新入職員工心得體會(huì)

        發(fā)布時(shí)間:2020-08-23 來源: 講話發(fā)言 點(diǎn)擊:

         新入職員工心得體會(huì)

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         7 月 9 日是新生入職報(bào)到的第 1 天,秦皇島的天空下起了傾盆大雨,我 1 個(gè)人拎著 1 個(gè)大箱子來到這陌生的城市,開始我的第 1 份正式工作,看著這灰黑色的天空,再大的雨水也影響不了我喜悅的心情,從秦皇島火車站坐車花了大概 15 分鐘便來到了位于海濱路的中交 1航局第 5 工程有限公司,從遠(yuǎn)處看去它像 1 只雄偉的石獅子,大門前面是 1 些歡迎新員工的橫幅和道具,剛進(jìn)門就遇到了熱忱的同事,他們指引我到辦理入職手續(xù)的地方,進(jìn)入人力資源部又見到了吳總那標(biāo)志性的笑容,使我倍感親切,很快就辦理完入職手續(xù),晚上在海員俱樂部休息,調(diào)劑,等待新 1 天的到來。

         7 月 11 日是新員工培訓(xùn)的第 1 天,1 大早我們便起床去醫(yī)院體檢去了,其實(shí)不能小視體檢這 1 項(xiàng),這可是公司關(guān)心新員工的具體表現(xiàn),有病治病,沒病心里也圖個(gè)踏實(shí)。培訓(xùn)期間的大部份內(nèi)容都是有關(guān)于安全管理,質(zhì)量管理,企業(yè)文化等等。給我印象最深入的是講安全的王總,他其實(shí)不是將安全規(guī)范生搬硬套,講大話,講空話,而是通過解析身旁產(chǎn)生過的 1 些安全意識(shí)沒到位的實(shí)例,給我們以后的工作生活敲響了警鐘。1 航局的企業(yè)文化的核心是:干 1 流的,做的。我們將恪守這 1 信條,努力提高自己的工作能力,將以后的工作做到。

         戶外的拓展訓(xùn)練是鍛煉團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作能力的很好的 1 個(gè)方式,過斷橋,玩背摔,爬 4m 高的城墻等等,經(jīng)過這些既有挑戰(zhàn)個(gè)人極限有考驗(yàn)我們團(tuán)隊(duì)合作能力的項(xiàng)目的鍛煉,使我們團(tuán)隊(duì)遇到困難,就會(huì)越抱越緊,共同解決困難,努力做到最快。

         7 月 25 日,我們 1 行 20 人,坐了長(zhǎng)達(dá) 26 個(gè)小時(shí)的火車來到了

         廣州,又經(jīng)過 2 個(gè)小時(shí)左右的奔走,我們 8 個(gè)新員工來到了我們的新家—第 10 項(xiàng)目部,項(xiàng)目部的蔡書記和總工程師康總是非常的隨和,年輕有為,這也打破了本公司提拔人材論資排輩的謊言,項(xiàng)目部上的其他領(lǐng)導(dǎo)和同事也都很年輕和親切感,感覺和他們 1 點(diǎn)隔閡都沒有,這真有點(diǎn)家的溫暖,又經(jīng)過幾天的接觸,我真的喜歡這里了,喜歡這1 群不怕吃苦受累并且叫真的技術(shù)員;喜歡這和我們打成 1 片的兄弟們;喜歡這豐富業(yè)余生活的籃球場(chǎng)和臺(tái)球室。手機(jī)版我要在這里成長(zhǎng),我要在這里騰飛!加油!

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         我來到 xx 公司雖然只有 1 個(gè)月的時(shí)間,但在這短短的 1 個(gè)月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對(duì)員工的無所不至——讓我感到加入 xx 公司是榮幸的。能成為公司的 1 員,我感到非常自豪,相信這類自豪感將使我更有激—情的投入到工作中。

         作為 1 名進(jìn)入 1 個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來講,雖然在過去的工作中積累了 1 定的工作經(jīng)驗(yàn),但剛進(jìn)入公司,難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問題及時(shí)請(qǐng)教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí),自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,過得非常充實(shí)和快樂,再累也是值得的!在這里,我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是由于有了他們無所不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!由于正如我了解的那樣,xx公司是關(guān)心自己的每個(gè)員工,給每個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己!

