溝通美文

溝通美文篇一：溝通作文

溝通是巍巍大廈的棟梁，沒有它，就只是一堆散亂的磚瓦；溝通是熊熊烈火的引星，沒有它，就只剩一把冰冷的柴把。我想，溝通是聯(lián)系兩代人的橋梁，有了它，隔膜會(huì)漸漸淡化，相互理解的心最終會(huì)變得融洽。

那是一個(gè)陰霾彌漫的傍晚，昏暗的燈光下坐著我和媽媽，角落里那張攤開著的75分的試卷正靜靜地等待著判決。媽媽靜默著，我也不敢說話�！斑@個(gè)分?jǐn)?shù)實(shí)在太低了，媽媽一定會(huì)氣急敗壞的。”我暗想，“一會(huì)兒無論她說什么，我都得好好聽著。”

“怎么考得這么低？”媽媽開口了。原本紅潤(rùn)的臉頰，此時(shí)已沒有一點(diǎn)血色。她纖細(xì)的手指一刻不停地敲打著桌子，發(fā)出“噠噠”的聲音。那聲音仿佛是命運(yùn)判決的鐘聲，讓我不寒而栗。我從始至終低著頭，不發(fā)一言地聽著。突然一陣刺耳的聲音直穿我的心底。

“就你現(xiàn)在這個(gè)成績(jī)還想考好學(xué)校？簡(jiǎn)直是做夢(mèng)！你看看我同事家的孩子XX，以前不如你，可這次人家考了個(gè)全年級(jí)第一！而你呢？”

這句話如利劍般刺痛了我。我登時(shí)站了起來“媽，我知道，是我考得不好，可為什么您每次都拿我跟別人比較，您知不知道我很在意，況且我和他們根本沒有可比性！”說罷，我噙著淚水，摔門躲進(jìn)小屋。門外傳來了媽媽狠力的砸門聲。而我根本無心理會(huì)，徑直鉆進(jìn)被窩里，任委屈的淚水肆意流淌。我知道我考得不好，媽媽著急，可她也不能這么說我��？拿我跟別人比，也不考慮我的感受，我再也不要理她了！

過了好久，當(dāng)我拭干了淚水陷入沉思時(shí)，外面的聲音也漸漸消失了。我直勾勾地盯著那扇門，心想，我這一晚都不要出去了。突然，門外響起了悉悉索索的聲音，我定睛一看，一張小紙條正從門縫中歪歪扭扭地往進(jìn)擠。過了一會(huì)兒，聲音停止了，那張小紙條正懸空地塞在門縫里。我按耐不住好奇，走上前去，打開一看，淚水卻在一次盈滿眼眶。仿佛是媽媽溫柔的聲音在耳畔回蕩：“寶貝，這一次是媽媽不對(duì)，媽媽不應(yīng)該拿你跟別人比，傷害了你�？赡悴恢�道，我看到你的成績(jī)真的很著急，情急之下話說得有些重。你能原諒媽媽嗎？寶貝，出來好嗎？我們可以坐下來心平氣和地溝通。”

門開了，媽媽就站在門外。我情不自禁地上前摟住她，那一刻，無需再說些什么，我們都已理解了對(duì)方的心。雖然淚水在流淌，但心是暢快的。我們?cè)俅巫�回了桌旁，但與之前不同的是我們更加冷靜地分析問題，相互溝通。

這天晚上，我也給媽媽回復(fù)了一個(gè)小紙條：媽媽謝謝你的理解，請(qǐng)放心我會(huì)努力學(xué)習(xí)的，不會(huì)再讓您著急了。

生活中其實(shí)沒有解決不了的問題，就在于我們有沒有溝通。封閉的心，如同沒有窗戶的房間，你會(huì)處于永恒的黑暗中，用溝通和理解化解隔膜，定能迎來光輝燦爛的天空。

書籍是人類進(jìn)步的階梯，與書溝通，便是與一為有知之人的談話。

架起與書溝通的橋

從丫丫學(xué)語，到朗朗的讀書聲；從思想萌發(fā)，到磅礴的思潮奔涌??每個(gè)人都是從語言學(xué)會(huì)溝通，從溝通中學(xué)得人生。解讀人生，與平凡之人溝通，便會(huì)得到淺薄、空乏的思慮；與有知之人溝通，便可得到“近朱者赤，近墨者黑”的感染；而我們與誰溝通才能做一個(gè)有知之人，填補(bǔ)心靈的空虛呢？還是讀書。

讀書是一種發(fā)自內(nèi)心的溝通。如果強(qiáng)迫自己與心靈溝通，那么書帶給你的并不會(huì)想你想象的那么美好，你還會(huì)成為書的奴隸，如行尸走肉一般的無能。反之，你若把書當(dāng)作是心靈的塑造，與書溝通時(shí)，體會(huì)著無限的“物我兩忘”，那么，我想你一定比玉皇大帝都活的隨心所欲！

與朋友溝通，何談一個(gè)“難”字，把書當(dāng)作你的密友，與書溝通便成了你比不可少的生活習(xí)慣。也許你會(huì)說：“我的書很多，把誰當(dāng)作自己的密友呢？”這也就談到了選擇書，擇

書如擇友，走一次書店，讓你發(fā)現(xiàn)如人才市場(chǎng)般的熱鬧，各種書籍琳瑯滿目，讓人目不暇接，你的目光應(yīng)該是轉(zhuǎn)向你心所向的精神世界，也就是說，你追求的是什么，你就要為達(dá)到目的而“奔波”。

選擇了書，就一定要讓它發(fā)揮起最大的作用。所以讀書貴在思考。讀書不是看它的表意來增長(zhǎng)志趣，而是通過溝通來推敲其深層含義，只有這樣，你才能算是真正的與書溝通。思考的過程也猶如人生之路的坎坷不平，也許你會(huì)走如誤區(qū)，不要慌張！讀書破萬卷，如果你能一次就領(lǐng)會(huì)其真意，那么你比作者都要厲害。

