中國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告

　　企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重要領(lǐng)域。全面掌握企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r，是研究和推進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)，也是IT企業(yè)制定發(fā)展策略和政府制定相關(guān)政策的前提。
　　近年來(lái)，隨著改革的深入，我國(guó)企業(yè)的情況變化較大，大量國(guó)有企業(yè)改制，民營(yíng)企業(yè)增加很快，三資企業(yè)發(fā)展迅速。為了全面地反映中國(guó)企業(yè)信息化狀況，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心啟動(dòng)了《中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查（2003）》項(xiàng)目。項(xiàng)目得到了中國(guó)惠普有限公司的大力支持。
　　此次調(diào)查的目的，是希望與國(guó)內(nèi)其他機(jī)構(gòu)的相關(guān)調(diào)查形成互補(bǔ)，以期更為全面地反映我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r，為企業(yè)、政府和研究機(jī)構(gòu)研究信息化問(wèn)題提供客觀準(zhǔn)確的依據(jù)。
　　此次調(diào)查數(shù)據(jù)采集工作于2003年9月中旬到10月中旬進(jìn)行，數(shù)據(jù)反映了受訪企業(yè)當(dāng)時(shí)的信息化狀況，主要財(cái)務(wù)指標(biāo)是2002年的。
　　
　　一、 本次調(diào)查情況和樣本情況
　　
　�。ㄒ唬� 調(diào)查情況
　　1．樣本總量
　　本項(xiàng)目的調(diào)查總體設(shè)定為全國(guó)各主要行業(yè)的大中型企業(yè)。企業(yè)規(guī)模的確定參考國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《統(tǒng)計(jì)上大中小型企業(yè)劃分辦法（暫行）》（2003年5月），以年銷(xiāo)售收入3000萬(wàn)元人民幣為限。
　　根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《中國(guó)基本單位統(tǒng)計(jì)年鑒》和《中國(guó)第二次基本單位普查資料》推算，中國(guó)大中型企業(yè)總數(shù)為17萬(wàn)家左右。樣本總量按全國(guó)大中型企業(yè)總量的5‰抽取，計(jì)劃樣本量為854家企業(yè)。在調(diào)查過(guò)程中，先后接觸大中型企業(yè)3974家，最后篩選出有效答卷838份。
　　2．樣本抽取方法
　　本項(xiàng)目采用“配額抽樣”方法確定企業(yè)樣本，即依據(jù)企業(yè)行業(yè)分布、地區(qū)分布以及企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售額標(biāo)志對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)、分層，從各類(lèi)、各層中分別選取一定比例的受訪企業(yè)。這種方法注重了樣本結(jié)構(gòu)與總體結(jié)構(gòu)在“量”的方面的控制，能夠保證樣本有較高的代表性。
　　3．調(diào)查方式
　　本次調(diào)查以電話訪問(wèn)為主，輔之以必要的面訪。
　　4．受訪者情況
　　實(shí)際受訪者結(jié)構(gòu)為：管理人員占84.5%，其中中層以上管理者56.5%；受訪人中25歲以下的17.1％，26－55歲的占81.7％；文化程度大專以上占94.6％。
　　
　　（二） 受訪企業(yè)的基本情況
　　1． 受訪企業(yè)的行業(yè)分布
　　受訪企業(yè)的行業(yè)分類(lèi)按國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《統(tǒng)計(jì)上大中小型企業(yè)劃分辦法（暫行）》劃分。制造業(yè)企業(yè)所占比例較大，而且所屬行業(yè)比較分散。我們將其中樣本數(shù)量較大的行業(yè)機(jī)械、電子、化工和醫(yī)藥行業(yè)單獨(dú)列出，其余歸入“制造業(yè)（其他）”。
