【一個方丈的危機公關】 危機公關講座
發(fā)布時間:2020-03-19 來源: 歷史回眸 點擊： 
面對負面新聞，他也有臉漲得通紅的時候 陷入世俗漩渦中的方丈 “大道湯湯，順之者昌，逆之者亡。我要對少林寺下一個1500年負責，只能與時俱進�！�1999年，年僅34歲的釋永信成為少林寺1500年歷史上最年輕的方丈，少林寺進入了最有爭議的“釋永信時代”。
“緋聞纏身”臨時撤銷行程
釋永信最近一次成為輿論焦點，是10月7日在網(wǎng)上流傳開的一個消息：“網(wǎng)傳有少林寺弟子爆料：釋永信在海外最少有30億美元存款，在美國、德國都有別墅。他曾經(jīng)跟眾多知名女星有染，而且包養(yǎng)了一名叫李靖倩的北大女學生，還生了一個小孩，現(xiàn)在母子住在德國�！�
消息一出，網(wǎng)上頓時炸了鍋�！鞍B(yǎng)”、“別墅”、“明星”、“私生子”這些名詞，以往只會安在貪官和富商頭上，如今卻與六根清凈的高僧扯上關系，確實太聳人聽聞。
第二天，少林寺方丈室回應此事，稱其純屬造謠行為。同時還說，這種事不斷發(fā)生，是典型無聊之舉，不值得回應。但辟謠的傳播速度慢了許多，事情還是被越炒越熱。
10月10日，本打算參加第八屆中國東莞觀音山健康文化節(jié)舍利子展覽的釋永信，因“緋聞纏身”，臨時撤銷行程缺席活動，改由少林寺達摩院住持釋德力大師和少林寺八大金剛代為出席。
3天后，少林寺官方網(wǎng)站發(fā)表《少林寺關于網(wǎng)絡謠言的聲明》。聲明中提到，關于永信方丈的網(wǎng)絡傳聞完全是天方夜譚，是無中生有、惡意編造的誹謗：“如有人掌握有歷次傳聞中所指永信方丈的任何不法、犯戒等確鑿證據(jù)，請第一時間向少林寺僧團舉報。舉報人也可以直接向任何主管部門舉報……”
德國小伙聽到緋聞心里難受
對于造謠、誹謗者應該予以嚴正譴責。但也有人在問：中國有那么多的佛教僧侶，為何偏偏只有釋永信屢受爭議？
最早有關釋永信的爭議，出現(xiàn)在2006年。在河南省登封市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上，釋永信獲贈了一輛價值100多萬元的大眾越野車。在很多人看來，這顯然違背了“四大皆空”的佛門戒律，引起了社會對少林寺商業(yè)化的不滿。
2009年，釋永信又因為天價袈裟事件飽受質(zhì)疑。據(jù)《河南商報》報道，釋永信的“定制云錦袈裟估價16萬元，僅金線就價值5萬元”。
“行”和“衣”引起了爭議，“食”和“住”也受到懷疑。社會上有了釋永信“喝酒吃肉毫無禁忌”、“住豪華別墅、高級酒店”的傳言。每次接受采訪，釋永信都會面臨這樣的問題。他的回答一般都是無奈地笑笑：“我現(xiàn)在啥也不說了，這就像坐禪一樣，一說便是錯，你問我啥，我就跟你笑！”
不僅“一說便是錯”，現(xiàn)在不說還是錯。2011年5月初，一條消息引爆網(wǎng)絡：“河南省正掃黃打非，當?shù)赜忻襟w記者昨晚隨同警方行動，結果就親眼目睹抓到了一條大魚，據(jù)稱是少林寺當家方丈、CEO釋永信現(xiàn)場嫖妓被抓，撞到槍口上了。”消息被瘋狂轉(zhuǎn)載，甚至還有人在網(wǎng)上杜撰出了少林寺的回應：“方丈去給失足婦女開光了�！�
5月8日，少林寺在官網(wǎng)登出《關于澄清網(wǎng)絡謠言的聲明》：近日，釋永信方丈正在少林寺常住院主持宗教與外事活動，網(wǎng)上對釋永信方丈的一些負面?zhèn)餮约儗僬_蔑及誹謗。
登封市宗教局一位退休老局長說：“永信其實還是個中年氣盛的小伙兒。說是出家人不動心，其實人性都是一樣的。負面新聞一出來，他也有激動的時候，臉漲得通紅，氣得要命。但馬上又說，‘哎呀，算了，又不是第一次’。永信即便再忙，每天還是一有空就打坐，也是讓自己靜心吧。”
“對于他近期的桃色傳言呢，您怎么看？”當記者提起這個問題時，老局長不屑地笑了：“我覺得網(wǎng)絡上把一些桃色事情和少林寺扯到一塊兒，這本身就有些荒唐。社會應該反思，為什么要把宗教界人士往這方面扯，這對誰都沒好處�，F(xiàn)在要凈化社會環(huán)境，要和諧，造這些謠，花那心思，沒意思�！�
