對我國中小企業(yè)經(jīng)營管理的探索

　　我國的中小企業(yè)在激烈的市場機(jī)制下，占我國國民經(jīng)濟(jì)中的比重越來越大，但是中小企業(yè)在諸多方面存在問題，致使中小企業(yè)的壽命偏短，經(jīng)營管理手段、管理體制都存在很多弱點(diǎn)，讓中小企業(yè)在市場中困難重重。因此，我國中小企業(yè)經(jīng)營管理與戰(zhàn)略管理及人力資源方面的南機(jī)配合，使中小企業(yè)更加具南活力和效率，走的更加長遠(yuǎn)。
　　經(jīng)營管理 戰(zhàn)略管理 人力資源
　　所謂的中小企業(yè)就是在我國境內(nèi)依法成立的，生產(chǎn)規(guī)模中小型的各種類型的企業(yè)。此種企業(yè)可以由個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人共同出資組成，雇用人數(shù)與營業(yè)額皆不大。目前，我國中小企業(yè)的平均壽命只有2.5年，并巨存在在著企業(yè)規(guī)模較小、資源有限、產(chǎn)品技術(shù)含量不高、利潤率較低、市場占有份額小、企業(yè)形象不高、不易取得市場和顧客的信任等問題。更重要的是還存在管理手段、管理體制相對落后的致命弱點(diǎn)，讓中小企業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)大潮中上下顛簸找不到出路。中小企業(yè)要想突出重圍，就要在經(jīng)營管理方面下功夫，更重要的是要探索經(jīng)營管理和戰(zhàn)略管理以及人力資源方面的有機(jī)結(jié)合。
　　戰(zhàn)略引領(lǐng)有方向
　　目前我國的中小企業(yè)大多都沒戰(zhàn)略目標(biāo)甚至沒有把制定戰(zhàn)略目標(biāo)提上日程，即使是制定的也是簡單的照抄、模仿，沒有從企業(yè)自身出發(fā)制定符合本企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。在這樣的基礎(chǔ)上就進(jìn)行經(jīng)營決策甚至是就進(jìn)行盲目的擴(kuò)張，錯(cuò)誤評估現(xiàn)實(shí)狀況，最終難免把企業(yè)引入歧途甚至使企業(yè)破產(chǎn)。要制定合理的戰(zhàn)略目標(biāo)需要從兩個(gè)方面考慮：
　�。�1）要充分考慮企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，科學(xué)的制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，要防止主觀臆斷和拍腦袋行為，更要防止依據(jù)簡單的經(jīng)驗(yàn)、感覺來制定，要對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行客觀的評價(jià)與分析基礎(chǔ)上制定。中小企業(yè)的外部環(huán)境不僅包括對企業(yè)深刻影響的基本政策、企業(yè)面對的國內(nèi)外各種環(huán)境，還要考慮企業(yè)所在區(qū)域的文化及技術(shù)環(huán)境。分析企業(yè)的外部環(huán)境有利于中小企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)能順勢而為，少走彎路。企業(yè)還要充分考慮自身的聲譽(yù)資源、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、顧客服務(wù)水平、質(zhì)量管理能力、人力資源優(yōu)勢等內(nèi)部環(huán)境，對這些環(huán)境因素的分析可以幫助企業(yè)制定針對性的戰(zhàn)略，以便更好的利用自身資源，避免劣勢，發(fā)揮優(yōu)勢。在系統(tǒng)的分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，以實(shí)事求是為基礎(chǔ)做出科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)定位。這樣中小企業(yè)就可以對癥下藥，在科學(xué)的戰(zhàn)略目引領(lǐng)下做出合理的經(jīng)營管理決策。