　　全部838個(gè)樣本的行業(yè)分布為：工業(yè)企業(yè)中：采礦業(yè)10個(gè)，占總數(shù)的1.2％；制造業(yè)（機(jī)械）119個(gè)，占14.2％；制造業(yè)（電子）153個(gè)，占18.3％；制造業(yè)（化工）51個(gè)，占6.1％；制造業(yè)（醫(yī)藥）53個(gè)，占6.3％；制造業(yè)（其他）216個(gè)，占25.8％。其他行業(yè)中，建筑業(yè)32個(gè)，占3.8％；電力、煤氣水生產(chǎn)供應(yīng)業(yè)（以下簡(jiǎn)稱水電氣業(yè)）17個(gè)，占2％；批發(fā)零售業(yè)40個(gè)，占4.8％；交通運(yùn)輸、郵政業(yè)65個(gè)，占7.8％；社會(huì)服務(wù)業(yè)43個(gè)，占5.1％；其它39個(gè)，占4.7。
　　
　　2. 受訪企業(yè)的規(guī)模分布
　　全部樣本按銷(xiāo)售額分為四檔：80億元以上為特大型企業(yè)，30000－799999萬(wàn)元為大型企業(yè)，3000－29999萬(wàn)元為中型企業(yè)，3000萬(wàn)元以下為中小企業(yè)。大中型企業(yè)占全部樣本的93％，滿足本項(xiàng)目的調(diào)查宗旨。
　　在838家受訪企業(yè)中，特大型企業(yè)24家，占2.9％；大型企業(yè)303家，占36.2％；中型企業(yè)452家，占53.9％；中小型企業(yè)31家，占3.7％；另有無(wú)效問(wèn)卷28份，占3.3％。
　　3. 受訪企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類(lèi)型
　　受訪企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類(lèi)型分布為：國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱國(guó)有企業(yè)）樣本量400個(gè)，占總量的47.7％；私人企業(yè)118個(gè)，占14.1％；三資企業(yè)144個(gè)，占17.2％；股份制企業(yè)154個(gè)，占18.4％；集體企業(yè)6個(gè)，占0.7％；其他民營(yíng)企業(yè)16個(gè)，占1.9％。集體企業(yè)樣本數(shù)只有6家，未必能反映集體企業(yè)的整體情況，因此有關(guān)集體企業(yè)的調(diào)查數(shù)字僅供參考。
　　4．受訪企業(yè)的地區(qū)分布
　　受訪企業(yè)的省份分布比較分散，我們將其歸分類(lèi)匯總�？紤]到東北在今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，我們將其單列，于是形成東部、中部、西部和東北四個(gè)類(lèi)別。在838個(gè)受訪企業(yè)中，東部462個(gè)，占總數(shù)的55.1％；中部159個(gè)，占19％；西部147個(gè)，占17.5％；東北70個(gè)占8.4％。
　　5. 受訪企業(yè)地區(qū)分布與規(guī)模分布的交叉分析
　　被調(diào)查企業(yè)地區(qū)分布與規(guī)模分布情況如下圖所示。四個(gè)地區(qū)各種規(guī)模企業(yè)的分布總體上比較均勻，中型企業(yè)在各地區(qū)都占到一半以上。東北地區(qū)企業(yè)特大型企業(yè)和大型企業(yè)比重較其他地區(qū)大，中型企業(yè)比其他地區(qū)小六個(gè)百分點(diǎn)左右。
　　
　　二、調(diào)查問(wèn)卷分析
　　
　�。ㄒ唬� 企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施情況
　　1． 硬件裝備狀況
　　·硬件平均擁有量
　　受訪企業(yè)中，PC機(jī)的平均擁有量為265.2臺(tái)，最多擁有20000臺(tái)；筆記本電腦的平均擁有量為33.5臺(tái)，最多擁有2000臺(tái)；服務(wù)器的平均擁有量為33.5臺(tái)，最多擁有20000臺(tái)；集線器的平均擁有量為18.8臺(tái)，最多擁有900臺(tái)；各項(xiàng)設(shè)備的最低擁有量都是0臺(tái)。
　　交叉分析發(fā)現(xiàn)，硬件的平均擁有量與企業(yè)規(guī)模相關(guān)（見(jiàn)表１），規(guī)模較大的企業(yè)硬件的擁有量較多。但服務(wù)器的情況有些特殊，大型企業(yè)的平均擁有量高于特大型企業(yè)。
