地鐵節(jié)假日換乘站大客流組織模式闡述

　　摘 要：地鐵作為緩解城市交通壓力的重要工具，在各大城市中得到了廣泛的應用。在節(jié)假日期間，由于各方面因素的影響，會導致地鐵換乘站在短時間出現(xiàn)大客流，節(jié)假日大客流的行車組織工作就顯得尤為重要。本文首先分析了影響地鐵換乘站節(jié)假日組織工作的因素，同時闡述了地鐵節(jié)假日換乘站大客流組織原則，最后總結了地鐵節(jié)假日換乘站大客流組織模式。
　　關鍵詞：地鐵；節(jié)假日；換乘站；大客流組織；原則；模式
　　一、影響地鐵換乘站節(jié)假日組織工作的因素
　�。ㄒ唬┙M織形式因素
　　我國城市地鐵建設中，主要包含平面、地面建設兩種，其建設形式直接決定著乘客的換乘時間與換乘速度。例如：平面換乘屬于較安全的一類換乘方式，即便是在換乘過程中出現(xiàn)大客流也不會造成交通事故的出現(xiàn)。但是，同樣需要注意的是，必須要重視乘客的疏通，避免出現(xiàn)踩踏、撞傷等事故，對乘客的財產(chǎn)、人身造成損害，如下圖1所示。
　�。ǘ�）換乘方式影響
　　由于地鐵車站在換乘結構上的不同，其換乘方式也是形式多樣。主要包括：站外、站臺（同）、站廳、結點（站）、組合、通道六類。由于地鐵車站的換乘結構相對固定，因此，不同的換乘方式對客流組織也有著不同的影響。在進行地鐵車站換乘站客流組織的過程中，需要依據(jù)站臺形式，客流量合理組織客運的工作，最大程度降低換乘站的客流壓力，以此確保地鐵發(fā)揮其該有的作用。
　　二、地鐵節(jié)假日換乘站大客流組織原則
　　由于節(jié)假日期間，出行、探親的人較多，直接增加了地鐵車站的客流壓力，若是地鐵車站的工作人員未能及時采取科學的疏散方式，將會直接威脅著乘客的出行質量、人身安全、財產(chǎn)安全等，還有可能會損壞地鐵車站的公共物品。簡單而言，在節(jié)假日期間，地鐵換乘站在大客流組織工作中需要遵循以下幾點原則；
　�。ㄒ唬�換乘站的客運工作人員，需要及時掌握地鐵車站的變化規(guī)律，及時客流疏導工作，地鐵車站內各個節(jié)假日期間的客流量。若是客流量忽然出現(xiàn)客流量增加，就必須要落實防范工作，密切關注乘客的情況，以此確保乘客的出行安全。
　�。ǘ�）要依據(jù)實際情況，合理設計地鐵車站的客流量，針對一些危險區(qū)域需要最大程度降低乘客的逗留，避免出現(xiàn)客流較差與對流的現(xiàn)象。在地鐵換乘站的客流組織工作中，必須要確�？土髯呦虻目茖W性，在換乘站的醒目位置，需要標注好相應的標記。在廣播上也要提醒乘客注意腳下安全，確�？土魇冀K處于有序狀態(tài)。
　�。ㄈ�）在線路時間的安排上，需要為乘客預留一定的換乘時間，最大程度降低換乘間的距離。通過科學設置站臺距離，能夠有效避免乘客因為趕車出現(xiàn)的推擠問題。在地鐵車站換乘站內，需要調節(jié)好車站內空氣溫度、濕度，設置安全通道，為乘客營造良好的換乘環(huán)境，以此確保乘客的換乘能夠有序開展，及時疏散滯留在車站內的乘客。
　　三、地鐵節(jié)假日換乘站大客流組織模式
　　在家假日期間，會出現(xiàn)大量的人流。主要是因為，節(jié)假日期間有回家探親、訪友、出行等出行者，加之車站、客運站等交通站點，直接為其換乘站帶來了較大的客流壓力。這就要求地鐵車換乘站的工作人員，必須要結合實際情況，及時調整換乘站的客流工作，采取有效的解決措施。
　　第一，地鐵車站必須要強化車站客運組織工作，在客流量高峰期征兆出現(xiàn)前，需要明確其工作人員與工作職責，確保地鐵換乘站客流工作的有效開展，通過有效組織車站內的客流，能夠及時疏散客流量。在站臺、扶梯等區(qū)域，需要設置安全標注，同時在廣播上加強引導，如下圖2所示。同時，需要設置志愿服務站，及時解答乘客出行地點、時間等問題。若是出現(xiàn)突發(fā)安全換乘問題，需要及時落實乘客的心理安撫工作，確保乘客能夠以合理的態(tài)度來面對換乘問題。換乘站出現(xiàn)大客流的情況下，必須要加強現(xiàn)場監(jiān)控，采取靈活的方式及時疏散車站內的乘客，同時在關鍵區(qū)域需要設置工作人員，最大程度降低車站內乘客擁堵工作。在疏導工作結束之后，相關工作人員需要分析其擁堵原因，以便在下次擁堵來臨前，能夠在最短的時間內解決擁堵問題。在地鐵換乘站工作中，其客流管理需要采取集中領導、統(tǒng)一指揮的原則，在扶梯，電梯設備出現(xiàn)故障的情況下，必須要強化對客流的控制，避免出現(xiàn)客流混亂的情況。
　　第二，在大客流的情況下，需要加強票務組織工作。若是超大客流，需要及時關閉閘機，等到客流量減少再進行站外乘客放行。在節(jié)假日期間，為了降低售票區(qū)域內乘客的滯留，需要增加售票廳，在臨時售票廳位置設置中，必須要設置在不影響站內客流疏通的位置。
　　第三，及時升級地鐵車站內的各種設備，強化各項設備的管理工作。在大客流期間，需要加強廣播播放頻率，確保乘客能夠明確換乘線路，換乘方向。還可以借助LED指示燈，開展客流組織工作。同時還可以采取監(jiān)控系統(tǒng)，如下圖3所示，實時監(jiān)控地鐵車站內的客流量、乘客行為等。
　　四、結束語
　　綜上所述，通過分析影響地鐵換乘站大客流組織工作的影響因素，在原則的基礎上，總結出其有效的換乘站客流組織方式，能夠幫助乘客在最短的時間內開展換乘工作，確保其出行安全、出行穩(wěn)定。

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