大數(shù)據(jù)平臺(tái)的電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)研討

　　摘要：電力營(yíng)銷(xiāo)是電力企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，確�？沙掷m(xù)發(fā)展的重要途徑，本文從大數(shù)據(jù)時(shí)代背景出發(fā)，對(duì)電力企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)進(jìn)行探究。
　　關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)平臺(tái)；電力營(yíng)銷(xiāo)；信息化；建設(shè)
　　伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷提升，各個(gè)行業(yè)都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，同時(shí)也刺激了一批新興行業(yè)的興起。電力營(yíng)銷(xiāo)是新時(shí)期工作的重要工作內(nèi)容，對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的影響。但是我國(guó)電力企業(yè)中電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展非常緩慢，在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中出現(xiàn)了很多的問(wèn)題需要相關(guān)人員解決。電力企業(yè)要認(rèn)識(shí)到新時(shí)期大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)作用，把大數(shù)據(jù)應(yīng)用到電力企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中去，強(qiáng)化我國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)的信息現(xiàn)代化建設(shè)，這樣才能促進(jìn)電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提升電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)性。
　　1大數(shù)據(jù)平臺(tái)概述
　　大數(shù)據(jù)即大量的數(shù)據(jù)集合，指無(wú)法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，用常規(guī)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的數(shù)據(jù)集合在一起，需要以新的軟件進(jìn)行新的模式處理的數(shù)據(jù)，從中獲取更加有效的數(shù)據(jù)信息，來(lái)作為決策的依評(píng)。大數(shù)據(jù)平臺(tái)是一種對(duì)現(xiàn)今無(wú)法常規(guī)使用的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算、存儲(chǔ)等作用的建立起來(lái)的大型平臺(tái)。這種平臺(tái)管理數(shù)據(jù)具有從低到高升級(jí)似得規(guī)模性，數(shù)據(jù)繁多種類(lèi)中的多樣性，數(shù)據(jù)流管理速度快，處理快速的高速性以及對(duì)數(shù)據(jù)獲取信息的準(zhǔn)確和有效信息的無(wú)法獲取的潛在價(jià)值性。
　　2電力營(yíng)銷(xiāo)信息數(shù)據(jù)化建設(shè)
　　2.1電力營(yíng)銷(xiāo)信息數(shù)據(jù)化管理
　　電力營(yíng)銷(xiāo)信息數(shù)據(jù)化管理是將信息技術(shù)應(yīng)用到電力營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展中，通過(guò)這種方式提高營(yíng)銷(xiāo)手段，獲取更多的合理的經(jīng)濟(jì)效益。在日常管理中，應(yīng)該綜合考慮電力企業(yè)的發(fā)展方向，積極引入新的管理理念和信息技術(shù)，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的資源進(jìn)行合理分配。在管理電力營(yíng)銷(xiāo)時(shí)還要能夠適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展需求，最好結(jié)合新的信息技術(shù)，優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)的管理，建立完善管理制度，對(duì)平時(shí)工作流程進(jìn)行監(jiān)督，提高工作人員的工作效率，并與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)電力企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，提升整體的電力營(yíng)銷(xiāo)得水平和質(zhì)量。
　　2.2電力營(yíng)銷(xiāo)信息數(shù)據(jù)化管理作用
　　對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行統(tǒng)一管理可以對(duì)資源進(jìn)行統(tǒng)一整合，這樣可以為整體電力營(yíng)銷(xiāo)提供參考依據(jù)，團(tuán)結(jié)電力營(yíng)銷(xiāo)工作人員，提高部門(mén)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。資源整合可以達(dá)成資源共享，明確工作效率，避免營(yíng)銷(xiāo)時(shí)在地區(qū)或工作上進(jìn)行重復(fù)工作，能夠提高工作效率。電力營(yíng)銷(xiāo)信息數(shù)據(jù)化統(tǒng)一管理對(duì)數(shù)據(jù)信息可以有效規(guī)范化，結(jié)合現(xiàn)今信息技術(shù)能減少人為操作錯(cuò)誤的發(fā)生率，在最少的時(shí)間達(dá)成最好的結(jié)果，更科學(xué)合理地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，為電力企業(yè)提高業(yè)績(jī)。
　　2.3電力營(yíng)銷(xiāo)信息數(shù)據(jù)存在缺陷
　　2.3.1信息數(shù)據(jù)平臺(tái)建立不完善
　　在現(xiàn)今工作信息化是我們不可缺少的一部分，雖說(shuō)通過(guò)信息化有許多便利，但同樣也存在不少問(wèn)題，要知道信息化通過(guò)數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行工作仍然有很大問(wèn)題，比如這種工作無(wú)法適應(yīng)中老年人群體、沒(méi)通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員工作能力跟不上速度、系統(tǒng)平時(shí)維護(hù)不到位導(dǎo)致數(shù)據(jù)流失等等問(wèn)題都是對(duì)信息數(shù)據(jù)的一大挑戰(zhàn)。