閱讀是一種精神儀式，與書溝通更是回味無窮，把書當(dāng)作自己的密友，讓人生變得豐富多彩、無比燦爛輝煌。所以，請(qǐng)記�。杭芷鹋c書溝通的橋！

語言與溝通

從骨版上的模糊難辨的甲骨文，到鐘鼎大器上的金文，到竹簡(jiǎn)上的刻字，到由秦始皇統(tǒng)一度量衡后，中國(guó)文字逐漸發(fā)展形成的隸書、楷書、行書、草書，一直到今天銀屏上顯示的黑體字、華云行彩等等各式各樣的語言符號(hào)，人類在語言這方面琢磨了漫長(zhǎng)的時(shí)間，一切都是為了更好地溝通。

語言與溝通，就如魚與水的關(guān)系。溝通借語言而存在。鳥獸蟲魚，它們不識(shí)何為溝通。它們間的嘲啪吟叫不過是傳遞信息。溝通存在著感情上的交流，或是喜悅，或是憎惡。離開語言這一載體，感情的交流便只能寄托在脈脈含情的眼神交流或者是簡(jiǎn)單貧乏的肢體動(dòng)作當(dāng)中。沒有語言，便沒有溝通。

轉(zhuǎn)視漫漫歷史潮流，統(tǒng)治者似乎早已明白這一點(diǎn)。并且不斷地扼殺這溝通的生命。統(tǒng)一全國(guó)的秦始皇焚書坑儒，燒毀了多少欲言的喉嚨。明清時(shí)期“盛行”的文字獄，封閉了多少文人的嘴巴。北魏東廠那一群專權(quán)宦官，也以鞭打、夾指等酷刑意圖扼殺百姓的喉嚨。一時(shí)間，百家爭(zhēng)鳴變成了萬馬齊喑，皇權(quán)也隨之搖搖欲墜。語言被扼殺，溝通只是佞臣庸君間阿諛奉承、丑陋嘴臉的代名詞。

但是，我們也看到群臣進(jìn)諫的齊王時(shí)期；我們也看到政治開明的開元盛世。百姓與君臣無隔閡，營(yíng)造出經(jīng)濟(jì)繁盛，物阜民豐的社會(huì)景象。

歷史的教訓(xùn)我們應(yīng)該銘記不忘。時(shí)代發(fā)展到今天，語言與溝通有了新的意義。社會(huì)需要發(fā)展，經(jīng)濟(jì)需要蓬勃，這不令需要單獨(dú)國(guó)家的語言統(tǒng)一，溝通無阻，更需要國(guó)家之間的語言溝通。文言文革新成白話文，這是一個(gè)進(jìn)步。中國(guó)語言與世界語言接軌，這將是一個(gè)更大的進(jìn)步。而今，社會(huì)上，結(jié)巴的英語表述，不規(guī)范的中文漢字都地侵蝕著我們苦苦建造起來的語言環(huán)境，破壞著兩代間，不同語言人的溝通。而那些早已習(xí)以為常的粗俗語言，不規(guī)范之間的溝通，卻又進(jìn)一步加深這種隔閡，擴(kuò)大這裂鴻溝。

歷史賦予我們新的責(zé)任。我們不愿意聽粗言爛語，我們不愿再看見錯(cuò)字滿布的廣告隨街亂貼。我們呼喚純凈暢通的語言環(huán)境。我們需要真誠(chéng)坦蕩的溝通。讓語言

“雞同鴨講眼碌碌”，這是廣東著名電視劇《外來媳婦本地郎》主題曲的一句歌詞，這句話形象地說明了語言在溝通中的重要性。正如“一言不合，倒戈相向”所言，語言上的溝通成功與否，有時(shí)影響甚大，所以，我們?cè)跍贤ㄖ幸�重視語言。

語言對(duì)溝通有重要影響。英國(guó)有一款小轎車，車型新穎，馬力強(qiáng)勁，其性價(jià)比十分優(yōu)越。然而，這款車在德國(guó)卻打不開銷路。英國(guó)汽車公司總部百思不得其解，后來派人到德國(guó)調(diào)查。原來這款車的英文名字被翻譯德文后叫“類便”，難怪沒有問津了。由此可見了，語言對(duì)溝通的影響是多么巨大。語言溝通成功，我們辦事就容易得多了。百事可樂公司產(chǎn)品“7up”直譯成中文就是“七上”，給人的感覺就是“七上八下”，怪怪的。翻譯人員別出心裁，叫它為“七喜”，取“起”的諧音，“起”不就是“上”嗎？可這么一改，“七喜”便被廣大中國(guó)人民接受，銷量大增。語言就這樣在溝通中扮演了這么一個(gè)重要的角色，利用好了，溝通就成功了；利用不好，溝通注定失敗，誰愿意買“類便”呢？更不用說坐了。

然而，語言不光是口頭上的，更重要的是心靈上的，“溝通從心開始”，若誰想光靠一張嘴信口開河與人獲得真正意義上的溝通，那他注定要失敗�！吧街兄窆S，皮厚嘴尖腹中空；墻上蘆葦，頭重腳輕根底淺”，我們周圍這些空有三寸不爛之舌的“竹筍”、八面玲瓏的“蘆葦”又何其多，表面上看，他們確實(shí)是擅于溝通，交游廣闊，但是實(shí)質(zhì)上，又有誰會(huì)與他們有心靈的溝通！無可否認(rèn)，語言在溝通中有重要地位，但是，若在溝通中過分依賴語言，而不注重內(nèi)心交流，溝通必然是失敗的。

