探究班級(jí)管理中的溝通技巧

　　摘 要：班主任與學(xué)生接觸的時(shí)間最多，在平時(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作時(shí)都需要與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，掌握溝通技巧是十分必要的。小學(xué)生是一個(gè)脆弱、敏感的特殊群體，班主任在與他們溝通時(shí)必須秉承著平等性、接納性和尊重性的原則，才能與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系，從而受到學(xué)生們的敬愛(ài)，順利的開(kāi)展班級(jí)管理工作。本文提出了幾點(diǎn)關(guān)于小學(xué)班級(jí)管理中的溝通技巧，供廣大班主任參考。
　　關(guān)鍵詞：班級(jí)管理 溝通 技巧
　　溝通是增進(jìn)班主任和學(xué)生間情感的紐帶，其效果直接影響著班級(jí)管理的成效。過(guò)去，班主任在與學(xué)生溝通時(shí)使學(xué)生處于“被支配”的地位，這種不平等師生關(guān)系的建立使學(xué)生對(duì)班主任產(chǎn)生了畏懼甚至厭煩心理。如今，班主任必須改革傳統(tǒng)的與學(xué)生溝通的方式，通過(guò)掌握溝通的技巧來(lái)提高班級(jí)管理工作的質(zhì)量。
　　一、尊重學(xué)生，建立平等關(guān)系
　　小學(xué)生的個(gè)性強(qiáng)烈，班主任如強(qiáng)制要求他們只會(huì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，班主任必須了解，學(xué)生只有自愿參與、積極體驗(yàn)，才能獲得良好的成長(zhǎng)體驗(yàn)，才能真正有所收獲。因此在與學(xué)生交流時(shí)，我們必須與他們保持平等的地位和平和的態(tài)度。在班級(jí)管理中，我奉行“人人有事做、事事有人做”的管理模式，學(xué)生由于任務(wù)劃分比較明確，積極性高，各項(xiàng)工作進(jìn)展也都有序、踏實(shí)。
　　舉一個(gè)例子，某校要進(jìn)行“我愛(ài)讀書(shū)”的故事演講比賽，參賽者菲菲主動(dòng)寫(xiě)演講稿，還請(qǐng)班主任指點(diǎn)。班主任對(duì)她說(shuō)：“咱班有四十多名學(xué)生，加上我和其他老師，都是你的資源，你都可以征求意見(jiàn)�，F(xiàn)在，你可以先讓咱們班同學(xué)給你搜集愛(ài)讀書(shū)的事例。”演講稿定下后，幾位朗誦能力強(qiáng)的學(xué)生主動(dòng)聽(tīng)她演講，揣摩語(yǔ)氣、表情。最終，滿載著全班同學(xué)的關(guān)心，她登上了演講臺(tái)……演講成功了，她說(shuō)：“這次講故事的親身經(jīng)歷，使我懂得了寫(xiě)好演講稿的方法就是不厭其煩的修改，并且向周圍人虛心請(qǐng)教。大家的肯定，讓我感到幸福、快樂(lè)。感謝所有的同學(xué)，團(tuán)結(jié)一心，幫助我成功。”
　　通過(guò)這一事例我們可以看出，班主任的引導(dǎo)對(duì)學(xué)生良好性格、習(xí)慣的形成起到著重要作用，只要我們?cè)谂c學(xué)生溝通時(shí)多從他們的角度思考，多給他們一些自由的空間，學(xué)生便能更加積極自主的開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。因此，班主任決不可對(duì)學(xué)生采取強(qiáng)制性的管理模式和強(qiáng)硬的溝通方法，要讓他們快樂(lè)、自由的成長(zhǎng)。
　　二、建立多樣化的溝通渠道
　　想要使班級(jí)管理工作獲得更好的成效，班主任不能“一意孤行”，除了要傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)外，還需了解家長(zhǎng)的態(tài)度，通過(guò)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，班主任能夠更好的了解學(xué)生的個(gè)人情況。對(duì)于學(xué)生平時(shí)完成的作業(yè)，班主任應(yīng)認(rèn)真的檢查，并在最后為他們寫(xiě)出評(píng)語(yǔ)，針對(duì)學(xué)生在作業(yè)中的錯(cuò)誤和不足，不能直接的寫(xiě)出，不能讓學(xué)生認(rèn)為評(píng)語(yǔ)的作用是向家長(zhǎng)“告狀”。
