工作總結,季度工作總結

　季度工作總結大全

　 篇一：公司季度工作總結及季度工作計劃

　 xx 集團 xx 有限公司

　 xx 年三季度工作總結及四季度工作打算

　 三季度，在集團公司和實業(yè)公司的正確領導和大力支持下，公司各級組織堅定跨越發(fā)展信心，搶抓機遇，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，全力開拓市場空間，積極規(guī)范內部管理，狠抓安全生產，公司保持了持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。

　 第一部分三季度工作總結

　 一、主要經營指標完成情況

　 (一)三季度經濟指標預計完成情況表單位：萬元

　 (二)主要經濟指標分析

　 1、收入完成情況：1-9 月份累計實現銷售收入 1.8 億元，比去年同期 10794 萬元增加 7206 萬元，增幅為 67%。比考核指標 1.36 億元增加 4400 萬元，增幅為 32%，比奮斗目標 1.43 億元增加 3700 萬元，增幅為 26%，比力爭指標 1.5 億元增加 3000 萬元，增幅為 20%。其中集團內部收入 1.1 億元，集團外部收入 7000 萬元，外部市場比重占 39%。

　 2、利潤完成情況：1-9 月份累計盈利 90 萬元，比去年同期-99萬元增盈 189 萬元。比考核指標 12 萬元增盈 78 萬元，增幅為 650%，比奮斗指標 26 萬元增盈 64 萬元，增幅為 246%，比力爭指標 50 萬元增盈 40 萬元，增幅為 80%。

　3、應收款項完成情況：9 月末應收款項余額控制在 9500 萬元以內，完成考核指標。

　 4、存貨完成情況：9 月末存貨期末余額控制在 4500 萬元以內，完成考核指標。

　 5、順利實現安全生產。

　 二、主要工作開展情況

　 (一)認真貫徹落實集團公司、實業(yè)公司下半年工作會議精神，增強做好全年工作的信心和動力

　 三季度，公司組織全體干部職工認真貫徹落實了集團公司、實業(yè)公司下半年工作會議精神，深入剖析當前面臨的經濟形勢，勇于面對困難，積極應對挑戰(zhàn)，在公司上下營造了凝心聚力、攻堅克難、銳意進取的良好氛圍。7 月初，公司領導班子及機關部室負責人在公司總經理的帶領下，采取逐個單位座談的方式，對基層各單位上半年工作開展情況及下半年工作安排進行了深入調研。公司下屬六家基層單位領導班子分別對上半年工作開展情況、存在問題及下半年工作打算進行了匯報。在聽取了各單位工作匯報后，公司總經理及調研組成員結合公司整體發(fā)展實際，對各基層單位上半年工作給予了充分肯定，對各單位上半年工作中暴露出的問題，指出今后改進工作的思路和方向。通過調研分析，明

　 確了各單位產業(yè)發(fā)展方向和產品、市場定位，為公司做大、做強提供了有力保障。

　 座談會上，公司總經理發(fā)出了"奮戰(zhàn)三季度，提前一季度完成全

　年主要經濟指標"的倡議，各基層單位和部室負責人積極響應倡議，分別寫下保證書，在公司分配的指標基礎上自我加壓，勇挑重擔，以飽滿的工作熱情積極作為，以高度的責任心、使命感打好三季度攻堅戰(zhàn)，為公司實現"十二五"良好起步積極貢獻力量。

　 (二)深入實施"兩個走出去"戰(zhàn)略，市場開拓成績斐然三季度以來，公司正確處理內、外部市場之間的關系，規(guī)范完善營銷機制，逐步建立完善營銷體系，深入實施"兩個走出去"的發(fā)展戰(zhàn)略，形成了分工明確、合力攻關的良好格局，內外部市場開拓取得優(yōu)異成績。

　 一是定思路，調策略，轉變市場開拓模式。面對嚴峻的市場競爭，競爭對手都在實行讓利不讓市場，導致競相壓價，利潤趨薄。為此我們振奮精神，堅定信心，順應形勢，理清公司在"逆境"之中的發(fā)展思路，堅持向營銷人員要市場，實行營銷月度例會制度，并根據產品、產業(yè)現狀和營銷工作實際，轉變營銷模式，實行兩級管理，充分發(fā)揮基層營銷團隊的營銷優(yōu)勢和積極性。焊接材料廠以"增量老市場，培育新市場，儲備潛在市場"的思路進行市場開拓。采掘配件廠積極與天津、曲阜、濟寧等地采煤機生產廠家溝通交流，將我們的礦用配件產品與其采煤機進行配套銷售，形成周全的服務體系，強強聯合的營銷模式。

