X區(qū)人社局2020年工作總結(jié)暨2021年工作打算

2020年，區(qū)人社局在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人社局的精心指導(dǎo)下，貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記視察X重要講話精神，聚力“六穩(wěn)”“六保”“六新”，堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、智能提效、文化鑄魂”總體工作思路，以“創(chuàng)新人社、智能人社、和諧人社”建設(shè)為抓手，守底線，爭一流，統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)人社各項(xiàng)工作。

一、工作完成情況

我們堅(jiān)持把防疫情、保安全、促就業(yè)、保穩(wěn)定貫穿始終，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。2020年度第三季度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增幅完成X％，完成絕對值X元，預(yù)計(jì)第四季度可完成X%。

（一）抓黨建、強(qiáng)人才，主支撐更加有力。

按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署，為保障群眾正常的生產(chǎn)生活秩序，區(qū)人社局堅(jiān)持履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，以智能黨建推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建常態(tài)化、長效化，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，推進(jìn)“人才強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，全體人社干部堅(jiān)持強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全面履行人社職能。

一是推動人力資源市場智能化。升級服務(wù)平臺，開通“就業(yè)直通車”，將黨的惠民惠企政策宣傳、崗位信息、求職信息、微信招聘等功能于一體，整合統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)多渠道信息查找、資源共享、服務(wù)共享，促進(jìn)企業(yè)和求職者實(shí)時(shí)精準(zhǔn)對接，為提升人力資源招聘質(zhì)效提供數(shù)據(jù)支撐。目前，“就業(yè)直通車”點(diǎn)擊量X余人次。

二是推動X技能人才品牌化。積極組織技術(shù)能手參加第三屆長治技能大賽，我區(qū)X名選手獲獎，X名選手在堆錦工藝、平面設(shè)計(jì)、動物檢疫、美發(fā)等技能比賽中榮獲“太行技術(shù)狀元”稱號，連續(xù)三屆蟬聯(lián)全市技能大賽獎牌榜榜首，進(jìn)一步營造了廣大勞動者學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)、比技能的濃厚氛圍，凸顯了選手精益求精的“工匠精神”，為我區(qū)創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了技能人才支撐。

三是推進(jìn)技能培訓(xùn)精準(zhǔn)化。為推進(jìn)更高質(zhì)量就業(yè)和省委經(jīng)濟(jì)工作會議上提出的“人人持證、技能社會”工作目標(biāo)，對全區(qū)16歲以上勞動力的基本信息、培訓(xùn)需求、求職意愿、就業(yè)創(chuàng)業(yè)狀況等X項(xiàng)內(nèi)容已建檔立卡，并通過建檔立卡信息統(tǒng)計(jì)分析，開展精準(zhǔn)培訓(xùn)，全年培訓(xùn)母嬰護(hù)理、電子商務(wù)、面點(diǎn)廚師、挖掘機(jī)工X人，企業(yè)職工在崗培訓(xùn)保潔員、保安員、技術(shù)工人X人，新增城鎮(zhèn)就業(yè)X人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移X人。

四是推進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才結(jié)構(gòu)全優(yōu)化。區(qū)人社局始終堅(jiān)持貫徹省、市、區(qū)人才會議及人才文件精神，切實(shí)發(fā)揮人社部門引才引智工作作用，立足實(shí)際，著眼于健全人才工作機(jī)制，圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，公開引進(jìn)X名優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才、公開招聘X名事業(yè)單位工作人員充實(shí)到教育和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)，確保我區(qū)人才發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)，人才結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。

（二）強(qiáng)智能、惠民生，主色調(diào)更加溫暖。

區(qū)人社局堅(jiān)持“智能人社”建設(shè)，特別是疫情防控期間，探索線上培訓(xùn)、建立網(wǎng)上庭審平臺、社保經(jīng)辦等工作，取得了良好效果。

一是探索網(wǎng)上就業(yè)服務(wù)新模式。在全市首家開通了“5G線上培訓(xùn)直播間”，廣泛利用X人社網(wǎng)上就業(yè)“復(fù)工通”、電視臺、微信工作群、手機(jī)微信群等網(wǎng)絡(luò)公共就業(yè)服務(wù)平臺發(fā)布企業(yè)招聘信息，為企業(yè)和應(yīng)聘者提供就業(yè)平臺，實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)不打烊，技能培訓(xùn)不停歇。為X家企業(yè)發(fā)布招聘信息，提供X個(gè)就業(yè)崗位，解決就業(yè)近X人。

