因�(yàn)槿颂�少。我們平時(shí)講物以稀為貴，但在這里則是物以多為貴。如果有更多的管理者受過現(xiàn)代管理的教育，那么每個(gè)受過這種教育的人的市場價(jià)值就會(huì)很大。

　　另一方面，職業(yè)化經(jīng)理還需要有一個(gè)良好的職業(yè)道德，以贏得信任。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和股東能否信任外來人，無論是海歸派，還是空降兵，都是企業(yè)成功的關(guān)鍵。如果職業(yè)經(jīng)理人沒有能贏得信任，他有再強(qiáng)的能力也發(fā)揮不出來。另一方面，如果一個(gè)人的道德品質(zhì)不好，或者不受信任，他越有能力，你越害怕，越不敢用他。很多創(chuàng)業(yè)者總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)?shù)虏乓�取其一的時(shí)候，首先是德，而不是才。因此，我們的教育必須培養(yǎng)既有才、又有德的人。

　　對職業(yè)化管理，最重要的是如下三個(gè)觀念。第一個(gè)觀念是國家的法制與外部環(huán)境。在我們現(xiàn)在這樣一個(gè)理念崩潰、道德淪喪的情況下，要培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人，需要有非常大的耐心。法律如果不能保護(hù)一個(gè)人的合法權(quán)利的時(shí)候，你就很難信賴它。另外，企業(yè)家也離不開外部的環(huán)境。

　　第二是企業(yè)內(nèi)部的管理運(yùn)營。我們要引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候，首先要把內(nèi)部的管理理順，這應(yīng)該是雞和蛋的問題，是互為前提。

　　第三，注重個(gè)人行為。人是千差萬別的，同樣是人，道德素質(zhì)是不一樣的。在商學(xué)院里，我們努力地對未來的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行道德素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)的灌輸，但是，這并不能完全解決道德的問題。因此，企業(yè)家在選擇職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候要注意到道德素質(zhì)的問題，要真正使用那些有高道德水準(zhǔn)的人，而不能僅僅是有能力的人。（根據(jù)講演整理，未經(jīng)作者審閱）

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