工商監(jiān)管助推馬連道茶葉街誠(chéng)信發(fā)展

　　馬連道茶葉一條街是華北地區(qū)最大的茶葉集散市場(chǎng)，街區(qū)總面積82公頃。馬連道茶葉街以茶文化為主基調(diào)、茶產(chǎn)業(yè)為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，一業(yè)帶多業(yè)，為轄區(qū)招商引資、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極作用�！�2005年，馬連道茶葉街被中國(guó)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)聯(lián)合會(huì)和中國(guó)步行商業(yè)街工作委員會(huì)評(píng)為首批“中國(guó)特色商業(yè)街”。馬連道茶葉街的繁榮帶動(dòng)了周邊地區(qū)的物流、房地產(chǎn)等行業(yè)的發(fā)展，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的繁榮起到了積極的推動(dòng)作用。
　　西城工商分局廣安門(mén)工商所積極研究轄區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，突出地域特色管理，以“加強(qiáng)行政指導(dǎo)、推進(jìn)行業(yè)自律和服務(wù)監(jiān)管并重”為工作思路，積極引導(dǎo)、規(guī)范馬連道茶葉街的茶葉經(jīng)營(yíng)行為，推動(dòng)馬連道地區(qū)形成守信受益、失信必?fù)p、一處失信、處處受制的利益導(dǎo)向和明信知恥、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)氣。
　　引導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)　樹(shù)立特色信譽(yù)
　　廣安門(mén)工商所按照“在服務(wù)中實(shí)施管理、在管理中體現(xiàn)服務(wù)”的要求，把服務(wù)放在重要位置。
　　企業(yè)入市環(huán)節(jié)：及時(shí)了解馬連道街茶商在辦照中的困難，合力商討解決方法，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事。
　　企業(yè)發(fā)展環(huán)節(jié)：一是運(yùn)用行政指導(dǎo)手段，促進(jìn)茶商規(guī)范化經(jīng)營(yíng)；二是網(wǎng)格化監(jiān)管、貼近式服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)者提供面對(duì)面的指導(dǎo)服務(wù)；三是建立健全消費(fèi)爭(zhēng)議快速解決通道樹(shù)立馬連道茶葉街品牌形象。
　　品牌打造方面：一是進(jìn)一步加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)商標(biāo)咨詢事務(wù)所的聯(lián)系，在茶葉市場(chǎng)增設(shè)商標(biāo)注冊(cè)咨詢臺(tái)；二是聘請(qǐng)商標(biāo)專業(yè)人士、廠家負(fù)責(zé)人通過(guò)舉辦商標(biāo)知識(shí)講座、茶文化知識(shí)講座等形式，普及商標(biāo)知識(shí)，及時(shí)掌握茶葉街發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)有申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)意向的茶商進(jìn)行有針對(duì)性地培育和扶植。
　　強(qiáng)化監(jiān)督管理　促進(jìn)行業(yè)規(guī)范
　　廣安門(mén)工商所根據(jù)馬連道茶葉行業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，積極推廣使用《北京市茶葉買(mǎi)賣(mài)合同》示范文本，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，促其健康發(fā)展。去年，在對(duì)茶葉市場(chǎng)深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，擬定了《關(guān)于規(guī)范茶葉經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），分別從主體資質(zhì)、質(zhì)量安全、日常管理、標(biāo)簽要求、商標(biāo)使用和廣告宣傳等方面對(duì)茶葉經(jīng)營(yíng)者提出要求，規(guī)范茶葉經(jīng)營(yíng)主體交易行為。今年，我所從工商職能出發(fā)，進(jìn)一步深化落實(shí)《意見(jiàn)》要求，向廣范圍、多層面、深層次延伸推廣。
　　1、規(guī)范茶葉經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)。對(duì)茶葉市場(chǎng)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為組織集中整治，使茶葉市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為得到了有效遏制。
　　2、落實(shí)電子臺(tái)賬制度。在施行進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳制度的基礎(chǔ)上，推行電子臺(tái)帳制度。電子臺(tái)帳有利于茶葉進(jìn)貨查驗(yàn)記錄，建立健全內(nèi)部管理制度，提高了商品的可追溯性，食品安全得到進(jìn)一步保障。
　　3、加強(qiáng)散裝茶葉標(biāo)簽管理。
　　4、開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。今年廣安門(mén)工商所組織了馬連道有史以來(lái)首次茶葉領(lǐng)域注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的維權(quán)活動(dòng)，查出9家存在銷(xiāo)售假冒“大益”普洱茶行為，查扣茶餅900余塊。同時(shí)與廠家、商家積極展開(kāi)互動(dòng)，舉辦了一系列有關(guān)茶葉的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)講座，保護(hù)了商標(biāo)所有人和使用人的合法權(quán)益，受到廠家、商家的一致好評(píng)，有效保障了2012年北京馬連道國(guó)際茶文化節(jié)、第十二屆中國(guó)普洱茶節(jié)的成功舉行。
　　教育引導(dǎo)促自律
　　廣安門(mén)工商所不定期地召開(kāi)市場(chǎng)主辦單位負(fù)責(zé)人專題座談會(huì)、情況通報(bào)會(huì)，傳達(dá)有關(guān)政策、通報(bào)工作進(jìn)展、指導(dǎo)講解登記注冊(cè)、商標(biāo)代理、消費(fèi)維權(quán)等知識(shí)和方法；為保證商品質(zhì)量，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，指導(dǎo)市場(chǎng)籌建了茶葉檢驗(yàn)室。
　　（作者單位：廣安門(mén)工商所）

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