護理管理中護士分層級管理模式的建立及價值評析

　　【摘要】 目的：探討護士分層級管理模式在護理管理中的應用效果及價值。方法：對2016年12月-2017年6月筆者所在醫(yī)院住院護士80名進行管理研究，采用隨機數(shù)字表法將其分為觀察組與對照組，對照組40名護士接受常規(guī)臨床住院護理管理，觀察組40名護士則接受分層級管理模式下的護理管理，比較兩組護理人員工作中的護理質(zhì)量及護士對管理的滿意度情況。結(jié)果：觀察組護士基礎(chǔ)護理、健康宣教、病房管理、病歷書寫、護理操作服務(wù)質(zhì)量評分明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）；觀察組護士對護理管理的滿意度明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論：對臨床住院護士采取分層級管理模式可有效提升護理人員的護理服務(wù)質(zhì)量，并對提升護理管理滿意度具有重要意義。
　　【關(guān)鍵詞】 護理管理； 護士分層級管理模式； 住院護理； 應用價值
　　doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2018.5.086 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2018）05-0167-02
　　【Abstract】 Objective：To explore the application effect and value of the hierarchical management model of nurses in nursing management.Method：From December 2016 to June 2017 in our hospital，80 nurse of management studies，using the random number table method they were divided into the observation group and the control group，the control group 40 cases received routine clinical hospital nursing management，the observation group 40 nurses received hierarchical level management mode of nursing management，two groups of nurses working in nursing quality and nurses for the management of satisfaction were compared.Result：The observation group nurses basic nursing，health education，ward management，medical record writing，nursing service quality score were significantly higher than the control group（P<0.05）.The satisfaction of nurses in nursing management was significantly higher than that in the control group，which was statistically significant（P<0.05）.Conclusion：The hierarchical management model can effectively improve the nursing quality of nursing staff，and it is of great significance to improve nursing management satisfaction.
　　【Key words】 Nursing management； The hierarchical management mode of nurses； Hospitalization； Application value
　　First-author’s address：The Second People’s Hospital of Chongqing Jiulongpo District，Chongqing 400052，China
　　患者在住院治療過程中，護理服務(wù)是其中最為重要的醫(yī)療服務(wù)項目之一，而護士作為接觸患者最為頻繁的醫(yī)務(wù)人員，其服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響患者對醫(yī)院的整體印象、對治療護理的信任程度及住院治療的整體效果[1-2]。因此提升住院護理服務(wù)質(zhì)量具有重要的應用意義與價值。住院護理管理是針對住院護士開展的綜合管理方法，傳統(tǒng)護理管理措施已不能滿足現(xiàn)如今高強度的住院護理服務(wù)，因此研究切實有效的住院護理管理方法已成為近年來的臨床研究熱點[3]。本組研究通過對2016年12月-2017年6月筆者所在醫(yī)院80名住院護士進行隨機對照研究，探討護士分層級管理模式在護理管理中的應用效果及價值，現(xiàn)將結(jié)果報道如下。
　　1 資料與方法
　　1.1 一般資料
　　對2016年12月-2017年6月筆者所在醫(yī)院住院護士80名進行管理研究。所有護理人員、實施期間的住院患者對本組研究內(nèi)容及風險均完全知情同意，已通過筆者所在醫(yī)院倫理道德委員會審核；護理人員均能獨立完成相關(guān)護理技術(shù)操作。采用隨機數(shù)字表法將其分為觀察組與對照組，對照組40名中護士長2名，助理護士14名，初級護士12名，中級護士
　　8名，高級護士4名，其中女38名，男2名，年齡21～35歲，平均（28.5±4.1）歲，學歷為大專25名，本科13名，碩士研究生
　　2名；觀察組40名中護士長2名，助理護士15名，初級護士12名，中級護士7名，高級護士4名，其中女37名，男3名，年齡21～38歲，平均（28.9±4.5）歲，學歷為大專25名，本科14名，碩士研究生1例；兩組護理人員一般基礎(chǔ)資料比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），試驗具有可比性。

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