         在 xx 公司,我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位,由于這個(gè)崗位具有很

         高的挑戰(zhàn)性,能讓我把 10 多年的知識(shí)學(xué)以致用,并能很好的發(fā)揮我制定計(jì)劃、處理問題等方面的能力,正由于對(duì)工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。我知道唯有積極的行動(dòng)才能帶來豐富的成果。為了做好銷售這項(xiàng)工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每項(xiàng)任務(wù)。

         對(duì)我來講,xx 公司是 1 個(gè)區(qū)分于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物 1 切都是新的。作為新員工,我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境,同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此以外,我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激—情,不斷地補(bǔ)充知識(shí),提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有 10 足的信心英勇地走下去,就 1 定會(huì)獲得成功。

         社會(huì)在發(fā)展,信息在增長(zhǎng),挑戰(zhàn)也在加重。我不但要發(fā)揮本身的優(yōu)勢(shì),更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),來提高本身的素質(zhì)。xx 公司的發(fā)展目標(biāo)是雄偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的,公司的發(fā)展就是我們每一個(gè)人的發(fā)展,我相信我有能力掌控機(jī)遇,與 xx 公司 1 起迎接我來到 xx 公司雖然只有1 個(gè)月的時(shí)間,但的在這短短的 1 個(gè)月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精,不斷的創(chuàng)新,對(duì)員工的無所不至——讓我感到加入了xx 公司是榮幸的。能成為公司的 1 員,我感到非常的自豪,相信這類自豪感將使我更有激—情的投入到工作中。

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         建設(shè)銀行新員工入職初體會(huì)告別學(xué)生時(shí)期的青澀與懵懂,我?guī)е菑堖未完全脫去 1 身稚氣的微笑的臉龐邁進(jìn)了建行這座讓我向往已久的金碧光輝的殿堂。算上實(shí)習(xí)期,初入職場(chǎng)才半年不到的我就已深入感遭到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步,與銀行間愈來愈劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。

         各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品,發(fā)掘新的銷售渠道。因此,作為建行的.1 名新員工,如何在競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的環(huán)境下,在做好服務(wù)的同時(shí)做好營(yíng)銷工作呢?那就是積極營(yíng)銷。但如何才能做到成功的營(yíng)銷呢,下面就我在實(shí)際工作當(dāng)中總結(jié)的 1 些技能。

         1、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)。

         首先,我們需要對(duì)所發(fā)行的產(chǎn)品要有 1 個(gè)全方面的認(rèn)識(shí),從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn)、相對(duì)優(yōu)勢(shì)到如何使用等,都要做到心中有數(shù),這樣才能在給客戶介紹的時(shí)候底氣 10 足。其次,要對(duì)市場(chǎng)要有 1 定的了解,銷售任何 1 款產(chǎn)品除要掌握產(chǎn)品本身以外,我們還需要將其準(zhǔn)肯定位,找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向,才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。就例如我行自 8 月份起就 1 直大力宣揚(yáng)的贛通龍卡 IC 信譽(yù)卡,我們?cè)跔I(yíng)銷客戶之前 1 定要對(duì)這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=IC 卡金融功能+高速公路通行繳費(fèi),也就是客戶除可以用這張卡正常消費(fèi)使用以外,還可以在高速公路上享受“先通行,后付款”的簡(jiǎn)便方式,因此這對(duì)營(yíng)銷常常需要行駛于高速公路的客戶來講絕對(duì)是 1 個(gè)強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì)。除此以外,該卡還有附加的促銷活動(dòng),即“1 元換購價(jià)值350 元的 OBU 儀器”,也是我們?cè)跔I(yíng)銷客戶時(shí)的 1 大側(cè)重點(diǎn)。

         2、建立營(yíng)銷意識(shí)和協(xié)作精神。

         作為 1 名普通柜員兼大堂經(jīng)理,每位客戶都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)象。首先要建立良好的營(yíng)銷服務(wù)意識(shí),讓營(yíng)銷成為我們平常工作的1 部分,這樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好。清楚了這 1 點(diǎn),我們就要珍惜機(jī)會(huì),捉住每位客戶,把最細(xì)致周到的服務(wù)、最新的產(chǎn)品介紹給他們,讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。例如最基本的電子銀行營(yíng)銷,就是我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)時(shí)“多嘴地”問上 1 句,介紹 1 句,不但能讓客戶省了時(shí)間,省了金錢,多了方便,多了實(shí)惠,

         還有對(duì)我們的滿意。營(yíng)銷不能怕謝絕。在實(shí)際營(yíng)銷進(jìn)程中,難免會(huì)存在各種各樣的困難,或許客戶會(huì)謝絕,我們也要做到不拋棄、不放棄,及時(shí)的了解客戶謝絕的理由,通過和客戶交談,及時(shí)的化解客戶心中的疑慮,從而及時(shí)地促使?fàn)I銷活動(dòng)的順利完成。除此以外,網(wǎng)點(diǎn)良好的營(yíng)銷氛圍是營(yíng)銷成功的催化劑,硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺的沖擊,軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理,低柜、高柜的聯(lián)合推薦,終究讓客戶認(rèn)可服務(wù),認(rèn)可產(chǎn)品。讓每名員工都有自己忠實(shí)的客戶,讓客戶與銀行共成長(zhǎng)。

         3、積極的工作心態(tài)。

         1 個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了 1 個(gè)人人生的成敗。我們每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶群體,常常在 1 些細(xì)節(jié)上的東西,會(huì)影響到我們與客戶的交換,影響到產(chǎn)品的銷售,造成客戶謝絕我們的產(chǎn)品。對(duì)客戶的謝絕,我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待,千萬不要意氣消沉,把客戶謝絕的緣由加以分析,找出客戶謝絕的真正緣由,進(jìn)行認(rèn)真的總 ?

