劉備對(duì)付“用工荒”_用工荒

　　一代梟雄劉備怎么也沒想到，自己可以從賣草鞋的個(gè)體工商戶，搖身一變成為壟斷一方的蜀漢公司掌門人。什么叫白手起家？什么叫一飛沖天？什么叫暴發(fā)戶？劉備就是。 　　在三個(gè)實(shí)業(yè)巨頭分割天下的過(guò)程中，曹魏分到的蛋糕最大，實(shí)力也最為雄厚，“上將千員，雄兵百萬(wàn)”，這非同小可！也就是說(shuō)，無(wú)論上馬什么項(xiàng)目，或者興建多少工廠，曹魏是不會(huì)為用工問(wèn)題發(fā)愁的。孫吳得地利之便，江東才俊俱為其用，不必?fù)?dān)心工人回家過(guò)年而出現(xiàn)“用工荒”。劉備就不同了，從安喜到平原，到徐州，到新野，到荊州，再到益州，無(wú)數(shù)次草創(chuàng)，又無(wú)數(shù)次倒閉破產(chǎn)，一路走來(lái)，顛沛流離。或許正是因?yàn)槿绱�，用工�?wèn)題始終是困擾劉備的首要問(wèn)題。
　　雖說(shuō)“用工荒”是近幾年才出現(xiàn)的新現(xiàn)象，但是，劉備早已對(duì)此有了切身的體會(huì)：本錢小，無(wú)力養(yǎng)活太多員工；沒地盤，無(wú)力安置太多員工；待遇差，攏不住員工的心；戰(zhàn)亂年代，優(yōu)秀員工招聘難，等等。有道是，一根籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫，干事業(yè)，沒有人幫忙是不成的，劉備深知其中的道理，他從創(chuàng)業(yè)之初，就設(shè)計(jì)了一整套對(duì)付“用工荒”的辦法。
　　打造一個(gè)穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)，再“荒”也不能“荒”了管理層。
　　作為個(gè)體工商戶，劉備的主營(yíng)項(xiàng)目是編席子賣草鞋，毫無(wú)科技含量，有真本事的人是不會(huì)加盟的。漢靈帝中平元年（184），有幾個(gè)姓張的兄弟聚集在一起，成立了“黃巾公司”，妄圖一口吃掉劉家天下。劉備不干了，這算什么？搶劫嗎？于是，他中止了草鞋生意，在老家涿郡注冊(cè)一個(gè)小公司，打算與“黃巾公司”對(duì)著干。到底是公司，雖然不大，卻也吸引來(lái)不少人，其中尤以關(guān)羽、張飛最是人才。
　　“千里馬常有，而伯樂不常有”，劉備是善于發(fā)現(xiàn)人才的，他一見到關(guān)張二人，就表現(xiàn)出極大的熱情，“寢則同床，恩若兄弟”。后來(lái)劉備到了平原縣，給關(guān)張二人以業(yè)務(wù)經(jīng)理的職位（別部司馬），“分統(tǒng)部曲”，公司的基本管理團(tuán)隊(duì)算是建立起來(lái)了。其后數(shù)十年間，這個(gè)團(tuán)隊(duì)一直是公司的管理核心。
　　招聘廣告年年打，月月打，日日打，從不間斷。
　　劉備是個(gè)做招聘廣告的行家里手，打小就無(wú)師自通，幼年時(shí)就有一句著名的廣告詞：“吾必當(dāng)乘此羽葆蓋車�！毕喈�(dāng)于“我將來(lái)一定要坐國(guó)家領(lǐng)袖的專車”，言外之意，凡是跟著我干的人，將來(lái)一定有前途、準(zhǔn)發(fā)達(dá)，您就瞧好吧。
　　打招聘廣告的目的，是為了吸引求職者，從中發(fā)現(xiàn)熟練工。作為企業(yè)老總的劉備，沒有過(guò)多的精力投入到無(wú)休止的熟練工尋找中（因?yàn)橐�逃命），手底下的幾個(gè)熟練工對(duì)同行業(yè)的某些出色人才都是了解的，但是他們不可能主動(dòng)推薦（怕?lián)屃俗约旱娘埻�，比如關(guān)羽），即使愿意推薦也不一定有機(jī)會(huì)。因此，劉備只能依賴長(zhǎng)期性的招聘廣告。
　　那個(gè)時(shí)候沒有報(bào)紙電視互聯(lián)網(wǎng)，劉備的廣告刊登在哪兒？口碑呀。有句歇后語(yǔ)叫“劉備三請(qǐng)諸葛亮，誠(chéng)心誠(chéng)意，思賢心切”，事實(shí)上，劉備極力為自己樹立的公眾形象，正可以用“求賢若渴”四個(gè)字來(lái)概括，當(dāng)時(shí)的地球人幾乎都知道。