　　硬件平均擁有量與行業(yè)的交叉分析顯示（見(jiàn)表２），采礦企業(yè)PC擁有量遙遙領(lǐng)先，可能與此類(lèi)企業(yè)的較大規(guī)模有關(guān)。交通運(yùn)輸郵政企業(yè)的筆記本電腦擁有量略高，可能與其工作移動(dòng)性較高有關(guān)。
　　
　　·PC百人擁有量
　　全部樣本每百人PC平均擁有量為7.79臺(tái)。分行業(yè)每百人PC擁有量，制造業(yè)中的電子和其他行業(yè)超過(guò)了平均值，分別為13.48臺(tái)和8.97臺(tái)，其中電子行業(yè)百人PC擁有量在所有行業(yè)中最高。擁有量超過(guò)了平均水平的還有建筑業(yè)，交通運(yùn)輸和郵政業(yè)。采礦業(yè)的擁有量最低，只有3.7臺(tái)，這可能與采礦業(yè)的職工結(jié)構(gòu)有關(guān)。低于平均水平的行業(yè)還有機(jī)械、化工、醫(yī)藥、批發(fā)零售和社會(huì)服務(wù)業(yè)，具體情況見(jiàn)下表。
　　不同規(guī)模企業(yè)的每百人PC擁有量見(jiàn)圖１，除了特大型企業(yè)外，其他規(guī)模企業(yè)的擁有量都高于平均擁有量（7.79臺(tái)）。明顯的趨勢(shì)是隨著企業(yè)規(guī)模的減小每百人PC擁有量隨之增加。
　　圖3
　　經(jīng)濟(jì)類(lèi)型每百人PC擁有量分析顯示，三資企業(yè)、私企和股份制企業(yè)百人PC擁有量高于平均水平，而三資企業(yè)高高在上，百人擁有PC13.85臺(tái)。國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)的擁有量為7臺(tái)。
　　2． 互聯(lián)網(wǎng)的接入與應(yīng)用
　　·互聯(lián)網(wǎng)接入
　　總體說(shuō)來(lái)，企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例很高。受訪企業(yè)中，96.2％的企業(yè)已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng)，3.7％的企業(yè)沒(méi)有接入。
　　多數(shù)行業(yè)的接入比率差距不大，在95－98％之間。電氣水供應(yīng)企業(yè)的接入率為100％。建筑業(yè)的接入比率較低，為87.5％。
　　網(wǎng)絡(luò)接入的地區(qū)差異在5個(gè)百分點(diǎn)左右。奇怪的是中部地區(qū)的接入比率最低，159個(gè)企業(yè)中，沒(méi)有接入的有6.9％，而東部、西部和東北地區(qū)的相應(yīng)數(shù)字分別是3.5％，2％和1.4％。
　　從網(wǎng)絡(luò)接入與經(jīng)濟(jì)類(lèi)型的關(guān)系看，三資、國(guó)企和股份制企業(yè)的差距不大，分別是98.6％、97％和96.8％。其次是私人企業(yè)，為93.2％。集體企業(yè)和其他民營(yíng)企業(yè)的接入率較低，為83.3％和81.3％。
　　網(wǎng)絡(luò)接入比率與企業(yè)規(guī)模有密切關(guān)系，特大型企業(yè)的接入率為100％，以下依次遞減，大型企業(yè)為99.3％，中型企業(yè)為94.9％，中小型企業(yè)為90.3％。
　　·互聯(lián)網(wǎng)接入方式
　　在接入方式上，使用最多的是ADSL，有47.6％的企業(yè)使用；其次是數(shù)據(jù)專線，為20.1％；另有10.4％的企業(yè)采用撥號(hào)上網(wǎng)；采用Cable Modem的7.9％，ISDN的3.9％；其余的使用無(wú)線、光纖和寬帶。
　　接入方式與行業(yè)分布、地區(qū)分布和經(jīng)濟(jì)類(lèi)型的關(guān)系不大。多數(shù)行業(yè)、各種類(lèi)型和規(guī)模的企業(yè)，以及不同地區(qū)中，ADSL的使用比率最高，其次是數(shù)據(jù)專線。
　　數(shù)據(jù)專線的使用與企業(yè)規(guī)模相關(guān)。特大、大型、中型和中小型四種規(guī)模企業(yè)的數(shù)據(jù)專線使用率依次是52.2％、30.7％、14.5％和14.3％。特大型企業(yè)的撥號(hào)使用率為0。中小型企業(yè)電話撥號(hào)的使用率較高。無(wú)線接入、光纖和寬帶的使用率較低。
　　·互聯(lián)網(wǎng)接入目的
　　接入互聯(lián)網(wǎng)的目的，為提高效率的占69％，為提高管理水平的占52.4％，為應(yīng)對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)的占28％，按上級(jí)要求上網(wǎng)的只占9.7％，這說(shuō)明絕大多數(shù)企業(yè)上網(wǎng)的目的是出于提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要，而不是僅僅應(yīng)付上級(jí)的檢查。
