美六大員多是退休人

　　美國人一般工作到65歲左右才退休。之后，大多數(shù)人開始安度晚年。但也有相當(dāng)一部分熱心公益事業(yè)選擇當(dāng)義工，也就是我們常說的志愿者。這些老年志愿者最愛當(dāng)?shù)氖橇�大員。
　　航站樓譯話員
　　幾年前，我和老伴第一次到美國探親。下了客機(jī)后，到美國海關(guān)辦理入境手續(xù)，在與海關(guān)人員對話時遇到了麻煩。我來美國前臨時抱佛腳，現(xiàn)學(xué)了幾句報關(guān)用語，可那位海關(guān)工作人員根本聽不明白；他跟我們說的英語，我們也是一句不懂。雙方急得抓耳撓腮時，一位白發(fā)紅顏的華人老太太跑了過來代替海關(guān)人員詢問起來，我們回答后，她一一向海關(guān)人員做了翻譯。不到3分鐘，海關(guān)人員就對我們說了“OK"。
　　順利出關(guān)后，又看到那位老太太，我們想謝謝她。誰知，老太太先開口，“不用謝，快去取行李吧，孩子們正等著接你們呢！”說完，又忙著與海關(guān)人員對話去了。
　　看那位老太太的樣子，就像是我們家孩子的老熟人似的。和女兒女婿接上頭后才知道，這位老太太是退休華人義工，每天都到這里義務(wù)為入關(guān)人員當(dāng)口語翻譯。像這樣的志愿者，幾乎在美國各大航站樓里都能看到。他們只盡義務(wù)，不收分文。
　　圖書館輔導(dǎo)員
　　泡圖書館是美國人生活的重要內(nèi)容。美國圖書館特別多，活動也豐富多彩，比如，歌舞、手工、講故事等兒童活動班，繪畫、寫作、體操等學(xué)生培訓(xùn)班，外語、攝影、化妝等成人教育班，以及健身、電腦等老人學(xué)習(xí)班。圖書館之所以能辦這么多興趣班，一個重要原因是成本低，請的輔導(dǎo)員大多數(shù)是退休義工。
　　剛到美國時，我女兒也在附近圖書館的英文補(bǔ)習(xí)班進(jìn)修過美式英語，輔導(dǎo)員是一位退休大學(xué)教授。70多歲的老先生每周上三個半天的口語課，早來晚走，風(fēng)雨無阻，把每堂課都講得生動有趣，好記易學(xué)。課后，他根據(jù)每個學(xué)員的具體情況留下練習(xí)作業(yè)，規(guī)定第二天午飯前必須把作業(yè)發(fā)到他的郵箱里。他對每份作業(yè)都堅持閱改回復(fù)，第二天上課時還要點評。學(xué)員如果有一定的英語基礎(chǔ)，經(jīng)過老先生一年左右的補(bǔ)習(xí)，就能基本掌握當(dāng)?shù)厝粘Ｓ谜Z，甚至還會一些常用的方言土話。更讓人感動的是，老先生一不收費，二不吃請，三不受禮，只求學(xué)員滿意，圖書館考核他們時，學(xué)員如實填寫評價就行。原來，到圖書館當(dāng)退休義工很搶手，一個崗位后面排著長隊呢！
　　社區(qū)家政助理員
　　女兒在美國家的左鄰住著一位“空巢老太太”，已經(jīng)80多歲了，生活自理上逐漸有了困難。不知從哪一天起，她的院子里開始頻繁出現(xiàn)一對60多歲老夫妻的身影。他倆就像老太太的弟弟妹妹，每天都來家探望。如果天氣好，還會推著老太太曬曬太陽，或者是到社區(qū)公園走走。一些家務(wù)活也是這老兩口承擔(dān)。
　　后來我們才知道，這兩位老人是社區(qū)給老太太派來的義務(wù)家政助理員。這種做法在美國被稱為是“新老照顧舊老”，就是選一些剛退休、身體較好又愿意當(dāng)義工的老年人，照料那些年紀(jì)大、身體差、生活已難自理的老年人。這也是美國社區(qū)養(yǎng)老的一種重要方式。