　 三季度，機械制造廠陸續(xù)承接了東灘煤礦 80 輛礦車、南屯洗

　 煤廠皮帶機改造工程等工作任務，完成了趙樓礦 32M 轉載機的改型工作。同時，隨著國際焦化改造工程的整體推進，具體的改造項目已逐漸進入實質性階段，我們搶抓機遇、積極跟進，承攬了國焦溜

　槽、導料槽、沉降池刮板機等改造工程項目，預計訂單總額在 600 萬元左右。在新市場開拓方面，公司主導產品成功打入內蒙煤炭市場，準格爾旗山貴煤炭有限責任公司、內蒙古爾林兔煤礦現已使用公司接鏈環(huán)、截齒等產品，為今后產品在內蒙煤炭市場的推廣打開了新局面。

　 二是創(chuàng)模式，激活力，強化營銷隊伍建設。我們以實業(yè)公司"營銷團隊"搭建試點單位為契機，積極吸納先進理念，認真思考和探索營銷團隊建設的新思維、新方法。根據公司實際，科學設計營銷人員晉升階梯，注重培養(yǎng)年輕營銷人員，不斷壯大營銷隊伍，設計激勵強勁、約束有力的考核體系，在調動營銷人員的積極性，激發(fā)其營銷熱情的同時，最大程度地保障公司利益。我們在公司內部公開招聘、培養(yǎng)年輕的銷售人員時，更加注重培養(yǎng)銷售人員忠于職守、甘于奉獻的敬業(yè)精神，通過"以老帶新"的培訓模式，使年輕的營銷人員盡快轉變角色，獨立開展工作，逐步培養(yǎng)一支能力強、素質高、理念新、服務優(yōu)的營銷團隊，為公司跨越發(fā)展貢獻力量。

　 三是樹理念，重服務，大力進行市場開拓。公司領導班子成員、營銷管理人員積極轉變思想，從領導者的角色向服務者的角色轉型。心系市場發(fā)展，走出去、沉下去，同營銷人員、客戶面對面溝通，去服務市場、幫助市場、引導市場，做公司銷售工作內部與外部的紐帶和橋梁。積極召開市場分析會，了解行業(yè)競爭

　 態(tài)勢，制定市場開拓新方案及時解決阻礙市場發(fā)展的突出問題。技術、管理等人員也積極轉變心態(tài)，打破經驗主義，積極向專家、向市場請教學習，主動到生產一線、市場前沿調研，做到"貼近生產、

　貼近市場、貼近客戶、貼近同行"，了解最新的行業(yè)技術發(fā)展趨勢，制定針對性的營銷策略，了解市場反饋的產品相關問題，及時圍繞問題提出整改措施，確保產品持續(xù)改進。

　 8 月中旬，由 xx 貴州能化有限公司相關人員組成的考察團，在集團公司生產部部長、煤業(yè)公司副總工程師王富奇的帶領下，實業(yè)公司梁總等領導的陪同下，對我公司進行了實地考察�？疾靾F一行對我公司生產能力和產品質量給予了充分的肯定，表示今后將積極與我公司合作，形成"共謀發(fā)展，跨越騰飛"的互利互惠良好局面。

　 (三)深化"強嚴樹創(chuàng)"工程，經營管理上臺階

　 今年以來，公司以跨越發(fā)展為主題，以兩級班子建設、技術提升和產品調整為重點，堅持"把強項做強、優(yōu)勢做優(yōu)、產業(yè)做長、總量做大"的發(fā)展理念，強化管理、勇于創(chuàng)新，深化"強嚴樹創(chuàng)"工程建設，努力提高經濟運行質量，全力尋求發(fā)展新突破，實現跨越新發(fā)展。

　 一是突破發(fā)展瓶頸，提升管理水平。堅持"三對比一分析"制度。每月對比學習標桿、對比競爭對手、對比奮斗目標，分析因果關系，進行統(tǒng)計、分析，制定對策，實現管理持續(xù)改進，不斷提高。加強目標控制，向基層單位下達年度考核指標，并逐月考核。各基層單位將考核指標層層分解到車間、班組、個人，實

　 篇二：季度總結范本

　 xx 年第三季度個人總結

　 姓名：部門：崗位：

　 一、本季度主要工作業(yè)績：

　二、工作中存在的不足之處、原因及解決措施：

　 三、下一季度工作計劃：

　 四、對公司目前的狀況、發(fā)展及管理方面的意見與建議，并附相關解決方案。

　 四、自我評價：

　 1、工作業(yè)績自評(對個人本季度工作業(yè)績作出綜合評價，請詳細說明并評分，滿分 60 分)

