什么才是“生意”的核心

　　我覺得商業(yè)最大的善，是它可以把過去和未知與你的生活連在一起。賺錢不是商業(yè)最大的善，賺錢只是商業(yè)必須完成的一個功能。這個功能如果不能還原生活本身，也失去了賺錢的意義……
　　在技術(shù)、在所有東西都非常成熟的這個年代，我們看到一個最好、也最讓商業(yè)有價值的部分，就是我們會從用物質(zhì)來豐富生活轉(zhuǎn)向回歸到生活本身，這是最大的變化。而且我非常高興，你跟我剛好處在這個時代當(dāng)中。
　　生意是生活的意義
　　上世紀(jì)80年代創(chuàng)業(yè)的中國企業(yè)，更大程度上需要大規(guī)模的集成制造，因為我們要滿足物質(zhì)生活。那個時間你無論生產(chǎn)任何一個東西都是供不應(yīng)求的，甚至買臺電視機都要排隊，都要拿票。沒有能力大規(guī)模集成制造，就沒有辦法進入到商業(yè)領(lǐng)域。
　　但今天不用。比如，你說我只需要認(rèn)識一個客人，我只給她一個人定制衣服，你們兩個互動，這就是你目標(biāo)力所能及的那件事情，也是你最適合的生活方式。你的客人需要的是屬于她自己的衣服，她不想跟與別人穿同樣的衣服，你們兩個就完成這件事。
　　這就是我們開始回歸到生活本身：我們不是要穿一件讓別人認(rèn)可的衣服，而是穿一件我們喜歡的衣服。這是商業(yè)上一個很大的變化，這種變化讓我們有機會進入一個全新的時代，這個時代是從物質(zhì)滿足生活轉(zhuǎn)向回歸生活本身。
　　我第一次上課講什么是生意的時候，我說生意就是生活的意義，下邊的人哄堂大笑。他們跟我說，陳老師，你中文水平還是太高了。大家不理解我在那里埋下了我的思考，埋下了我對生意的理解。
　　然后，我等了二十多年。在我們不理解生活本身的時候，沒辦法滿足生活個性需求的時候，生意是生活的意義這句話的確是不成立的。
　　對于如何理解“生意”，我們可以看到兩個完整的對比。
　　如果把生活或生意理解為純商業(yè)行為，我們會偏向于這一觀點：我們盡可能讓顧客擁有更多的東西，那是生意最重要的邏輯，隨后會有非常大規(guī)模的需求。
　　但實際上，在生意的邏輯下，你一定要做更多更好。在改革開放的第一個10年，我們盡量讓企業(yè)變得更大；到第二個10年，我們希望做更多更好。2008年我們迎接奧運會，口號是更快、更高、更好。我們所有人的生意模型也是這句話，更快、更高、更好。但在這樣的生意邏輯下，結(jié)果一定是大量生產(chǎn)，大量消費。
　　今天“生意”轉(zhuǎn)向另一邊。今天談生意的時候，一定要注意三句話的表述方式：
　　第一，要理解我們要實現(xiàn)什么樣的生活。就像我們看90后、00后，你會發(fā)現(xiàn)他們跟我們的想法不一樣。很多大品牌最大的挑戰(zhàn)就是，今天的90后、00后不在意你的品牌了，他們認(rèn)為如果身上有大大的品牌logo，他的年紀(jì)太老，他一定會把這個品牌拿掉。他會找小眾設(shè)計師，會找表現(xiàn)他個性的品牌，甚至希望是我自己的牌子。
　　有一次我看到可口可樂新包裝，竟然取消了可口可樂的logo，我挺驚訝。可口可樂為什么把自己的商標(biāo)拿掉？就是因為他認(rèn)為，現(xiàn)在的年輕人只貼自己的標(biāo)簽，不會貼他人的標(biāo)簽，這是年輕人要實現(xiàn)他們自己生活的方式，他必須遵從。所以，可口可樂只保留了他的紅色和白色線條，logo沒有了。雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)看過去這是可口可樂，但是你也不確信，你惟一能確信的就是，拿這瓶可樂的人很相信他是可以喝可樂的人，他不在于喝誰的可樂，這就是他們的生活。
　　所以，我們在談生意這個概念的時候，必須回到現(xiàn)實生活，這才是最重要的理解。
　　第二，要理解“這樣就好”的一種理性消費觀點。今天非常多的人其實不是特別在意“感性的價值”，所以很多人愿意在淘寶、天貓買東西，他覺得這樣非常好。為什么會出現(xiàn)這樣的變化？就是大家很理性地去認(rèn)為價值必須適度，它不需要過度去溢價。
　　之前很多商品在情感連接上過度溢價是非常高的。比如今天我們買月餅，如果包裝過度，實際上太多人是不愿意買的，但有一段時間月餅包裝非常過度。一定要理解“這樣就好”這種理性價值觀是今天很重要的商業(yè)價值觀。
　　第三，要看它是不是可持續(xù)。這就是為什么今天我們可以討論生意，是因為我們在消費觀念上已經(jīng)轉(zhuǎn)向另一邊。
　　你需要掌握一件事情，這件事情叫適合就好。當(dāng)你理解這件事的時候，你就可以很清楚地找到可持續(xù)性，這就是生意的概念。
　　警惕三件事
　　生活到底是什么？如果生意就是生活的意義，我們肯定就要知道生活的本意。生活到底應(yīng)該怎么理解，我還是怕大家被三件事情所裹挾。
　　第一件事情，碎片化。我希望你們不要被碎片化所裹挾，或者所脅迫。
　　我一直堅持我們不是時間的朋友，而是時間的主人。如果你愿意這個時間安靜下來，這個時間就是你的。在我自己的管理中，我惟一需要訓(xùn)練自己的就是，有哪一段時間一定是屬于我自己，不受任何人干擾，這是一定要做的。
　　只有你成為時間的主人，你才可以真正創(chuàng)造價值。如果你的時間要被別人分割，你的價值就不可能被創(chuàng)造。
　　有人問我，傳統(tǒng)管理者和有效管理者最大的區(qū)別是什么？傳統(tǒng)管理者的時間屬于別人，有效的管理者的時間屬于自己。
　　第二件事情，變化。我們太多人說變，我也是那個不斷說的人。但是，變的時候我一定會說另一句話，不變。
　　變是一個客觀事實，但還有一個主觀部分是你自己。我最近幾年講的比較多的一句話就是：不確定的是環(huán)境，確定的是你自己。我們跟變化之間是有主客體的，你依然是你的主體，你完全可以決定什么東西是可以不變的。當(dāng)你決定什么東西可以不變，你就不會被這個變化所裹挾。
　　有一次我面對非常多的80后，他們跟我說：陳老師，你能不能給80后一點建議？我說，如果一定要我給建議，那就一句話：不要太著急。所有的一切，都是一個選擇，你的選擇最終的結(jié)果就在你手上。
　　第三件事情，挑戰(zhàn)。大家都認(rèn)為，我們一定要接受所有東西對我們的挑戰(zhàn)，但我也很希望你有另外一個詞，叫自我超越。也就是我主動做的事情。挑戰(zhàn)這個詞往往是被動的，但是超越是主動的。

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