　　有趣的是，應(yīng)上級(jí)要求而接入網(wǎng)絡(luò)的比率，在電氣水行業(yè)較高，為23.5％；其次為建筑業(yè)18.8％。上級(jí)要求對(duì)國(guó)企、私企和股份制企業(yè)的影響力分別是11.5％、10.2％和9.1％。三資企業(yè)的相應(yīng)比率為9.1％。而集體企業(yè)100％不受上級(jí)要求的影響。
　　3．企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)與應(yīng)用
　　·企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)狀況
　　受訪企業(yè)中，已經(jīng)建立網(wǎng)站的企業(yè)占85.9％，正在建設(shè)的3.6％，沒(méi)有建設(shè)的9.9％。
　　不同行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的比率有所區(qū)別（見(jiàn)表３）。排在最后的是建筑業(yè)，為65.6％。采礦業(yè)倒數(shù)第二，為70％。低于80％還有電氣水供應(yīng)業(yè)，為76.5％。制造業(yè)中各行業(yè)的區(qū)別不大，從84.9～86.6％，只是其中化工行業(yè)一枝獨(dú)秀，達(dá)到96.1%。排名第二的是社會(huì)服務(wù)業(yè)，為90.7％
　　
　　網(wǎng)站建設(shè)情況的地區(qū)交叉結(jié)果顯示，東部地區(qū)的網(wǎng)站建成率最高，達(dá)到89.8%，其次是西部為85.7%。中部和東北地區(qū)分別為79.9%和75.7%。
　　國(guó)企、私企、三資和股份制企業(yè)網(wǎng)站普及率差別不大，分別為85.8%、89%、86.8％和87％。集體和其他民營(yíng)企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)比率較低，分別是66.7％和62.5％。
　　企業(yè)規(guī)模與網(wǎng)站建設(shè)比率相關(guān)。特大、大型、中型和中小型企業(yè)的網(wǎng)站普及率分別是100％、92.1％、83％和74.2％。
　　·企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方式
　　在建設(shè)網(wǎng)站的方式上，選擇自己建設(shè)和維護(hù)的占49.6％，委托建設(shè)、自己管理的占29.2％，委托建設(shè)和管理的占9.3％。這說(shuō)明大部分企業(yè)傾向于自己建設(shè)和管理，在自己能力不足時(shí)，采取外包方式。
　　在不同行業(yè)中，采掘、電子、交通運(yùn)輸業(yè)的自建自管比率較高，分別為60％、58.2%和56.9％；社會(huì)服務(wù)業(yè)最高，達(dá)到69.8%。而采取外包、代管方式較多的行業(yè)分別是醫(yī)藥17.0%和電氣水供應(yīng)業(yè)17.6%，可能反映出這些行業(yè)的專業(yè)知識(shí)與信息技術(shù)相距較遠(yuǎn)。
　　網(wǎng)站建設(shè)方式與地區(qū)的相關(guān)程度不高，四個(gè)地區(qū)的自建自管比例相差不大，與平均值的差距不足3％。
　　國(guó)企、私企、三資和股份制企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)方式差別不大，自建自管比率在49～52％之間。集體和其他民營(yíng)企業(yè)的自建自管比例較低，分別是16.7％和25％。相比之下，各種所有制企業(yè)外包建設(shè)和自己管理的比例相差不大，與平均值的差距最大為4％。
　　建設(shè)方式與企業(yè)規(guī)模有關(guān)。特大和大型企業(yè)的自建自管比率分別是54.2％和58％，中型和中小型企業(yè)的比率略低，分別是44.2％和48.4％。
　　·網(wǎng)站內(nèi)容更新
　　多數(shù)網(wǎng)站的內(nèi)容做到了及時(shí)更新。能隨時(shí)更新的有6.7％；能夠每周和每月更新的分別占到36.9％和20.3％；以上三項(xiàng)合計(jì)為63.9％。每季度和半年更新一次的為6.7％和6.0％，其余8.1％的更新周期在半年以上。

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