郭于華：培養(yǎng)“精明人”的社會

　　記得一次在倫敦街頭為打道回府而購買物品，在英倫友人的陪伴下選中一個Nike牌的雙肩背包，付過錢我隨意問了一句：這是真Nike還是假Nike？友人對這個問題大惑不解，深表驚詫，問：他為什么要造假的賣假的？那不是等于自尋死路嗎？即使那只是一個普通的不起眼的路邊小店。這時我才意識到我習慣性地問了一個非常中國的問題，而西方的消費者對這種問題完全沒法理解，他們與我們處在非常不同的市場環(huán)境和制度背景下。

　　很多人可能都感受過作為一個中國消費者的難處和難度：你得具備方方面面的知識（并非常識），有些還相當專業(yè)——從物理、化學、機電、材料、建筑、通訊到醫(yī)學、農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟、法律乃至社會、文化、心理，能在各種不同的專業(yè)領(lǐng)域中辨識真假，會運用法律保護自己的權(quán)益；
你得有很強的實踐操作能力——能自己動手解決生活中不時發(fā)生的水、電、電器、家具等方面的故障，會修理馬桶漏水、電路短路、電腦故障等等；
你還得人情練達，通曉世故，有很強的社會交往能力，遇事能找到熟人，拉上關(guān)系，解決正常情況下難以解決的問題；
同時自身要具備良好的心理素質(zhì)，能夠承受各種打擊而百折不撓。想想吧，作一個普通消費者容易嗎？哪里僅僅是花錢買商品、買服務(wù)這么簡單啊？沒有規(guī)范的市場、合理而有效的制度，普通消費者就會逐漸趨于全知全能，因為最普通的需求的滿足也會讓人感覺是處處陷井、事事磨難，沒有足夠的“精明”，只能自認倒霉。而實際上這種被要求全知全能的消費者又是最缺少知情權(quán)的，信息殘缺，虛假廣告，官、商、名人聯(lián)合作秀會讓消費者在以為是自主選擇和舒服愉悅中被愚弄和被宰制。

　　擴展一點來看，在一個制度不健全、規(guī)則運行不靈的社會中，普通社會成員也只能越來越“精明”，這種“精明”是社會培養(yǎng)出來的。時常能聽到國人嘲笑西方人“傻”和“笨”：比如，購物時一旦收款機出了故障，店員就不會算帳，只能等機器恢復正常；
家庭用品有一點毛病就得等專業(yè)人員上門修理，甚至連換個燈泡、安個保險絲這樣的小事自己也做不了。殊不知一個制度設(shè)計合理良性運作的社會并不需要每個個體都聰明過人，都成為專業(yè)人士。

　　人人都必須“精明”才能生存得好一點，恰恰反映了社會的毛病。沒有合法合理的制度與規(guī)則就只能依靠個人的精明和算計，人人做事事都得提著心，吊著膽，把任何對方都看成不懷好意的騙子，稍不留神就會上當吃虧。而時至今日，即使是熟人、朋友也難以信任，“殺熟”之舉不是已經(jīng)屢見不鮮了嗎？這樣的市場環(huán)境、生存環(huán)境會讓生活于其中的人們不堪其累，因為基本的信任結(jié)構(gòu)已經(jīng)崩塌，交易成本高得驚人。而比比皆是工于算計的“精明人”與小人的距離已不遙遠，

　　盛產(chǎn)“精明人”的另一重要機制就是社會的評價體系�！熬�明人”精于包裝炒作，擅長把沒有實際內(nèi)容的形式妝點得花哨熱鬧。而一個社會評價機制如果不斷地肯定、褒獎這種做法，而且讓這些人得到各種好處，那將使更多的精明人層出不窮，會敗壞一個社會的風氣并給下一代人的選擇帶來極壞的影響。虛夸浮躁之風盛行對社會發(fā)展和人性完善決無益處，“精明”的基因是否會改變生理遺傳特性尚不得而知，但由“文化遺傳”帶來的價值判斷和追求的改變決難是良性的�！皻v史是傻人創(chuàng)造的”，任何一種事業(yè)的大廈是樸實無華的磚石梁柱支撐的。支撐民族共同體的脊梁是實實在在的勞動和創(chuàng)造，而非花哨的作秀和炒作。

　　試想一旦該由制度承擔的設(shè)計、籌劃、安排和計算都得由個人承擔了，這個社會的運行將會多么艱澀，多么別扭。誰都承認中國人絕頂聰明，甚至詭計多端，但是別忘記，絕對理性的個人加在一起完全有可能成為非理性的社會。人人都被培養(yǎng)成“精明人”的時候，整個社會的理性和智力便會衰落。一個喪失了智慧只會取巧的社會必定是小人得志的社會。我們不妨想一想在這種情況下我們得到了什么？失去的又是什么？究竟是得到的更重要？還是失去的更有價值？

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