吳旭：奧運(yùn)會(huì)期間突發(fā)公眾事件的應(yīng)對策略

　　各種境外勢力，希圖在奧運(yùn)期間人為制造危機(jī)的動(dòng)機(jī)就不用一一解釋了。象藏獨(dú)、疆獨(dú)，法輪功、海外人權(quán)機(jī)構(gòu)、反華反共團(tuán)體等等，就是趕著這個(gè)中國人最看重、中國政府最在意的“面子”場合，來讓中國和中國政府下不來臺(tái)的。通俗地講，中國要?dú)g天喜地、揚(yáng)眉吐氣地辦一回喜事，那些心懷叵測的人早就設(shè)計(jì)好要來“砸場子的”。這一局勢，非短時(shí)期可以扭轉(zhuǎn)，也不是通過簡單的公關(guān)和形象塑造，就能徹底根除的；
而且它還將要在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，伴隨著中國的步步崛起而步步進(jìn)逼。

　　既然我們無法徹底根除和制止突發(fā)抗議性事件，那么，如何正確應(yīng)對，以期獲得最優(yōu)的國內(nèi)國際輿論效果，就是考驗(yàn)我們的智慧和膽略了。綜合來看，對于奧運(yùn)會(huì)期間那些小規(guī)模、非暴力、不涉及公共安全的突發(fā)性抗議、示威、干擾事件，我認(rèn)為最好的處理原則可以簡化為十二個(gè)字：“以冷制熱，以靜制動(dòng)，以民制民”。

　　什么是“以冷制熱”？簡單地說，就是對于那些西方媒介在奧運(yùn)會(huì)期間試圖炒作起來的所謂“熱點(diǎn)問題”，比如象西方藏獨(dú)人士在賽場示威，西方法輪功追隨者在賽場抗議，人權(quán)組織在天安門游行等等，在各級政府發(fā)言人的層面，一定要采取冷處理的手法。這里的“冷”，是冷靜的冷，是“橫眉冷對”的冷。冷處理，不是不處理，或是鴕鳥政策，顧左右而言它；
而是識大局、顧大體，以一定限度的克制和容忍，來反襯出相關(guān)鬧事者的無聊和渺小。這時(shí)候我們政府的新聞發(fā)言人的任何言談舉止，不僅代表著中國，而且還代表世界上所有那些反對把奧運(yùn)政治化的團(tuán)體和個(gè)人；
無論在民族道義上，還是世界公理上，都是得道多助的。抗議事件，世界各地天天都在上演，沒有什么可以大驚小怪的。過分地關(guān)注或過分帶有感情色彩地表達(dá)立場，反而會(huì)把一件本來微不足道的小事，人為放大炒熱。當(dāng)然，更沒有必要躲躲閃閃，仿佛不敢正視，無端惹來其他媒體的猜疑和跟蹤報(bào)道。俗話說，見怪不怪，其怪自敗。抱定著平平淡淡、就事論事的冷靜沉穩(wěn)態(tài)度，多數(shù)媒體會(huì)秉持公義，自動(dòng)排斥拒絕的。

