與服務結緣人(銀行優(yōu)秀黨員事跡材料)_事跡材料

　與服務結緣的人(銀行優(yōu)秀黨員事跡材料)_事跡材料

　 時間：20XX 年 X 月 X 日

　 與服務結緣的人(銀行優(yōu)秀黨員事跡材料)

　與服務結緣的人

　 唐山普光路支行優(yōu)秀共產黨員高玉珍事跡材料

　 她，一名普通的共產黨員，在建行工作了 18 個春秋，自 1987 年來行至今，一直與服務工作結下了不解之緣，一直在原開平辦事處營業(yè)室、開平分理處任主任，特別是～年底經(jīng)過竟聘任普光路支行行長后，她的服務生涯更是進入了一個嶄新的階段。熟悉她的人說，高玉珍是個視服務為生命的人，她給服務注入了一種審美的意味，她的服務有一種更高的境界，她為本單位金融服務探索出了一種特色模式。此言在開平確實不虛，高玉珍同志十幾年如一日的開掘精進詮釋著自己對服務的理解和人生信念。文秘資源網(wǎng) 特別是擔任普光路支行負責人后，她更是以自己不懈的追求與創(chuàng)新賦予金融服務和人生事業(yè)以全新的意義和內涵，下面這些閃光的記錄就是最好的注腳：自高玉珍同志任負責人以來，在市分行、缸窯支行領導的支持幫助下，經(jīng)過全體員工的共同努力，普光路支行各項業(yè)務連年保持快速、健康發(fā)展。～年底全口徑存款余額 20991 萬元，年新增存款 5481

　萬元，年增長速度為 35.3%；～年全口徑存款存款再創(chuàng)歷史新高，年底余額達到 27530

　萬元，其中：一般性存款余額 23046 萬元，比年初新增 6539 萬元，年增長速度為 39.45%，中間業(yè)務取得跨越式發(fā)展，～年全年基金

　買賣 222 萬元，代銷保險 230 萬元，營銷 vip 客戶 48 戶（其中總行級 13

　戶分行級 35 戶），實現(xiàn)中間業(yè)務收入 23.4 元；今年以來，所在行各項業(yè)務又獲得飛速發(fā)展，截止到～年 3 月底，一般性存款已達到27652 萬元，代理基金買賣 90 萬元、代銷保險 57 萬元、代理發(fā)行兌付國債 25 萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入 9.3 元。近年曾連續(xù)兩年被評為“優(yōu)秀共產黨員”，多次評為市行“優(yōu)秀員工”、“會計工作先進個人”，普光路支行在“迎、增、創(chuàng)”、“搶、爭、上”、“三比三看”、“金猴賀春”等營銷活動中均取得了好成績，受到了上級行的表彰，～年普光路支行在唐山市“巾幗建功”活動中被授予“唐山市巾幗文明服務崗”稱號。

　 樹形象 創(chuàng)服務品牌

　 高玉珍同志上任伊始就敏銳地意識到，在經(jīng)濟全球化、金融一體化的今天，服務已經(jīng)成為同業(yè)競爭中克敵制勝的法寶。因此她把創(chuàng)服務品牌作為自己工作的第一要務。她深知，創(chuàng)服務品牌，必須堅持與時俱進，服務既是一個老話題，也是一個常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內涵，打造服務特色，營造服務環(huán)境，為客戶提供令人滿意的服務態(tài)度、令人贊許的服務效率、令人信賴的服務質量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。她首先從創(chuàng)新服務理念入手，不遺余力地向員工灌輸這樣的思想，在競爭日趨激烈、金融產品幾乎雷同的情況下，服務創(chuàng)造了最大的差別。任何金融產品都可以仿造復制，以人為本的服務品牌卻無法克隆，而這才是我們真正持久的競爭