在少林寺附近的旅店里，外國人的數(shù)量比中國人多得多。問他們“是否認識釋永信”，他們會豎起大拇指：“知道！了不起！”一位在少林寺待了好幾年的德國小伙子對記者說：“別人傳他的緋聞，我聽了心里很難受。為什么總是要傳這些假的東西呢？他辦慈幼院，撫養(yǎng)了那么多孤兒，這是我親眼看到的。為什么這些好的事沒人傳？現(xiàn)在是21世紀，少林寺不能要一個不懂商業(yè)的方丈，這樣大家都會來利用少林寺�，F(xiàn)在的方丈很有智慧，他知道怎么保護少林寺，這是最重要的�！�
七成的門票收入歸政府
像新聞發(fā)言人的方丈
帶著種種疑問，10月16日，記者趕往河南登封少林寺。前來接記者的少林寺俗家弟子，沒有帶記者走景區(qū)的正道，而是從一條小路入寺。“少林寺僧人走了1500年的路，現(xiàn)在成了景區(qū)商業(yè)步行街，我們走不了了，只能從這條消防通道進寺院�！�
我的緋聞不值得說
不知是否迫于輿論壓力，近一個月釋永信很少出門。他的俗家弟子告訴記者，師父在寺里的生活和現(xiàn)代人正好相反，是“朝五晚九”。釋永信就在這“朝五晚九”的生活中，見縫插針地抽時間，尋一處安靜的角落，回答記者的提問。
記者：這次“情婦”、“私生子”傳得很厲害，您是什么態(tài)度？
釋永信：我一直不接受媒體采訪，就是不想回應。其實這也算不上什么事，我們心里踏實。至少佛教界和熟悉我們的各級主管部門，對少林寺都很了解和認同。要是按網(wǎng)上那種說法，我們早就出問題了，走不到今天。
記者：北大女生李靖倩、社會名人楊瀾，和您什么關系？
釋永信：網(wǎng)上說的那些人，除了楊瀾我見過，其他都不認識。這些事情不值得說，一來一往的，沒意思，不說了。
記者：不想澄清嗎？
釋永信：沒有必要澄清，遇到這樣的事，就讓它過去。佛教教義中說，“是非以不辯為解脫”，我們只往前看。有些事情靠時間和空間來解決，時間和空間不夠的話，你現(xiàn)在努力解釋也是很累的。
記者：難道一點都不生氣？
釋永信：（這些傳言），我沒有把它當做一種壞事，反而當做好事。通過它，會對自我提出更高的要求。這么多聲音在關注，也是對我們的愛護。只有朋友和親近的人，才會對你提出批評，如果不是關心我們少林文化，不是朋友，就不會批評。
我的賬目比一般機關還嚴
幾天中，記者見到的釋永信，除了早晨誦經(jīng)時會穿方丈的袈裟，平時的穿著和少林其他和尚并無兩樣。他口袋中揣著一款普通品牌的手機，也并非傳言中的蘋果手機。不過，白天辦公的側(cè)院里，倒是停放著傳說中那輛豪華大眾越野車。
記者：我看到了您門口的豪車，不過沒有看到您穿豪華袈裟和用蘋果手機。
釋永信：（笑）汽車、袈裟和蘋果手機是有。車是政府獎勵給我的，我平時穿的袈裟和全國其他和尚沒什么兩樣。幾年前，別人確實送了我一件云錦袈裟。當時少林功夫申報世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，我認識了南京云錦研究所所長，他們有這種傳統(tǒng)技能，就制作了一件袈裟送給我。他們向媒體披露花了多少錢、用了多少工。我一次也沒穿過，就當信徒送的一件禮品，等少林寺博物館建成，可以放進去留給少林寺的子孫。至于手機，等現(xiàn)在這部用壞了，我才會換。
記者：少林寺現(xiàn)在的門票是100元，據(jù)說一年的游客數(shù)量至少150萬人，是筆不少的收入。
釋永信：門票的管理歸當?shù)卣渲?0%，大概一年4000萬元，給少林寺。我們基本比較被動，到底賣了多少票，多少人是免票的，都是他們說了算，給我們多少是多少。從2005年到現(xiàn)在，還拖欠了4000多萬元，鄭州市委書記多次作了批示，但登封政府還沒有落實。我們不是普通百姓，也不能上訪。
記者：這筆門票收入的賬目是您管理嗎？
釋永信：（笑）我們的門票收入都是由當?shù)卣蓙淼呢攧詹块T監(jiān)管的，所有的花銷都必須有稅票，比一般機關還嚴格，因為關注的人多，是非之地嘛。所有錢都是收支兩條線，嚴格按照會計法，每年省市縣三級宗教部門都不定期來審賬。