　　“以靜制動(dòng)”，指的是我們的公安武警部門，在維持奧運(yùn)期間社會(huì)秩序、保證賽事順利進(jìn)行時(shí)，在具體操作手法上的一種基本策略。當(dāng)然，這里所關(guān)注的是那些非暴力、不直接危害社會(huì)安全的抗議示威事件。首先要明確，在北京奧運(yùn)會(huì)期間，國外抗議者要舉行的示威、要喊出的口號，對于西方媒體和受眾來說，本身沒有什么重大的新聞價(jià)值。但是，中國政府的應(yīng)對方式，特別是那些動(dòng)態(tài)、強(qiáng)迫、沖突性的應(yīng)對措施，絕對是媒體的焦點(diǎn)，并具有頭版頭條的新聞價(jià)值。其實(shí)這時(shí)候，最好的策略恰恰是以靜制動(dòng)。對于那些示威者，沒必要“以怨報(bào)怨”；
當(dāng)然更不需要“以德報(bào)怨”；
而是要“以直報(bào)怨”----如果沒有違反有關(guān)的治安處罰條例，可以以保護(hù)示威者人身安全的理由，禮貌客 氣地把當(dāng)事人“請”出比賽場館或相關(guān)場所，然后不再為難他們，讓其自討沒趣。如果對方執(zhí)意破壞秩序、肆意妄為，則要依法處理，但一定要注意方式方法，特別是當(dāng)抗議事件不涉及傷害他人人身安全的時(shí)候。在西方媒體和受眾的眼里，我們在刻意追求完美、平靜、圓滿時(shí)所表現(xiàn)出的不近人情、不寬容甚至是粗暴，比示威者、異見者展示出的“不和諧”所造成的負(fù)面影響還要大。同樣道理，在法律允許的范圍內(nèi)，容忍一定程度的抗議、示威、游行，我們由此所展現(xiàn)的大國氣度和政治開明，將對西方社會(huì)傳統(tǒng)對華認(rèn)知產(chǎn)生革命性的影響，其深遠(yuǎn)作用可能持續(xù)到未來幾十年。

　　“以民制民”，指的是在處理相關(guān)問題的過程中，一定要相信和利用普通中國人、特別是北京人民所表現(xiàn)出來的覺悟和自發(fā)的愛國熱忱。這一次“汶川地震”，極大地喚起了13億中國人的民族認(rèn)同感和愛國熱情。圣火在國外傳遞過程中的波波折折，也凝聚了全球華人的力量。特別是以80后為代表的新一代中國人，在世界面前所表露出的自信、責(zé)任感和活動(dòng)能量，令人嘆服，也令人欣慰。可以想見，在奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行期間，任何突發(fā)的抗議事件，都必然會(huì)受到普通北京人、特別是青年人自發(fā)的抵制和反抗議。這一股自發(fā)的、來自民間的聲音，不能忽視，更不能抹殺，關(guān)鍵是如何利用和引導(dǎo)。在國際媒體的報(bào)道中，中國的任何群眾運(yùn)動(dòng)一直都被描述為是政府直接操縱的結(jié)果；
因此，讓中國反抗議的聲音，出現(xiàn)在國外媒體的報(bào)道中，讓中國新一代的年輕人，站在世界面前述說他們的思想；
這一畫面，比任何的政府發(fā)言，都更有說服力和感召力。如果為本次奧運(yùn)會(huì)的順利舉辦，我們劃定出特別的抗議示威場所，也應(yīng)該允許中國人到那里表述自己的愛國聲音。這種“以民間對民間”，“以民意對民意”的方式，最容易被西方媒體所接受，也最容易被西方受眾所理解。

　　形象地講，北京奧運(yùn)會(huì)就象是中國的“大國成人禮”。過去的幾十年，中國、中國人民、中華民族所取得的史詩般成就，不用任何矯飾，足以折服任何不帶偏見的眼神和心靈。我們所面對的困難和問題，正因其多變、復(fù)雜和史所未見，更能贏得西方講故事者的尊重和敬佩。因此，在奧運(yùn)會(huì)舉辦過程中，不要怕丟丑、怕丟臉，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，不完美的往往才是真實(shí)的，有深度的，有魅力的；
過分追求完美、粉飾太平，反而會(huì)激起國外記者們的“逆反心理”，得不償失。一個(gè)國家成熟的標(biāo)志，正如一個(gè)人一樣，不在于極盡所能地追求完美，而在于坦然自信地面對真實(shí)。完美的故事，是不可信的；
而真實(shí)的故事，必將是感人的。自信地暴露弱點(diǎn)，比虛假地追求完美，更能成就“中華文明偉大復(fù)興”的故事主線。奧運(yùn)會(huì)既不是中國發(fā)展的最高點(diǎn)，更不是未來中國面對世界的唯一機(jī)會(huì)；
而大國崛起的真正標(biāo)志，恰恰體現(xiàn)在其面對著世界時(shí)的一份平常心。

　　 (發(fā)表于《環(huán)球時(shí)報(bào)》7月11日，題目為“奧運(yùn)突發(fā)事件，不必大驚小怪”)

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