既然語言與溝通關(guān)系如此重要，那么我們?cè)跍贤ㄖ性撊绾螌?duì)待語言呢？我認(rèn)為，必須用最真誠(chéng)的話語來溝通。梁曉聲說，無話可說是一種寂寞。劉英在《現(xiàn)代的寂寞》中說，終日說的話并非內(nèi)心的話才寂寞，我是認(rèn)同劉英的，用心中的語言溝通，我們就不會(huì)寂寞，溝通成功。

關(guān)于溝通的名言名句

1、善長(zhǎng)于溝通的管理者，也可能善長(zhǎng)于掩飾真正的問題。

——柯利斯·阿格利斯（哈佛大學(xué)教授）

2、在交談中，判斷比雄辯更重要�！�—格拉西安

3、與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生，而在孤獨(dú)中進(jìn)行加工和表達(dá)。 ——列夫·托爾斯泰

4、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴. ——愛默生

5、一場(chǎng)爭(zhēng)論可能是兩個(gè)心靈之間的捷徑�！�—哈·紀(jì)伯倫

5、將自己的熱忱與經(jīng)驗(yàn)融入談話中，是打動(dòng)人的速簡(jiǎn)方法，也是必然要件。如果你對(duì)自己的話不感興趣，怎能期望他人感動(dòng)。 ——戴爾·卡內(nèi)基

7、一個(gè)人必須知道該說什么， 一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說， 一個(gè)人必須知道對(duì)誰說， 一個(gè)人必須知道怎么說 ----現(xiàn)代管理之父德魯克

8、如果希望成為一個(gè)善于談話的人,那就先做一個(gè)致意傾聽的人. ——戴爾·卡耐基

9、如果你要使別人喜歡你,如果你想他人對(duì)你產(chǎn)生興趣,你注意的一點(diǎn)是:談?wù)搫e人感興趣的事情. ——戴爾·卡耐基

10、現(xiàn)實(shí)生活中有些人之所以會(huì)出現(xiàn)交際的障礙,就是因?yàn)樗麄儾欢�的忘記一個(gè)重要的原則:讓他人感到自己重要. ——戴爾·卡耐基

11、有效的溝通取決於溝通者對(duì)議題的充分掌握，而非措辭的甜美 ------葛洛夫

12、如果你是對(duì)的，就要試著溫和地、技巧地讓對(duì)方同意你；如果你錯(cuò)了，就要迅速而熱誠(chéng)地承認(rèn)。這要比為自己爭(zhēng)辯有效和有趣得多�！�—卡耐基【美】

13、推心置腹的談話就是心靈的展示�！�—溫·卡維林

14、每一個(gè)人都需要有人和他開誠(chéng)布公地談心。一個(gè)人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨(dú)�！�—海明威

15、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次�！�—梁實(shí)秋

16、談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)�！�—赫茲里特

17、「辯才」是一種將真理轉(zhuǎn)化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解---艾默生

18、我們總是將焦點(diǎn)集中在內(nèi)部溝通，而忘了對(duì)外與顧客的溝通---麥克法霖

19、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思---艾默生

20、最理想的朋友，是氣質(zhì)上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業(yè)上目標(biāo)一致的人。---周漢暉

21、有效的溝通取決於溝通者對(duì)話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫

22、當(dāng)我面對(duì)一群人，或是大眾傳播媒體談話時(shí)，我總是假想自己是和「一個(gè)人」進(jìn)行推心置腹的談話---巴伯

23、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個(gè)暢通的溝通管道---巴納德

每一個(gè)人都需要有人和他開誠(chéng)布公地談心。一個(gè)人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨(dú)。——海明威

24、傾聽對(duì)方的任何一種意見或議論就是尊重，因?yàn)檫@說明我們認(rèn)為對(duì)方有卓見、口才和聰明機(jī)智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視�！�—霍布斯【英】

25、恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對(duì)了字眼??我們的精神和肉體都會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變，就在電光石火之間�！�—馬克?吐溫

26、果想要改變自己的人生，就必須謹(jǐn)慎選用字眼，因?yàn)檫@些字眼能使你振奮、進(jìn)取和樂觀�！�—安東尼?羅賓斯【美】

27、向隨便什么人征求意見，敘述自己的痛苦，這會(huì)是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時(shí)的幸福相比�！�—司湯達(dá)

28、推心置腹的談話就是心靈的展示�！�—溫?卡維林

29、為一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布?jí)K縫補(bǔ)一個(gè)小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。——莎士比亞

30、不愿說理是固執(zhí)；不會(huì)說理是傻瓜；不敢說理是奴隸�！�—德拉蒙德

31、沉默是一種處世哲學(xué)，用得好時(shí)，又是一種藝術(shù)�！�—朱自清

32、打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的�！�—富蘭克林【美】

33、當(dāng)你勸告別人時(shí)，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。

34、當(dāng)你思考準(zhǔn)備說什么的時(shí)候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因?yàn)檫@樣可以贏得時(shí)間�！�—卡羅爾【英】

35、對(duì)別人述說自己，這是一種天性；因此，認(rèn)真對(duì)待別人向你述說的他自己的事，這是一種教養(yǎng)。——歌德【德】

36、鼓勵(lì)自己最好的辦法，就是鼓勵(lì)別人�！�—馬克·吐溫【美】

37、將自己的熱忱與經(jīng)驗(yàn)融入談話中，是打動(dòng)人的速簡(jiǎn)方法，也是必然要件。如果你對(duì)自己的話不感興趣，怎能期望他人感動(dòng)。——戴爾·卡內(nèi)基

38、講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲。——霍姆斯

39、盡量去了解別人而不要用責(zé)罵的方式;盡量設(shè)身處地去想----他們?yōu)槭裁匆�這樣做.這比起批評(píng)責(zé)怪要有益、有趣得多,而且讓人心生同情、忍耐和仁慈.

