課程學習論壇中學生交互情況的分析與啟示

　　華南師范大學 教育信息技術學院 遠程教育研究所 廣州市 510631
　　【摘要】本文以華南師范大學網(wǎng)絡教育學院的某課程學習論壇為研究對象，通過對論壇上的主題帖進行歸類與定量、定性分析，以了解學生在課程論壇中的參與情況、所關注的問題和需求；并進一步提出論壇建設和教學的相關建議。
　　【關鍵詞】課程學習論壇，主題帖，內容分析，問題帖
　　【中圖分類號】G40-058.1 【文獻標識碼】B【論文編號】1009—8097（2007）07—0061—04
　　
　　一、介紹
　　
　　基更(1990) 在其遠程教育的定義中指出，遠程教育特征之一是“提供雙向通信并鼓勵學生交流對話和從對話中受益（這區(qū)別于教育技術的其他使用方式）” [1]。目前，網(wǎng)上教學已成為第三代遠程教育的重要發(fā)展方向；國內網(wǎng)絡教育學院（下稱“網(wǎng)院”）大多建設有自己的門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上教學平臺，并建設有課程學習論壇，方便學生與學生、教師與學生之間進行學習輔導和交流。鑒于在線交流輔導在當前遠程教學中的重要性，本文決定對課程學習論壇中學生的參與情況進行研究，以期對課程論壇的建設及基于課程論壇的學習、教學和教學管理提出有益的建議。
　　本文選取華南師范大學網(wǎng)院大學英語3的課程學習論壇為研究對象，對其中的主題帖進行定量（內容分析[2]）和定性分析[3]。大學英語3是一門專升本的公共課程，參與這門課程學習的學生來自多個不同的專業(yè)，有行政管理、法學、教育管理、05春計算機本科、數(shù)學、中文等，學生總數(shù)為200人左右，具有一定的普遍性和代表性。
　　另外，本文將學習論壇中的帖子分為主題帖和回帖兩大類，并以主題帖作為分析對象。其中，主題帖指的是學生或教師發(fā)布的原始話題，回帖指的是對這些主題帖進行的回復。
　　類目單元表：
　　本研究的最初樣本為論壇中一個學期 （2005，9——2006，1）的所有主題帖，總數(shù)為869。其中，對研究者之間意見不一的主題帖不做統(tǒng)計，最后選取的主題帖數(shù)為828。
　　首先，通過初步定性分析，確定9類主題帖，分別為：問題、問候、交流、信息輔導、建設群、灌水、感謝、愿望和閑聊。具體內容見表一。
　　其次，采用內容分析方法，對論壇中每一個主題帖（單元）從類別、內容、發(fā)帖人、瀏覽人數(shù)和回帖數(shù)5個特征項（類目）進行統(tǒng)計。其中瀏覽人數(shù)是指論壇自動記錄的主題帖的瀏覽人數(shù)；回帖數(shù)是指對主題帖進行回復的跟帖數(shù)量，它是包含在瀏覽人數(shù)中的，記錄了在瀏覽者中，哪些人對主題帖進行了回復。
　　
　　二、統(tǒng)計結果與分析
　　
　　1、分析參數(shù)與統(tǒng)計結果
　　首先，由于回帖數(shù)是包含在瀏覽人數(shù)之中的，只是記錄瀏覽者中回帖的人數(shù)，因此，各類主題帖的“總參與數(shù)”（＝主題帖數(shù)＋總瀏覽人數(shù)）體現(xiàn)了論壇中所有參與這類活動的學生人數(shù)。
　　其次，以平均瀏覽人數(shù)考察學生對某類主題帖的關注程度。某類主題帖的瀏覽人數(shù)反映了學生對它的關注程度；而某類主題帖總數(shù)量越多，其總瀏覽人數(shù)相應也越多，因此，相比之下，平均瀏覽人數(shù)比總瀏覽人數(shù)更能反映學生對它的關注程度。
　　最后，以“回帖率”（ ＝“總回帖數(shù)”/“總瀏覽人數(shù)”）考察學生對某類主題帖的參與程度。平均瀏覽人數(shù)反映了學生的關注程度，而回帖率則反映這些關注者參與討論的情況。
　　由此，本文從各類主題帖的“總參與數(shù)”、“平均瀏覽人數(shù)”和“回帖率”入手，考察學生主要參與的學習活動、各類主題帖的受關注程度和學生對它的參與程度。
　　根據(jù)內容分析和本文選取的分析參數(shù)，最后統(tǒng)計得出各類主題帖的主要內容和對應的數(shù)據(jù)，如表1。
