工作總結(jié)年終工作總結(jié)企業(yè)行政年終工作總結(jié)

　企業(yè)行政 xx 年終工作總結(jié) 作為行政辦公室人員， 自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能 夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，下面是由小編為您整理的“企業(yè)行政 xx 年終工 作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家前來閱讀！

　企業(yè)行政 xx 年終工作總結(jié)（一）

　光陰如梭，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又迎來新的一年，過去的一年行政辦 公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下， 辦公室人員緊緊圍繞理順工作服務(wù)公司等 工作總結(jié)，充分發(fā)揮好辦公室承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)各方的中心樞紐 作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：

　一、主要工作回顧：

　辦公室對我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為辦公室的工作人員， 自己清醒的認(rèn)識到辦公室是綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、 協(xié)調(diào)左右、 聯(lián)系四面八方的樞紐， 是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的 中心。辦公室工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件轉(zhuǎn)批、會 議安排、客戶接待等，另外目前公司發(fā)展的特殊性，公司將營銷管理 和行政辦公室放在一起。

　面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作， 自我強化 工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)， 力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著 落�，F(xiàn)將 x x x 年的工作情況總結(jié)如下：

　1 1、日常工作 1 1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事務(wù)控制和內(nèi)部的管理。行政事務(wù)性工 作的內(nèi)部分工、部門人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔、資料的分配 整及客戶的服務(wù)工作

　2 2）切實抓好公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落 實公司辦公設(shè)施、辦公用品、營銷活動禮品等商品的采購、調(diào)配和實 物管理工作， 聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位， 與飲用水公司洽談 優(yōu)惠條件及贈品， 對比辦公室用品等的采購渠道， 尋找商性價比供應(yīng) 商。

　3 3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。

　以“謹(jǐn)慎”“律己” 的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真的履行了自己的崗位職責(zé)。

　4 4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部 門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去這 一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)”作為開展工作的切入點，在做好辦 文辦會的工作同時，更注重與個部門的協(xié)調(diào)配合。

　5 5）認(rèn)真做好公司的文字工作。負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會 議概要及重點的提煉， 認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、 分遞和督辦工 作，及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神，公司重要文件 資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔的管理工作。

　6 6）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事 和員工的考勤監(jiān)督工作。

　依法到各管理部門辦理好繳納社保、 醫(yī)療保 險等手續(xù)。

　7 7）做好公司工作總結(jié)會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù) 工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、 會議資料搜集等以及會后的會議記 錄、整理及重點提煉匯總等工作。

　2 2、參與部分銷售管理工作 從 X XX 年 3 3 月份開盤至今完成合同備案 8 248 戶，辦理好預(yù)告證 234 戶，預(yù)抵證 7 227 戶，銀行按揭款資金回籠 7 4657 萬元，并在 1 11 月份到 省廳將企

　業(yè)暫定資質(zhì)延期辦理好。

　3 3、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 作為行政辦公室人員， 自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能 夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系 四房”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

　隨著公司大發(fā)展和新形勢的需要，越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很 重，而自己的學(xué)識、 能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果 還有一定的距離， 所以不敢掉以輕心， 也正在持續(xù)學(xué)習(xí)， 向書本學(xué)習(xí)、 向領(lǐng)導(dǎo)及其他部門人員學(xué)習(xí)、 向周圍的同事學(xué)習(xí)。

　總體感覺自己近一 年來還是有了一定的進步。

　經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累， 能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的 各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都 有了一定程度的提高， 保證了本崗位各項工作的正常運行。

　能夠以正 確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力完成貫徹到實際工作中去。

　積極提 高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性。

　二、工作中存在的問題 回顧這一年的工作， 雖然取得了一些成績但也同樣的存在問題和 不足，主要表現(xiàn)在：

　1 1）面對全新的環(huán)境，我花費了較多的時間去了解領(lǐng)導(dǎo)、同事們 的做事方式方法， 許多工作都是邊干邊摸索， 以致工作起來不能游刃 有余，工作效率有待進一步提高。

　2 2）行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務(wù)性工作，但我個人有 時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些 工作協(xié)調(diào)不是

　十分到位， 在往后的工作中， 考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

　3 3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定的距離。對本部 門的管理不夠細致具體、 對其他部門公司的監(jiān)督工作力度不夠缺乏持 續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平， 同時更多對下屬的培養(yǎng)和管理 上的進一步加強。

　企業(yè)行政 xx 年終工作總結(jié)（二）

　我是 xx 年 8 月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工 作的。一年多來， 在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科 室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下， 認(rèn)真履行工作職責(zé)， 努力做好 本職工作，較好地完成了 xx 年工作目標(biāo)，現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié) 如下：

