耐心 諾基亞的耐心

　　作為唯一一家提出向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的手機(jī)企業(yè),諾基亞要“在2012年完全轉(zhuǎn)型成為一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司”,剩余的時(shí)間已經(jīng)不多。在這場手機(jī)支付之戰(zhàn)中,諾基亞也不愿意只做一個(gè)旁觀者。
　　
　　硝煙彌漫中,諾基亞依然好整以暇。
　　2月的移動(dòng)通信世界大會(huì)(MWC 2010)上,諾基亞除了展示MeeGo操作平臺(tái)和Symbian^3操作系統(tǒng)外,沒有推出任何新款手機(jī)。幾天后,諾基亞宣布,為聯(lián)通定制的機(jī)型諾基亞6216 Classic(NFC),在跳票半年后取消上市計(jì)劃。
　　副總裁Mark Selby解釋說,諾基亞放棄開發(fā)該機(jī)型的原因是“市場對(duì)支持SWP標(biāo)準(zhǔn)的NFC機(jī)型看起來需求不高”,“VISA公司等不及NFC手機(jī)的大規(guī)模引進(jìn),轉(zhuǎn)而采用了SD卡方案”,但他也很輕松地表示,作為NFC論壇的一員,諾基亞“對(duì)NFC技術(shù)的支持一如既往”。
　　此后,諾基亞高調(diào)宣布,在印度試水手機(jī)金融服務(wù)“Nokia Money”,進(jìn)入手機(jī)支付市場。晚些時(shí)候,諾基亞又在其官方博客展示了一項(xiàng)針對(duì)諾基亞手機(jī)商店的高速無線傳輸技術(shù),下載完一整張專輯,只需要不到10秒。
　　然而,面對(duì)國內(nèi)手機(jī)支付的群雄爭霸局面,諾基亞卻保持了意料之外的沉默。3月11日,去年底剛剛升任諾基亞全球副總裁兼諾基亞(中國)副董事長的鄧元?,拉著導(dǎo)演陸川和音樂人張亞東,攜手為豐富OVI軟件商店中文試用版的“互聯(lián)應(yīng)用、中國創(chuàng)造”活動(dòng)造勢,面對(duì)媒體的追問,卻顧左右而言他。
　　“目前沒有具體的東西可以說�！编嚤硎�,“這確實(shí)是我們需要努力的一個(gè)部分。我們當(dāng)然希望有更容易使用的付費(fèi)平臺(tái),無論是和運(yùn)營商、銀行還是其他合作伙伴,諾基亞都在不斷擴(kuò)大合作。我們還在努力,但今天我沒什么可以具體談的�！�
　　此前,鄧在5年間一手將諾基亞中國市場份額從20%提升到40%,并令中國成為諾基亞最大的市場。而作為唯一一家提出向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的手機(jī)企業(yè),要“在2012年完全轉(zhuǎn)型成為一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司”的諾基亞,剩余的時(shí)間已經(jīng)不多。在這場手機(jī)支付之戰(zhàn)中,諾基亞真的只想做個(gè)旁觀者嗎?
　　
　　“圈地”的時(shí)機(jī)
　　
　　答案顯然并非如此。在國內(nèi)手機(jī)廠商中,諾基亞實(shí)際上是試水最早的一個(gè)。早在2007年下半年和2008年初,諾基亞即在廣州、廈門、北京試點(diǎn)手機(jī)支付,并推出與此配合的NFC機(jī)型6131i,但由于移動(dòng)支付市場當(dāng)時(shí)并未成熟,反響并不理想。
　　試點(diǎn)凸顯出很多問題:手機(jī)斷電怎么辦?手機(jī)賬戶與NFC賬戶互轉(zhuǎn)問題如何解決?成本如何控制?更換手機(jī)如何保持業(yè)務(wù)連續(xù)性?更令人擔(dān)憂的是,基于NFC的SWP標(biāo)準(zhǔn),至今仍未完全確定。而從用戶行為來看,拋開終端的問題不談,消費(fèi)者線下“刷”手機(jī)的欲望,并不如想象中強(qiáng)烈。
　　手機(jī)支付很重要,但現(xiàn)在也許并非“圈地”的最好時(shí)機(jī)。2008年,蘋果憑借一流的用戶體驗(yàn),結(jié)盟軟銀進(jìn)入日本市場,NTT DOCOMO已經(jīng)完成手機(jī)支付的壟斷,“挾銀行以令諸侯”,但到2009年底,僅有第三方手機(jī)支付支持的iphone卻憑借在手機(jī)閱讀上的突破,在智能手機(jī)市場占有率高達(dá)46%,并在后續(xù)產(chǎn)品上獲取了更高的分成議價(jià)權(quán)。
　　在中國,諾基亞絕不愿讓敗走日本市場的慘劇再次重演。蘋果仍然是那個(gè)蘋果,在中國卻糾纏于wifi之爭,但諾基亞已非昨日的諾基亞。在3G門戶出版的《2010手機(jī)體驗(yàn)白皮書》中,諾基亞N97i以壓倒性優(yōu)勢擊敗蘋果的iphone 3GS,成為年度最佳體驗(yàn)手機(jī)。而易觀國際調(diào)查顯示,2009年第四季度,諾基亞在中國智能手機(jī)市場的占有率高達(dá)72.1%,中國聯(lián)通引進(jìn)的iPhone手機(jī)和中國移動(dòng)主導(dǎo)的ophone手機(jī)則僅有0.7%和0.4%。
