基于現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理模式視角下人力資源管理模式研究

　　【摘 要】現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新已成為目前新醫(yī)改背景下必須解決的新課題。本文立足現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念與管理模式的必要性分析，剖析了醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新面臨的各種影響因素，從成本管理、目標(biāo)管理、績(jī)效管理、分級(jí)核算及資本運(yùn)營(yíng)等角度闡述了創(chuàng)新醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理模式。醫(yī)院的正常運(yùn)作需要大量的人力資源，人力資源成為醫(yī)院最寶貴的資源，構(gòu)建完善的人力資源管理體系成為醫(yī)院的重要任務(wù)。但由于歷史原因和當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)實(shí)條件的影響，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從硬件、規(guī)模、財(cái)力等方面轉(zhuǎn)變成核心人才的競(jìng)爭(zhēng)，怎樣才能留住人才吸引人才成了醫(yī)院人力資源管理解決的重要問(wèn)題。醫(yī)院人力資源如何創(chuàng)新管理模式是我們值得探討研究的話題。
　　【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；人力資源；管理模式；創(chuàng)新
　　在我國(guó)實(shí)施新一輪的醫(yī)療改革的新形勢(shì)下，現(xiàn)有的醫(yī)院管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢(shì)的要求，醫(yī)院必須進(jìn)行管理的改革與創(chuàng)新。醫(yī)院作為知識(shí)型人員聚集的單位，人員的技術(shù)性專業(yè)化要求較高，醫(yī)院傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)逐漸被淘汰，根據(jù)醫(yī)院不同崗位人才要求的特點(diǎn)進(jìn)行人力資源管理的創(chuàng)新，從人力資源管理最棘手的方面去解決，是當(dāng)今醫(yī)院與其他醫(yī)院在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。完善醫(yī)院的人力資源管理制度，可以提高醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活力，更高的滿足醫(yī)院對(duì)各種人才的需要，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)院已經(jīng)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，而目前醫(yī)院的人力資源的管理卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于這種發(fā)展，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院管理的要求�；�于這樣的現(xiàn)實(shí)狀況，2000年3月30日，中組部、人事部、衛(wèi)生部《關(guān)于深化衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革的實(shí)施意見(jiàn)》的出臺(tái)，其目的就是要建立新的管理體制和用人機(jī)制，同時(shí)醫(yī)院的人力資源管理的改革也是中國(guó)加入WTO以后適應(yīng)各種競(jìng)爭(zhēng)的需要。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，搞好人力資源管理對(duì)其可持續(xù)發(fā)展有現(xiàn)實(shí)意義。本文在大量調(diào)研相關(guān)資料和實(shí)地考察若干醫(yī)院的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)代人力資源管理理論、醫(yī)院管理理論、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、戰(zhàn)略管理理論和統(tǒng)計(jì)學(xué)等為理論依據(jù)，針對(duì)我國(guó)醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀作了創(chuàng)新性和探索性研究。分析了我國(guó)醫(yī)院人力資源管理的特性。從我國(guó)醫(yī)院發(fā)展的歷史談起，分析了我國(guó)醫(yī)院的特點(diǎn)和性質(zhì)，指出了我國(guó)醫(yī)院人力資源管理與普通組織的人力資源管都具有戰(zhàn)略性、全方位性和創(chuàng)新性，同時(shí)指出了醫(yī)院人力資源管理的特性。我國(guó)醫(yī)院人力管理的現(xiàn)狀。我國(guó)醫(yī)院人力資源管理已經(jīng)改革了人員聘用制度和分配制度，建立了人事代理制度。但是現(xiàn)階段，我國(guó)的醫(yī)院特別是國(guó)有醫(yī)院的人力資源管理還留有很重的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)痕跡，還處于傳統(tǒng)的人事管理階段，醫(yī)院人事部門僅僅是一個(gè)行政服務(wù)部門，沒(méi)有自己的職權(quán)，不能進(jìn)行相應(yīng)的政策、制度的制定與修改，不能為本醫(yī)院的員工提供優(yōu)質(zhì)的人力資源產(chǎn)品和服務(wù)。