物業(yè)貴賓接待規(guī)定
發(fā)布時(shí)間:2020-11-02 來源: 工作計(jì)劃 點(diǎn)擊： 
物業(yè)貴賓接待規(guī)定
是匯商場、寫字樓、飲食娛樂及酒店于一體的綜合物業(yè)大廈。開業(yè)以后將會(huì)有各政府官員、各界名人及社會(huì)知名人士蒞臨參觀。屆時(shí)，我物業(yè)管理中心保安部將肩負(fù)起到訪貴賓的安全保衛(wèi)工作。各保安人員應(yīng)遵循如下保衛(wèi)接待程序：
1 1． ． 1 1． ．
一級保衛(wèi)
1.0 1.1
凡政府市長級以上官員到訪，確立為一級保衛(wèi)； 1.1 1.2
須知會(huì)當(dāng)?shù)毓脖Ｐl(wèi)部門； 1.2 1.3
物管中心保安、管業(yè)部所有員工（包括休班人員）須全體到崗； 1.3 1.4
各主要路口須派設(shè)崗位疏導(dǎo)交通； 1.4 1.5
停車場須預(yù)留車位供貴賓車停放專用； 1.5 1.6
各制高點(diǎn)須設(shè)保安崗控制及監(jiān)視地面情況，防止高空破壞； 1.6 1.7
不必要的出入口應(yīng)關(guān)閉，主要出入口需加派人手保衛(wèi)，無關(guān)人中及未被邀請人士或未獲準(zhǔn)采訪的記者謝絕進(jìn)入貴賓參觀區(qū)域； 1.7 1.8
貴賓參觀路線沿途每隔五米設(shè)保安崗位一個(gè)，人手不夠的情況下可交替前進(jìn)，防止不法分子及無關(guān)人士接近參觀隊(duì)伍； 1.8 1.9
物管中心總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、主任負(fù)責(zé)貴賓的隨衛(wèi)工作；
2 2． ． 2 2． ．
二級保衛(wèi)
2.1 2.1
公司董事長、政府區(qū)級官員、各界名人及著名藝員到訪，確立為二級保衛(wèi)； 2.2 2.2
物管中心保安部所有員工（包括休班人員）須全體到崗； 2.3 2.3
各主要路口適當(dāng)派設(shè)崗位疏導(dǎo)交通； 2.4 2.4
停車場預(yù)留適當(dāng)車位供貴賓車停放之用； 2.5 2.5
各制高點(diǎn)設(shè)保安崗控制及監(jiān)視地面情況，防止高空破壞； 2.6 2.6
各主要出入口適當(dāng)加派人手保衛(wèi)，謝絕衣冠不整或推銷人員進(jìn)
入貴賓參觀區(qū)域； 2.7 2.7
貴賓參觀路線沿途每隔十米設(shè)保安崗位一個(gè)，人手不夠的情況下可交替前進(jìn)； 2.8 2.8
止不法分子及無關(guān)人士接近參觀隊(duì)伍； 2.9 2.9
物管中心保安部經(jīng)理、主任負(fù)責(zé)貴賓的隨衛(wèi)工作；
3 3． ． 3 3． ．
三級保衛(wèi)
3.1 3.1
集團(tuán)公司總經(jīng)理、政府機(jī)關(guān)官員、各界名人、有關(guān)表演團(tuán)體等到訪，確立為三級保衛(wèi)； 3.2 3.2
物管中心保安部全體員工到崗； 3.3 3.3
停車場預(yù)留少量車位供貴賓停放之用； 3.4 3.4
各制高點(diǎn)設(shè)保安崗位控制及監(jiān)視地面情況，防止高空破壞； 3.5 3.5
各主要出入口保安員留意進(jìn)出人員情況，必要時(shí)機(jī)支人員增援控制； 3.6 3.6
貴賓參觀路線沿途每個(gè)樓層設(shè)保安崗位一個(gè)，人手不夠的情況下可交替，前進(jìn)，防止意外發(fā)生； 3.7 3.7
物管中心保安部和任負(fù)責(zé)貴賓的隨衛(wèi)工作；
貴賓接待方案（樣本之一）
參觀路線：：從大門進(jìn)大廈 --》
觀光梯--》 參觀大廈至___F
現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：
1、現(xiàn)場總指揮：
2、現(xiàn)場副總指揮：
3、貴賓室布置負(fù)責(zé)人：
4、物業(yè)現(xiàn)場應(yīng)急調(diào)度：
5、物業(yè)現(xiàn)場保安協(xié)調(diào)：
現(xiàn)場組織：
1、由保安部組織協(xié)調(diào)，和物業(yè)管理中心共同組織實(shí)施安全保衛(wèi)措施
2、由管理辦公室負(fù)責(zé)貴賓室的布置工作
3、由大廈物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)接待時(shí)間內(nèi)大廈設(shè)備/設(shè)施按要求運(yùn)行
保密制度：
1、甲級貴賓接待協(xié)調(diào)會(huì)參加人員對貴賓姓名、職位保密