二是全省首家開展勞動人事爭議案件網(wǎng)上庭審。為做好勞動人事爭議仲裁工作，充分發(fā)揮信息化技術(shù)優(yōu)勢，依托釘釘“視頻會議”平臺，通過“線上調(diào)解、線上服務(wù)”開展調(diào)解工作，在全省首家開啟了線上開庭、遠(yuǎn)程調(diào)解新模式，為當(dāng)事人提供了方便快捷的調(diào)解仲裁服務(wù)，充分保障當(dāng)事人各項(xiàng)仲裁權(quán)利，推進(jìn)了勞動爭議案件高效處置。目前，網(wǎng)上庭審服務(wù)平臺使用率達(dá)到X%，最快的調(diào)解案件10分鐘辦結(jié)，提高了辦事效率。

三是社保經(jīng)辦金保工程延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。在全區(qū)X個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開通金保工程專網(wǎng)，配備相關(guān)設(shè)備、設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了社保業(yè)務(wù)辦理省、市、區(qū)、鄉(xiāng)四級聯(lián)網(wǎng)，為社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦、勞動力建檔立卡、就業(yè)培訓(xùn)咨詢、社保卡辦理等人社業(yè)務(wù)工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道就近辦理奠定了基礎(chǔ)。

四是助力企業(yè)減負(fù)穩(wěn)崗，促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧。區(qū)人社局為有效紓解新冠肺炎疫情防控期間的不利因素，推動企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，針對就業(yè)扶持和社會保險(xiǎn)費(fèi)“減、免、緩”優(yōu)惠政策，使用“就業(yè)復(fù)工通”“就業(yè)直通車”等小程序推送信息，持續(xù)開展主題為“促和諧關(guān)系，送溫暖入企”的“送法律、送管理、送信息、送服務(wù)、送溫暖”“五送”活動，精簡辦事流程，主動深入企業(yè)一線上門服務(wù)，目前企業(yè)養(yǎng)老、工傷、失業(yè)三項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)減免額X萬元，穩(wěn)崗返還補(bǔ)貼X余萬元。

（三）弘文化、促和諧，主旋律更加激昂。

按照健康中國行動計(jì)劃，結(jié)合新冠肺炎疫情防控工作和大家追求積極健康生活方式需要，推進(jìn)區(qū)人社局進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)。

一是培植疫情防控常態(tài)化意識。牢固樹立了人社部門常態(tài)化疫情防控意識，認(rèn)真落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防反彈”常態(tài)化防控策略，堅(jiān)持技防和人防相結(jié)合工作方法，安裝了體溫檢測門，設(shè)立了安全消毒通道，配備健康管理員，實(shí)行工作人員全程佩戴口罩、一米線排隊(duì)等候等措施，始終繃緊疫情防控這根弦。

二是培養(yǎng)積極健康化生活方式。積極響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于“廣泛開展全民健身活動”的號召，在局機(jī)關(guān)實(shí)施廣播操制度，組織全體職工固定化、常態(tài)化開展每日20分鐘廣播體操活動；
局班子成員牽頭，利用業(yè)余時(shí)間組建“墨海泛舟”書畫興趣小組、“書香人社”閱讀合唱興趣小組、“快樂運(yùn)動健康人社“健身興趣小組，拓展豐富各類興趣小組活動，互相學(xué)習(xí)討論，在全局營造了“健康、快樂、高效”的工作生活理念。

三是培育弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化理念。通過“釘釘”工作群平臺，開展“疫情知識知多少”答題活動，“三八”婦女節(jié)舉辦“找春天”主題攝影作品評比和舉行網(wǎng)絡(luò)歌唱、舞蹈、廚藝、朗誦才藝大比拼活動，重陽節(jié)組織慰問退休老干部，將廉政教育與文化建設(shè)相結(jié)合，每個(gè)重大節(jié)假日開展廉政提醒，著力營造濃厚的廉潔文化氛圍，打造“社會主義核心價(jià)值觀”文化長廊，培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，榮獲2018-2019年度“省級文明單位”榮譽(yù)稱號。

四是培養(yǎng)提升服務(wù)群眾意識。將優(yōu)化人社服務(wù)聚焦于服務(wù)群眾堵點(diǎn)、難點(diǎn)。想群眾之所想，謀群眾之所需，優(yōu)化窗口服務(wù)群眾功能，設(shè)置自助服務(wù)區(qū)、休閑等待區(qū)、母嬰活動區(qū)，開展“人社服務(wù)快辦行動”，針對社會保障卡申領(lǐng)、失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等10項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)提升速度50%以上，推進(jìn)所涉相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)“一件事”打包辦理，努力使企業(yè)、群眾辦事“跑腿”越來越少、材料越來越簡、時(shí)限越來越短、體驗(yàn)越來越好。

