基于SWOT模型的民營養(yǎng)老機構的經(jīng)營管理策略探究

　　摘 要：伴隨著我國人口老年化水平的不斷增長，人們對于民營養(yǎng)老機構的服務需求也越來越高，本文將以SWOT模型理論為基礎，探討民營養(yǎng)老機構在經(jīng)營發(fā)展中存在的問題，以及民營養(yǎng)老機構在經(jīng)營發(fā)展中的優(yōu)勢，劣勢，機遇和威脅，進而提出相應的經(jīng)營管理策略。
　　關鍵詞：SWOT模型 民營養(yǎng)老機構 經(jīng)營管理策略
　　一、引言
　　近幾年來，我國城鎮(zhèn)的老年人口數(shù)量不斷加劇，大量的民營養(yǎng)老機構開始興起，然而民營養(yǎng)老機構在實際的經(jīng)營發(fā)展中還是遇到了些實際問題需要解決，才能夠提供更優(yōu)質的服務，讓更多的人認識并了解民營養(yǎng)老機構的優(yōu)勢和特點，提高民營養(yǎng)老院的養(yǎng)老服務水平。
　　二、理論基礎
　　1.SWOT理論。SWOT模型分析，又被稱為是戰(zhàn)略分析法或者是優(yōu)劣勢分析，作為一種比較常見的態(tài)勢分析工具，可以用它來分析企業(yè)或機構在經(jīng)營發(fā)展過程中所處的優(yōu)勢或不足。其中strength為優(yōu)勢，weakness為劣勢，oppportunity為機會，threats為威脅，從這四個角度來對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展狀態(tài)進行綜合性的評估，幫助經(jīng)營者做出更好的企業(yè)發(fā)展決策。
　　2.經(jīng)營管理。一般來講，企業(yè)的經(jīng)營管理，需要制定出符合企業(yè)今后發(fā)展方向的經(jīng)營管理制度，設置好科學的企業(yè)發(fā)展形式和發(fā)展體制，有專門的企業(yè)經(jīng)營管理機構，來負責企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度和人力資源管理分配，充分利用企業(yè)自身所具有的經(jīng)營管理資源，完成相應的產(chǎn)品市場調(diào)研工作，了解更多的市場信息，不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展策略，以適應當下市場經(jīng)濟的發(fā)展需求。
　　三、民營養(yǎng)老機構發(fā)展中出現(xiàn)的問題
　　1.市場營銷力度差。從現(xiàn)有的民營養(yǎng)老機構發(fā)展形勢上來看，存在著民營養(yǎng)老院市場影響力度差的問題，社會上大多數(shù)老年人，還是傾向于到國家公辦的養(yǎng)老機構去養(yǎng)老，再加上社會上對于民營養(yǎng)老機構打罵老人的不良宣傳，使得民營養(yǎng)老機構的經(jīng)營效益不是很好，老年人并不愿意主動選擇民營養(yǎng)老機構來安享晚年。
　　2.機構中缺少科學的人力資源管理制度。其次，在大多數(shù)的民營養(yǎng)老機構中，都缺少科學的人力資源管理制度，工作人員的素質不高，不具備較高的學歷和臨床護理知識，甚至不具備護理工作職業(yè)資格，只是簡單地接受了一些院內(nèi)的基礎培訓就開始上崗，這樣的工作人員在對老人展開護理工作時，往往缺乏耐心和責任心，而且民營養(yǎng)老機構中專業(yè)的醫(yī)護人員都是不夠的，因而也會經(jīng)營發(fā)展一些護理管理失誤問題，使得養(yǎng)老機構的服務質量下降。
　　3.財務管理水平低。對于民營養(yǎng)老機構來說，最大的問題就是關于機構自身的財務管理問題，因為民營養(yǎng)老院如果無法擁有足夠量的資金，實際上是不能夠開展起來的，有的周期時間比較長的工程項目，常常是在開啟到一半的時候，因為后期資金不到位問題而停滯不前，沒有做好科學的企業(yè)財務預算管理，導致養(yǎng)老機構前期購置了大量不必要的設備、設施，又因經(jīng)營管理不善，使得后期的建設不能順利地開展起來。
　　4.固定資產(chǎn)投資不科學。有的民營養(yǎng)老機構為了能夠節(jié)省一部分的經(jīng)營成本，常常會選用一些舊廠房、工地作為養(yǎng)老機構的地址選擇，這也就導致了養(yǎng)老機構的綜合條件很差，得不到優(yōu)質的服務，沒有舒適溫馨的居住環(huán)境，老人們自然也就不愿意選擇這樣的民營養(yǎng)老機構，所謂固定資產(chǎn)投資水平差，就是養(yǎng)老機構的基礎設施水平不高的原因所在，使得建筑房屋的室內(nèi)空間設計，采光通風情況都無法滿足老年人的生活需求。
　　四、基于SWOT模型的民營養(yǎng)老機構經(jīng)營現(xiàn)狀分析
　　1.優(yōu)勢S。當代民營養(yǎng)老機構經(jīng)營發(fā)展的主要優(yōu)勢在于，可以主動宣傳民營養(yǎng)老院特色，同時也可以獲得一部分的國家政策扶持，讓老人們能夠在民營養(yǎng)老機構中享受到舒適、溫馨的養(yǎng)老生活服務，能夠在養(yǎng)老機構中平靜地度過自己最后一段時光，養(yǎng)老院還可以根據(jù)老人們平常的業(yè)余愛好，創(chuàng)新設計出一些活動項目，不會讓老人的養(yǎng)老院生活感受到孤獨和寂寞。