40、做一個(gè)好聽眾，鼓勵(lì)別人說說他們自己�！�—戴爾·卡耐基

溝通美文篇二：關(guān)于溝通的話題作文素材

思路

溝通的形式多種多樣

溝通，能分享快樂，化解隔閡

溝通需要技巧

巧妙的溝通能夠化解矛盾

科技的發(fā)展使得溝通的方式和手段多樣化

溝通會(huì)使工作效率大大提高

溝通才能了解情況，解決問題

親友之間需要情感的溝通

良好的溝通使人際關(guān)系更加融洽

溝通需要真誠(chéng)和耐心

沒有溝通就不會(huì)達(dá)到和諧

名言

以誠(chéng)感人者，人亦以誠(chéng)而應(yīng)。以術(shù)馭人者，人亦以術(shù)而待�！�——程頤

對(duì)人的了解是通過心，而不是通過眼睛或智力。 ———馬克·吐溫

所謂的耳聰，也就是傾聽的意思�！�——愛默生

辯才是一種將真理轉(zhuǎn)化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解。

———愛默生

有效的溝通取決于溝通者對(duì)議題的充分掌握，而非措辭的甜美。———葛洛夫

具有高度溝通技巧的主管，他也有可能擅長(zhǎng)“欺上瞞下”，將真正的問題遮掩得天衣無縫。———阿奇瑞斯

當(dāng)我面對(duì)一群人，或是大眾傳播媒體談話時(shí)，我總是假想自己是和“一個(gè)人”進(jìn)行推心置腹的談話�！�——巴伯

管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個(gè)暢通的溝通管道�！�——巴納德

協(xié)調(diào)永不嫌多�！�——克斯

今日的溝通與昔日溝通的最大差異：由于科技的介入，“溝通”已超越時(shí)間、空間，甚至于權(quán)力與階級(jí)的圍墻�！�——吉佛德 企業(yè)里的員工在經(jīng)過三年的體驗(yàn)與洗禮之后，才能勝任回答外界電話查詢的工作，因?yàn)橐煌�電話很可能造成許多事情的影響�！�——希思

不論在任何時(shí)候，盡可能將訊息直接送給接受者，勿經(jīng)過第三者的傳送�！�——克派崔克

我們總是將焦點(diǎn)集中在內(nèi)部溝通，而忘了對(duì)外與顧客的溝通。———麥克法霖

一個(gè)組織若是要以計(jì)算機(jī)作為溝通工具，必須先破除行之有年、固若金湯的官僚體系�！�——埃布爾亞特

溝通，溝通，再溝通�！�——杰克·韋爾奇

語言是人們溝通的橋梁，它能化解一切誤會(huì)，讓人們更親近�！�——雨果

巧妙的語言拉近人的距離；鼓勵(lì)的語言讓自己和他人都更有自信；關(guān)愛的語言則使人間充滿陽光�！�——卡耐基

以文常會(huì)友，惟德自成鄰。———祖詠

經(jīng)典素材

小羅斯福與母親的故事

（母子溝通享受天倫之樂）

美國(guó)第32屆總統(tǒng)富蘭克林?德拉諾?羅斯福是美國(guó)歷史上惟一連任四屆的總統(tǒng)。他出身于富豪家庭，然而，羅斯福的父母并不嬌慣他，而是嚴(yán)格地管束他，特別是羅斯福的母親。

母親為小羅斯福安排了很嚴(yán)格的作息時(shí)間表：7點(diǎn)起床，8點(diǎn)吃飯，跟家庭教師學(xué)習(xí)兩三小時(shí)后休息，下午1點(diǎn)吃飯，午飯后又學(xué)到4點(diǎn)，然后自由活動(dòng)。 小羅斯福游戲時(shí)總習(xí)慣于自己是贏家，為了教育他，有一次母子玩一種棋類游戲，母親故意不讓他，接連贏了兒子。小羅斯福生氣了，母親故意不去理他，并堅(jiān)持讓兒子道歉。結(jié)果，小羅斯福認(rèn)輸了。

羅斯福的家庭是民主的。小羅斯福不滿意母親制定的嚴(yán)格作息制度，一次他提出了抗議，要求母親給他“自由”。母親認(rèn)真地考慮了兒子的要求，允許他“自由”一天。到了晚上，6歲的兒子滿身灰塵、一臉疲憊地回來了。這一天兒子去干什么了呢？母親沒有過問。 羅斯福的母親知道尊重孩子，滿足他的合理要求。嚴(yán)管不等于束縛，給孩子自由活動(dòng)的時(shí)間，使孩子在無拘無束中松弛一下，盡情地享受童年的歡樂，這對(duì)兒童個(gè)性的發(fā)展和良好品格的形成是有好處的。

里根妙談溝通技巧

（溝通不需要長(zhǎng)篇大論） 被譽(yù)為“偉大的溝通者”的美國(guó)前總統(tǒng)里根，言辭幽默，反應(yīng)靈活，談話既溫和又能打動(dòng)人心。他留下了許多膾炙人口的名言佳句，已經(jīng)成為里根傳奇的一部分。

某個(gè)星期天，一位年輕牧師將作生平第一次講道，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，空蕩蕩的教堂長(zhǎng)椅上只坐了一個(gè)人。牧師問那人：“你覺得我該怎么辦？”那人回答：我不太清楚，我只是個(gè)養(yǎng)牛的，但如果我到牧場(chǎng)發(fā)現(xiàn)只有一頭牛，我還是會(huì)喂它。于是，牧師走向講壇，滔滔不絕地講道，講完后問那人：你覺得怎么樣？那人回答：“我不太清楚，我只是個(gè)養(yǎng)牛的，但如果我到牧場(chǎng)發(fā)現(xiàn)只有一頭牛，我絕不會(huì)把全部的飼料都塞給它！”

