骨干是折騰出來(lái)的全文 [骨干是折騰出來(lái)的]

        發(fā)布時(shí)間:2020-03-01 來(lái)源: 歷史回眸 點(diǎn)擊:

          缺少真正的骨干,幾乎是所有老板最頭疼的事。如果問(wèn)他們:對(duì)自己的管理層滿意嗎?相信他們大都會(huì)說(shuō):“別看工資表上的人挺多,但真正頂用的沒(méi)幾個(gè)!      人是最能適應(yīng)環(huán)境的動(dòng)物。在一個(gè)優(yōu)秀的老板手下,一般的管理者也會(huì)越干越能干;在一個(gè)差的老板手下,優(yōu)秀的管理者也會(huì)越來(lái)越平庸。因此,骨干不是選出來(lái)的,而是折騰出來(lái)的。
          缺少真正的骨干,幾乎是所有老板最頭疼的事。如果問(wèn)他們:對(duì)自己的管理層滿意嗎?相信他們大都會(huì)說(shuō): “別看工資表上的人挺多,但真正頂用的沒(méi)幾個(gè)!
          員工是沖著企業(yè)來(lái)的,但是能留下來(lái)并發(fā)展成為好員工,則是因?yàn)橛泻玫墓芾碚。骨干一定?huì)培養(yǎng)出一群能干的員工;相反,不頂用的管理者手下一定是庸才居多。
          于是,擺在天下老板面前的共同難題是,怎么尋找骨干人才?通常情況下,無(wú)非是兩個(gè):一是從外部招聘,二是從內(nèi)部培養(yǎng),然后擇優(yōu)選用?墒遣徽撚枚嗌傧嗝嫦壬投嗝纯茖W(xué)的評(píng)估方法,選出來(lái)的人都不一定合乎企業(yè)的需求。有統(tǒng)計(jì)顯示,空降CEO的失敗率是70%,內(nèi)部提拔的CEO失敗率雖然低一些,但也有40%。
          這就是企業(yè)管理最難和最關(guān)鍵的地方――對(duì)人的判斷。對(duì)人的判斷是藝術(shù),不是科學(xué)!因?yàn)槿耸腔钪,管理企業(yè)是門實(shí)踐的藝術(shù),所以選擇一個(gè)合格的管理者就不是那么輕易能做到的。這就是很多專業(yè)和行業(yè)都很對(duì)口的人,當(dāng)被委以管理職位時(shí)很快被淘汰下來(lái),反而是那些沒(méi)有什么相關(guān)學(xué)歷,一步步從基層干上來(lái)的人頂用的原因。于是,老板們犯愁了。
          那么,把別的企業(yè)訓(xùn)練好的人挖來(lái)是不是就行?也不行。因?yàn)楣芾碚叩耐ㄓ眯圆。不像合格的醫(yī)生、電工、飛行員、泥瓦匠可以在全世界任職,成功的管理者則無(wú)跡可循。
          人盡管有共性,但恰恰是人的個(gè)性才形成了不同的人,企業(yè)也是如此。管理是個(gè)絕對(duì)“因人施管”的活。老板們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn),一個(gè)被所有人都看好,年齡、經(jīng)歷、學(xué)歷、專業(yè)、人品都優(yōu)勝的候選人,可是一上崗愣是不頂用;一個(gè)很不起眼,甚至有明顯毛病的非候選人居然能做出讓所有人吃驚的業(yè)績(jī)。
          更讓老板們擔(dān)心的是:不僅不同管理者之間不能通用,就是管理者本人,昨天的成功都不能保證今天還會(huì)成功。自己一手培養(yǎng)起來(lái)的,曾經(jīng)兢兢業(yè)業(yè)能征善戰(zhàn)的管理者,今天也許變得馬馬虎虎縮手縮腳,整個(gè)成了另一個(gè)人。原來(lái)管理者也是人,是人就會(huì)變。
          于是,老板們?cè)谶x擇管理者時(shí)永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,選人時(shí)窮盡世界上最先進(jìn)的各種評(píng)估方法,依然不能解決根本問(wèn)題。
          
