在線交互：論壇使用策略的重要性

　　【摘 要】
　　異步會議系統(tǒng)/論壇用途非常廣泛，在提高遠(yuǎn)程教育教與學(xué)的質(zhì)量方面有很大潛能。研究者認(rèn)為這種潛能體現(xiàn)在能把對話、交流和社交臨場融入在線學(xué)習(xí)中。然而并非使用這種異步技術(shù)就能自然而然實現(xiàn)對話、交流和社交臨場這些有助于在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢。學(xué)生參與度低，論壇帖子質(zhì)量參差不齊，至少有一些學(xué)生和輔導(dǎo)教師不滿意異步交互活動——這都是普遍存在的問題。本文擬闡述英國開放大學(xué)如何通過鼓勵課程組更加注重論壇教學(xué)活動的設(shè)計策略從而克服上述弊端。我們可根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)判斷學(xué)生是否必須使用論壇才能夠達成某一學(xué)習(xí)目標(biāo)。因為必須通過考核才能判斷學(xué)習(xí)目標(biāo)是否得以實現(xiàn)，所以課程考核設(shè)計也必須涵蓋論壇活動表現(xiàn)。但如果某門課程不需要學(xué)生參加論壇活動便可有效達成學(xué)習(xí)目標(biāo)，那么課程組既可以決定完全不使用論壇也可以把論壇設(shè)計成為向自愿使用論壇的學(xué)生提供有效學(xué)習(xí)支持的途徑。本文以一門課程為例，討論如何非常有效地使用論壇達成一項關(guān)鍵學(xué)習(xí)目標(biāo)。必須指出，要確保論壇有高參與度，就必須對學(xué)生的論壇表現(xiàn)做出具體說明，而且論壇活動是課程資源和考核不可或缺的組成部分，學(xué)生在參加小組論壇交互活動之前常常得有所準(zhǔn)備、完成一些個人學(xué)習(xí)任務(wù)。
　　【關(guān)鍵詞】 遠(yuǎn)程教育；在線學(xué)習(xí)；以計算機為媒介的交流；會議系統(tǒng)；論壇；活動；學(xué)習(xí)設(shè)計
　　【中圖分類號】 G420 【文獻標(biāo)識碼】 B 【文章編號】 1009—458x（2014）07—0015—09
　　導(dǎo)讀：交互似乎是遠(yuǎn)程教育研究的一個“永恒”課題。從文獻上看，對遠(yuǎn)程教育交互的研究既涉及理論層面的問題（最有影響的莫過于丹尼爾和馬奎斯、穆爾、加里森、安德森等人可堪稱是奠基性的研究成果）也不乏實踐探索方面的經(jīng)驗。但是，毋庸諱言，相關(guān)研究似乎更側(cè)重交互應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育的潛能，從某種程度上講，似乎對其優(yōu)勢/潛能累牘有加（包括相當(dāng)一大部分的實證研究也是如此）而對其挑戰(zhàn)或“短處”卻是輕描淡寫甚至“視而不見”。英國開放大學(xué)瑪麗·索普教授的這篇文章告訴我們，要使交互促進遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的潛能變成現(xiàn)實，挑戰(zhàn)不容低估！
　　這篇文章圍繞基于論壇的異步交互這種“正統(tǒng)”的交互形式展開論述。作者主要結(jié)合英國開放大學(xué)開展異步交互25年的經(jīng)驗，以翔實的實證研究成果作為論據(jù)，分析了基于論壇的異步交互現(xiàn)狀，闡述改變現(xiàn)狀以進一步發(fā)揮異步交互促進遠(yuǎn)程教與學(xué)的潛能的對策。文章最后還通過一個成功的設(shè)計案例說明如何通過異步會議系統(tǒng)交互活動達成課程學(xué)習(xí)目標(biāo)。
　　從文章所引用的相關(guān)實證研究成果看，英國開放大學(xué)在開展異步交互活動方面所碰到的問題（比如學(xué)生參與度低、質(zhì)量參差不齊、教師缺乏相關(guān)技能或熱情不高、異步交互遠(yuǎn)未取得預(yù)期效果等等）跟年復(fù)一年的電大網(wǎng)上教學(xué)檢查所暴露出來的問題有很多共同之處。從這個意義上講，這篇文章對于我們而言針對性很強，能給我們的網(wǎng)上教學(xué)改革帶來諸多借鑒和啟示。
