現(xiàn)場觀察采訪中的問題與對策_新聞采訪中現(xiàn)場觀察的重要性

　　【摘要】一個出色的記者,不僅僅是采訪前充分吸收信息或報道時恰當處理信息,他更應擅于處理現(xiàn)場觀察采訪時的信息,即在采訪過程中準確把握主線并從容應對新的有價值的信息。 　　【關鍵詞】現(xiàn)場觀察采訪 新聞敏感 共鳴
　　
　　采訪是一種信息傳播的活動,在現(xiàn)場采訪過程中,記者需要不斷觀察,不斷處理各種即時的現(xiàn)場信息。目前,我國的新聞采訪事業(yè)有了長足的發(fā)展,但在記者采訪中的現(xiàn)場信息處理上仍然存在著較大的問題,尤其對于“新生代”記者來說,常會遇到現(xiàn)場采訪中,駕馭信息失敗的情況。央視《新聞調查》欄目中柴靜與非典患者的對話,可以說是記者現(xiàn)場處理采訪信息的成功案例。一個出色的記者,不僅僅是采訪前充分吸收信息或報道時恰當?shù)奶幚硇畔?接著選擇、概括、架構出一個栩栩如生的新聞作品的人。他更應該是一個現(xiàn)場觀察采訪時信息處理的專家,即在采訪過程中準確把握主線并從容應對新的有價值的信息的專業(yè)人士。
　　
　　一、現(xiàn)場觀察采訪的地位
　　
　　 為了更好地對上面的圖表進行理解,且通過下面的采訪實例,將a、b、c、d、e貫穿其中。
　　時間:2007.12.23 地點:中南財經(jīng)政法大學文闌樓前
　　為《中國地質大學報》做了關于大學生活的規(guī)劃的新聞策劃之后(c),筆者需要采訪一位有過工作經(jīng)驗的在校大學生。了解到自己在中南財經(jīng)政法大學的同學認識這樣一位師兄后(a),筆者通過同學迅速聯(lián)系到此人(a’)。正式采訪前,筆者對此人的背景進行了一定地了解(d),知道他畢業(yè)于南京某所重點大學,然后在碳酸飲料的巨頭公司工作了一年。辭職后在中南財經(jīng)政法大學修第二學位(d’)。整個采訪的過程中,筆者通過其神態(tài)、手勢等肢體語言(e)看出他對信息的過多保留,因此筆者采用言語引導(語言)與微笑(表情)的方式,盡量讓他更多的表述信息(e’)。
　　由上述例子可以看出,整個采訪活動的過程是:caa’dd’ ee’,表明采訪活動是由眾多采訪形式一起發(fā)揮其功能效用的復雜的系統(tǒng)的活動①。采訪活動的主體均為處于社會系統(tǒng)之中的個體。當他們依一定的程序發(fā)生信息傳播的聯(lián)系時,尚還處在傳播系統(tǒng)之中;當傳播的信息均為新近發(fā)生的事實的時候,便進入到新聞系統(tǒng)的范疇;采訪作為新聞系統(tǒng)中的一個重要部分,在采訪者與被采訪者得到確立之后,便開展了以他們?yōu)橹黧w的采訪活動;進入采訪系統(tǒng)之后的現(xiàn)場觀察采訪,包括觀察現(xiàn)場氣氛,準確捕捉現(xiàn)場的細節(jié),把握受關注的問題與受眾興趣點,將觀察與采訪相結合,將現(xiàn)場采訪與理性思考相結合。
　　
　　二、現(xiàn)場觀察采訪常見問題及對策
　　
　　(一)信息損壞
　　信息損壞主要是由于采訪者準備不充分以及現(xiàn)場觀察采訪中對有價值的信息把握力度不夠造成的。09年大學新生入學時,筆者曾與《武漢晨報》一記者對貧困新生進行了采訪,采訪對象對自己家境的描述吞吞吐吐,或者對問題避而不答,造成了信息的極大缺失。整個采訪過程中,筆者觀察到他的眼神游離,表示自己不太想接受采訪,筆者也由于經(jīng)驗不足,沒能在現(xiàn)場找到解決的方法,導致采訪的信息不完整。
　　在現(xiàn)場觀察采訪中,如果沒有眼神的交流,沒有信息的互動,采訪活動就很難成功。從心理學角度來看,“眼神交流”在這里成為采訪人員的一項艱難的行動,而從艱難行動于世的此在形態(tài)切入,記者渴望信息交流與對方不愿繼續(xù)談話所帶來的情緒由此成為意識在世的方式,體現(xiàn)為眼神的回避②。由此,即使采訪看似結束,采訪任務也沒有辦法很好地完成。
　　從整體來看,記者在采訪活動中是處于主動地位的,要解決信息損壞的問題,就要求記者具有較強的新聞敏感。在眾多的 “新生”記者當中,為什么有的記者能迅速的“上手”,寫出真實的、有現(xiàn)場感的新聞作品,有的記者在接受了一定時間的培訓后,卻還是在采訪的時候失去大量信息,或者說發(fā)現(xiàn)不了有價值的信息呢?說到底這就是一個新聞敏感的問題。因此,新聞敏感的強弱與現(xiàn)場觀察采訪的成敗有著密切的關系。