          骨干是“用”出來(lái)的,而不是“選”出來(lái)的
          
          在一個(gè)好的老板手下,一般的管理者也會(huì)越干越能干;在一個(gè)差的老板手下,優(yōu)秀的管理者也會(huì)越來(lái)越平庸。一旦曾經(jīng)被寄予很大希望的管理者,當(dāng)表現(xiàn)大跌眼鏡時(shí),老板往往認(rèn)為選錯(cuò)了人,而不是用錯(cuò)了人。所以經(jīng)常會(huì)聽到類似的經(jīng)驗(yàn)型總結(jié):“以后不能再用這種滿嘴流程、文化的假洋鬼子了!被蛘摺耙院笠欢ㄒx大學(xué)本科的畢業(yè)生。”接著,老板們又投入更多的精力和擔(dān)著更大的心,開始了一次又一次的選人……
          為什么大多數(shù)老板們沒(méi)有意識(shí)到自己的錯(cuò)誤,難道他們?cè)诩w推卸責(zé)任?其實(shí)他們并不是有意推卸,而是人類有天生為自己找借口的心理在作怪。老板們輕易不會(huì)意識(shí)到:“是我沒(méi)有把這個(gè)人用好。本應(yīng)該由他行使的權(quán)力,可我不放心。將心比心,就是我自己被人像防賊一樣防著,怎么可能放心大膽地干呀?”
          為什么說(shuō)用人比選人更重要?因?yàn)槠髽I(yè)是追求效率的,在有限的成本、時(shí)間和空間內(nèi),任何企業(yè)都不可能窮盡所有可能的人選。只能是那個(gè)人很好,但太貴;這個(gè)人便宜,但經(jīng)驗(yàn)少;蛘哌有沒(méi)有更合適的?因此從理論上說(shuō):一是任何企業(yè)選的管理者都不可能是完美的匹配;二是任何企業(yè)選到平均素質(zhì)管理者的概率都最大。
          于是,老板們比拼實(shí)力的時(shí)候開始了――看誰(shuí)能把手下這些錯(cuò)配的管理層,用盡量短的時(shí)間、盡量少的成本,盡可能使他們從錯(cuò)配向絕配逼近一使他們從平均的管理者變成頂用的管理者。
          正是由于用人的差別,才形成了公司的差別。老板的基因、出身、家庭、成長(zhǎng)過(guò)程、生活環(huán)境、價(jià)值觀、修養(yǎng),甚至老板的朋友圈子……都會(huì)在這個(gè)問(wèn)題上充分地表現(xiàn)出來(lái)。好公司的管理者在超水平地發(fā)揮著。一般公司的管理者發(fā)揮著平均水平,壞公司的管理者則整天在算計(jì)如何少干多掙。
          一個(gè)性情多疑的老板不可能培養(yǎng)出為他承擔(dān)責(zé)任的管理者。一個(gè)事必躬親的老板,不可能培養(yǎng)出善于作決策的管理者。一個(gè)粗心大意的老板也不可能有一支追求精細(xì)的管理層。那究竟有沒(méi)有能讓大多數(shù)老板把一般的管理者變成頂用管理者的通用辦法呢?很遺憾,沒(méi)有。因?yàn)檎_的做法首先需要大多數(shù)老板改變自己的性格和價(jià)值觀,但這樣很難,所以,優(yōu)秀的老板總是少數(shù)。
          不信請(qǐng)看看,你能這樣做嗎?
          