         結(jié),以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到一樣的情況就會(huì)有更好的銷售方法。所以,我們 1 定要帶著積極的心態(tài)工作,這樣我們的工作才會(huì)更有豪情。回想起自己在這幾個(gè)月里的工作表現(xiàn),那難忘的 1 次次營(yíng)銷未果的經(jīng)歷,仍記憶猶心。有位客戶是急脾氣,我向他推薦單位結(jié)算卡,卡的優(yōu)勢(shì)還未說完,就被他打斷了話頭:“不辦,不辦,騙人的,又要收費(fèi),你們銀行就知道收費(fèi)……”。前后柜員幾次向其營(yíng)銷,他均以此謝絕,仿佛跟我們每一個(gè)人都有敵意。遭拒后,我并未放棄。憑著對(duì)其公司的了解,我感到這位客戶之所以謝絕,是由于他沒有更好的了解產(chǎn)品,沒有真實(shí)的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

         不要怕謝絕,我深信“付出總會(huì)有回報(bào)”,付出你的真誠(chéng)與熱忱,拉近雙方心理的距離,用心贏得理解,掌控機(jī)會(huì),贏得客戶。因而,等下次這位客戶再來時(shí),我再次試著與其打招呼聊天,積極協(xié)助

         他辦理業(yè)務(wù),逐步減緩他的急躁情緒。在他完成業(yè)務(wù)以后再次向他仔細(xì)說明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢(shì)的地方和我推薦的各種緣由,終究,在我的努力之下,這位客戶辦理了 1 張結(jié)算卡。這件事讓我在繁忙了 1 天以后,依然懷著 1 種非常愉悅的心情,踏上了回家的路。我有著 1 種“快樂營(yíng)銷,營(yíng)銷快樂”的新體驗(yàn),新收獲。

         4、重視營(yíng)銷技能。

         我們面對(duì)的是廣大客戶群,在與客戶溝通的進(jìn)程當(dāng)中,要充分了解他們想要得到甚么?怎樣得到?和得到以后所能給他們帶來的收益等,注意營(yíng)銷的技能,把適合的產(chǎn)品推薦給適合的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶,這樣不但會(huì)使客戶反感,也會(huì)下降客戶對(duì)我行的虔誠(chéng)度。所以,在客戶進(jìn)門的時(shí)候,我們不能直來直去的營(yíng)銷,我們應(yīng)當(dāng)察言觀色、投其所好,營(yíng)建 1 種輕松愜意的氛圍,了解客戶的真實(shí)意圖,這樣就會(huì)拉近我們與客戶的距離,為營(yíng)銷做下1 步鋪墊,進(jìn)而 1 步步瓜熟蒂落的完成銷售。

         例如,對(duì)年輕學(xué)生和上班族,我們可以在為他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)大力營(yíng)銷我們的電子銀行產(chǎn)品和龍卡信譽(yù)卡,由于他們大多愛好網(wǎng)上購物和分期付款;對(duì)常常來存取錢的大爺大媽,我們可以積極營(yíng)銷定期存款、理財(cái)產(chǎn)品保險(xiǎn)產(chǎn)品,由于收益穩(wěn)定而且風(fēng)險(xiǎn)不大;對(duì)來轉(zhuǎn)賬或繳費(fèi)的客戶們,我們也能夠多多營(yíng)銷電子銀行,由于操作 10 分方便而且享受手續(xù)費(fèi)等優(yōu)惠。

         5、做好營(yíng)銷服務(wù)。

         在銷售產(chǎn)品的時(shí)候,我們應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進(jìn)行完全系統(tǒng)的說明,并揭露風(fēng)險(xiǎn)等,以提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的使用度和信任度,為今后給客戶推薦其他相干產(chǎn)品打下 1 個(gè)良好的基礎(chǔ),也在同時(shí)下降了我們自己的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

         我相信營(yíng)銷其實(shí)不是 1 門很精深的學(xué)問,我們只要用心去做,努力去做,認(rèn)真去做,我相信我們 1 定能夠做到更好,我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快,我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美好。

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