　　第一，雖然現(xiàn)在能支持交互活動的技術(shù)工具越來越多，但是，從（正式）教育的本質(zhì)看，在線論壇仍然不失為一種有用的教學(xué)工具；相對于其他新興的交流工具，論壇可能更加適合教育用途。這就是為什么英國開放大學(xué)目前正在研究學(xué)生參加Moodle虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境在線論壇活動的動因和導(dǎo)致論壇活動成敗的因素。
　　第二，要使交互活動真正發(fā)揮促進遠(yuǎn)程教學(xué)質(zhì)量的潛能，頂層設(shè)計——在課程的層面進行設(shè)計——必不可少；唯有這樣，才能有效避免在具體實施過程中因目的/目標(biāo)不明確、要求不清楚以及輔導(dǎo)教師技能的差別而導(dǎo)致的事倍功半甚至是流于形式。換句話說，不能為了交互而交互，不能一刀切，不能把交互獨立于其他學(xué)習(xí)活動；交互必須是達成學(xué)習(xí)目標(biāo)所必不可少的活動才能激發(fā)學(xué)生的參與熱情，此外，無論是對于輔導(dǎo)教師還是學(xué)生，交互的時間安排和時間要求是否合適也十分重要，否則他們就可能“心有余而力不足”。文章第四節(jié)“異步交互現(xiàn)狀”非常值得我們認(rèn)真借鑒，尤其是作者最近對英國開放大學(xué)異步交互開展情況的調(diào)查報告內(nèi)容。
　　第三，技術(shù)之所以被應(yīng)用于教育目的，幾乎無一例外都是建立在一個假設(shè)上：技術(shù)的使用本身會對教與學(xué)帶來直接影響。這種假設(shè)時至今日仍然影響著我們。今天，技術(shù)決定論雖不及以往高調(diào)，但人們在潛意識中依然對這種論調(diào)“不離不棄”。實踐證明，技術(shù)與教學(xué)法必須有機結(jié)合，才有可能發(fā)揮促進教學(xué)的潛能。撇開教學(xué)法，技術(shù)至多是停留在“蓄勢”的階段；不充分發(fā)揮技術(shù)的潛能，教學(xué)法理論難以大發(fā)展，教學(xué)實踐的與時俱進可能也只是紙上談兵。作者認(rèn)為，教師必須掌握更高的教學(xué)法駕馭能力，具體說來，就是更高的教學(xué)設(shè)計能力，才能使技術(shù)潛能變成現(xiàn)實。
　　交互活動對于遠(yuǎn)程教育的重要性已經(jīng)是學(xué)界的共識，但本文所引用的實證研究表明，無論是從目的和內(nèi)容還是形式和與其他學(xué)習(xí)活動的相互影響這些角度看，交互活動還有很多有待繼續(xù)探索的方面，包括理論研究和實踐創(chuàng)新。誠如作者在文章的最后所指出的：“我們不能袖手旁觀，讓學(xué)生和輔導(dǎo)教師自己摸索方法……如果要保證課程的高質(zhì)量，我們就不能冒險放任自流�！蔽艺J(rèn)為這一點值得國家開放大學(xué)課程組同仁高度重視。
　　雖然本文的主題是異步論壇的使用策略，但是作者的不少學(xué)術(shù)見解對于其他技術(shù)工具的使用或基于其他技術(shù)的教學(xué)活動同樣具有指導(dǎo)意義。
　　最后，我們謹(jǐn)向瑪麗·索普教授致以衷心感謝！感謝她在百忙之中接受本刊稿約、專著此文與我們分享英國開放大學(xué)的經(jīng)驗以及她自己的學(xué)術(shù)見解�。ㄐた『椋�
　　一、引言
　　異步會議系統(tǒng)（asynchronous conferencing）的使用徹底改變遠(yuǎn)程教育教與學(xué)的潛能（Mason， 2000；Mason & Kaye，1989；Salmon，2000；Thorpe，2002a）。這是因為有了異步會議系統(tǒng)，在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程中人與人之間能進行交流互動，克服了函授或面授教學(xué)在交流互動方面的限制和局限。英國開放大學(xué)（The Open University）是第一所大規(guī)模使用會議系統(tǒng)的遠(yuǎn)程教育機構(gòu)（“會議系統(tǒng)”是20世紀(jì)80和90年代的用語），至今已有25年經(jīng)驗。然而，時至今日我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)學(xué)生并未如課程設(shè)計者所期望的那樣經(jīng)常參加論壇活動，因而論壇活動對于學(xué)習(xí)的種種好處很容易因為消極體驗而未體現(xiàn)出來。

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