【高校心理委員培訓(xùn)制度探索及對(duì)策】制度執(zhí)行存在的問(wèn)題及對(duì)策

　　[摘要]心理委員培訓(xùn)的成效關(guān)乎心理委員工作能否長(zhǎng)效、扎實(shí)地開(kāi)展。本文通過(guò)對(duì)某高校心理委員培訓(xùn)的效果進(jìn)行調(diào)查，分析了培訓(xùn)環(huán)節(jié)可能存在的共性問(wèn)題，并提出了心理委員培訓(xùn)的對(duì)策及建?。
　　[關(guān)鍵詞]高校；心理委員培訓(xùn)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　[中圖分類號(hào)]G64　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
　　[文章編號(hào)]1007-4309(2011)01-0012-2
　　
　　心理委員是高校心理健康教育網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要組成部分，近幾年來(lái)迅速在各高校中普及，心理委員選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核制度已初具規(guī)模和成效。但由于心理委員工作的特殊性，如何建立有成效的、可持續(xù)的心理委員工作模式還是一項(xiàng)很嚴(yán)峻的任務(wù)。在所有管理環(huán)節(jié)中，培訓(xùn)環(huán)節(jié)是廓清心理委員職責(zé)、傳遞心理委員理念、教授心理委員專業(yè)知識(shí)、增強(qiáng)心理委員凝聚力，從而建立其工作自信心，激發(fā)心理委員工作熱情的重要手段。本文通過(guò)對(duì)某高校心理委員培訓(xùn)制度的效果調(diào)查，分析了培訓(xùn)環(huán)節(jié)可能存在的共性問(wèn)題，并提出了針對(duì)心理委員培訓(xùn)的對(duì)策及建?。
　　
　　一、心理委員培訓(xùn)制度探索
　　
　　為了保證心理委員的培訓(xùn)質(zhì)量，激發(fā)心理委員的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)校為心理委員設(shè)立了校選修課，所有心理委員必須參加一學(xué)分的課程培訓(xùn)才能上崗。在課程建設(shè)方面，校團(tuán)委負(fù)責(zé)提高心理委員的組織能力，心理健康教育中心的專兼職老師負(fù)責(zé)心理委員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，采取集體教研備課，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括變態(tài)心理學(xué)、咨詢技能的基礎(chǔ)知識(shí)，在課堂之外，還請(qǐng)學(xué)校心理學(xué)專家為心理委員進(jìn)行講座培訓(xùn)等。
　　
　　二、心理委員培訓(xùn)滿意度調(diào)查
　　
　　本培訓(xùn)模式持續(xù)了一個(gè)學(xué)期，在學(xué)期末筆者調(diào)查了心理委員對(duì)于培訓(xùn)的滿意度和建?，用于指導(dǎo)開(kāi)展以后的培訓(xùn)工作。本次調(diào)查共發(fā)放自編問(wèn)卷193份。我們?cè)O(shè)置了四道題考察心理委員對(duì)于心理培訓(xùn)的態(tài)度，分別是“我對(duì)本次心理委員培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容的滿意程度很高”、“通過(guò)心理委員培訓(xùn)，我在心理健康知識(shí)方面收獲頗豐”、“心理委員培訓(xùn)內(nèi)容的操作性很強(qiáng)，可以指導(dǎo)我將心理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中”、“如果有下一次，我還會(huì)主動(dòng)參加心理委員的培訓(xùn)活動(dòng)”。調(diào)查結(jié)果如下：