　　某班級(jí)中的學(xué)生婷婷是個(gè)個(gè)性張揚(yáng)、聰明伶俐的孩子。他總是忽視其他學(xué)生的感受，一個(gè)人盡情表現(xiàn)。下課，其他同學(xué)玩得正高興，他故意搗亂，班干部再三制止，他仍然我行我素。于是，班主任在本子上寫(xiě)道：“不要人夸好顏色，只留清氣滿乾坤。你的聰明才智像那梅花的清氣，我和全班同學(xué)都聞到了你那裊裊不絕的清香。可你不能不顧及同學(xué)們的感受，一個(gè)人盡情表現(xiàn)�！狈祷氐谋咀由纤龑�(xiě)到：“我媽媽說(shuō)，好顏色和清香味同樣重要�？椿▋海�當(dāng)然是先看它的好顏色，然后才聞到它的味道。做人，就是要把自己的才能淋漓盡致地展現(xiàn)出來(lái)，別人才能了解你、重用你。”班主任回復(fù)到：“一般情況下，顏色艷麗的花兒，不一定香味濃。當(dāng)人們只關(guān)注你的好顏色時(shí)，就會(huì)忽視你的清香、才能。在一定的規(guī)則內(nèi)，該到展示自己的時(shí)候，展示自己，完全必要。表現(xiàn)自己也要掌握一定的分寸。”“可我還是想要一點(diǎn)點(diǎn)好的顏色。”“可以，但只能是一點(diǎn)點(diǎn)�！蓖ㄟ^(guò)這種交流方式，班主任委婉的將學(xué)生的不足指了出來(lái)，在師生的有趣對(duì)話中，既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，也使他們認(rèn)識(shí)到了自身的不足，這樣的溝通方法不失為一計(jì)良策。
　　三、以鼓勵(lì)為主，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
　　首先，滿足學(xué)生的需要并給予肯定是師生間溝通的前題。人的需要種類很多，人本主義心理學(xué)家馬斯洛按需要的指向?qū)⑵浞譃槠叻N，小學(xué)生具有一種對(duì)于自尊、自重和來(lái)自他人的尊重的需要，要求得到他人的關(guān)注，要求自主，要求被贊揚(yáng)和被認(rèn)可。對(duì)小學(xué)生被贊揚(yáng)和被認(rèn)可需求的適度滿足，可激發(fā)他們的積極情緒，強(qiáng)化良好的行為習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)生的自信心。一次學(xué)生在繪畫(huà)時(shí)，一名學(xué)生將海水畫(huà)成了紅色，我看見(jiàn)后，好奇地問(wèn)：“咦，你的海水為什么是紅色呀？”學(xué)生見(jiàn)我沒(méi)有責(zé)怪的意思，便大膽地說(shuō)：“傍晚，太陽(yáng)快下山了，把大海照得紅通通的，海水就變成紅了�！狈粗�，如果班主任斥的態(tài)度，強(qiáng)令學(xué)生改正，便得不到溝通的機(jī)會(huì)，無(wú)法了解學(xué)生內(nèi)心真實(shí)的想法。其次，班主任良好的個(gè)性，也是師生間溝通的保證。一般而言，學(xué)生喜歡和善、耐心、公平的班主任，不喜歡嚴(yán)厲、批評(píng)責(zé)罵、懲罰學(xué)生、脾氣壞的班主任。因此，班主任要利用自身的榜樣作用影響學(xué)生。作為班主任一定要具備良好的個(gè)性，保證與學(xué)生之間的和諧溝通。
　　結(jié)語(yǔ)
　　班主任的班級(jí)管理工作中，與學(xué)生進(jìn)行有效溝通是其重點(diǎn)工作內(nèi)容。溝通是心與心交流，班主任在與學(xué)生溝通的過(guò)程中，要了解并關(guān)愛(ài)學(xué)生、給予學(xué)生尊重、婉轉(zhuǎn)而幽默的指出學(xué)生的錯(cuò)誤，同時(shí)還要相信自己的學(xué)生，使學(xué)生主動(dòng)與班主任親近。因此，初中班主任在進(jìn)行班級(jí)管理工作中，要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞脚c學(xué)生進(jìn)行溝通。
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