　 2、工作能力自評(對個人的工作技能、學習能力、執(zhí)行力、溝通等方面作出評價，請詳細說明優(yōu)缺點及改善措施，滿分 20 分)

　 3、工作態(tài)度自評(對個人的服從性、責任心、積極性、紀律性作出自我評價，請詳細說明優(yōu)缺點與改善措施，滿分 20 分)

　 4、個人成長(請闡述個人在本公司工作對個人成長帶來影響)

　 自評綜合得分(滿分 100 分)

　 篇三：季度工作總結

　 篇一：個人季度工作總結

　 三季度工作總結

　 9 月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。可以說，第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵點�，F就本季度重要工作情況總結如下：

　 一、虛心學習，努力工作!

　(一)在第三季度里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，

　 總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。

　 (二)注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查

　 閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　 (三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上

　 發(fā)揮出應有的作用。

　 二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。

　 (一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目，去內蒙古慶華集團 300 萬噸干熄焦項目、西部煤化工 100 萬噸干熄焦項目、博宇特鋼 bprt 項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張，導致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。

　 (二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成 15 條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可

　跟蹤的及無發(fā)電項目可做。

　 (三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒聯系到有價值的項目信息，我們能做的很少。

　 (四)這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯系，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔心的事情還是不可避免。

　 (五)通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續(xù)加強工作。

　 三、主要經驗和收獲。

　 在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　 (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

　 (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

　 (四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　 (五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

　 四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

　 (一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

　 (二)經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，

　 做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　 (三)在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習

　 到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

　 (四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，

　力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

　 (五)回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

　 因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

　 五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策!

　 六、存在的不足

　 總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：1 對內部關系協(xié)調還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。2 需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。3 工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。

　 4 發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。

　 5 對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　 七、從自身原因總結

　 (一)我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧;

　(二)注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。

　 (三)要深化自己的工作業(yè)務，力爭滿足每一位顧客的需求，更力爭增加銷售客戶數量，提高銷售業(yè)績;

　 (四)端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力;

　 (五)總之，通過對自己這一季度的工作總結，發(fā)現有很多的不足之處，同時也為自己積累下了銷售工作的經驗;在未來的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學習業(yè)務知識和提高銷售意識，扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

　 八、下步的打算

　 針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個方面：

　 (一)積極搞好內部的協(xié)調工作，進一步理順關系;

　 (二)加強新知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

　 (三)利用好長林公司的關系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;

　 (四)加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發(fā);

　 (五)加強基礎工作，強化銷售的創(chuàng)新實踐，促進銷售水平的提升。

　 在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與內部人員進行溝通，提高銷售工作的意識，同時在銷售工作方面要嚴格要求自己，為公司創(chuàng)造更大價值。在下一個季度的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己

　在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作

　 要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，xx 的明天更美好!

　 xx 于 xx 年 9 月 30 日篇二：個人季度工作總結

　 個人季度工作總結

　 進入這個部門已經三個月了，回顧這一季度來，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照銀行的要求，認真做好自己的本職工作�，F將三個月來的工作情況總結如下：一：加強學習，提高自身素質

　 二：加強客戶營銷，增加客戶群體

　 只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。經過幾個月的鍛煉已經勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一直不顯著，深知我的業(yè)績一直影響著整個部門的發(fā)展，自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，增強自己的信心，努力提高工作效率和工作質量。三：存在的問題和今后努力方向

　 在幾個月的學習鍛煉過程中，發(fā)現自己存在一些問題和不足，主

　要表現在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位。

　 四季度已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，扎實基本功，實實在在，用心做事，反復磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學習，勤于去開拓新客戶。第四，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。篇三：xx 事業(yè)單位個人季度工作總結

　 xx 事業(yè)單位個人季度工作總結

　 xx 年，我堅持以馬克思、列寧主義，xxxxx，xxxxx 和 xxxx 深入落實科學發(fā)展觀重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習 xxxx重要思想、黨的十八大報告及十八屆三中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步�，F總結如下：

　 一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進

　一步提高

　 一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　 二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

　 我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

　 一是認真學習 xxxx 重要思想，深刻領會 xxxx 重要思想的科學內涵，增強自己實踐 xxxx 重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十八大報告及十八屆三中全會精神，自覺堅持以黨的十八大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建成小康社會作出自己的努力。

　 二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己

　在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。

　 三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》《反分裂國家法》、，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

　 三、努力工作，按時完成工作任務

　 一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐 xxxx 重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

　 一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

　 二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

　 在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完

　成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

　 回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建成小康社會目標作出自己的貢獻!

　內容僅供參考

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