劉啟鴻，我們已經(jīng)水乳交融 這一刻我們水乳交融

　　劉啟鴻已經(jīng)儼然像個濟(jì)南人。 　　他會像濟(jì)南人一樣，早上起來喝一杯豆?jié){，吃上一根油條，然后在8點(diǎn)半準(zhǔn)時來到位于甸柳小區(qū)的濟(jì)南港華燃?xì)庥邢薰�司的辦公室，開始一天忙碌的工作。曾經(jīng)熟悉的咖啡，他換成了日照青。以前滴酒不沾的他，現(xiàn)在也學(xué)會在觥籌交錯中，像山東人一樣一飲而盡，除了略帶粵味的普通話，你已經(jīng)很難發(fā)現(xiàn)他是一千香港人。
　　而在5年前的2003年10月7日上午，他在濟(jì)南貴和皇冠假日大酒店一覺醒來后，望著窗外美麗的泉城路，心里卻感到一片空白。彼時的一個多月前，他還身處香港，和家人一起抵御SARS風(fēng)暴；一個月后，他就奉命遠(yuǎn)赴濟(jì)南，獨(dú)在濟(jì)南為異客。
　　從代表香港中華煤氣參與籌備濟(jì)南港華燃?xì)庥邢薰�司，到現(xiàn)在講起遍布如織的濟(jì)南大街小巷頭頭是道。濟(jì)南港華燃?xì)饪偨?jīng)理劉啟鴻用了5年時間。5年后的2008年，除老城區(qū)外，港華燃?xì)怃伒搅苏��?wù)中心，孫村片區(qū)、唐冶新城、奧體中心等每一個濟(jì)南發(fā)展的熱點(diǎn)，亮點(diǎn)地區(qū)，實(shí)現(xiàn)了由成本倒掛到收支平衡，前途一片光明。
　　港華燃?xì)馐菨?jì)南首家市政公用事業(yè)合資公司。與一個特殊行業(yè)的傳統(tǒng)國有企業(yè)合資，一個具有國際化背景的人管理一個從傳統(tǒng)體制下走過來的公司，并不是簡單的事情，但劉啟鴻說，他所代表的香港投資方和濟(jì)南投資方5年多的坦誠合作，好象一樁美滿的婚姻，已經(jīng)到了水乳交融的地步。
　　
　　奉命北上
　　
　　2003年10月，劉啟鴻突然接到調(diào)令，只身一人北上濟(jì)南。
　　這源于一個合作。當(dāng)時，濟(jì)南市管道煤氣公司與香港中華煤氣有限公司，廣州恒榮投資有限公司有意共同出資組建一家新的合資企業(yè)，港方代表劉啟鴻受命前來濟(jì)南參與新公司的籌備。翌年1月，新公司濟(jì)南港華燃?xì)庥邢薰�司宣告成立，劉啟鴻�?dān)綱總經(jīng)理，這是當(dāng)時香港中華煤氣與內(nèi)地合資組建的33家燃?xì)庑袠I(yè)其中之一合資企業(yè)的總經(jīng)理，同時也是濟(jì)南市首家公用事業(yè)整體合資企業(yè)的總經(jīng)理。
　　香港中華煤氣有限公司成立于1862年，在香港聯(lián)交所上市，是香港唯一的管道燃?xì)夤�司，在亞洲久�?fù)盛名。香港中華煤氣在香港的輸氣管網(wǎng)超過3000公里，覆蓋全香港85％的家庭，從1994年起，中華煤氣將企業(yè)發(fā)展的方向開始轉(zhuǎn)向更為廣闊的內(nèi)地市場，恰好濟(jì)南管道煤氣公司尋求資本合作，經(jīng)過反復(fù)考察，山東優(yōu)越的地理位置和完善的投資環(huán)境，濟(jì)南市作為山東省政治，經(jīng)濟(jì)、文化、科教和金融中心的各種得天獨(dú)厚的優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿ξ�引丁香港中華煤氣的目光。
　　劉啟鴻說，促使雙方達(dá)成合作的最主要原因，當(dāng)屬理念的吻合�！昂献骱孟笳劵檎摷�，肯定要有共同的語言。我們都對安全無比重視，這是我們合作的基礎(chǔ)。當(dāng)然我們也看到了濟(jì)南潛藏的巨大市場潛力和過硬的管網(wǎng)資產(chǎn)。”
　　2005年2月17日，濟(jì)南港華燃?xì)鈱?shí)現(xiàn)整體合資，開創(chuàng)了市政公用行業(yè)投資多元化，運(yùn)作市場化的先河。
　　
　　濟(jì)南建功
　　
　　來到濟(jì)南，帶著百年香港中華煤氣的經(jīng)驗(yàn)，劉啟鴻開始了在濟(jì)南大街小巷中的穿梭，從基本的語言攻關(guān)，到生活習(xí)慣適應(yīng)；從孤身一人來，到在濟(jì)南與社會各界建立完善的社交關(guān)系：從浸泡著多年的香港文化，到融入泉城文化，劉啟鴻對這座城市越來越熟悉，也越來越有感情。
　　在濟(jì)南，有兩家大型管道煤氣公司，以大緯二路為界，以西是山東百江燃?xì)�，以東是濟(jì)南港華燃?xì)猓�目前，�?jì)南港華的天然氣管道供氣區(qū)域西至大緯二路，東臨東巨野河章丘界，南達(dá)二環(huán)南路，北到膠濟(jì)鐵路，覆蓋了包括歷下，市中、天橋、歷城四區(qū)及東部新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)帶近200萬平方公里的地區(qū)。形成了覆蓋濟(jì)南市東部區(qū)域的環(huán)狀供氣網(wǎng)絡(luò)。
