關(guān)鍵是要既懂IT也懂其他行業(yè)

　　伴隨著歐美先進(jìn)國家重新認(rèn)識到實體經(jīng)濟(jì)的重要性并掀起了回歸制造業(yè)浪潮，德國工業(yè)4.0計劃脫穎而出，而SAP與之形影相伴。
　　2015年3月26日，超過2000位來自16個國家的SAP研發(fā)人員、SAP中國客戶和合作伙伴參加了在上海開幕的SAP年度研發(fā)啟動大會。當(dāng)天下午，中國計算機(jī)報記者就“產(chǎn)業(yè)變革與企業(yè)研究院”這一話題，獨家專訪了SAP負(fù)責(zé)全球研發(fā)的執(zhí)行董事會成員陸凱德（Bernd Leukert）。
　　企業(yè)研究院的價值
　　本報記者：在IT產(chǎn)業(yè)中，IBM與微軟的研究院都以基礎(chǔ)研究著稱，而且IBM研究院還多次獲得過諾貝爾獎。SAP研究院是如何看待基礎(chǔ)研究的？
　　陸凱德：在開展前瞻性基礎(chǔ)研究方面，我們已經(jīng)根據(jù)重點關(guān)注領(lǐng)域?qū)ρ芯抗ぷ鬟M(jìn)行了合理的梳理。特別是在去年，我們做出了一項決定，就是在研究方面，除了我們長期保持市場領(lǐng)先的那些領(lǐng)域外，還將加強(qiáng)工業(yè)4.0和醫(yī)療衛(wèi)生等方面的技術(shù)與應(yīng)用研究。這被我們視為是SAP的兩大業(yè)務(wù)增長領(lǐng)域。從研究的角度來看，我們看到了巨大的市場化機(jī)會和增長空間。除了這些新興業(yè)務(wù)，我們的業(yè)務(wù)覆蓋了25個行業(yè)、11條業(yè)務(wù)線，我們還擁有自己的技術(shù)開發(fā)平臺——SAP HANA平臺和自己的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
　　本報記者：我曾在采訪以前瞻性技術(shù)研究為主的一家跨國IT企業(yè)研究院時，聽到他們強(qiáng)調(diào)要更注重中國的智力資源。你們?nèi)绾味ㄎ籗AP中國研究院，是服務(wù)于SAP全球研發(fā)呢，還是注重中國本土市場？
　　陸凱德：我認(rèn)為都會很注重。一方面，SAP致力于在全球發(fā)展研發(fā)業(yè)務(wù)，并且在全世界設(shè)立了多個研發(fā)中心，其中包括在德國總部、印度班加羅爾、中國上海和美國舊金山硅谷的大型研究院。這些研究院為SAP的研發(fā)工作做出了巨大的貢獻(xiàn)；另一方面，我們確立了一些快速成長市場，如中國，在這些快速增長市場，我們擁有全球最大的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會。
　　在各個行業(yè)都面臨大幅度轉(zhuǎn)型的今天，如果IT企業(yè)不能在市場上展現(xiàn)出強(qiáng)大的工程技術(shù)實力，就無法參與該市場的發(fā)展。那種在某個區(qū)域市場上開發(fā)產(chǎn)品，然后由銷售人員銷往世界各地的做法已經(jīng)行不通了。工程師必須與客戶建立密切的聯(lián)系，開展聯(lián)合創(chuàng)新，利用突破性技術(shù)開發(fā)下一代解決方案。
　　在SAP，我們廣泛采用名為“設(shè)計思維”的方法論。借助這種方法，SAP能夠以結(jié)構(gòu)化的方式與終端用戶和客戶開展聯(lián)合創(chuàng)新。目前，我們已經(jīng)將設(shè)計思維帶到中國市場。SAP中國研究院的足跡不局限于上海這一座城市，而是擴(kuò)展到了北京、西安、成都、大連等地。而且，SAP還將攜手華為在深圳設(shè)立一個聯(lián)合創(chuàng)新中心，進(jìn)一步壯大SAP在中國的研發(fā)實力。因此，對于SAP和SAP中國市場而言，SAP中國研究院都具有戰(zhàn)略性的作用。
　　本報記者：今年3月雅虎關(guān)閉了在北京的研發(fā)中心。去年9月，Adobe關(guān)閉了在中國的研發(fā)中心。據(jù)報道研發(fā)成本居高不下是Adobe做出關(guān)閉決定的重要因素。SAP如何評估在中國研發(fā)的投入產(chǎn)出？
　　陸凱德：我看到了雅虎準(zhǔn)備退出中國的新聞，但對此我不便評論。