　　一個有著良好新聞敏感的記者,具備尋常人所不具備的“三重境界”,即新聞的發(fā)現(xiàn)力、挖掘力和預測力③。通過現(xiàn)場觀察,將氣氛的變化,人物表情的改變和前后音調的不同,發(fā)現(xiàn)其隱藏的信息,并且用帶有技巧性的提問“勾”出相對真實的回答。培養(yǎng)新聞敏感,就是要不斷培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)新聞的能力,當事情還在“風起于青萍之末”時,就敏感地察覺到它,并預見它的走向。
　　(二)轉移話題
　　轉移話題,是造成信息難以處理的另一個難題。08年9月底,筆者采訪校舞龍隊隊長邵辰時就遇到采訪對象答非所問的情況。隊長帶領湖北兩所殘障培育學校的學生參加上海特奧會,獲得1金2銀1銅及總分第一的好成績。對于這個校園新聞,筆者想做一個關于“校園感動人物”的策劃,挖掘他幫助智障孩子舞龍的細節(jié)。面對筆者關于“你對那段與殘障學生相處的時光有什么感受?”的提問,他這樣回答:“整個社會都要拿出一點愛心,朝著真善美努力,這樣那些孩子們的生活會更加美好”。內容信息趨向空泛,與所需的真實、具體、準確的新聞材料不相符合�？偟膩砜�,也是一個不太成功的采訪。
　　解決上述問題,需要記者擁有一定的引導信息交流的能力,即引出“合適的信息”的能力。那么何謂“合適的信息”?
　　合適的信息,就是能夠使采訪雙方就一個話題引起共鳴,即可以產(chǎn)生共同的想法與見解的信息。當一方的思想情感或經(jīng)歷遭際,與對方的相通或相似,就會被打動,形成的一種強烈的心理感應狀態(tài);當雙方在接觸同一事件時,可能產(chǎn)生大致相同或相近的情緒激動和審美趣味趨同現(xiàn)象。上述兩種情況就是所謂的“共鳴”。要達到“共鳴”,需要記者通過觀察對方的面部表情和肢體語言,例如衣著、手勢、表情等,來推測他們的行為意圖,注重找與采訪對象在經(jīng)歷、知識、審美上的相似點,并通過語言來表達他們彼此間都認同的的想法和情感,這樣一來,才能得到采訪對象的信任,從而消除對方的心理障礙,使采訪得以順利的進行。
　　
　　三、現(xiàn)場觀察采訪對記者提出的要求
　　
　　首先,優(yōu)秀的記者首先要能觀察到被采訪對象心里在想什么,才能迅速與采訪對象形成心理的共鳴。這種心理學知識的運用要充分利用可借助的載體,比如眼神,適時的表達,太少則無法被被采訪對象體會捕捉,太多則會在被采訪對象的潛意識中形成做作的不良印象,這兩種情況都會造成采訪的無法深入,所以記者在現(xiàn)場采訪時恰當?shù)氖褂眯睦韺W知識并且適時地表達,才是觀察采訪成功的基本條件。
　　其次,對于不善言談或者不愿言談者,記者必須善于言談。這種言談的表達并不是廢話連篇,而是切中要害地使用恰當?shù)恼Z言。能夠使被采訪對象心理產(chǎn)生共振的語言,說白了就是“說到被采訪對象的心坎上的語言”。只有這樣,被采訪對象才會將自己知道的信息“知無不言,言無不盡”。
　　最后,優(yōu)秀的記者還必須對偵查、調研、鑒偽方面的知識有所涉獵。有的采訪對象故意在現(xiàn)場制造虛假信息以迷惑記者,初次試探之后才會說出部分信息或者全部信息。而有的被采訪者為了某種目的,故意以一種假象蒙蔽記者,此時在現(xiàn)場采訪中,記者就需要時刻鑒別這種假象,并且時刻注意觀察被采訪對象的表情,甚至眼神的變化。通過各種細節(jié)的追蹤,進而判斷被采訪對象的言論的真實程度。這種能力不僅僅是靠書本可以獲知的,一切都需要豐富的采訪實踐為基礎�！�
　　參考文獻
　　 ①劉京林:《大眾傳播心理學》,北京廣播學院出版社
　�、谛し�:《名記者研究》,遠方出版社,1996
　�、蹢钇G輝,《循序漸進培養(yǎng)新聞敏感》,《青年記者》,2007
　　(作者單位:中國地質大學廣播電視新聞系)
　　責編:姚少寶

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