這是里根常對(duì)幕僚講的故事，里根認(rèn)為演講不要超過二十分鐘，記者會(huì)不要超過三十分鐘，長(zhǎng)篇大論聽眾無法吸收。 現(xiàn)代企業(yè)的溝通方法面面觀

（溝通可以有各種不同的方式） 現(xiàn)代企業(yè)都非常注重溝通，既重視外部的溝通，更重視與內(nèi)部員工的溝通。溝通才有凝聚力。以下是一些知名企業(yè)值得借鑒的好做法：

講故事:波音公司在1994年以前遇到一些困難，總裁康迪上任后，經(jīng)常邀請(qǐng)高級(jí)經(jīng)理們到自己家中共進(jìn)晚餐，然后在屋外圍著個(gè)大火坑講述有關(guān)波音的故事�？档险�(qǐng)這些經(jīng)理們把不好的故事寫下來扔到火里燒掉，以此埋葬波音歷史上的“陰暗”面。只保留那些振奮人心的故事，以此鼓舞士氣。

聊天:奧田是豐田公司第一位非豐田家族成員的總裁，在長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中，奧田贏得了公司內(nèi)部許多人士的深深愛戴。他有1/3的時(shí)間在豐田城里度過，常常和公司里的1萬多名工程師聊天，聊最近的工作，聊生活上的困難。另有1/3的時(shí)間用來走訪5000名經(jīng)銷商，和他們聊業(yè)務(wù)，聽取他們的意見。

鼓勵(lì)越級(jí)報(bào)告:在惠普公司，總裁的辦公室從來沒有門，員工受到頂頭上司的不公正待遇或看到公司發(fā)生問題時(shí)，可以直接提出，還可越級(jí)反映。這種企業(yè)文化使得人與人之間相處時(shí)，彼此之間都能做到相互尊重，消除了對(duì)抗和內(nèi)訌。

動(dòng)員員工參與決策:福特公司每年都要制定一個(gè)全年的“員工參與計(jì)劃”，動(dòng)員員工參與企業(yè)管理。此舉引發(fā)了職工對(duì)企業(yè)的“知遇之恩”，員工投入感、合作性不斷提高，合理化建議越來越多，生產(chǎn)成本大大減少。 培養(yǎng)自豪感：美國(guó)西思公司創(chuàng)業(yè)時(shí)，工資并不高，但員工都很自豪。該公司經(jīng)常購(gòu)進(jìn)一些小物品如帽子，給參與某些項(xiàng)目的員工每人發(fā)一頂，使他們覺得工作有附加值。當(dāng)外人問該公司的員工：“你在西思公司的工作怎么樣？”員工都會(huì)自豪地說：“工資很低，但經(jīng)常會(huì)發(fā)些東西�！�

馮父之死

(語言不同，難以溝通)

古代時(shí)，東甌(今在南部沿海一帶)經(jīng)常發(fā)生火災(zāi)。當(dāng)?shù)厝藶榇撕軣�惱，卻沒有辦法。一位商人到了晉國(guó)，聽說當(dāng)?shù)赜幸晃唤旭T父的人，善于搏虎，非常出名。由于東甌的方言與晉國(guó)不同，當(dāng)?shù)亍盎ⅰ迸c“火”讀音一樣，商人以為馮父善于對(duì)付火災(zāi)，報(bào)告國(guó)王，將其請(qǐng)到東甌。馮父到東甌后，又發(fā)生了火災(zāi)，東甌人將馮父往火里推，結(jié)果馮父被燒死。

這個(gè)故事告訴我們：由于到異地后語言不通，溝通產(chǎn)生誤解，導(dǎo)致一人葬身火海，體現(xiàn)了語言對(duì)人們溝通帶來的巨大影響。

意林故事

生活中的溝通 生活中，父母和子女之間，老師和同學(xué)之間，在生活觀念、生活方式、興趣愛好等方面都存在很大的差異，于是，渴望溝通成為了今天中學(xué)生的一種特殊需要。我們?cè)诳释�被理解、被尊重、被信任的同時(shí)，更渴望與父母溝通，與老師交流，與同學(xué)建立良好的伙伴關(guān)系。老師一束鼓勵(lì)的目光，也許能激起你學(xué)習(xí)的信心；父母一個(gè)歉意的笑容，也許能喚回你失落的情緒；同樣，你輕輕地道一聲“Sorry”，也許能化解老師的誤會(huì)；你甜甜地露一個(gè)微笑，也許能贏得父母的諒解。不僅人與人之間需要溝通，單位與單位、國(guó)家與國(guó)家、人與自然之間也是一樣。溝通是情感的橋梁，能夠縮短心靈的距離；溝通是情感的火焰，能夠融化心靈的冰塊；溝通是情感的紐帶，能建起相互的信賴。

墻，推倒了就是橋。人與人心靈上的距離就如一堵厚厚的墻，我們只有用真誠(chéng)去推倒它，才能建造一座溝通彼此的橋。 父母和孩子說理的技巧 循循善誘，充分說理，是家長(zhǎng)教育孩子的重要手段，跟孩子說理不僅需要有耐心，還應(yīng)結(jié)合少年兒童的心理特征，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒ê图记伞?/p>

首先，要充分肯定孩子的長(zhǎng)處。古語云：“數(shù)子十過，不如獎(jiǎng)子一長(zhǎng)。”跟孩子講道理，應(yīng)充分肯定孩子的長(zhǎng)處，對(duì)孩子的進(jìn)步給予及時(shí)的表揚(yáng)和鼓勵(lì)，在此基礎(chǔ)上再對(duì)孩子的過錯(cuò)予以糾正，這樣孩子就容易接受大人的意見。如果一味地?cái)?shù)落孩子，責(zé)怪孩子這也不是那也不對(duì)，只會(huì)讓孩子產(chǎn)生自卑心理和逆反心理。