　　通過(guò)長(zhǎng)年累月地打招聘廣告，劉備確實(shí)從中找到了不少熟練工，比如趙云、徐庶（被曹操逼走了）、諸葛亮、黃忠、法正、龐統(tǒng)等人，完成了人才的積累，初步解決了“用工荒”問(wèn)題，為進(jìn)軍西川市場(chǎng)、建立超級(jí)大公司創(chuàng)造了條件。
　　留住熟練工的三大法寶：情感投資，期望值，現(xiàn)實(shí)待遇。
　　我們知道，如今之所以形成“用工荒”，其內(nèi)在原因是多方面的。以常規(guī)思維來(lái)看，“用工荒”意味著勞動(dòng)力供小于求，市場(chǎng)會(huì)依據(jù)供求雙方的博弈結(jié)果，自發(fā)上調(diào)均衡工資水平。然而，相對(duì)于前幾年的“民工潮”來(lái)說(shuō)，“用工荒”的出現(xiàn)就不那么簡(jiǎn)單了。一是熟練工的數(shù)量遠(yuǎn)低于民工，市場(chǎng)需求矛盾大；二是熟練工在當(dāng)?shù)鼐涂梢院芎玫鼐蜆I(yè)，無(wú)需背井離鄉(xiāng)；三是部分公司的用工政策確實(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題，人情薄，待遇低，無(wú)法留住員工。劉備在這三條上做得比較好，從根本上解決了“用工荒”問(wèn)題。
　　人都是有尊嚴(yán)的，特別是那些精英分子更是一個(gè)比一個(gè)驕傲（比如關(guān)羽），要讓他們對(duì)企業(yè)有歸屬感是很難的。他們可不像能力平平的員工可以呼之則來(lái)，揮之則去，要讓他們覺得自己受到了尊重，要讓他們的虛榮得到滿足，這需要技巧。劉備的辦法是，加大情感投入，以“恩義”待之。對(duì)關(guān)張二人，是“情若兄弟”，體現(xiàn)出一個(gè)“信”字，即寵信；對(duì)諸葛亮，是“如魚得水”，言聽計(jì)從，體現(xiàn)出一個(gè)“誠(chéng)”字，即掏心窩子；對(duì)趙云，是“摔阿斗于地”，體現(xiàn)出一個(gè)“恩”字。
　　劉備給予員工的期望值，在他的個(gè)人形象和招聘廣告中，已經(jīng)彰顯無(wú)疑。比如，他叔父劉元起說(shuō)：“吾宗中有此兒，非常人也�！� 陳登說(shuō)：“雄姿杰出，有王霸之略，吾敬劉玄德�！� 袁紹說(shuō)：“劉玄德弘雅有信義，今徐州樂戴之，誠(chéng)副所望也。” 程昱說(shuō)：“觀劉備有雄才而甚得眾心，終不為人下�！钡鹊�。這些名人的口碑宣傳，對(duì)劉備身邊的員工們，會(huì)產(chǎn)生巨大的期望值：跟著他不會(huì)吃虧，男人嘛，總要“萬(wàn)里覓封侯”，一條道走到黑吧。
　　每一個(gè)人都有一個(gè)價(jià)錢，大部分有本事的人，是不可能為了感情而不顧自己飯碗的，這就是現(xiàn)實(shí)待遇。筆者見過(guò)一些優(yōu)秀的價(jià)格銷售精英，就是因?yàn)槔习蹇慈思覙I(yè)績(jī)太好，舍不得按照既定的薪酬政策給他提成而跳槽的。
　　劉備不是這種小氣的老板，他只要口袋里有，還是舍得花的（口袋里沒有，那沒辦法，只能掉眼淚）。益州市場(chǎng)到手之后，他就打算提高員工的福利待遇，把良田豪宅分給他們，若不是趙云反對(duì)，計(jì)劃早實(shí)施了。每一個(gè)跟著創(chuàng)業(yè)的員工，劉備都給予了恰到好處的獎(jiǎng)賞，量才使用，安排了適當(dāng)?shù)穆毼�，連魏延也做了漢中分公司經(jīng)理，蜀漢公司出現(xiàn)了一派欣欣向榮的氣象。
　　劉備的一生，是被“用工荒”困擾的一生，也是與“用工荒”戰(zhàn)斗的一生。從無(wú)到有，從有到多，從多到強(qiáng)，一步步走來(lái)，他創(chuàng)造出一個(gè)驚人的用工歷史奇觀：除死無(wú)背叛。劉備應(yīng)對(duì)“用工荒”的經(jīng)驗(yàn)，值得現(xiàn)代企業(yè)家們?nèi)パ芯亢徒梃b。
　　題外話：有趣的是，劉備死后，有著智慧化身之名的諸葛亮，卻親手制造了蜀漢公司的“用工荒”，出現(xiàn)了“蜀中無(wú)大將，廖化作先鋒”的尷尬局面，且面對(duì)此局面，諸葛亮竟然束手無(wú)策，想來(lái)令人不勝唏噓。

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