　�。�2）要有效地實(shí)施及控制戰(zhàn)略目標(biāo)。我國的很多中小企業(yè)即使制定了科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)，但是很多企業(yè)戰(zhàn)略制定后落實(shí)不到位，缺乏有效的約束，戰(zhàn)略實(shí)施過程中控制不恰當(dāng)，不能實(shí)施流程化管理，使得企業(yè)實(shí)施無力，目標(biāo)何談實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施及控制要引入動(dòng)態(tài)的監(jiān)測系統(tǒng)，要全面地對已經(jīng)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行系統(tǒng)的評估及跟蹤監(jiān)控，并對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元實(shí)施流程化管理。有效的對企業(yè)流程監(jiān)督和控制使得企業(yè)朝著理想的目標(biāo)不斷前進(jìn)，保證戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施和控制有效進(jìn)行，發(fā)揮最大的作用，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
　　人力管理有保證
　　人力資源作為企業(yè)的核心競爭力之一，是中小企業(yè)的經(jīng)營管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。中小企業(yè)由于組織結(jié)構(gòu)相對簡單、管理層次少、員工數(shù)量相對少等特點(diǎn)，存在人員流動(dòng)大，效率低下等問題。而且很多中小企業(yè)都沒有建立自己的人力資源體系，大多都還停留在人治階段，因此在人力資源管理方面中小企業(yè)需從以下3個(gè)方面進(jìn)行整合：
　�。�1）建立合理的人才招聘及選拔體系。目前，我國的中小企業(yè)人才招聘方面不僅面臨著引進(jìn)人才難、留人難，而且也存在招聘體系不合理等問題。但是中小企業(yè)又不可能像大企業(yè)一樣可以投人大量的資金，花費(fèi)較長時(shí)間和精力進(jìn)行招聘和選拔，因此在設(shè)計(jì)招聘及選拔程序是要以效率為中心，應(yīng)該以適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)為己任，在過程中應(yīng)靈活、創(chuàng)新、機(jī)動(dòng)、多樣，講求效率和降低成本。
　�。�2）建立人情和制度有機(jī)結(jié)合的管理模式。我國中小企業(yè)人力資源管理中存在著較重的人情色彩，這種人情色彩在企業(yè)發(fā)展中初期曾起到了一定作用。積極、穩(wěn)定的人際關(guān)系是中小企業(yè)的一種有效管理手段，但隨著企業(yè)的發(fā)展，僅靠人情管理沒有健全制度的約束會(huì)導(dǎo)致員工對企業(yè)缺乏歸屬感，甚至?xí)�使企業(yè)人員不穩(wěn)定。因此，實(shí)行人情和制度的有效結(jié)合才能達(dá)到科學(xué)地管理和使用人力資源。
　　（3）建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制。我國的中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制也十分簡單，直接等同于獎(jiǎng)勵(lì)加懲罰且在制定福利方案和激勵(lì)機(jī)制方面難以做到具體和有效，導(dǎo)致了激勵(lì)手段簡單，隨意性大，不僅不能起到激勵(lì)作用還會(huì)讓很多員工無所適從。因此建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重要部分，主要是要一方面要重視物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，多種手段結(jié)合使用，達(dá)到激勵(lì)效果最優(yōu)。另一方面還要將短期激勵(lì)和長期激勵(lì)相結(jié)合，既要激勵(lì)員工的短期工作積極性，又要讓員工持股、參股等長期激勵(lì)，使激勵(lì)效果更顯著、更有效率。
　　中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)和人力資源關(guān)系著中小企業(yè)的經(jīng)營管理水平，而中小企業(yè)的經(jīng)營管理水平又直接關(guān)系到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和人力資源的發(fā)展水平，兩方面相輔相成，缺一不可。因此，中小企業(yè)在我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展浪潮中，只有在經(jīng)營管理和管理方法上選擇和制定合適的戰(zhàn)略方針和人力資源政策，才能使企業(yè)在市場竟?fàn)幹刑幱诓粩≈�地�?br>　　[1]章麗琴.對中小企業(yè)經(jīng)營管理的探索企業(yè)管理，2012（12）：137-140
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