　　2005年冬天，濟(jì)南港華剛剛整體合資，各項(xiàng)工作正在徐徐展開，由于上游氣源供氣不足，濟(jì)南市區(qū)管道煤氣壓力過低，用戶經(jīng)常點(diǎn)下著火，城區(qū)供氣全面告急，這是劉啟鴻從來沒有遇到過的情況，此次他的香港經(jīng)驗(yàn)失靈了。
　　劉啟鴻感到了從未有過的壓力，“天然氣關(guān)系著千家萬戶，燃?xì)夤�司要對這個城市的百姓生活負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任是我們的文化�！彼�開始南上北下，在各方斡旋、聯(lián)系氣源。后來，他帶領(lǐng)員工，在寒冬季節(jié)用一個月的時間，新鋪了一條從濟(jì)陽到歷城的高壓輸氣管線，保障了24萬用戶的正常用氣，
　　2008年12月16日，由港華燃?xì)獬薪ǖ挠沓侵翝?jì)陽高壓天然氣長距離輸氣管道成功實(shí)現(xiàn)切?，標(biāo)志著該管道正式具備通氣條件，濟(jì)南市只增加了一條天然氣供應(yīng)“大動脈”。禹城至濟(jì)陽高壓天然氣管道項(xiàng)目是山東省政府確定的民心工程、濟(jì)南市2008年重點(diǎn)工程。
　　如今，港華燃?xì)獾墓艿酪呀?jīng)鋪遍新的片區(qū)，客戶已經(jīng)達(dá)到26萬戶。
　　
　　水乳交融
　　
　　港華燃?xì)獾耐踝魅藛T在談及劉啟鴻時，總愛用“認(rèn)真”、“細(xì)致”來形容，除此之外，記者發(fā)現(xiàn)他還有一絲率真，聊起上任之初，劉啟鴻并沒有避諱當(dāng)年對內(nèi)地傳統(tǒng)國有企業(yè)難以管理的擔(dān)憂。
　　但也正是出于這些擔(dān)憂，劉啟鴻做了很多改變，他要求把原來公司相對獨(dú)立的辦公區(qū)域打通，大家上班時就容易接觸溝通：他要求對公司的每一輛車都要編號，統(tǒng)一貼上港華的標(biāo)志……而對客戶，在他來之后，“服務(wù)”和“安全”兩個詞更是被擺在了前所未有的位置上。在劉啟鴻看來，這是為了迎接競爭所必須做的。“我們需要通過提高安全和服務(wù)來開拓用戶，贏得市場�！�
　　他積極把燃?xì)獍踩�運(yùn)作的國際標(biāo)準(zhǔn)和以客為尊的服務(wù)模式引進(jìn)到濟(jì)南。2005年4月21日，公司要把位于濟(jì)鋼的老管線換成新的，由于鋪好的管道內(nèi)有空氣，不能混進(jìn)天然氣，所以必須提前排出。過去的做法一直是直接用天然氣置換空氣的“直接法”，但是劉啟鴻卻要求用氮?dú)庵脫Q空氣，然后再用天然氣置換的“間接法”。與前者相比，雖然更費(fèi)時間和成本，但后者更安全。
　　如今，香港中華煤氣在濟(jì)南、青島、威海、濰坊、淄博、龍口、泰安等城市已成功投資10個項(xiàng)目。2006年3月1日，劉啟鴻又獲委任港華燃?xì)馍綎|區(qū)域總經(jīng)理，及香港中華煤氣濟(jì)南代表處首席代表，負(fù)責(zé)山東地區(qū)各合資公司的整體協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)營運(yùn)及優(yōu)化管理等工作，并繼續(xù)擔(dān)任濟(jì)南港華總經(jīng)理。
　　鑒于濟(jì)南市良好的投資環(huán)境和對山東省投資的信心，在劉啟鴻的積極推薦和支持下，港華燃?xì)膺�投入了大量的資金和優(yōu)質(zhì)的人力資源。于2005年初，在濟(jì)南成立了山東港華培訓(xùn)學(xué)院。
　　2008年，通過劉啟鴻的穿針引線，香港中華煤氣名氣通(電訊)有限公司與山東泰華電訊有限責(zé)任公司，濟(jì)南港華燃?xì)庥邢薰�司共同投資組建了“山東泰華名氣通電訊有限公司”，于2008年12月9日正式在濟(jì)南高新區(qū)落戶揭牌，這是香港中華煤氣在內(nèi)地投資的第一家電訊合資公司。
　　現(xiàn)在，如果你知道劉啟鴻是哪里人，他會毫不猶豫地說，“我是中國香港人”。然后他會向你補(bǔ)充說，‘我還是山東人，濟(jì)南人!’
　　回過頭再看看和濟(jì)南市管道煤氣公司合作的5年多的足跡。他說，雙方的合作已經(jīng)進(jìn)入佳境，正在水乳交融，“港華不是香港的港華，也不是濟(jì)南的港華，而是大家的港華�！�

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