　一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平 X XX 年，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué) 習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，學(xué) 習(xí)黨的最新理論， 學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識， 不斷提升自身綜合 素質(zhì)和工作能力。

　特別是到辦公室工作以來， 我結(jié)合工作實際和工作 職責(zé)，本著缺什么補什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工 作始終，堅持帶著問題學(xué)，開動腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同 事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動工作。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分 析處理問題的能力。

　二、所做的主要工作 xx 年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)， 主要做了以下幾項工作：

　1 1、抓好市長便民公開電話工作， 充分發(fā)揮市長電話在關(guān)注民生、 服務(wù)群眾方面的作用。X XX 年 8 8 月份以前，我作為市長便民公開電話受 理中心副主任，負(fù)責(zé)市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重 從多方面提高市長

　電話運行質(zhì)量。

　一是加強對工作人員的政治業(yè)務(wù)培 訓(xùn)，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負(fù)責(zé)人為 工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識， 提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服 務(wù)水平。二是切實解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。

　針對市長電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用 聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使 49 個網(wǎng)絡(luò)單位實現(xiàn) 了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋， 提高了工作效率。

　三是加大了對網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào) 和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性， 通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、 專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會 熱點難點問題。

　四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽市長電話活動， 邀請 人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進市長電話中心，直接傾聽 群眾呼聲， 零距離感受市長電話工作， 很多代表對市長電話忙碌的工 作情景印象深刻， 稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題， 切實發(fā) 揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。

　2 2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。由 辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，x xx 年起草制發(fā)中心行政文件 9 49 個，黨組文 件 3 23 個；編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報 5 5 期，行政便民信息 0 20 期 40 多條，以及各種工作總結(jié)、匯報提綱、工作反映、考察報告、領(lǐng)導(dǎo)講 話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料 60 多篇， 總計 40 多萬字，及時總結(jié)反映了中心各個階段的主要工作。并有多 篇文稿被省、市政府信息采用。同時，認(rèn)真做好上級機關(guān)和兄弟單位 的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文 1100 多件，保證了機關(guān)政令暢通和工作的高效運轉(zhuǎn)。

　3 3、 精心籌備和組織好各類會務(wù)工作。x xx 年，中心先后組織召開 了各類座談會、 征求意見會、 工作通報會、 總結(jié)表彰會、 主任辦公會、 黨組會議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會、推進會、部署會、檢查考核 會等大小會議 50 多個，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室 都堅持做到會前精心籌

　備、會上全程服務(wù)、會后抓好落實，保證了會 議的勝利召開和工作的順利推進。

　4 4、 積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良 好氛圍。x xx 年，辦公室認(rèn)真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、 優(yōu)先保障窗 口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則，堅持科學(xué)理財，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理， 在財政部門取消各種補貼后， 積極做工作想辦法， 協(xié)調(diào)各方支持中心 工作，全額解決了窗口人員的服裝費， 按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生 日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工 作高效運轉(zhuǎn)提供了堅強保障。

　特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中， 辦公室同志全身心投 入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體 活動場所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下， 連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復(fù)查驗收。

　創(chuàng)建活動的開展， 使中 心辦公條件不斷得到改善， 中心文化建設(shè)日益豐富多彩， 增強了中心 凝聚力和向心力。

　5 5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。根據(jù)主任 辦公會議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我 做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng) 驗，并多次進行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策 當(dāng)好參謀； 二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作； 三是做好 廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯 店廚師作為中心食堂的承包商；四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作， 確保食堂正常營業(yè)。目前， 大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出 具體的批評意見。

　6 6、加強辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。辦公室承擔(dān)著溝 通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量 文字材料外，還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保 衛(wèi)、值班管理、

　車輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦 公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項職能，任 務(wù)十分繁重， 任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。

　在人少事 多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅 持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會就學(xué)，不懂就問，實行分工合作，一人數(shù) 職，一職多管，用工作的高效率、 快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來彌補人員的不足。

　在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志 的共同努力下，X XX 年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展， 實現(xiàn)了無 安全事故、無泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級表 彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。

　回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙” 。接不完的電話，寫 不完的材料，加不完的班， 干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其 中才能真正體會到。

　但我深深知道， 這是工作的需要， 是肩負(fù)的職責(zé)， 是組織和同志們的信任。

　如果說有一點成績的話， 應(yīng)歸功于中心黨組 的正確領(lǐng)導(dǎo)， 歸功于中心各科室的大力協(xié)作， 歸功于窗口同志的鼎力 支持。在實際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事 情做的不盡人意， 希望能得到同志們的理解和支持， 我也將以此為動 力，在今后的工作中進一步加大工作力度，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，自我加壓，埋 頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自 己的力量。