　　這種家政助理，既可由社區(qū)管委會統(tǒng)一選派，也可“新老雙方”自愿結(jié)對兒，還可定期或不定期的輪換。由于雙方同住一個社區(qū)，相互有信任感，年齡差別又不大，共同語言也會多一些，所以很受那些想居家養(yǎng)老的“舊老人”歡迎，也使那些熱心公益事業(yè)的“新老人”有了新的工作目標(biāo)，減少了退休后的孤獨感，增加了被社會需要的成就感。這種做法在美國許多社區(qū)都很流行。
　　醫(yī)院協(xié)診員
　　我的一位網(wǎng)友曾陪朋友到弗吉尼亞大學(xué)附屬醫(yī)院去做了一次手術(shù)，享受了老年義工協(xié)診員的服務(wù)。
　　來看病的人一走進(jìn)醫(yī)院，就會有一名穿紅馬甲的老年協(xié)診員把病人帶到應(yīng)去的科室；如果病人沒有家屬陪伴卻又需要幫助，還會有一個專門的協(xié)診員來協(xié)助始終；病人手術(shù)時，協(xié)診員負(fù)責(zé)手術(shù)室里的醫(yī)生和等待室里的家人之間的聯(lián)絡(luò)，并幫助等待的親屬干一些看東西、跑腿兒的瑣事。
　　據(jù)網(wǎng)友介紹，這所大學(xué)醫(yī)院里每天都活躍著一兩百位這樣的老年協(xié)診員，病人從他們那里得到了幫助，他們也從幫助別人的行動中找到了內(nèi)心的滿足與平和。
　　企業(yè)導(dǎo)游員
　　到美國后，參加過幾次“工業(yè)旅游”活動，也就是到一些名揚天下的大企業(yè)去參觀。除了見識到他們的高新技術(shù)外，我最直接的感受就是他們對企業(yè)旅游文化的重視。這些企業(yè)建廠房前，就已經(jīng)對旅游參觀進(jìn)行了精心策劃，不但建有反映本企業(yè)歷史和成就的博物館，還有專門用于旅游參觀的路線和平臺。不論每天來多少人參觀，對生產(chǎn)都不會有什么影響。
　　給我留下深刻印象的還有接待我們的導(dǎo)游員。國內(nèi)企業(yè)接待參觀者習(xí)慣用年輕貌美的女孩子。這里則都是一些滿頭銀發(fā)的退休老職工。開始時還真有些不習(xí)慣。后來看多了，發(fā)現(xiàn)這些老職工有他們的優(yōu)勢。他們對企業(yè)情況熟、感情深，介紹起來如數(shù)家珍、有問必答，很有感染力。
　　更可貴的是他們的敬業(yè)精神。至今我還記得，那年到一家國際知名公司參觀，給我們開客車的是一位70來歲的司機(jī)。每當(dāng)停車時，他都要從駕駛室里拿下一個腳踏板，平平穩(wěn)穩(wěn)地放到車門下，恭恭敬敬等候游客上下車，碰到行動不便的還要扶一扶。
　　公益事業(yè)宣傳員
　　美國人治理小廣告還是很有效的，不但很難看到亂寫亂畫的，就是在商場和廣場、公園這類公共場合也很難看到亂發(fā)的。不過，在這些場合倒經(jīng)�？梢钥吹酱┲�義工服裝的老年人發(fā)放一些公益廣告，比如一些慈善團(tuán)體舉行捐獻(xiàn)活動的，一些教會舉行免費育兒活動的，一些社會團(tuán)體舉行救助弱勢群體活動的等。
　　這些老人都很熱心，總是主動介紹相關(guān)情況，很誠懇地發(fā)出邀請，讓人有一種盛情難卻的感覺。有一次，我?guī)е�外孫女在廣場閑逛，一位穿義工服的老太太向我發(fā)了一張傳單，不厭其煩地介紹她推介的那項公益活動的意義，告訴我舉辦的地點，直至我滿口答應(yīng)為止。

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