商務(wù)局對職工人文關(guān)懷 [淺談對企業(yè)退休職工的人文關(guān)懷]

　　企業(yè)退休職工――一個告別了工作崗位，步入安享晚年階段的特殊群體。多年來，他們受黨的教育和培養(yǎng)，為企業(yè)的改革發(fā)展，艱苦奮斗，無私奉獻�，F(xiàn)在他們更渴望能得到政治上的關(guān)心，生活上的照顧，實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)，老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂，能安享晚年。昔日，他們有企業(yè)，有企業(yè)的黨群組織的關(guān)心，為他們提供多方面的服務(wù)。如今退休后離開企業(yè)，實行社會化管理和“屬地管理”，存在著一個適應(yīng)的過程。如何有針對性地做好企業(yè)退休職工的思想政治工作，充分發(fā)揮他們的政治熱情，讓他們發(fā)揮余熱，理順情緒、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾，對維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會有著深遠的意義。
　　一、企業(yè)退休職工思想現(xiàn)狀
　　1、相當一部分企業(yè)退休職工對社會化管理服務(wù)有疑慮，擔心遇到問題時能否得到盡快解決，他們的合法權(quán)益能否得到有效的保障。較普遍存在著今非昔比的“失落感”，“悲涼感”和“危機感”。
　　2、企業(yè)退休職工更關(guān)注生活待遇的落實。退休后，實際收入減少了，與其他退休人員的生活待遇相比覺得虧了，有失落感。
　　3、更關(guān)注自身的健康狀況，對老有所醫(yī)要求強烈。對醫(yī)療費用開支大存有經(jīng)濟壓力和心理壓力，隨著年齡的增大，年老體弱，百病容易纏身，看病難，看病貴，對醫(yī)改存在的不足反映較強烈。
　　企業(yè)退休職工普遍關(guān)注的上述問題應(yīng)引起我們的高度關(guān)注，并及時做好疏導(dǎo)和解決。
　　在計劃經(jīng)濟年代，企業(yè)職工的工作大都由“國家分配”進入單位，也有少量屬于“按政策頂職”的。工種、專業(yè)沒有更多的個人選擇。進入企業(yè)后作為“企業(yè)的主人”，他們大都能以企業(yè)為家，“從一而終”，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造財富，付出了辛勤勞動和汗水，耗去了他們的青春年華，染白了他們的發(fā)鬢。企業(yè)也曾為退休員工盡可能提供著種種福利待遇，提供著生、老、病、死等一條龍服務(wù)。企業(yè)與職工相互依存，職工成了“企業(yè)人”，對企業(yè)的依賴心態(tài)油然而生。
　　隨著企業(yè)的改革，企業(yè)社會職工能無限延伸的狀況發(fā)生了改變，不再承擔的社會職能逐步回歸社會，企業(yè)內(nèi)部利益格局也有了相應(yīng)的調(diào)整，對于一些瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的退休職工或已屬“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”企業(yè)的退休職工來說，“家”的感覺已失去，或有所淡化，但更多的企業(yè)退休職工對企業(yè)的依賴心態(tài)依然強烈。
　　目前，企業(yè)退休職工社會化管理尚屬探索階段，而對于職工各項急切的需求，社區(qū)退管工作有待進一步加強和完善。目前，社區(qū)管理服務(wù)是一個新內(nèi)容，新課題，新挑戰(zhàn)。相對于企業(yè)，社區(qū)管理人員少，兼顧其他工作內(nèi)容多，個別社區(qū)管理人員的綜合素養(yǎng)與新形勢要求不相適應(yīng)，工作方式、方法仍未能跳出“居委會”模式。在社區(qū)退休的職工福利少，幾乎為零。大多數(shù)企業(yè)對退休職工的關(guān)心和福利總會比社區(qū)多，企業(yè)退休人員在社區(qū)活動場所受限。
　　企業(yè)退休職工渴望能得到社會方方面面的關(guān)心，希望能有一個良好的生活環(huán)境，給予他們一個高品質(zhì)的幸福晚年，這些要求并不為過。針對他們思想狀況和特點，倘若我們不及時疏導(dǎo)和解決，容易使他們產(chǎn)生思想動蕩，影響個人身心健康，影響家庭和睦，乃至社會穩(wěn)定�？梢娂訌姾透纳破髽I(yè)退休職工的思想政治工作是當前做好退管工作中的重要一課，值得認真研究和探討。
　　二、思路和對策
　　影響企業(yè)退休職工思想的因素是多方面的，思想政治工作必須從多方面入手。要依靠整個社會的力量，調(diào)動一切積極因素，各有關(guān)部門要經(jīng)常保持聯(lián)系，互通情況，緊密協(xié)調(diào)工作，綜合治理。做好企業(yè)退休職工的思想政治工作必須切實維護他們的合法權(quán)益，落實好他們的政治待遇和生活待遇，解決他們的實際困難，增強思想政治工作的實效。