其次，所講的道理要“合理”。跟孩子講的道理應(yīng)合情合理，不能信口胡說，也不能苛求孩子，因?yàn)榇笕诵趴诤�說，孩子是不會(huì)服氣的，大人的要求過分苛刻，孩子們是辦不到的，比如生活中有的父母自己喜歡吃零食，卻對(duì)孩子大講吃零食的壞處，如此，孩子是不會(huì)聽從的。 其三，要給孩子申辯的機(jī)會(huì)。跟孩子說理時(shí)，孩子可能會(huì)對(duì)自己的言行進(jìn)行辯解，大人應(yīng)給予孩子申辯的機(jī)會(huì)。應(yīng)該明白，申辯并非強(qiáng)詞奪理，而是讓孩子把事情講清楚講明白，給孩子申辯的機(jī)會(huì)，孩子才會(huì)更加理解你所講的道理，使教育收到良好的效果。

其四，要了解孩子的情緒狀況。孩子和大人一樣，情緒好時(shí)比較容易接受不同的意見，不高興時(shí)則容易發(fā)拗，因而跟孩子講理，要充分了解孩子的情緒狀況，在其情緒較好時(shí)，對(duì)其進(jìn)行教育，若在孩子情緒低落時(shí)跟他說理，是不會(huì)奏效的。

微笑與握手 見到對(duì)方以后以微笑開始，要傳達(dá)一種信息，那就是滿足對(duì)方賞心悅目的需要，天下沒有人不喜歡微笑的，然而不是每個(gè)人都會(huì)微笑。因?yàn)榫哂懈腥玖Φ奈⑿�，能使�?duì)方感受這種微笑是深入人心的，是甜蜜的、純真的、友好的。并能使對(duì)方以微笑給予反饋，以微笑開啟雙方溝通的大門。

見到對(duì)方以后，通過握手傳達(dá)一種 “見到您很榮幸”，并配合開頭語利用握手的輕重緩急表達(dá)一種尊敬、仰慕心情。對(duì)方能夠快速地理解、接受你所傳達(dá)的信息，對(duì)這種溫暖的握手，對(duì)方感到親切，加之甜蜜的微笑，就會(huì)解除對(duì)方的戒備心理，完全處于一種“心甘情愿”狀態(tài)之中，并能夠做出愉快的接受的反饋，開始真誠(chéng)地與你進(jìn)行溝通。

神父與上帝 在某個(gè)小村落，下了一場(chǎng)非常大的雨，洪水開始淹沒全村，一位神父在教堂里祈禱，眼看洪水已經(jīng)淹到他跪著的膝蓋了。一個(gè)救生員駕著舢板來到教堂，跟神父說：“神父，趕快上來吧！不然洪水會(huì)把你淹死的！”神父說：“不！我深信上帝會(huì)來救我的，你先去救別人好了�！�

過了不久，洪水已經(jīng)淹過神父的胸口了，神父只好勉強(qiáng)站在祭壇上。這時(shí)，又有一個(gè)警察開著快艇過來，跟神父說：“神父，快上來，不然你真得會(huì)被淹死的！”神父說：“不，我要守住我的教堂，我相信上帝一定會(huì)來救我的。你還是先去救別人好了。” 又過了一會(huì)兒，洪水已經(jīng)把整個(gè)教堂淹沒了，神父只好緊緊抓住教堂頂端的十字架。一架直升機(jī)緩緩地飛過來，飛行員丟下了繩梯之后大叫：“神父，快上來，這是最后的機(jī)會(huì)了，我們可不愿意見到你被洪水淹死�。　鄙窀高�是意志堅(jiān)定地說：“不，我要守住我的教堂！上帝一定會(huì)來救我的。你還是先去救別人好了。上帝會(huì)與我共在的��！”

洪水滾滾而來，固執(zhí)的神父終于被淹死了??神父上了天堂，見到上帝后很生氣地質(zhì)問：“主啊，我終生奉獻(xiàn)自己，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地侍奉您，為什么你不肯救我！”上帝說：“我怎么不肯救你？第一次，我派了舢板來救你，你不要，我以為你擔(dān)心舢板危險(xiǎn)；第

二次，我又派一只快艇去，你還是不要；第三次，我以國(guó)賓的禮儀待你，再派一架直升機(jī)來救你，結(jié)果你還是不愿意接受。所以，我以為你急著想要回到我的身邊來，可以好好陪我�！�

通過這個(gè)故事我們看到，其實(shí)溝通應(yīng)該是雙向的，透明的，必須放開戒備，用心溝通才能取得更好的結(jié)果。

來源：(http://blog.sina.com.cn/s/blog_5ccca3dd0100ipi3.html) - 話題作文素材大全之為人處世話題--- 溝通_太子頭上的博客_新浪博客

“多謝了！”

一位老太太在樓上晾衣服，不小心失手把衣架掉到樓下去了，正好砸在一位過路人的頭上。 過路人很生氣，捂著頭上被砸起的大包，拿著衣架跑上樓要與肇事者講理。他到樓上，正好撞見這位老太太。老太太笑容可掬地說：“真是的，讓我自己下樓撿就是了，還勞您費(fèi)心給送上來，多謝了！”