　　2.劣勢W。當然，民營養(yǎng)老機構經(jīng)營發(fā)展中的劣勢問題就是資金方面的問題，能夠獲得國家扶持的資金還是少數(shù)，遠遠達不到民營養(yǎng)老機構的經(jīng)營發(fā)展需求，需要向銀行或者是社會上的其他機構進行貸款融資。總體來說，資金短缺的問題，還會使得民營養(yǎng)老機構的經(jīng)營服務質量下降，不能投入更多的資金到機構的基礎設施或服務當中去，無形之中喪失了許多潛在的用戶。
　　3.機遇O。而民營養(yǎng)老機構經(jīng)營發(fā)展的時代機遇就是，伴隨著我國老年人口的不斷增多，老年化社會發(fā)展現(xiàn)狀的不斷加劇，使得越來越多的人選擇到養(yǎng)老機構中度過晚年的生活，既能夠在某種程度上減輕兒女的經(jīng)濟負擔，又可以讓老年人在集體的生活環(huán)境中度過愉快的時光，提高老人的社會交往能力，在養(yǎng)老院中參與一些社會性的活動，避免讓老年人感到孤獨。
　　4.威脅T。在當代社會，民營養(yǎng)老機構在經(jīng)營管理方面遇到的最大威脅就是來自公立養(yǎng)老機構的威脅，因為相對來說，公立養(yǎng)老機構可以獲得更多國家方面的扶持，養(yǎng)老院的基礎設施水平也會更好一些，所以民營養(yǎng)老機構始終存在著社會認可度水平不高的問題，影響并阻礙著民營養(yǎng)老院的發(fā)展，再加上民營養(yǎng)老機構的正面宣傳力度差，負面新聞過多的問題，使得民營養(yǎng)老機構要想在社會上闖出自己的一片天，還有很長的一段路要走。
　　五、民營養(yǎng)老機構的經(jīng)營管理對策
　　1.擴大機構宣傳力度。為了能夠讓更多的社會民眾認識到民營養(yǎng)老機構，并且充分發(fā)揮民營養(yǎng)老院的社會作用，必須要對民營養(yǎng)老機構擴大宣傳力度，構建社區(qū)養(yǎng)老保險網(wǎng)絡，讓社區(qū)老人們都能夠了了解并意識到民營養(yǎng)老機構的重要性，同時也能夠在宣傳過程中了解養(yǎng)老院所能夠提供的具體服務，相應地提出一些自己的意見，了解老年人所喜愛的建筑風格，并且做好養(yǎng)老文化宣傳工作，讓整個社會都能夠理解養(yǎng)老工作的重要意義。
　　2.建立科學的人力資源管理機制。另一方面，民營養(yǎng)老機構要建立更加科學的人力資源管理機制，提高護理工作人員的綜合素質，招聘更多高素質的專業(yè)服務人員，懂得尊重老人，懂得老年人的心理并且能夠和老年人有效地溝通和交流，了解老年人的心之所向，心之所求，通過提高護理人員服務水平的方式，來讓更多的人認可民營養(yǎng)老機構的服務。
　　3.展開科學的財務管理。民營養(yǎng)老機構要想獲得更多的經(jīng)營資金，需要地方政府的支持和鼓勵，幫助民營養(yǎng)老機構占據(jù)到更多的市場份額。同時在經(jīng)營管理方面，也要進行科學的財務管理，做好平時的財務預算管理，在一些不必要的地方要節(jié)省一些，要把資金用在刀刃上，而不是用在一些華而不實的地方上，要了解每一筆資金的使用用途和流動去向。
　　4.確保固定資產(chǎn)投入全面。雖說民營養(yǎng)老機構要想更好地進行經(jīng)營管理需要進行科學的企業(yè)財務管理，但這并不意味著要減少對固定資產(chǎn)的投入，相反，有關經(jīng)營服務水平的民營養(yǎng)老機構固定資產(chǎn)投入一定要全面，才能夠提升老人的滿意程度，幫助老人完成未了的心愿，帶領老人們參加更多有趣的文藝活動，讓他們可以更好地鍛煉自己的身體，特別是在老年人疾病搶救設施方面，相關的條件設施一定要準備好。
　　六、結語
　　綜上所述，既然我們已經(jīng)意識到了民營養(yǎng)老機構在老年化社會發(fā)展中的重要地位，在今后的經(jīng)營管理中，需要進一步擴大對民營養(yǎng)老機構的宣傳力度，建立科學的人力資源管理機制，展開科學的財務管理，使得固定資產(chǎn)的投入更加全面，旨在能夠更好地提升民營養(yǎng)老機構的服務水平。
　　參考文獻：
　　[1]秦杰.我國民營養(yǎng)老院發(fā)展中亟待解決的問題與對策——以貴陽市為例[J].中共青島市委黨校.青島行政學院學報，2016，（05）：95-98.
　　[2]秦杰.貴陽市民營養(yǎng)老院經(jīng)營模式案例研究——以花溪區(qū)親情老年公寓為例[J].企業(yè)導報，2016，（13）：110+112.
　　[3]史翠萍.基于SWOT模型的煙臺市民營養(yǎng)老機構的經(jīng)營管理策略探究[J].經(jīng)營管理者，2016，（01）：150.
　　[4]江明哲，周志榮，徐潔.關注養(yǎng)老機構經(jīng)營成本與養(yǎng)老者收入不匹配引發(fā)的貸款風險[J].上海金融，2015，（12）：109-112.
　　[5]屠洪堉.成都市私立養(yǎng)老院經(jīng)營管理問題調(diào)查分析[J].中外企業(yè)家，2014，（07）：265.
　　作者簡介：林昱雯（1984.03—）女。民族：漢。籍貫：四川省成都市。職稱：講師。四川國際標榜職業(yè)學院。研究方向：工商管理。

相關熱詞搜索：民營 探究 養(yǎng)老 經(jīng)營管理 模型