　　1、加大宣傳力度。認真做好思想政治工作，化解企業(yè)退休職工對社會化管理的種種疑慮，引導(dǎo)他們正確認識企業(yè)退休職工社會化管理的意義，轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)改革潮流，自覺排除計劃經(jīng)濟觀念的心理干擾，適應(yīng)社會化管理的要求。本著理解和寬容的心態(tài)對待改革發(fā)展中產(chǎn)生的問題，正確表達自己的意愿、觀點和訴求。要與時俱進，充滿信心，堅信在黨和政府的重視和關(guān)懷下，群策群力。配合退管機構(gòu)的工作，融入社區(qū)大家庭，共創(chuàng)幸福和諧的鄰里生活。引導(dǎo)他們積極參與社區(qū)管理，通過開展企業(yè)退休人員的自我管理和互助服務(wù)來解決自身在日常生活、學(xué)習(xí)和娛樂方面遇到的問題。
　　2、加強社區(qū)管理機構(gòu)建設(shè)。社區(qū)是企業(yè)退休人員實行社會化管理服務(wù)的載體，社區(qū)建設(shè)水平的高低直接關(guān)系到社會化管理工作的質(zhì)量。企業(yè)退休人員實行社會化管理是建立獨立于企業(yè)單位之外的社會保障體系的重要內(nèi)容，它關(guān)系到千千萬萬企業(yè)退休人員的切身利益，是構(gòu)建和諧社會的重要保證。隨著人口老齡化趨勢的加快，社會主義市場經(jīng)濟體制不斷深化，社區(qū)建設(shè)、社區(qū)化服務(wù)滯后于經(jīng)濟發(fā)展，加強社區(qū)管理機構(gòu)建設(shè)進度十分迫切。
　�。�1）政府要通過加大財政支持和多方籌資的辦法，加大對社區(qū)建設(shè)的投入，為工作開展提供必要的條件。
　�。�2）充實和培養(yǎng)退管人員，提升退管服務(wù)水平。新形勢下，新的服務(wù)對象對退管服務(wù)人員的管理水平提出了更高的要求。退管人員應(yīng)提高自身素養(yǎng)，培養(yǎng)和鍛煉管理能力，以滿足龐大退休群體不斷提高的要求。
　�。�3）強化退管工作人性化。針對當前退休職工普遍存在的失落感現(xiàn)狀，改進新形勢下企業(yè)退休人員的思想政治工作，要求重視人性化服務(wù)管理，帶著感情去做好思想政治工作，多一些換位思考，多一些體貼，多一份關(guān)愛。對企業(yè)退休職工的訴求要耐心傾聽，力求盡快解決，一時未能解決的也應(yīng)做好解釋工作。社區(qū)管理服務(wù)工作人員應(yīng)注意多了解服務(wù)對象的經(jīng)濟條件、家庭狀況等，真正了解他們在想什么，黨和政府應(yīng)為他們解決什么，并將相關(guān)信息及時反饋。
　　3、要切實加強社區(qū)的黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮社區(qū)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。增強退休黨員自我管理意識，充分發(fā)揮企業(yè)退休黨員的主觀能動性，建立和健全各項制度，使企業(yè)退休黨員真正做到離崗不離黨。與此同時，對轉(zhuǎn)到社區(qū)管理的企業(yè)退休領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)積極創(chuàng)造條件，保證這些退休人員能夠參加相關(guān)的會議和活動，確保他們的政治待遇不受影響。要充分調(diào)動他們的積極性，發(fā)揮他們在支部建設(shè)、社區(qū)建設(shè)和開展退休人員思想政治工作等方面的作用。
　　4、企業(yè)退休職工實行屬地管理和社會化管理后，原企業(yè)不應(yīng)一甩了之。企業(yè)在實行退休人員社會化服務(wù)工作中，應(yīng)加強與退休人員所在街道勞動保障機構(gòu)聯(lián)系，密切配合，共同解決好他們的生活和思想問題。實行社會化管理后，企業(yè)不得以社會化管理為由隨意減少退休人員的福利待遇。在企業(yè)退休人員的統(tǒng)籌項目外的養(yǎng)老金，由企業(yè)繼續(xù)按有關(guān)政策發(fā)放。對于歷史遺留問題，應(yīng)力求兼顧退休職工和現(xiàn)有職工的權(quán)益以及企業(yè)發(fā)展需要等方面，依法依規(guī)去解決。一時未能解決的也應(yīng)注意做好溝通、疏導(dǎo)工作，爭取他們的理解、諒解和信任，使矛盾得以化解。
　　5、充分調(diào)動一切社會力量，做好企業(yè)退休人員的思想政治工作。工會、共青團、婦聯(lián)、老齡委等組織和機構(gòu)要充分利用各自的管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極組織和指導(dǎo)社會志愿者隊伍和其他社會公益組織，為企業(yè)退休人員特別是高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休人員，提供義務(wù)服務(wù)，并在維護企業(yè)退休人員合法權(quán)益方面發(fā)揮積極作用。
　　
　　（作者單位：樅陽縣社會保險事業(yè)管理局）
　　責(zé)編：周蕾

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