過路人愣了半天也沒想出句合適的話來回答。

伸手不打笑臉人，這是人際交往的基本原則。用平靜的心、樂觀的態(tài)度與人溝通，你將收到與眾不同的效果。

陳阿土進(jìn)城 陳阿土是臺(tái)灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠(yuǎn)門。攢了半輩子的錢，終于參加一個(gè)旅游團(tuán)出了國(guó)。國(guó)外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團(tuán)，一個(gè)人住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。這讓他新奇不已。早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時(shí)大聲說道：“Good morning！”陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生人見面都會(huì)問：“您貴姓？”于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！”如是這般，連著三天，都是那個(gè)服務(wù)生來敲門，每天都大聲說：“Good morning sir！” 而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！”但他非常的生氣。這個(gè)服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問導(dǎo)游，“Good morning sir！”是什么意思，導(dǎo)游告訴了他，天�。�！真是丟臉?biāo)懒恕ｊ惏⑼练磸?fù)練習(xí)“Good morning sir！”這個(gè)詞，以便能體面地應(yīng)對(duì)服務(wù)生。又一天的早晨， 服務(wù)生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“Good morning sir！”與此同時(shí)，服務(wù)生叫道：“我是陳阿土！” 這個(gè)故事告訴我們，溝通過程中相通的語言是很重要的，尤其在當(dāng)今國(guó)際化的時(shí)代。

善于傾聽的金人 曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)的人到中國(guó)來，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，把皇帝高興壞了�？墒沁@小國(guó)的人不厚道，同時(shí)出了一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值？皇帝想了許多辦法，請(qǐng)來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國(guó)，不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說他有辦法�；实蹖⑹拐哒�(qǐng)到大殿，老臣胸有成竹地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒有。老臣說：第三個(gè)金人最有價(jià)值！使者默默無語，答案正確。 這個(gè)故事告訴我們，最有價(jià)值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。

樵夫與秀才

有一個(gè)秀才去買柴，他對(duì)賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽得懂“過來”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才面前。

秀才問他：“其價(jià)如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢吧。）”賣柴的人因?yàn)槁牪欢�秀才的話，于是�?dān)著柴就走了。

這個(gè)故事告訴我們，溝通必須看清對(duì)象，使用適當(dāng)?shù)恼Z言才行。

用心溝通 一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑�的心。�?/p>

進(jìn)入心靈的頻道，人際溝通的金鑰匙!

愛，在心口難開 我跟我父親好像是天生仇人，從小到大，我們的交戰(zhàn)便沒停過。調(diào)皮是男孩的天性，每當(dāng)我闖了禍，他總一聲不吭，掄起皮帶沒命地抽。大概是遺傳了他的執(zhí)拗，我也不哭，一陣清脆的抽打聲和媽媽的哭喊聲混戰(zhàn)，最終便以“砰”一聲摔門的巨響——

—我奪門而出。 媽媽常跟我說，其實(shí)他是愛我的，只是不知道怎樣表達(dá)，我要試著和他溝通一下。溝通？我冷笑，和他這種機(jī)器怎么溝通？他甚至對(duì)路邊不相識(shí)的掃街大嬸笑一笑，卻吝惜地不肯對(duì)我展露分毫，他表達(dá)“愛”的惟一語言，便是那無止境的皮帶抽響。而我回報(bào)他的愛，便是比說話還多次數(shù)的摔門聲??

想著想著，便來到了學(xué)校�！昂�！”好友神秘地湊過來，“知道今天是什么日子嗎？父親節(jié)！”頓時(shí)，冰冷的老臉又浮現(xiàn)在腦海，我厭惡地說：“關(guān)我什么事？”“你不對(duì)你父親表示點(diǎn)什么嗎？我昨晚等不及，已經(jīng)送了，當(dāng)我對(duì)我爸說‘我愛你’的時(shí)候，他居然哭了呢！”好友興奮地說，然后不由分說地拉我去了精品店??

拿著一瓶二鍋頭和一盒包裝精美的皮帶，我忐忑地回到家里。送皮帶，真諷刺，他又要抽我了吧？

“爸，今天是父親節(jié)，這是送你的禮物�！蔽也粍�(dòng)聲色道。他愣了一下，慢騰騰地拆開了禮物。出乎意料，他沒有勃然大怒，只重重地嘆了口氣：“今天你媽不在，跟我喝一杯�！币埠�，壯壯膽。

可怕的寂靜，只有酒杯碰撞聲。兩人都喝得微醺，我望著父親，幽幽地說：“爸爸，我??我??我愛你??”極輕極快地帶過，也不知他聽到?jīng)]有，“我沒別的意思，只是你那條皮帶快斷了??”沒等我說完，父親喉嚨里冒出一句：“今天考試考得不錯(cuò)??”我的眼頓時(shí)熱了。他拿起酒杯，仰頭猛地一倒，眼睛閃閃的，紅了。他慌忙掩飾道：“這酒??這酒太烈了??”我笑笑，哽咽著：“是烈了點(diǎn)??”說罷也舉杯一飲而盡，熱淚，流進(jìn)了嘴里??有愛的淚，是甜的??

一聲“我愛你”，化解無數(shù)情??

困境中的傾訴

那一次，我失敗了。 面對(duì)著不堪的分?jǐn)?shù)，我絕望，我覺得自己好像要崩潰了。一個(gè)個(gè)笑靨如花，一副副不可一世的架勢(shì)，不屑一顧的眼神，一點(diǎn)一滴都在沖擊著我的大腦神經(jīng)。好想哭，狠狠地哭，痛痛快快地哭，可是，我不能。我只有蜷縮在無人的角落，抱緊雙膝，感受著失望的波濤一點(diǎn)一點(diǎn)漫上心岸，將曾經(jīng)的鮮花和掌聲淹沒到深不可測(cè)的海底。無助正在吞噬著我的心靈，仿佛傷痕累累的瘡疤又被枷鎖勒得生疼。我茫然了，我已經(jīng)看不清周圍方向，我獨(dú)自承受這極度的悲傷。

是朋友。朋友因?yàn)閾?dān)心，來看我。是她們告訴我“失敗并不可怕，可怕的是如此沉淪在失敗中而導(dǎo)致一敗再敗�！蔽揖o緊地抱住了她們每一個(gè)人，伏在她們肩膀上狠狠地哭泣，告訴她們我的悲傷，和她們一起分擔(dān)。 這一刻，無數(shù)歲月的陰霾被“溝通”烘烤得蓬松而馨香。是朋友們，架起溝通的橋梁，帶著我飛越過那萬丈深淵，重新?lián)P帆遠(yuǎn)航。