記者：您個人收入呢？
釋永信：我主要是紅包錢。另外一個月的單資是700元，相當于工資。紅包來自信徒供養(yǎng)我的錢，大部分用在下院（僧寺分院）的恢復建設上，因為少林寺的錢只能在登封境內(nèi)用，不能用到登封境外的寺廟，所以要我自己出。還有我的弟子求學，包括海外留學，費用都是我出。我們出家人也不講究吃穿，我的錢也沒有別的用途，從來不買什么東西，也不應酬，沒有接待費用。
記者：您在海外不是有很多公司嗎？
釋永信：那是文化交流中心，我從來沒有用過海外公司這個詞，是別人篡改的。每個交流中心有幾百到上千平方米的面積，少則幾百學生，多則幾千，靠學員學費來付租金、請人員，收入只能說剛剛顧得住。
記者：您在國外有別墅嗎？那30億美元是怎么回事？
釋永信：（笑）現(xiàn)在說這個和尚有30億美元的存款，再過幾年誰會相信？用幾十年的時間來檢驗吧。我不想糾纏在這里，我現(xiàn)在更多的精力，是考慮少林寺今后的生存和傳承問題。
我完全管不了山門外擺攤的
如今，山門周邊商戶林立，記者以游客身份和幾個擺攤村民聊起來�！盀槭裁匆煌朊尜u這么貴？”“我們的攤位是競標來的，一年200多萬租金呢。”“這么多錢都給誰了？”“政府來收的�！�
記者：這次的網(wǎng)絡傳言，和周邊居民拆遷有關系嗎？
釋永信：我感覺沒關系，與拆遷、上市都沒啥關系，就是個別人經(jīng)常在網(wǎng)上弄些獵奇的東西，大部分人跟風，沒別的。
記者：現(xiàn)在案件進展如何，公安部門和您溝通過嗎？
釋永信：到目前為止，我們報案后，他們再沒有問過我們，他們比較緊張和謹慎，我也不知道進展。
記者：在所有和尚里，您的負面消息最多。
釋永信：外界是故意給少林寺貼上商業(yè)化標簽，很多人打著少林寺旗號從事各種商業(yè)活動，武館、武校、旅游……他們和少林寺都是鄰居，我們又能說啥？其實和少林寺沒有任何隸屬關系。山門外面，一個最小的6平方米攤位，當?shù)卣馁u到72萬一年，一天要賣多少才能收回成本。所以一碗涼皮好幾十塊，游人都歸到我釋永信頭上。其實山門外的事情，我完全管不了。
我根本沒有MBA學位
2009年10月27日，一則“少林寺被登封市政府秘密運作上市”的消息，將少林寺推上了輿論的風口浪尖。實情是，香港中旅集團與登封市簽署了《合作框架協(xié)議書》，掛牌成立港中旅（登封）嵩山少林文化旅游有限公司，注冊資本1億，打包經(jīng)營嵩山的所有景點。
記者：關于上市風波，您的態(tài)度如何？
釋永信：和我們一點關系都沒有。原來文字上說包括少林寺，經(jīng)過我們多次干預，領導現(xiàn)在口頭上說不包括。少林寺絕對不能上市，這將斷送少林寺1500年的傳承，少林寺將會不復存在。
記者：但人們相信您要上市的說法，因為您是第一個獲得MBA學位的僧人。
釋永信：這個MBA的學位也是社會傳言的，根本沒有。我過去文化水平不高，出生在農(nóng)村，不可能接受優(yōu)質(zhì)教育，現(xiàn)在水平也不高。
記者：但您的確比其他僧人頭腦靈活，觀念超前。
釋永信：沒覺得。我們之所以出家，都是因為有信仰和人生目標。只是我做了方丈，除了考慮個人生死問題，還要考慮少林寺的生死。少林寺已經(jīng)興興衰衰1500多年了，這在中國是不多的。就像接力棒，怎么把少林寺傳承下去？前幾任方丈都沒有面臨這樣復雜的社會環(huán)境，現(xiàn)在全球化、法制化，很多東西把握不好，就關系整個僧團的生死。
少林寺要為中原經(jīng)濟區(qū)建設做貢獻
有政策水平的方丈
大量的調(diào)查和尋訪證實，少林寺不是商業(yè)化，而是“被商業(yè)化”；想讓少林寺在商業(yè)化道路上越走越遠的大有人在，但不是僧人們。圍繞這塊金字招牌帶來的巨大利益，當?shù)卣⒅苓吘用衽c少林僧眾已爭奪多年。佛門古剎，早成利益重鎮(zhèn)。
60多位各國政要到訪少林寺