全區(qū)人力資源和社會保障各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但還存在許多問題，需要在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)：比如受疫情影響，就業(yè)穩(wěn)存量和擴(kuò)增量難度更大；
全民技能提升培訓(xùn)針對性不強(qiáng)，培訓(xùn)后的就業(yè)率還有待提高；
疫情對勞動用工監(jiān)管也提出了新要求；
服務(wù)全區(qū)群眾對“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的信息化深度建設(shè)提出更高要求；
區(qū)劃調(diào)整后，解決歷史遺留問題還需加大工作力度。針對這些困難和問題我們堅(jiān)持問題導(dǎo)向，下一步將采取有力措施加以解決。

二、2021年工作打算

2021年，區(qū)人力資源和社會保障局工作總體思路是：深入貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會精神，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、智能提效、文化鑄魂”總體工作思路，樹立人社“十四五”規(guī)劃及2021年工作謀劃突出“一三八”發(fā)展總方向，即以推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展為一個(gè)新主題，突出提升人社工作對人民群眾的獲得感、提升人社工作對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的貢獻(xiàn)度、提升人社工作在全面工作中的影響力為工作目標(biāo)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，在穩(wěn)就業(yè)行動、保民生行動、招攬人才升級行動、提升技能行動、保和諧勞動關(guān)系行動、基金保安全行動、扶貧攻堅(jiān)保固戰(zhàn)行動、轉(zhuǎn)作風(fēng)持久戰(zhàn)行動八大行動上下功夫，為建設(shè)美好新X提供人才支撐和社會保障。

（一）推行人社業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，提高工作效率。依托金保工程四級信息網(wǎng)絡(luò)平臺，加大業(yè)務(wù)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享互通，加大信息系統(tǒng)改造整合力度，堅(jiān)持依法依規(guī)經(jīng)辦，大力推行人社業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。推進(jìn)我區(qū)根治欠薪指揮辦理平臺建設(shè)2.0到3.0升級改造，依據(jù)業(yè)務(wù)需求，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)上受理流程，加大勞動糾紛網(wǎng)上視頻調(diào)解力度，實(shí)現(xiàn)勞動保障監(jiān)管精準(zhǔn)化、服務(wù)高效化，有效解決拖欠農(nóng)民工工資問題，實(shí)現(xiàn)我區(qū)農(nóng)民工工資無拖欠目標(biāo)。

（二）建立城鄉(xiāng)居民補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，不斷滿足人民群眾對美好生活的需要。按照習(xí)近平總書記視察X指出的“要完善覆蓋全民的社會保障體系”和十九大報(bào)告提出的“全面建成覆蓋全民、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、權(quán)責(zé)清晰、保障適度、可持續(xù)的多層次社會保障體系”要求，在城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，并行建立城鄉(xiāng)居民補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，不斷滿足人民群眾對美好生活的需要。

（三）繼續(xù)推進(jìn)“人人持證、技能社會”建設(shè)，打造X勞務(wù)品牌。充分利用勞動力建檔立卡數(shù)據(jù)，抓緊、抓實(shí)、抓細(xì)精準(zhǔn)培訓(xùn)工作，把勞動力培訓(xùn)、就業(yè)需求研究、梳理清楚，圍繞X區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)形成的長治堆錦、黃碾布老虎、挖掘機(jī)培訓(xùn)等就業(yè)創(chuàng)業(yè)方向，形成“一鎮(zhèn)一品一特色”，努力打造“X傳統(tǒng)手工藝”、“X現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”“X電子商務(wù)”等就業(yè)技能品牌；
積極參加省、市技能大賽，努力推出一批“X好技工”；
將人社、教育、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)計(jì)等各個(gè)部門的培訓(xùn)資源整合起來，圍繞“人人持證、技能社會”建設(shè)工作，抓好精準(zhǔn)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)工作的針對性、實(shí)效性，以培訓(xùn)促就業(yè)、保增收。

（四）繼續(xù)推進(jìn)“人社服務(wù)快辦行動”，提升群眾滿意度。大力推廣綜合柜員制，按就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險(xiǎn)、人才人事、勞動關(guān)系等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一窗”分類受理。根據(jù)業(yè)務(wù)辦理量合理配置窗口資源。減少排隊(duì)等候時(shí)間，對服務(wù)對象確有特殊情況需特事特辦的，可開辟綠色通道。建立人社政務(wù)服務(wù)平臺，整合各類網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)的登錄入口，提升“單點(diǎn)登錄、一次認(rèn)證、全網(wǎng)通辦”的便民服務(wù)效能。

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