造成這種狀況的原因包括傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響、行業(yè)定位不準(zhǔn)確以及缺乏一個(gè)完整的人力資源體系的支持。醫(yī)院人員的分類管理包括技術(shù)人員的專業(yè)化和管理人員職業(yè)化，另外是構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效評(píng)估考核機(jī)制，最后是建立以醫(yī)院文化為導(dǎo)向的人力資源管理。隨著知識(shí)的不斷發(fā)展，醫(yī)院的人力資源發(fā)展只有跟上整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的發(fā)展，醫(yī)院的發(fā)展才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，更好地發(fā)揮自身在整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中的作用，更優(yōu)質(zhì)、更有效地為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
　　一、我國(guó)醫(yī)院人力資源管理出現(xiàn)的問(wèn)題
　　1.缺乏專業(yè)的人力資源管理人才
　　當(dāng)今各醫(yī)院的設(shè)立的人力資源管理部門的管理人員大多不是專業(yè)的，而是從醫(yī)院其他部門退下來(lái)的老員工或者轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)的，他們沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的人力資源管理知識(shí)的培訓(xùn)，也沒(méi)有人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)。他們的觀念陳舊落后，他們把工作的重心只放在考勤、職員晉升、工資的增長(zhǎng)、勞動(dòng)合同簽訂等方面，而不注重創(chuàng)新人才管理制度。人事部門最多充當(dāng)了上級(jí)部門的傳話作用，工作效率低下，沒(méi)有自己獨(dú)立的管理體制，給醫(yī)院和醫(yī)院人才的發(fā)展都帶來(lái)諸多不利。
　　2.管理理念落后
　　傳統(tǒng)的人力資源模式已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要，好多醫(yī)院在人事管理方面只注重對(duì)員工工作的監(jiān)管，而不注重對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，例如許多醫(yī)院從來(lái)不組織醫(yī)護(hù)人員去交流學(xué)習(xí)，也很少對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，覺(jué)得這是在浪費(fèi)醫(yī)護(hù)人員的工作時(shí)間和醫(yī)院的財(cái)力。從而導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)及職業(yè)素質(zhì)都不高，從而影響了醫(yī)院的整體管理工作的成效。另外醫(yī)院還缺乏從醫(yī)護(hù)人員自身的需求角度去考慮問(wèn)題，導(dǎo)致人力資源管理成效不明顯。
　　3.人才分配不合理
　　當(dāng)今醫(yī)院接受的大多是醫(yī)學(xué)上的精英人士，他們大多是各個(gè)醫(yī)學(xué)專業(yè)的頂尖人才。但是缺乏合理的人才分配。尤其是各個(gè)科室在評(píng)職稱方面，有的科室至今沒(méi)有高職稱人才，還有的科室全都是高職稱的，沒(méi)有一個(gè)等級(jí)之分。其次因?yàn)獒t(yī)療技術(shù)不同以及所承擔(dān)的職務(wù)不同，導(dǎo)致醫(yī)院對(duì)員工的福利待遇也存在很大差別。例如，醫(yī)院里從事臨床醫(yī)生的人員比較多，而輔助科室的研究人員就比較少，而且輔助科室的福利待遇就比臨床醫(yī)生的低，從而導(dǎo)致許多輔助科室的人員產(chǎn)生心理不平衡，工作積極性下降，有許多人還會(huì)辭職去別的醫(yī)院或者私立醫(yī)院去工作，從而導(dǎo)致人才流失，這很不利于醫(yī)院的人才機(jī)構(gòu)建設(shè)，從而影響了醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。
　　二、醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新策略
　　1.加強(qiáng)對(duì)人事管理人員的培訓(xùn)
　　具有專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、先進(jìn)的工作理念是人力資源資源管理人員的必備要求，是醫(yī)院人力資源創(chuàng)新發(fā)展的前提，所以醫(yī)院到聘請(qǐng)專業(yè)的人力資源人員來(lái)任職管理，還要定期對(duì)人力資源管理部門的員工進(jìn)行定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還可以組織他們?nèi)テ渌�醫(yī)院學(xué)習(xí)人力資源管理模式，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流掌握先進(jìn)的人力管理知識(shí)，制定有利于醫(yī)院人才管理的有效政策。人力資源管理部門要加強(qiáng)人力資源的信息化管理模式，選擇適合自己管理模式的軟件，建立起完善的考勤系統(tǒng)、員工招聘系統(tǒng)、人事合同管理系統(tǒng)，從而使得傳統(tǒng)的人工統(tǒng)計(jì)的報(bào)表工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，提高醫(yī)院的現(xiàn)代化管理水平。
　　2.改變?nèi)瞬胚x拔機(jī)制，建立科學(xué)的薪酬管理制度

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