　企業(yè)行政 X XX 年終工作總結(jié)（三）

　X XX 年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在 X XX 商管公司領(lǐng) 導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下， 面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢， 行政部緊緊 圍繞管理、 服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點， 注重發(fā)揮行政部承上啟下、 聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)

　各方的中心樞紐作用， 為公司圓滿完成年度各項目標(biāo) 任務(wù)作出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報 一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容 之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其 他部門的協(xié)調(diào)與溝通， 使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化， 相 關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

　如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工 作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo) 批示的公文做到了及時處理， 從不拖拉； 做到了辦公耗材管控及辦公 設(shè)備維護、保養(yǎng)、 日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功 組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué) 培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有 指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管 理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹 立了良好形象，起到了窗口作用。

　二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)” ，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員 工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作 方面做到了以下三點 1 1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求 考慮在前、 服務(wù)在前。

　特別是行政部分管的食堂、 倉庫、采購、車輛、 辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實 有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時 性事物基本做到了及時處理及時反饋， 當(dāng)日事當(dāng)日清。

　在協(xié)助配合其 他部門工作上也堅持做到了

　積極熱情不越位。

　2 2、在工作計劃中，每月都突出 1 1- - 2 個“重點”工作。做到工作 有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

　3 3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方 面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動 行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦 事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

　三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍 行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)， 就必 須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電” ，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè) 務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知 識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手， 認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　四、認(rèn)真履行職責(zé) 1 1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

　嚴(yán)格按照公司要求， 在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律 方面加大了監(jiān)督檢查力度， 不定期對員工行為禮儀、 辦公區(qū)域清潔衛(wèi) 生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　2 2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競 爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目 標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué) 等近 60 課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計 劃之中，大力加強對員工政

　治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

　3 3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編 制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)， 本著網(wǎng)上搜、 報紙上招、內(nèi)部推薦等方法， 協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題 隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、 企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段， 讓員工喜歡公司的文化、 了解企業(yè)的發(fā)展 前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的 指出欠失， 使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。

　完成公司人事檔案信 息的建立完善、 公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、 公司人員進出的人事 管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　五、存在的不足 過去的一年， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下， 得到了各部門的大力 協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。

　盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍�?在著很多不足之處， 主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　一是由于行政部工作 常常事無巨細， 每項工作我們主觀上都希望能完成得最好， 但由于能 力有限，不能把每件事情都做到盡善。

　企業(yè)行政 xx 年終工作總結(jié)（四）

　不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自 X XX 年 5 5 月進入公司以來， 我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式 和工作流程都很生疏， 多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助， 讓我在 較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在， 點點滴 滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈 烈的戰(zhàn)果， 但也算經(jīng)歷了一

　段時期的考驗和磨礪。

　現(xiàn)就進入公司以來 的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：

　一、前臺日常工作主要包括：

　1 1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作， 重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2 2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接 待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 3 3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保 持整潔干凈； 4 4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng)；報刊雜志的收 取和保管及信件的收取和發(fā)放； 二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印 制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需 要采購的辦公用品清單、 電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、 辦公設(shè)施環(huán)境維護 協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物 品的臨時保管與統(tǒng)計、 會議紀(jì)要的記錄和整理， 大到費用結(jié)算、 訂房、 訂機票……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗， 如何 化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率， 這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了， 對行政工作 人員也同時適用。

　三、人事管理方面

　1 1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計 工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事 求是地統(tǒng)計考勤， 每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表， 并及時 交由財務(wù)制作工資表。

　2 2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況， 部門根據(jù)工作需要， 在上級的指導(dǎo)下， 建立了相關(guān)人事表格并和寶雞 方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》 《入職員工簡歷表》《車輛審批 單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工 作的溝通與聯(lián)系。

　3 3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資 料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的， 因此需要及時更新通訊錄 并上傳至群郵箱中， 給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

　另外在員工 檔案的管理上， 做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩?嚴(yán)格審查全體員工檔 案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案 是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫， 也是建立員工人才儲備的一 個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人 員員工檔案， 以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分， 檔案的建立以及有效管 理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況， 并建立公司的 人才儲備庫。

　4 4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物， 為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境， 也是我們公司的企業(yè)文化 基礎(chǔ)建設(shè)的一部分 5 5、 組織每個月的團隊活動。先后組織到 xx、x xx 坊、x xx 牧歌聚餐, 到真愛唱歌及給員工慶祝生日， 都取得了較好的效果， 加強了同事之 間的交

　流，活躍了公司氣氛。

　6 6、 協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

　新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。

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