　　2.3.2營(yíng)銷(xiāo)管理體系創(chuàng)新無(wú)法完全跟上時(shí)代走
　　市場(chǎng)上的需求與變更是一天一個(gè)樣，如果無(wú)法準(zhǔn)確把握客戶(hù)的需求就會(huì)很快被市場(chǎng)上的變化淘汰，要跟上這種腳步對(duì)應(yīng)的管理模式就必須不停的改變和創(chuàng)新，比如別的電力企業(yè)擁有優(yōu)惠活動(dòng)，而自己本身沒(méi)有，就會(huì)引起客戶(hù)的不滿(mǎn)，從而讓客戶(hù)流失，在這種情況下，自己不僅要有同樣的優(yōu)惠模式，還有更多的其他方面優(yōu)惠，這樣不僅挽回客戶(hù)，還可以更進(jìn)一步擴(kuò)大，讓整體收益不停提高。
　　2.3.3服務(wù)質(zhì)量提不上來(lái)
　　現(xiàn)今客戶(hù)除去用錢(qián)用的滿(mǎn)意，還要用的舒心，用的開(kāi)心。因此，服務(wù)的質(zhì)量不可以差，還要好，更好，要讓用戶(hù)有被尊重，被看重，被關(guān)心的熱情，要知道現(xiàn)今不是以往沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)讓客戶(hù)看商家的時(shí)代，而是多家商家競(jìng)爭(zhēng)客戶(hù)，客戶(hù)的人群是被固定，商家卻沒(méi)有固定，沒(méi)有客戶(hù)支持的商家只能被淘汰。因此，售前售后服務(wù)都是一個(gè)關(guān)注重點(diǎn)。
　　3電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)信息化管理措施分析
　　3.1完善數(shù)據(jù)信息化管理
　　與信息化結(jié)合的管理平臺(tái)，打破營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的上下障礙，實(shí)現(xiàn)各個(gè)方面的信息資源共享，使數(shù)據(jù)信息化按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理。但這種管理也存在一定弊端，尤其是對(duì)系統(tǒng)管理維護(hù)，稍有不慎將會(huì)造成大量數(shù)據(jù)流失。因此，數(shù)據(jù)信息化管理的安全將顯得非常重要，這種安全包括網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等等，所以平時(shí)要做好日常的防護(hù)和定期維護(hù)，除去數(shù)據(jù)信息化管理的安全問(wèn)題，還有工作人員的業(yè)務(wù)能力等，盡量減少這些外因制約，完善數(shù)據(jù)信息化管理就必不可少。
　　3.2信息數(shù)據(jù)資源整合
　　信息技術(shù)和電力營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合管理并不是要完全拋開(kāi)傳統(tǒng)觀念，而是要保留原本的特色文化和有用的管理知識(shí)，從新根據(jù)新時(shí)代構(gòu)建出新的管理體系。而資源的整合能夠加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)信息及時(shí)掌握和讓工作人員及時(shí)得到相關(guān)信息，同時(shí)也能夠方便企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一管理，可以節(jié)省部分人力財(cái)力，加強(qiáng)企業(yè)彼此之間聯(lián)系，形成互幫互助關(guān)系，在制定有關(guān)系統(tǒng)管理時(shí)也更加便捷和快速。
　　3.3減少人員，降低成本
　　隨著我國(guó)發(fā)展，對(duì)電力的需求也在不斷擴(kuò)大，相對(duì)應(yīng)的電力企業(yè)也在向外擴(kuò)展，以及相關(guān)的業(yè)務(wù)，工作人員也在不停地?cái)U(kuò)展。但大量人員擴(kuò)展帶來(lái)的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，還有相關(guān)的培訓(xùn)、素質(zhì)、工作能力等等經(jīng)濟(jì)資源的負(fù)擔(dān)，如何以最少的人員帶來(lái)最大的經(jīng)濟(jì)效益將是目前最關(guān)心的問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題則需要有關(guān)管理人員進(jìn)行裁決。而人員的增加也就意味著有關(guān)資源的成本也將增加，以最少的人員帶來(lái)最大的經(jīng)濟(jì)效益不僅僅是減少人員，也是一種成本的降低，除去減少人員的成本，還有其他方面的成本，比如：系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)安全的消耗、系統(tǒng)本身建立和改進(jìn)的消耗等，除去必要的需要，這些都是可以進(jìn)行成本壓縮，尤其是電力企業(yè)和客戶(hù)之間的成本更是可以借助現(xiàn)代信息工具免去不必要的程序，直接進(jìn)行智能操作。
　　4結(jié)語(yǔ)
　　綜上所述，電力大數(shù)據(jù)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)信息化不但是實(shí)現(xiàn)電力信息系統(tǒng)綜合發(fā)展的關(guān)鍵，其同樣是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)資源配置并對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行改善的關(guān)鍵。為了提高電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)信息化管理的效率，應(yīng)從實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)安全管理、信息資源整合、電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)辦公應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)等角度進(jìn)行重點(diǎn)研究，為電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。
　　參考文獻(xiàn)：
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　�。ㄗ髡邌挝唬簝�(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司錫林郭勒電業(yè)局太仆寺供電分局）

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