　　
　　
　　 本文進一步對以上數(shù)據(jù)進行SPSS分析，分別得出總參與數(shù)、平均瀏覽人數(shù)和回帖率的對比圖表，并做分析如下：
　　2、總參與數(shù)分析
　　
　　首先，從圖1可看出，課程學習論壇中的學習活動，主要以學生的提問和教師的信息輔導為主，兩者參與數(shù)之和占全部總參與數(shù)的3/4以上。而定性分析發(fā)現(xiàn)，問題帖主要是考試、作業(yè)、學習和成績的計分公布等方面的問題；信息輔導帖主要由教師發(fā)布（34條中25條為教師發(fā)布），內容是對學生常見問題的回答和提供學習輔導資料�？梢�，在課程學習論壇中，學生、教師主要進行的是輔導答疑活動；同時也反應了學生的討論學習局限于課程內容，擴展知識學習不夠。
　　其次，學生開展了一定量的交流、問候和建設QQ群活動。這體現(xiàn)了學生對學生相互之間的交流和情感氛圍的需求。
　　感謝、愿望、灌水和閑聊活動開展得最少。這說明成人學習者很少在課程論壇討論與課程學習無關的問題，目的性和自律性比較強。
　　2、平均瀏覽人數(shù)分析
　　
　　首先，從圖2可以看出：（1）信息輔導帖的平均瀏覽數(shù)遠遠高出其他類型的主題帖帖，說明學生對其十分關注。（2）學生對組建QQ群、交流、問題和閑聊主題帖的關注程度次之，且對這四類主題帖的關注程度相當。（3）問候、感謝、灌水、愿望主題帖極少受到關注。
　　其次，結合以上圖1的總參與數(shù)分析，信息輔導和問題類主題帖兩者同是學生在論壇中進行的主要活動，但是兩者平均瀏覽人數(shù)即受關注程度卻相差很大，進一步定性觀察發(fā)現(xiàn)：
　�。�1）信息輔導帖大部分由教師發(fā)布；同時，其內容是對學生常見問題的回答和提供學習輔導資料，與學生學習緊密相關。因此更能引起學生關注。
　�。�2）問題帖平均瀏覽人數(shù)不高，可能是論壇中存在大量的重復問題所致。一方面，說明一些問題沒有得到及時回答，導致了學生的重復提問；另一方面則可能與論壇的建設有關，對于學生提出的常見問題，論壇中沒有置頂功能，即將常見問題帖子始終放在論壇最頂端，這樣學生進入論壇后，一眼就可以看到已經(jīng)有同學提出了自己想問的問題，就不會重復提問。
　�。�3）問候帖大多是節(jié)日問候，通常沒有內容或通過主題就能知道其內容，因此平均瀏覽人數(shù)很低。如：“教師節(jié)到了，老師辛苦了！”等，沒有內容，訪問者不需要點擊瀏覽。感謝、灌水和愿望主題帖同樣如此。
　　3、回帖率分析
　　
　　根據(jù)圖3，回帖率由高到低依次是：信息輔導帖、建設群、交流、問候、閑聊和問題帖；灌水、感謝、愿望類主題帖回帖率為零。
　　首先，可以看出，信息輔導的參與度仍然是最高的；但是回帖率的僅為0.04，即每25個瀏覽者中，只有1個瀏覽者對信息輔導帖進行了回復，說明在課程學習論壇中，學生更多的是關注而不參與。
　　其次，從各類主題帖定性分析來看：
　�。�1）由于信息輔導帖大多由教師發(fā)布，內容與學生的學習緊密相關，尤其是教師提供的學習資料大多是練習題，學生都在后面跟帖，給出自己的答案，從而使得這類主題帖回帖率最高。這說明，教師對學生在學習論壇中的參與有積極影響。
　　（2）交流帖有較高的回帖率，但從內容來看，大多是關于作業(yè)答案的交流。一方面，反應了開展基于任務（作業(yè)）在線協(xié)作學習的可能；另一方面，教師應該給學生以正確的引導，使得學生更加關注學習方法，知識掌握的交流，而不是僅僅為了作業(yè)答案。
　�。�3）建設群之所以有較高的回帖率是因為學生紛紛在主題帖后給出自己的QQ號，方便組群。問候帖有較高的回帖率，反應了學生對情感交流和構建網(wǎng)上友好學習氛圍的需求。
　�。�4）問題帖回帖率較低，一方面，如前面分析，有重復問題；另一方面則由于問題帖大多只有教師能夠并進行解答。
　　4、問題帖歸類分析
　　本文進一步問題類的主題帖進行歸類和統(tǒng)計，以了解學生所關注的問題。

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