有關(guān)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的幾點思考

　　摘要：提高對人力資源管理信患化的認(rèn)識、提升人力資源管理從業(yè)人員的信息素質(zhì)、實現(xiàn)人力資源管理方法的創(chuàng)新是提升人力資源信息化建設(shè)水平的重要方法措施。
　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源；管理；信息化建設(shè)
　　如何在日新月異的信息化時代實現(xiàn)企業(yè)的與時俱進(jìn)，創(chuàng)新企業(yè)人力資源信息化管理手段，是不斷提高人力資源管理水平必要方式。本文拙計有關(guān)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)問題做一探究。并就企業(yè)人力資源信息化建設(shè)的重要意義和作用做一分析。
　　一、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的重要意義
　　企業(yè)人力資源管理信息化主要是指運用信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的整體解決方案，是一種基于先進(jìn)軟件與大容量硬件基礎(chǔ)之上的新型人力資源管理模式，通過集中式信息庫、自動處理信息、服務(wù)共享等，以實現(xiàn)降低成本、提升效率、改善員工服務(wù)模式等諸多目的。企業(yè)人力資源管理信息化的重要作用可以體現(xiàn)在以下三個方面：
　　一是能提高企業(yè)人力資源管理機(jī)構(gòu)的工作效率。影響到企業(yè)人力資源管理機(jī)構(gòu)工作效率的主要因素有：月度工資計算和處理、員工考勤、員工信息管理等內(nèi)容。以上事務(wù)往往會占據(jù)企業(yè)人力資源管理人員大量的時間。而信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理之中的運用，必將大幅度降低例行性工作所消耗的時間，讓管理人員從繁瑣的日常事務(wù)之中迅速解脫出來。二是能促進(jìn)企業(yè)人力資源管理業(yè)務(wù)的流程優(yōu)化。信息化建設(shè)消除了手工作業(yè)分散、隔離及盲目等現(xiàn)象，加強(qiáng)了管理功能的關(guān)聯(lián)程度，確保了信息的共享，促使流程更為規(guī)范化，使各項人力資源的管理職能在實踐中得到銜接。信息系統(tǒng)能夠快捷地方便地獲得各類分析報告，從而為企業(yè)決策提供最為準(zhǔn)確和及時的人力資源信息。三是可避免企業(yè)人事決策的運作風(fēng)險。企業(yè)人力資源管理信息化的應(yīng)用，為企業(yè)的經(jīng)營管理和人事決策提供了極為豐富的信息源，而不再僅僅是依靠相關(guān)部門的簡單分析與就事論事的討論實施決策，能夠避免決策的盲目性，讓各項決策都能有章可循。
　　二、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的現(xiàn)實困境
　　一是人力資源管理人才極度匱乏。我國的人力資源管理和開發(fā)尚還處于基礎(chǔ)階段，因此，企業(yè)管理者在觀念上的不同、國內(nèi)人力資源學(xué)科的不完善，造成經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)人力資源管理人員十分匱乏。二是信息化偏重于事務(wù)處理�，F(xiàn)實中，企業(yè)人力資源管理信息化往往局限于人事、薪酬、招聘等事務(wù)處理，缺乏對人力資源規(guī)劃、工作崗位分析等內(nèi)容，而且絕大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理信息化尚處于起步階段，大量企業(yè)尚未引進(jìn)人力資源管理信息化。三是缺乏出色的廠商與軟件產(chǎn)品。一部分供應(yīng)商只滿足于出售產(chǎn)品，而不去考慮企業(yè)所需要的業(yè)務(wù)流程重組、售后服務(wù)及產(chǎn)品升級等，因而難以適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理之需求。
　　三、創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理信息化的措施