　　68.4％的心理委員表示在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)掌握了相關(guān)心理健康知識(shí)，57.5％的心理委員認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容可以指導(dǎo)其工作，70.4％的心理委員愿意主動(dòng)參加以后的心理培訓(xùn)活動(dòng)，但是只有17.6％的心理委員對(duì)心理委員培訓(xùn)感到滿意。對(duì)于這種矛盾的情況，我們分析這一方面是因?yàn)樾睦砦瘑T的培訓(xùn)確實(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，另一方面是由于許多心理委員對(duì)自己擔(dān)任此職務(wù)的專業(yè)素養(yǎng)信心不足，在后面的調(diào)查和訪談中我們也確實(shí)證實(shí)了這一現(xiàn)象。心理委員迫切希望能從培訓(xùn)中迅速得到提升，對(duì)培訓(xùn)抱有極大的期待，當(dāng)期待與個(gè)人現(xiàn)實(shí)發(fā)生沖突時(shí)也必然會(huì)感到失望。這也解釋了雖然大多數(shù)心理委員對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容不滿意，但是卻有一半以上的心理委員認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容可以學(xué)習(xí)到相關(guān)知識(shí)，仍然愿意繼續(xù)參加培訓(xùn)。
　　
　　三、心理委員培訓(xùn)需要改進(jìn)
　　
　　在問(wèn)卷中我們?cè)O(shè)置了3道題調(diào)查心理委員培訓(xùn)工作中仍需改進(jìn)的方面。
　　第一，筆者設(shè)置了一道題來(lái)從一個(gè)側(cè)面考察團(tuán)隊(duì)的凝聚力。問(wèn)題設(shè)置為：“我認(rèn)為心理委員之間缺乏交流溝通”，調(diào)查結(jié)果如下：
　　70.1％的心理委員認(rèn)為心理委員之間缺乏交流溝通，心理委員之間互相借鑒學(xué)習(xí)有助于增強(qiáng)工作自信心和促進(jìn)工作開(kāi)展，因此可以通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)增強(qiáng)心理委員隊(duì)伍的凝聚力，加強(qiáng)各學(xué)院心理委員的工作交流。
　　第二，為了指導(dǎo)心理培訓(xùn)工作的進(jìn)一步開(kāi)展，筆者調(diào)查了心理委員最迫切希望提高的方面。問(wèn)題設(shè)置為：你覺(jué)得要做好心理委員的工作，以下哪個(gè)方面現(xiàn)在最需要得到提升?(單選)
　　A：心理委員心理健康知識(shí)的專業(yè)性還需提升
　　B：同學(xué)們對(duì)心理委員工作的認(rèn)可度還不高，需要提升
　　C：學(xué)院老師對(duì)心理委員工作的重視程度還需提升
　　D：心理委員的組織領(lǐng)導(dǎo)能力還需提升
　　E：其他____(如果選“其他”，請(qǐng)將內(nèi)容填上)調(diào)查結(jié)果如下：
　　本題選項(xiàng)集中在A和B兩項(xiàng)，兩者共占71.5％，分別是：心理委員心理健康知識(shí)的專業(yè)性還需提升；同學(xué)們對(duì)心理委員工作的認(rèn)可度還不高，需要提升。這提示學(xué)校要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)心理委員的培訓(xùn)，加大對(duì)心理委員工作的宣傳度，增進(jìn)普通同學(xué)對(duì)心理委員的認(rèn)可和理解。
　　第三，為了有針對(duì)性地提高培訓(xùn)水平，筆者調(diào)查了心理委員培訓(xùn)中的薄弱環(huán)節(jié)，問(wèn)題設(shè)置為：你認(rèn)為自己所參加的心理培訓(xùn)中最大的缺陷是以下哪一項(xiàng)?
