江西省大型體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀與對(duì)策研究

　　DOI：10.16655/j.cnki.2095-2813.2017.14.201
　　摘 要：該文通過(guò)文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、實(shí)地考察法和邏輯分析法以舉辦過(guò)第七屆城市運(yùn)動(dòng)會(huì)的南昌市國(guó)際體育中心和江西省奧林匹克體育中心為調(diào)查對(duì)象，以他們的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀為研究對(duì)象，找出當(dāng)前江西省體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，并提出對(duì)應(yīng)的措施和建議，以期為其他大型場(chǎng)館賽后經(jīng)營(yíng)管理提供有益的參考。
　　關(guān)鍵詞：江西省 體育場(chǎng)館 經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀
　　中圖分類號(hào)：G818 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2813（2017）05（b）-0201-02
　　1 研究對(duì)象與方法
　　1.1 研究對(duì)象
　　該文以舉辦過(guò)第七屆城市運(yùn)動(dòng)會(huì)的江西省大型場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)狀況為研究對(duì)象，選取南昌市國(guó)際體育中心和江西省奧林匹克體育中心為調(diào)查對(duì)象。
　　1.2 研究方法
　　1.2.1 文獻(xiàn)資料法
　　圍繞研究?jī)?nèi)容，重點(diǎn)查閱了與該課題相關(guān)的管理類、經(jīng)濟(jì)類的著作，并通過(guò)期刊網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，檢索了國(guó)內(nèi)外有關(guān)體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理的資料，對(duì)其進(jìn)行了分析、整理，為課題的研究提供最新成果和理論依據(jù)。
　　1.2.2 訪談法
　　通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)資料的分析，整理出符合該研究的訪談提綱，走訪了國(guó)體中心和奧體中心的管理者和工作人員，了解兩場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的基本情況，為本課題的研究提供第一手資料。
　　1.2.3 問(wèn)卷調(diào)查表
　　通過(guò)對(duì)南昌國(guó)際體育中心和江西省奧林匹克體育中心經(jīng)營(yíng)者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的形式，了解并統(tǒng)計(jì)兩個(gè)體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。
　　1.2.4 實(shí)地考察法
　　實(shí)地考察南昌國(guó)際體育中心和江西省奧林匹克體育中心的場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)、場(chǎng)館周圍環(huán)境、地利位置及賽后利用狀況等。
　　1.2.5 邏輯分析法
　　運(yùn)用邏輯分析法歸納出國(guó)體中心和奧體中心的經(jīng)營(yíng)管理模式的主要特征，并對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析與研究。
　　2 結(jié)果與分析
　　2.1 國(guó)體中心與奧體中心的基本概況
　　國(guó)體中心處于紅谷灘新區(qū)的南面，由澳洲設(shè)計(jì)師按照“一橫三縱、兩心三帶”進(jìn)行設(shè)計(jì)，主體育場(chǎng)是一座圓形建筑，達(dá)到世界頂級(jí)標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)館，現(xiàn)如今國(guó)體中心已然成為南昌重要地標(biāo)性建筑。
　　奧體中心位于南昌瑤湖大學(xué)城西面，由同濟(jì)大學(xué)建筑系設(shè)計(jì)，主場(chǎng)館鳥瞰造型像巨大的含苞待放的花蕾，五座場(chǎng)館像鮮花一樣圍繞在主場(chǎng)館周邊，奧體中心是一座達(dá)到世界級(jí)水準(zhǔn)的現(xiàn)代化體育場(chǎng)館。
　　2.2 兩場(chǎng)館賽后經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀
　　從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，兩場(chǎng)館自2011年開(kāi)始，經(jīng)過(guò)5年多的經(jīng)營(yíng)，目前兩場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)狀況并不是很理想。從經(jīng)營(yíng)的效果來(lái)看，國(guó)體中心收支基本持平，奧體中心虧損較為嚴(yán)重。
　　2.3 兩場(chǎng)館賽后經(jīng)營(yíng)管理存在的主要問(wèn)題
　　第一是經(jīng)營(yíng)管理模式的問(wèn)題，國(guó)體中心實(shí)行的是公司經(jīng)營(yíng)管理模式，所有對(duì)外營(yíng)運(yùn)的活動(dòng)大部分由經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)，但是集中管理也會(huì)阻礙單個(gè)場(chǎng)館對(duì)外市場(chǎng)的開(kāi)拓能力。奧體中心實(shí)行的是自主經(jīng)營(yíng)模式，場(chǎng)館中心是江西省體育局下設(shè)的一個(gè)處級(jí)單位，經(jīng)費(fèi)由政府負(fù)擔(dān)，由于場(chǎng)館管理人員是由政府部門選派，缺乏對(duì)場(chǎng)館市場(chǎng)化運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，也沒(méi)有開(kāi)拓市場(chǎng)的激情和活力，場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)自然缺少靈活性和主動(dòng)性。