　優(yōu)勢。其次是狠抓服務規(guī)范，把規(guī)范員工的儀表儀容、服務用語和服務流程三個環(huán)節(jié)作為重點，按照我行服務管理的要求，從統(tǒng)一著裝，微笑迎客，熱情問候，耐心解答，準確操作到文明告別，逐一精雕細刻，嚴格要求，而且注重身體力行，做好示范。她特別注意發(fā)揮先進典型的示范作用，積極為員工提供價值導向，提供活的標本，經(jīng)常結合實際組織員工認真開展向行內外的先進典型特別是向李向黨同志學習的活動，要求員工以李向黨同志為榜樣，立足三尺柜臺，把為客戶提供文明、規(guī)范、優(yōu)質、高效服務當作自己的事業(yè)來追求。她和員工們一道致力于優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務方式、提高服務效率，面對不斷壯大的客戶群，她帶領大家認真分析研究客戶心理，圍繞客戶個性化的服務需求，從大處著眼小處著手，不斷優(yōu)化服務過程中的每一個細節(jié)，積極推行“接一待二招呼三”的服務模式。針對客戶不愿等候的心理特征和要求，高玉珍把縮短業(yè)務時間作為突破口，進一步優(yōu)化和調整了業(yè)務流程，同時狠抓業(yè)務知識學習和技能的培訓，她自己以身作則，帶頭刻苦學習，苦練基本功，充分利用點滴業(yè)余時間不斷“充電”，豐富自己的業(yè)務知識，提升自己的業(yè)務水平。在提高自身業(yè)務素質的同時，通過組織定期學習培訓，開展互幫互學和崗位練兵活動，大力提升員工的綜合業(yè)務素質，在 dcc 上線期間，她身先士卒，和員工一起，加班加點學習新知識，保證了上線后服務不走樣。創(chuàng)造服務優(yōu)勢和特色，是打造服務品牌的內在要求，也是必由之路。高玉珍對此傾注了更多的熱情，她特別注意通過各種渠道了解掌握服務信息，關注服務動態(tài)，及時吸收新的服務理念，并經(jīng)常與市內同業(yè)網(wǎng)點

　交流學習，博采眾家之長，兼收并蓄。在她和同志們的不懈努力下，支行逐步形成了誠信、規(guī)范、高效的服務特色，并以此贏得了社會的廣泛贊譽，也因此許許多多的客戶由頭回客成為了回頭客，臨被с晌?span 共 3頁，當前第 1 頁 123 與服務結緣的人(銀行優(yōu)秀黨員事跡材料) 相關內容:國家助學金獲得者個人事跡 終于還是決定坦然的首次如此公開的公開個人的事跡材料，早于自己的自傳 18 年左右。因為當我四十歲時，如若有幸有足夠的閱歷，我會考慮寫本自傳。其中標題（二）下的內容純屬湊字數(shù)的流水賬，讀者可以略去。

　小學生讀書事跡材料 金博陽同學是山河小學四年級一班的學習委員，她性格開朗、活潑可愛，是老師的小助手，是同學們的好朋友。在學習上，她刻苦好學，勤于動腦。從一年級到現(xiàn)在，各科成績一直在年級名列前茅，年年獲得學習獎章。

　個人宣講事跡材料 王玉蘭同志，天津市勞動模范，中學高級教師，中共黨員，享受勞動模范津貼， XX 年退休，現(xiàn)年 70 歲，退休后，他胸懷坦誠，信念堅定，嚴格要求自己，多次婉言謝絕高薪聘請，一心致力于老有所為，力所能及做一些實實在在的實事好事。

　中心衛(wèi)生院先進事跡

　xx 縣 xx 鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院現(xiàn)有干部職工 xx 人，有內科、外科、婦科、骨科、兒科、公共衛(wèi)生科、b 超室、檢驗科、理療科、口腔科等 15 個科室。近年來，衛(wèi)生院緊緊圍繞“抓黨建、促發(fā)展、上臺階”這個指導思想，以鞏固醫(yī)院健康發(fā)展為主要內容，把落腳點 中國革命先烈羅盛教的英雄事跡，九三抗戰(zhàn)勝利 羅盛教，1931 年生，湖南省新化縣人。原名雨成，新化縣松山鄉(xiāng)人。少時在維新、文德小學讀書，后因家貧輟學。1945 年冬，去乾城縣所里鎮(zhèn)(今吉首)叔父家。翌年春，入省立九師附小就讀。

　高中優(yōu)秀團員事跡材料 江平超同學是墨江一中高 181 班的學生，1989 年 4 月出生，男，哈尼族。20xx 年 8 月考入本校就讀高中文科一班，擔任體育委員。20xx年底，由于各方面表現(xiàn)突出，被評選為墨江縣優(yōu)秀團員稱號。

　大學生年度人物評選候選人事跡材料 楊 xx，女，中北大學材料科學與工程學院材料成型及控制工程專業(yè)07 級本科生。漢族，生于 1989 年 5 月 1 日，山西太原人，本學生曾獲國家實用新型專利；兩篇 ei 論文、一篇 sci 論文；中北大學“新知杯”三維數(shù)字建模大賽優(yōu)秀個人獎、最佳創(chuàng)意獎；中北 孝老愛親個人事跡材料 楊玉西，50 歲，是一名退休職工。家住長興園。楊雨西同志自從 1983年與丈夫結婚后，20 多年如一日孝敬婆婆，照顧家庭，婆媳關系親密勝過親生女兒。

　事跡材料

　 致自己的勵志語錄：

　讀萬卷書，行萬里路！

　把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來。不問收獲，但問耕耘！

　所謂的成功，就是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。

　浪花，從不伴隨躲在避風港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪。

　天道酬勤，加油，加油，再加油！

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