　　(單選)
　　A：培訓(xùn)過(guò)程很枯燥，無(wú)法吸引我
　　B：培訓(xùn)次數(shù)太少
　　C：培訓(xùn)內(nèi)容不系統(tǒng)，無(wú)法指導(dǎo)我將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中
　　D：培訓(xùn)老師水平太差
　　E：其他_____(如果選“其他”，請(qǐng)將內(nèi)容填上)
　　調(diào)查結(jié)果如下：
　　本題的選擇分布集中在B、C兩個(gè)選項(xiàng)，總共占73.1％，同學(xué)們認(rèn)為培訓(xùn)次數(shù)太少，培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)法具體指導(dǎo)工作開(kāi)展，根據(jù)問(wèn)卷后面的開(kāi)放性問(wèn)題也可以得出類似的結(jié)論；此外，也有23.3％的心理委員認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于枯燥。在后面的開(kāi)放性問(wèn)題中，當(dāng)讓心理委員為培訓(xùn)提建?時(shí)，71.5％的同學(xué)表示希望培訓(xùn)能提高和實(shí)際接軌的程度，所學(xué)知識(shí)能用于指導(dǎo)下一步的工作。這也說(shuō)明對(duì)于心理委員而言，如何利用心理健康知識(shí)開(kāi)展工作是其目前最為迫切的問(wèn)題。因此在以后的培訓(xùn)過(guò)程中，我們需要加大培訓(xùn)力度，貼近同學(xué)實(shí)際，開(kāi)展豐富多彩的各類培訓(xùn)活動(dòng)，致力于提高培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際接軌的程度，增強(qiáng)培訓(xùn)的指導(dǎo)力度。
　　
　　四、建?
　　
　　(一)在心理委員培訓(xùn)中重視心理委員團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容
　　目前許多高校心理委員培訓(xùn)都更重視課程內(nèi)容建設(shè)，而忽略了心理委員是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)參加培訓(xùn)的。組織凝聚力高的團(tuán)隊(duì)能夠形成組織內(nèi)成員更高的滿意感，成員以成為這一組織的一員而驕傲、自豪，在這一自豪感、滿意感作用下，使他們更加愿意參加群體活動(dòng)并遵守組織規(guī)范，忠誠(chéng)于組織，同時(shí)也促進(jìn)組織內(nèi)成員的溝通，而溝通又促進(jìn)了相互了解，增強(qiáng)了趨同性，提高了凝聚力，也提高了組織績(jī)效。因此筆者建?在培訓(xùn)中加入心理委員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容，增強(qiáng)心理委員之間的支持力度，給心理委員提供更多的交流機(jī)會(huì)，一方面極大激發(fā)鼓勵(lì)心理委員的工作熱情，另一方面提高其學(xué)習(xí)的興趣和培訓(xùn)的質(zhì)量。
　　
　　(二)從心理委員實(shí)際需求出發(fā)，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效性
　　從許多學(xué)校的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，培訓(xùn)的實(shí)效性是一個(gè)突出問(wèn)題。大部分的心理委員在開(kāi)展工作時(shí)，自己往往覺(jué)得束手無(wú)策，甚至?xí)�出現(xiàn)強(qiáng)烈的無(wú)力感，本文的調(diào)查結(jié)果也顯示了同樣的問(wèn)題。心理委員對(duì)于自己是否能勝任這份工作沒(méi)有自信，不知如何開(kāi)展工作，這主要是由于一方面心理委員確實(shí)缺乏應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單心理問(wèn)題的技巧，這方面可以通過(guò)在培訓(xùn)中注重實(shí)戰(zhàn)演練，通過(guò)案例研討、角色扮演等方式讓心理委員了解支持周圍的同學(xué)、宣傳心理健康的手段。另外一方面是由于心理委員對(duì)自己工作能力的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，對(duì)專業(yè)知識(shí)有著過(guò)高的期待，低估了朋輩支持的作用。心理委員起源自國(guó)外的朋輩輔導(dǎo)制度，其優(yōu)勢(shì)就是朋輩之間更加容易互相支持、了解，并不是要把學(xué)生培養(yǎng)為專業(yè)的心理咨詢師。借鑒牛津同學(xué)互助小組培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，在專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)方面應(yīng)注重從實(shí)際出發(fā)，訓(xùn)練心理委員的傾聽(tīng)、表達(dá)的交流能力，培養(yǎng)其開(kāi)放、積極的心態(tài)，充分發(fā)揮朋輩的優(yōu)勢(shì)。
　　
　　[參考文獻(xiàn)]
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