　　第二是“人”的問(wèn)題，“人”就是場(chǎng)館的管理人員和市場(chǎng)營(yíng)銷人員，從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷專門人才方面，國(guó)體中心有15位專門的營(yíng)銷人員，其中本科畢業(yè)的有10人，奧體中心只有兩人，遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)營(yíng)銷的要求，在這些營(yíng)銷人員中，懂體育規(guī)律，又有管理經(jīng)驗(yàn)的人員較少，大部分還是體育專業(yè)或者是管理專業(yè)的高校畢業(yè)生，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。特別是場(chǎng)館負(fù)責(zé)人，只有行政管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有市場(chǎng)化的學(xué)習(xí)背景，對(duì)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的方向沒(méi)有前瞻性，不能實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館的企業(yè)化管理。
　　第三是“財(cái)”的問(wèn)題，“財(cái)”就是政府財(cái)政撥款或者其他方式籌集的資金。國(guó)體中心是市政公用集團(tuán)管理下的企業(yè)化運(yùn)營(yíng)，自負(fù)盈虧，每年水電費(fèi)、場(chǎng)館維修費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)和職工工資總計(jì)達(dá)到2000萬(wàn)元左右，這些資金的獲得必須通過(guò)場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)和民間資本的注入，場(chǎng)館只是在政策上獲得政府的支持，國(guó)體中心目前基本達(dá)到了收支平衡的狀態(tài)。奧體中心是由省財(cái)政和體育局共同撥款，2012年試運(yùn)營(yíng)第一年就虧損900多萬(wàn)元，自身經(jīng)營(yíng)所獲的收入只有100多萬(wàn)元，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的要求。在這種形勢(shì)下，為了維護(hù)場(chǎng)館的基本運(yùn)轉(zhuǎn)，通過(guò)對(duì)內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行整合，大幅削減安保人員，場(chǎng)館的保潔、綠化項(xiàng)目并沒(méi)有請(qǐng)專門的物業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)，而是聘請(qǐng)臨時(shí)工進(jìn)行不定期的維護(hù)，以節(jié)約成本。
　　第四是“物”的問(wèn)題，“物”就是可利用的場(chǎng)館和設(shè)施。
　　第五是“體育產(chǎn)品”的問(wèn)題，“體育產(chǎn)品”就是可提供的體育服務(wù)。
　　據(jù)調(diào)查，國(guó)體中心與奧體中心雖然是為七城會(huì)而新修建的體育場(chǎng)館，無(wú)論是從場(chǎng)地、還是設(shè)施配備都較完善，但是這兩個(gè)場(chǎng)館并沒(méi)有以這些為優(yōu)勢(shì)，仍舊向老的體育館一樣開(kāi)設(shè)較為傳統(tǒng)的體育服務(wù)，例如開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班、健身指導(dǎo)、場(chǎng)館的租借等，新型的體育娛樂(lè)性活動(dòng)、私教培訓(xùn)、體育賽事規(guī)劃指導(dǎo)、全民健身等較為匱乏，整體上來(lái)說(shuō)體育服務(wù)的內(nèi)容較少。
　　2.4 兩場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理的對(duì)策
　　2.4.1 改善經(jīng)營(yíng)模式，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一
　　國(guó)體和奧體中心可向經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)較為完善，既注重體育競(jìng)賽表演、體育健身、培訓(xùn)等體育
　　本體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還提供配套服務(wù)的“以體為主、多種經(jīng)營(yíng)并存”經(jīng)營(yíng)模式過(guò)渡，這種模式項(xiàng)目多，種類較為齊全，能滿足大部分消費(fèi)者的需求，而滿足的需求越多所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益就越大，場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)就越成功。但光光提升經(jīng)濟(jì)效益是不夠的，還要注重與社會(huì)效益的統(tǒng)一。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下，社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益總是相輔相成的，社會(huì)效益越高，就代表市場(chǎng)越大，而市場(chǎng)越大經(jīng)濟(jì)效益自然而然就越高。

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