【基于機制創(chuàng)新的ＥＣＩＳ成功運行關(guān)鍵因素分析】 關(guān)鍵成就因素分析

　　摘要　結(jié)合“江動公司”企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建設(shè)的研究與實踐，指出企業(yè)競爭情報系統(tǒng)是一個復(fù)雜的動力系統(tǒng)，它的成功運行涉及到一些關(guān)鍵因素。通過對“戰(zhàn)略決策機制、組織結(jié)構(gòu)機制、合作協(xié)同機制、情報服務(wù)機制，反饋評估機制”等機制創(chuàng)新的內(nèi)容-方法與措施的深入分析，得出“只有對上述幾個機制進行全面創(chuàng)新，才能保證系統(tǒng)的成功運行，尤其在競爭情報系統(tǒng)的運行初期更為重要”的結(jié)論，以期達到“為其它企業(yè)構(gòu)建與運行競爭情報系統(tǒng)提供參考依據(jù)”的目的。
　　關(guān)鍵詞　競爭情報　企業(yè)競爭情報系統(tǒng)　機制創(chuàng)新　成功運行　關(guān)鍵因素　分類號　G350
　　
　　注：“本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文” 　　期刊除了上述變化外，還有期刊合刊、分出、休刊、訂購品種增減等多種情況的發(fā)生，不同程度地影響到期刊架位的排列順序、所需空間，隨之引起排列順序號、架標(biāo)、索刊號等一系列變化，要注意及時對變化的期刊刊名標(biāo)簽、架位號、索刊號以及圖書館管理系統(tǒng)上的檢索數(shù)據(jù)進行更新，做到提供給讀者最新、最準(zhǔn)確的檢索信息。
　　2.2期刊排架與索刊號
　　一個排架方式確定了，索刊號就可以給出來，索刊號又稱排架號，是期刊的唯一代碼，是期刊分類排架、讀者檢索、館藏分類統(tǒng)計和清點的依據(jù)。索刊號一般是根據(jù)分類和排架兩部分得到的，期刊分類是確定的，排架可有多種方式，從而產(chǎn)生不同的索刊號。在排架方式上盡可能采取簡單明確、查詢路徑清晰易辨并貼近讀者查詢習(xí)慣的方式，給后續(xù)索刊號編制提供方便。例如：分類/種次號排架方式下，《船舶力學(xué)》索刊號是U66/1,但讀者對于種次號的概念不是很清楚，利用種次號查找期刊不符合讀者習(xí)慣，后面若再加上刊名拼音的第一個字母，《船舶力學(xué)》索刊號為U66/1-C,這樣比較貼近讀者按字順查詢習(xí)慣，索刊號又簡單易記。索刊號的編制應(yīng)遵循簡短、易讀、易記、易查，檢索、取歸方便的原則，當(dāng)期刊種類不多時，不必過細地編制索刊號到第幾個架位、第幾層，例如：排架方式為分類/刊名字順，《船舶力學(xué)》索刊號應(yīng)是U66/C，第一查找分類，第二查找刊名拼音字母，立刻就可以找到期刊，這樣，排架管理和索刊號編制都相對簡單了。
　　2.3架標(biāo)和臨時書架的利用
　　讀者在計算機上檢索到索刊號后，再通過每一刊架側(cè)面上與索刊號相對應(yīng)的架標(biāo)來查詢期刊，架標(biāo)的不醒目或混亂直接影響到期刊利用。在排架時盡量使同類期刊相對集中地擺放在某幾個架位上，避免不同類期刊混架擺放影響讀者查閱和架標(biāo)設(shè)計。在架標(biāo)設(shè)計上要醒目、規(guī)范，內(nèi)容簡潔、清楚、準(zhǔn)確，標(biāo)識范圍囊括在架所有期刊，當(dāng)期刊倒架后要及時更換架標(biāo)。為了體現(xiàn)人性化服務(wù)，在刊架的兩側(cè),可放置臨時書架或流動書車,讀者在瀏覽期刊時,對無意或無法歸架的期刊可暫時放在車上,待工作人員定時集中歸架。這樣既方便了讀者,又可避免亂架現(xiàn)象的發(fā)生。
　　2.4期刊架位的預(yù)留
　　期刊架位的預(yù)留看似一個簡單問題，處理不當(dāng)會給后續(xù)工作造成很大麻煩，產(chǎn)生一連串的管理難題，目前各館比較突出的矛盾是架位緊張問題。這一方面是由于對未來期刊進館量預(yù)測不準(zhǔn)確，造成架位緊張。如我館2004年中文期刊訂購量是1?052種，2006年期刊訂購量猛增到2?020種，增加了?92%，?由于對進館量估計不足，造成了嚴(yán)重架位不足。另一方面是由于期刊出版品種增加使實際閱覽需求增加，為了滿足讀者需要，增加訂購量，而館舍面積有限，造成架位緊張。另外，期刊出版頻率變化使期刊現(xiàn)刊數(shù)量和過刊裝訂冊數(shù)增加，給架位造成緊張。由于架位緊張產(chǎn)生一系列排架管理工作中的棘手問題，如：期刊擺不到架位上，無法正常排序，讀者取放期刊困難造成亂架并造成刊或刊盒破損等。架位緊張還影響到閱覽室環(huán)境美觀，最終導(dǎo)致牽一發(fā)而動全局的大規(guī)模倒架，給期刊管理人員增加很大的工作量，浪費很多的時間、人力，最后是事倍功半。為避免這一問題，應(yīng)做好以下工作：
　　(1)應(yīng)充分論證排架方法，一旦確定就不要輕易改動。
　　(2)在排架時每一橫排要留有一定的空架位，架與架之間留有一定的空間，當(dāng)某一類期刊排架結(jié)束接續(xù)下一類期刊時，兩類期刊之間留出足夠的空架位或重換一個架位擺放，通過這幾個地方的架位預(yù)留，保證每一架位、每一空間、每一類期刊之間可隨時能夠增添期刊，在一段時期內(nèi)避免周期性倒架。
　　(3)雖然期刊出版頻率變化很難預(yù)測，但期刊訂購量變化可以進行估計，要做到從長計議，科學(xué)地預(yù)測未來期刊進館數(shù)量，合理地安排預(yù)留架位。
　　(4)在館舍空間有限的情況下，開辟輔助書刊庫，隨時下架舊期刊轉(zhuǎn)入輔助書刊庫，并密集排架，以保證新期刊隨時能擺到架位上。
　　任何一種排架方式都有其長處和不足，一個好的排架方式應(yīng)是適合于本館實際狀況的、適合于讀者需求的，并在工作實踐中經(jīng)過不斷摸索、總結(jié)、檢驗出來的排架方式才是最好的期刊排架管理方式。
　　
　　［參考文獻］
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　�。�2］謝亮.現(xiàn)階段圖書館期刊排架方法探新［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2006，18（3）：55?―?56.
　　
　　［收稿時間］2007-11-07
　�。圩髡吆喗椋蓐愑裣�(1962―)，女，本科，館員。

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