　　這讓諾基亞更堅(jiān)定轉(zhuǎn)型的信心。2009年11月,諾基亞舉辦開發(fā)伙伴峰會(huì),邀請(qǐng)了600多名頂尖開發(fā)者參加。此后,諾基亞還推出“2010年諾基亞大中國區(qū)開發(fā)者百萬激勵(lì)計(jì)劃”,旨在激勵(lì)更多開發(fā)者為應(yīng)用帶來更好體驗(yàn)。
　　2009年12月9日,諾基亞就宣布與上海聯(lián)和投資公司旗下的上海聯(lián)新各持股50%成立“諾基亞聯(lián)新互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司”,在國內(nèi)展開Ovi服務(wù)的落地和布局。后者此前曾以類似模式同微軟組成合資公司運(yùn)營MSN業(yè)務(wù),并在商業(yè)上相當(dāng)成功。
　　這也是諾基亞保持“低調(diào)”的真正意圖�！拔覀儸F(xiàn)在在中國是第一手機(jī)品牌,有超過2億的手機(jī)用戶。手機(jī)的規(guī)模絕對(duì)比PC的規(guī)模大,我們要共同努力把商業(yè)模式做得更好,讓消費(fèi)者覺得有價(jià)值,愿意去付費(fèi)。然后我們就可以得到很好的循環(huán),讓更多的人去用,讓更多人都愿意付費(fèi),從而把這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈做得更大更強(qiáng)。”鄧元?說。
　　
　　戰(zhàn)爭遠(yuǎn)未開始
　　
　　而一度火爆的手機(jī)支付之戰(zhàn),也似乎有暫停的跡象。3月19日,有消息人士稱,中移動(dòng)與銀聯(lián)合資公司已全面停止無線WAP代收費(fèi),全部叫�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的中小網(wǎng)站第三方支付。據(jù)說“沒有任何商量余地,是運(yùn)營商下的行政命令”。
　　同一天,財(cái)新網(wǎng)發(fā)布消息,稱中移動(dòng)由于內(nèi)部對(duì)于手機(jī)支付的發(fā)展方向發(fā)生分歧,“目前各省級(jí)移動(dòng)公司已基本叫停手機(jī)線下支付業(yè)務(wù)的推廣,線上支付亦陷入尷尬的觀望狀態(tài)�！�
　　一位不具名觀察人士向記者透露,“中移動(dòng)的RF-SIM技術(shù)在頻率標(biāo)準(zhǔn)上到底是13.65MHz還是2.4GHz,目前中移動(dòng)與央行還有分歧”。
　　也許這將為諾基亞爭取到寶貴的時(shí)間。支付寶與聯(lián)發(fā)科已在去年底合作推出“淘寶手機(jī)”,與諾基亞的合作也已經(jīng)在路上。而諾基亞CEO康培凱在接受采訪時(shí)暗示,該公司有可能推出采用1GHz Snapdragon處理器的智能手機(jī)。
　　“Nokia Money”更可能成為諾基亞進(jìn)軍手機(jī)支付的“暗器”。全球估計(jì)有7.5億戶家庭沒有銀行賬戶,在印度該比例為91%,在中國則為82%。諾基亞7000萬美元入股Obopay公司后,推出的這款產(chǎn)品在印度大獲好評(píng),輿論盛贊,Obopay在2009年看準(zhǔn)了在美印度人“向老家匯款”的需求,成為與Twitter比肩的新銳公司,“Nokia Money”則是“開拓新興市場的利器”。有分析認(rèn)為,“Nokia Money”的下一個(gè)最佳目標(biāo),就是中國。盡管關(guān)于外國公司染指金融支付仍存爭議,但eBay旗下支付工具paypal與銀聯(lián)的順利合作,無疑給“Nokia Money”開了個(gè)好頭。
　　鄧元?本人似乎也對(duì)此信心十足。他表示,“移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)是一個(gè)充滿活力、開放的生態(tài)環(huán)境,可以融入不同行業(yè)的創(chuàng)新想法。作為移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,諾基亞希望通過打造‘互聯(lián)應(yīng)用 中國創(chuàng)造’的成長周期,推動(dòng)國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)生態(tài)環(huán)境的持續(xù)健康發(fā)展,最終為中國人帶來廣泛的創(chuàng)新機(jī)會(huì)和滿足本地需求的豐富解決方案。不僅如此,我們還在通過諾基亞在全球范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),以及多達(dá)10億的用戶基礎(chǔ)將‘中國創(chuàng)造’的價(jià)值傳遍整個(gè)世界�！�

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