　�。ㄒ唬┨岣邔θ肆�資源管理信息化的認(rèn)識。信息化并不僅僅是技術(shù)問題，更為重要的是觀念問題。人力資源管理人員要提高對信息化的認(rèn)識，要努力樹立以下四個意識：一是樹立信息化意識。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在作業(yè)、管理與經(jīng)營等各環(huán)節(jié)中運用好計算機(jī)通信、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)，從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的自動化，推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的產(chǎn)生。二是樹立主體意識。企業(yè)作為信息化的主體，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與每位員工都是信息化的主人。在建設(shè)信息系統(tǒng)的過程中，企業(yè)始終是中心，技術(shù)應(yīng)按照需求提升，企業(yè)應(yīng)努力掌握信息化的主動權(quán)，而不是由技術(shù)來實現(xiàn)。三是樹立風(fēng)險意識。企業(yè)要去關(guān)注信息化建設(shè)所隱藏的大量風(fēng)險，要對實施方案開展多方論證，從而預(yù)防盲目投資。四是樹立學(xué)習(xí)意識。信息化過程其實就是一個學(xué)習(xí)過程，企業(yè)管理層與專業(yè)技術(shù)人員都應(yīng)通過改變傳統(tǒng)的管理觀念，進(jìn)而適應(yīng)新的工作方式。
　�。ǘ�）提升人力資源管理從業(yè)人員的信息素質(zhì)。提高信息素質(zhì)對企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員的要求如下：一是具有良好的信息管理能力，即信息技術(shù)能力、信息溝通與人際關(guān)系才能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、信息管理技能、規(guī)劃決策等能力，也就是應(yīng)用信息管理的基本原理來提高在實際工作當(dāng)中分析問題與解決問題的能力。二是具有較強(qiáng)的管理信息服務(wù)能力，也就是圍繞特定管理業(yè)務(wù)所開展的信息搜集服務(wù)、檢索服務(wù)、研究開發(fā)及咨詢服務(wù)等能力。信息服務(wù)工作的開展一定要依據(jù)管理科學(xué)與心理科學(xué)理論，按照服務(wù)對象的差異，實施用戶研究及管理工作。三是具有較好的信息處理能力，也就是獲取與處理信息能力，包括信息獲取、信息加工、信息激活、決策、指揮等能力。
　�。ㄈ�）實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理方法的創(chuàng)新。一是實施差別化管理與人性化服務(wù)�？筛鶕�(jù)信息技術(shù)的柔性管理原則，使企業(yè)的個性化、差別化及多樣化人力資源管理和服務(wù)模式得以成為可能。企業(yè)人力資源管理者完全可通過企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對各類員工分門別類地提供技術(shù)支持與完全個性化的服務(wù)，并可以為自上而下、自下而上和平行交流提供足夠的平臺。二是采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)。企業(yè)對于每一位員工的相關(guān)信息，主要包括過去、現(xiàn)在及將來的所有信息開展搜集，通過分析和匯總，建立企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)系統(tǒng)。這一信息系統(tǒng)將數(shù)據(jù)庫內(nèi)的全部信息視為一種可以被挖掘的有用資源，系統(tǒng)可通過人力資源管理者，較好地分析企業(yè)員工的特長、偏好以及技能缺陷，進(jìn)而有效地對愈來愈小的目標(biāo)員工群體開展培訓(xùn)，并提供交叉服務(wù)與激勵。根據(jù)建立在數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)基礎(chǔ)上的目標(biāo)來集聚人力資源管理的優(yōu)勢就在于能夠?qū)⑵髽I(yè)有限的資源運用于最為需要的和最有潛力的員工身上。三是改進(jìn)企業(yè)的工作設(shè)計方法。信息化建設(shè)要求應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，并積極鼓勵員工參與到工作設(shè)計之中，提出對工作的某種分析或者改變的意見，并務(wù)必要說明這些改變是怎么有利于更好地實現(xiàn)整體目標(biāo)的。
　　總之，企業(yè)可借助人力資源信息化創(chuàng)新這一重要手段，積極推進(jìn)人力資源工作從傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代化人力資源管理轉(zhuǎn)化，從而大大增加人力資源管理的附加值，將企業(yè)人力資源管理工作的重點從事務(wù)性工作轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略方向，從而打造企業(yè)人力資源信息化、網(wǎng)絡(luò)化、職業(yè)化與個性化管理的平臺。

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