中山大學文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)的碩士研究生小孟（化名），在少林寺待了一年多時間，協(xié)助僧人管理少林寺圖書館。根據(jù)檔案資料和老僧人講述，他整理出一連串數(shù)據(jù)――迄今為止，到訪少林寺的各國政要達60多位。2006年，時任俄羅斯總統(tǒng)普京訪問少林寺后，游客增加30%，日最高接待人數(shù)達2萬人次，年旅游收入近3億元。
少林寺的旅游收入，前些年一直占登封市財政收入的1/3。2008年當?shù)孛禾繕I(yè)發(fā)展起來后，這一比重才有所下降。但現(xiàn)在，從少林寺衍生出來的整個文化產(chǎn)業(yè)的收入，又占到登封市財政收入的1/3。現(xiàn)在，整個登封有10余個產(chǎn)業(yè)靠少林寺?lián)沃�。少林寺與周邊居民的利益糾纏，是另一筆復雜的賬。
少林寺常住院的僧人不過數(shù)百人，周圍卻有2個行政村和數(shù)不清的商鋪，生活著近2萬居民。村民們可以掙“帶路錢”。從景區(qū)大門進少林寺，門票是100元，但寺院停車場外有一個邊門，村民們跟工作人員談好，就能帶人進去。每天隨便帶幾個游客，就能掙不少。
還可以掙“攤位錢”。少林寺景區(qū)里的商業(yè)攤位，按規(guī)定只拍賣、出租給當?shù)鼐用瘢怨芪墓芾聿⒉粐栏�，很多村民拍下來，自己不愿擺攤，轉(zhuǎn)手就高價讓給外來經(jīng)商的人。原價72萬元的攤位，接盤價可以到78萬。
不買養(yǎng)老保險是原則問題
1994年，當?shù)厝馐臣庸S用少林寺的牌子，給火腿腸做廣告，刺激了釋永信。他一方面與廠家打官司，維護少林寺的品牌，同時決定自己成立公司，保護少林寺的利益不受侵犯�，F(xiàn)在，少林寺控股的有河南少林寺實業(yè)發(fā)展有限公司、少林寺文化傳播（登封）有限公司、等6家公司。
實業(yè)公司唯一一次掙錢是在2005年，因授權動畫及網(wǎng)游《少林傳奇》使用少林題材而獲得38萬元知識產(chǎn)權出讓費。
也有海外公司謀求和少林寺合作。一家美國公司曾表示，愿意為少林寺網(wǎng)站投資幾百萬美元，被釋永信拒絕了，他害怕網(wǎng)站上出現(xiàn)廣告內(nèi)容。在接受英國《金融時報》的采訪時，釋永信說：“事實上，我們迄今為止的商業(yè)運作很保守，因為我們不想介入太多世俗事，也不想過度開發(fā)少林寺�！�
釋永信除少林寺方丈的身份外，還是全國人大代表。10月16日在接受記者采訪時，他說：“我最近在思考很多制度問題，比如國家現(xiàn)在推行三金：低保、醫(yī)保和社保。低保不用考慮，有信徒的香火錢和門票收入。2006年我們參加了當?shù)剞r(nóng)村的新農(nóng)合醫(yī)保，交10塊錢每年可以報銷3萬。剩下社保，國家的五個部局，衛(wèi)生部、人社部、宗教局等，有個聯(lián)合文件，要求在宗教界推行社保，可以參照企業(yè)養(yǎng)老保險，很多人都買了，但是我沒買。僧人和寺院是家的關系，一輩子在這里。一旦買了養(yǎng)老保險，就變成了雇傭關系。那60歲以上的老和尚都要向寺院交錢買服務嗎？他們在寺廟住還是不��？這不是亂了嗎？政府對我們和尚關心，我要是接受了，寺院的傳承就會有問題；我要是不接受，又是一種損失，政府要養(yǎng)你們，你們不要。好在我寺院的僧眾都非常支持我，決定不買�！�
當記者問他，“現(xiàn)在最關注的是什么問題？”釋永信回答：我在想少林寺怎么為中原經(jīng)濟區(qū)建設做貢獻。因為我看到文件，中原經(jīng)濟建設已經(jīng)列入了國家戰(zhàn)略，其中很重要的一部分是華夏文明的傳承，這個我覺得少林寺可以大有作為。少林寺是禪宗祖庭，是世界少林禪弟子的尋根之地，又有少林功夫、禪定功夫。我們想做這樣的文化載體。（來源：《環(huán)球人物》）
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