2、落實(shí)工作時(shí)對參觀路線、貴賓姓名、職位向基層員工保密
3.16 3.16
非辦公時(shí)間來訪、加班人員出入登記管理制度
為了使_________的安全管理工作做得更好，物業(yè)管理中心根據(jù)省公安廳有關(guān)來訪登記制度的規(guī)定及市消防局有關(guān)消防安全的規(guī)定，特抽定下列辦公區(qū)域在非辦公時(shí)間來訪、加班人員登記管理制度，各用戶和來訪人員須共同遵守。
1.0 1.0
非辦公時(shí)間: :
星期一 至 星期五: PM18:30-AM7:30 星期六 至 星期一: PM12:00-AM7:30
國家七天法定假期 (元旦、春節(jié)、五一、國慶)
2.0 2.0
來訪登記管理
2.1 2.1
在非辦公時(shí)間進(jìn)入本大廈辦公區(qū)域的人士，須在首層大堂接待處出示身份證及填寫來訪登記表，接受并如實(shí)回答大廈保安、管業(yè)人員的詢問，并交付人民幣 50 元押金領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》，離開時(shí)到一樓電梯廳注銷登記，交回臨時(shí)出入證，取回押金。
2.2 2.2
來訪人士進(jìn)入大廈后，須佩戴本物業(yè)管理中心發(fā)出的《臨時(shí)出入證》，以備檢查。
2.3 2.3
來訪人士在尋訪不遇時(shí)，應(yīng)馬上離開，不得借故在我物業(yè)管理中心保安管轄區(qū)域內(nèi)四處游蕩。
2.4 2.4
如大廈當(dāng)值保安、管業(yè)人員因安全或其他理由認(rèn)為有必要時(shí)，可隨時(shí)請來訪人士離開大廈
3.0 3.0
加班申請、登記管理
3.1 3.1
客戶需在非辦公時(shí)間進(jìn)行加班裝修等工作，應(yīng)提前一至三天向物業(yè)管理中心管業(yè)部遞交申請，申請書上注明加班天數(shù)、加班具體時(shí)間、提供加班人士名單等資料，經(jīng)本物業(yè)管理中心批準(zhǔn)，方可進(jìn)行加班。
3.2 3.2
需長期加班的人士，應(yīng)到物業(yè)管理中心管業(yè)部辦理《長期出入證》，辦證需由公司出具書面申請，說明原因及提供辦證人的個(gè)人資料、相片及手續(xù)費(fèi)。
3.3 3.3
如持證人士資料有變更，需及時(shí)將證件交回物業(yè)管理中心處理，如不能收回的，應(yīng)及時(shí)知會(huì)管理中心備案注銷，否則，一切后果自負(fù)。
3.4 3.4
臨時(shí)加班人士，在進(jìn)入大廈前需在一樓大堂接待處出示身份證和工作證進(jìn)行登記，交 50 元押金，換取《臨時(shí)出入證》，需去時(shí)辦理離去手續(xù)，交回證件，取回押金。
3.5 3.5
非辦公時(shí)間，加班人士不得在該辦公樓層以外其它樓層游蕩。
3.6 3.6
加班人士需佩戴《臨時(shí)出入證》/《長期出入證》，配合巡樓保安員、管業(yè)員的例行檢查，服務(wù)管理。
3.7 3.7
如大廈當(dāng)什保安、管業(yè)人員因大廈安全或其它理由認(rèn)為有必要時(shí)，可隨時(shí)請加班人士離開大廈。
4.0 4.0
來訪、加班人員須知
4.1 4.1
禁止任何人士在大廈范圍內(nèi)留宿。
4.2 4.2
禁止任何人士攜帶槍支、彈藥、易燃易爆及違禁物品進(jìn)入大廈。
4.3 4.3
禁止在大廈范圍內(nèi)從事工作以外的非法活動(dòng)。
4.4 4.4
禁止以任何理由在大廈范圍內(nèi)進(jìn)行推銷活動(dòng)。
4.5 4.5
非緊急情況下，任何人士不得以任何理由動(dòng)用大廈內(nèi)的消防設(shè)施。
4.6 4.6
禁止衣冠不整或身份不明之人員進(jìn)入大廈。
4.7 4.7
未經(jīng)物業(yè)管理中心同意，來訪、加班人士，必須在晚上12 時(shí)前離開大廈。
4.8 4.8
所有攜帶之物品，請自覺接受保安、管業(yè)人員的檢查和登記。
4.9 4.9
在非辦公時(shí)間內(nèi)根本上帶出貴重及大件物品(包括電腦、電視、音響、電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、保險(xiǎn)柜、家私及辦公用品等)。特殊情況須經(jīng)本物業(yè)管理中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，客戶持批條帶出物品。
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