應(yīng)用與創(chuàng)新

關(guān)于“溝通”條件的實(shí)驗(yàn)報(bào)告

實(shí)驗(yàn)名稱：“溝通”的必要條件

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?1世紀(jì)是一個(gè)多元化的世紀(jì)、一個(gè)信息化的時(shí)代，生存和發(fā)展都需要溝通。本實(shí)驗(yàn)將測(cè)定溝通的條件，令所有人都從溝通中取得進(jìn)步，得到快樂。

實(shí)驗(yàn)用品：大試管三支，真心溶液、虛偽溶液、錢和權(quán)溶液各一瓶，溝通顆粒若干。

實(shí)驗(yàn)步驟：

1．取三支大試管，向里面加入等量的“溝通”顆粒。

2．向三支試管中滴加等量的三種溶液，觀察并記錄其顏色變化。

實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象：

1．加入“虛偽”溶液的試管中反應(yīng)極快，溶液由灰色變?yōu)楹谏�，并出現(xiàn)沉淀，散發(fā)出令人落淚的刺激性氣味氣體，“溝通”顆粒由飽滿變得萎縮。

2．加入“錢與權(quán)”溶液的試管中反應(yīng)適中，溶液由土黃色變?yōu)楹谏�，并散發(fā)出一種令人頭昏腦脹的氣味，“溝通”顆粒漸漸稀釋。

3．加入“真心”溶液的試管中，反應(yīng)極慢，溶液由白色變?yōu)闊o色。散發(fā)出一種令人愉快的氣體，“溝通”顆粒發(fā)芽，生成一種

溝通美文篇三：溝通(作文范例)

溝通，帶來了希望

有一座橋，連接著希望一輝煌;有一種愛，化解了矛盾與戰(zhàn)爭(zhēng)。它就是溝通！

——題記

因?yàn)闃渖系牡脑撑艿搅说厣仙�活，便有猿人，它們用彼此的方式溝通，便出現(xiàn)了分配、耕種、建造等一類動(dòng)詞，才有了最初的人類文化。

秦朝

（反例） “六國(guó)破滅”，秦王統(tǒng)一天下，成為中國(guó)歷史上第一個(gè)皇帝，千萬人之上，得天下不易。然而，一統(tǒng)天下的秦始皇，為了基業(yè)傳萬世，對(duì)百姓實(shí)行專制，于是閉目塞聽，我行我素。李斯傳來消息：那些儒生們總是說三道四，橫加指責(zé)，有時(shí)還引經(jīng)據(jù)典，以古非今。秦王聽后大怒??愚蠢而殘暴地“焚書坑儒”，終沒能使秦王朝傳萬代，因?yàn)槿鄙倭艘蛔�通向老百姓與統(tǒng)治者相互溝通理解的“橋”。

兩漢

（正例） 中華之外的世界是什么樣子呢？遙遠(yuǎn)而神秘。一位勇敢的外交家張蹇?jī)纱纬鍪沽恕巴馔痢薄�—西域。�?nèi)地精美的絲綢、鐵器，先進(jìn)的工業(yè)技術(shù)傳到了西域。西域的駿馬、蔬果、舞蹈、魔術(shù)等傳入內(nèi)地。此后，一條越峻嶺、連沙漠，通向西亞和歐洲的貿(mào)易之橋——“絲綢之路”形成。它連通了中土與異國(guó)的經(jīng)濟(jì)、文化和友誼。中國(guó)的歷史寫下了光輝的一頁。

唐代

繁華與開放的社會(huì)。溝通是唐太宗的廣開言路、積極納諫，于是開創(chuàng)了“貞觀之治”。溝通是玄宗以太宗為榜樣后的“開元盛世”。溝通是日本使來華取經(jīng)，鑒真東渡傳法，文成遠(yuǎn)嫁吐蕃，玄奘志在西天?? 因?yàn)橛辛藴贤�，唐朝達(dá)到繁盛的頂峰。

清代

溝通是康熙微服私訪、體察民情；是“國(guó)有乾隆，國(guó)運(yùn)昌盛”，是輝煌的“康乾盛世”。而清末，國(guó)門緊鎖，國(guó)人自給自足，不與世界溝通。終于有一天，國(guó)門被破。英、法、俄??能來的都來了，帶著他們堅(jiān)船利砲，封閉腐朽的清政府只得簽下屈辱的條約。

這是否定溝通、閉關(guān)鎖國(guó)帶釀造的苦果。

今天

今天，中國(guó)成為一個(gè)騰飛的社會(huì)主義國(guó)家，注入了新鮮血液和思想，獨(dú)立而自強(qiáng)。溝通是世界倡導(dǎo)和平共處、共同發(fā)展的主旋律，亞洲的APCE會(huì)議、東亞經(jīng)合會(huì)

和歐亞首腦峰會(huì)，無不是世界為了溝通和共同發(fā)展的產(chǎn)物。中國(guó)更是融入到了溝通的世界之中，加入WTO、08年的奧運(yùn)會(huì)和2010年的上海世博會(huì)，都是中國(guó)與世界溝通的最好注解。

明天

人與人之間沒有嫉恨、沒有猜疑，只有友誼與溝通，只有團(tuán)結(jié)友愛、共享美好，在同一片藍(lán)天下共同進(jìn)步共同發(fā)展；國(guó)家與國(guó)家之間沒有鴻溝、沒有戰(zhàn)爭(zhēng)，只有和平與溝通，只有公平競(jìng)爭(zhēng)、互惠互利，共同發(fā)展共同繁榮；世界就是在不斷的溝通中一步步走向文明與繁

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