          不要培養(yǎng)預(yù)備干部
          
          首先,把你公司的后備干部隊(duì)伍、你心中的接班人和你口上不承認(rèn),但其實(shí)心中存在的親信們徹底取消,并且從心里相信:你看人的眼睛是不準(zhǔn)的,頂用的管理者必須是打拼出來(lái)的!
          為什么?因?yàn)閷?duì)管理者最好的培訓(xùn)莫過(guò)于實(shí)戰(zhàn)!因此,任何企業(yè)事先指定接班人的做法,至少有兩個(gè)直接缺點(diǎn):一是,指定的接班人心理一定會(huì)發(fā)生變化――既然成為接班人了,就得有接班人的“樣子”?墒切睦韺W(xué)告訴我們:必勝心理過(guò)強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)員失誤率較高。企業(yè)管理是一個(gè)需要不斷追求卓越的創(chuàng)新過(guò)程,可是創(chuàng)新帶來(lái)的不一定是成功,往往風(fēng)險(xiǎn)大過(guò)成功!所以患得患失的接班人一定會(huì)比平常心的管理者犯更多錯(cuò)誤――要不過(guò)于冒險(xiǎn),要不過(guò)于保守的錯(cuò)誤。
          二是,一旦事先確定預(yù)備隊(duì)(特別是有很多人為規(guī)定條條框框的預(yù)備隊(duì)――學(xué)歷、年齡和資歷等等),對(duì)那些沒(méi)有進(jìn)入預(yù)備隊(duì)的多數(shù)管理者就是一個(gè)打擊?墒侨四挠胁幌胪献叩,如果向上的正路堵死了,就只有另辟蹊徑――拆臺(tái)、跳槽、占便宜、玩世不恭……這種對(duì)大多數(shù)管理者士氣的殺傷,是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)承擔(dān)不起的巨大內(nèi)傷,因?yàn)槠髽I(yè)的成功恰恰需要大多數(shù)管理者的共同努力和精誠(chéng)合作。
          因此,讓大多數(shù)管理者感到公平的正確做法是:每個(gè)人都有機(jī)會(huì)登上企業(yè)最高管理者的位置,一切以經(jīng)營(yíng)管理結(jié)果說(shuō)話,不到最后一分鐘誰(shuí)都不應(yīng)該知道,他(她)就是理所當(dāng)然的接班人。這才是企業(yè)最可靠的不拘一格選人才的穩(wěn)妥做法。
          
          選定的管理者就是最好的管理者
          
          管理者一旦選定,你就必須從心里相信他是最好的管理者。什么叫最好的管理者:第一,他不會(huì)占你一分錢的便宜。第二,他的能力最適合目前這個(gè)職位。讓一個(gè)管理者相信他是最好的莫過(guò)于給他權(quán)力。可惜,授權(quán)這個(gè)事是大多數(shù)老板最難做的事。于是,大多數(shù)老板的手下缺少頂用的管理者也就成為必然。
          真正想獲得頂用管理者的老板每年都應(yīng)該在預(yù)算中專門計(jì)提一項(xiàng)管理者決策失敗費(fèi),這是培養(yǎng)管理者必須花的培訓(xùn)費(fèi)。人是不能從別人的經(jīng)歷中吸取教訓(xùn)的,只有犯過(guò)錯(cuò)誤的管理者,才能成為頂用的管理者。讓人成熟的不是歲月,而是經(jīng)歷,管理者同理。
          其實(shí),信任和授權(quán)是老板們對(duì)管理者最難做的事。因?yàn)槿瞬皇羌,很難做到完全相信和欣賞。但是管理者的成長(zhǎng)就這樣怪,你不相信他們,他們就真不讓你相信;你認(rèn)為他們不能干,他們就真不能干。信任和授權(quán)是管理者成長(zhǎng)的水分和土壤。這就是心理學(xué)的期望理論――人與人的關(guān)系互動(dòng)往往導(dǎo)致期望成真。老板對(duì)管理者的過(guò)度防范往往會(huì)導(dǎo)致管理者真的背叛。
          
          斷后路――不成功則成仁
          
          一旦任命了管理者,就要斷后路,讓他知道這不是鍛煉,干不好只有被免職或開除。不僅要斷管理者的后路,老板更要自斷后路,不要為一個(gè)職位準(zhǔn)備一個(gè)超級(jí)候補(bǔ),這是一個(gè)表面看似合理和穩(wěn)妥的人事應(yīng)急方案。然而這種安排在給老板帶來(lái)心理安慰的同時(shí),必然會(huì)為企業(yè)內(nèi)斗埋下伏筆。
          其實(shí)很多人不知道,韋爾奇在最后決定伊梅爾特做接班人的同時(shí),又作了一個(gè)讓人匪夷所思的決定。他把另外兩個(gè)為通用工作了20多年的候選人炒了!人們問(wèn)他為什么?他說(shuō): “為伊梅爾特掃清障礙!

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