　　從更高層面上說，中德兩國多年來在經(jīng)濟(jì)上一直保持著緊密合作。過去幾周，雙方的合作更是取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。中德兩國高層領(lǐng)導(dǎo)出席了在漢諾威舉辦的消費電子、信息及通信博覽會（CeBIT），我本人也受邀參加了周日晚上的宴會。
　　在展會期間，SAP展示了SAP中國研究院與中國企業(yè)之間的密切合作，包括SAP與華為、SAP與中科院沈陽自動化研究所等中國的企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)攜手合作、聯(lián)合創(chuàng)新，開發(fā)出的最先進(jìn)的解決方案。通過這些合作，我們證明了工業(yè)4.0不僅是一個愿景，而且已經(jīng)成為現(xiàn)實。SAP也進(jìn)一步加強(qiáng)了與華為的合作關(guān)系，雙方計劃在深圳成立SAP聯(lián)合創(chuàng)新中心，同時在德國設(shè)立華為聯(lián)合創(chuàng)新中心。
　　我們認(rèn)為，正是德中兩國經(jīng)濟(jì)上的合作給我們帶來了巨大的商機(jī)，讓兩個市場之間形成了互惠互利的關(guān)系。
　　云時代軟件研發(fā)模式
　　本報記者：云計算不僅改變了用戶的應(yīng)用模式，同時也給軟件企業(yè)帶來極大的挑戰(zhàn)。軟件轉(zhuǎn)向服務(wù)后，將對傳統(tǒng)的軟件開發(fā)廠商的研發(fā)結(jié)構(gòu)和研發(fā)方法等帶來很大的挑戰(zhàn)。
　　陸凱德：瀑布模型的傳統(tǒng)軟件開發(fā)方法有很多規(guī)范化的模式，企業(yè)可能要耗費一年的時間來開發(fā)一個軟件，而且軟件開發(fā)出來后還會存在許多問題。這樣，企業(yè)就得不停地解決這些問題，直到把所有的問題都解決掉。這種模式在云計算時代根本行不通。
　　在云計算時代，軟件廠商需要一種靈活互動式的迭代開發(fā)方法來縮短軟件開發(fā)周期。軟件廠商不僅要縮短內(nèi)部開發(fā)流程的周期，還要向最終用戶展示這種快速開發(fā)所帶來的價值。對最終用戶而言，這是研發(fā)方法最根本的變革。
　　過去，開發(fā)人員負(fù)責(zé)編碼，然后以文件下載或CD/DVD的形式交付最終產(chǎn)品；客戶及其IT部門負(fù)責(zé)安裝、測試和運行。在云時代，開發(fā)人員還要負(fù)責(zé)軟件運行，我們稱之為開發(fā)—運行模式。這要求開發(fā)人員具備更強(qiáng)的能力、更多的技能。
　　本報記者：作為企業(yè)級軟件廠商的SAP，如何應(yīng)對這種挑戰(zhàn)？
　　陸凱德：SAP利用設(shè)計思維創(chuàng)建了一種結(jié)構(gòu)化方法，用于培訓(xùn) SAP 所有的工程師。此外，SAP確定了軟件必須滿足的一系列特征。軟件必須具備這些特征，才可能在云計算時代取得成功。具體來說，供應(yīng)商應(yīng)該持續(xù)更新軟件，持續(xù)為消費者交付創(chuàng)新產(chǎn)品；否則，就會落后于人。而在云計算時代，一旦你落后于人，就會立刻被淘汰出局。
　　這些都是我們在軟件開發(fā)方面所實現(xiàn)的根本性變革。而且，憑借SAP在持續(xù)為客戶交付創(chuàng)新產(chǎn)品方面的巨大優(yōu)勢，我們不僅可以獲得更多軟件收入，還能幫助客戶快速部署應(yīng)用并及時獲得回報。
　　在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型時勝出
　　本報記者：我通常會從研發(fā)和并購兩個層面看企業(yè)的發(fā)展。研發(fā)代表著企業(yè)預(yù)定的發(fā)展方向，而并購則是企業(yè)面對產(chǎn)業(yè)或市場變化的應(yīng)變措施。
　　陸凱德：我非常贊同這一點。企業(yè)在進(jìn)行研發(fā)和系統(tǒng)性投資時，研發(fā)扮演的是領(lǐng)導(dǎo)者的角色，具有一定的前瞻性；企業(yè)在收購其他企業(yè)時，則是在響應(yīng)市場變化，或者說是在適應(yīng)市場變化。在SAP，研發(fā)部門的核心開發(fā)和所有研究工作對企業(yè)戰(zhàn)略具有戰(zhàn)略性影響，甚至可以說是引導(dǎo)了企業(yè)的戰(zhàn)略。

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